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課程背景

研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場(chǎng)、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。

課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問題，結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解。

課程收益

通過培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的行業(yè)最佳實(shí)踐實(shí)例分析和每個(gè)小組的真實(shí)項(xiàng)目操練，提高科技團(tuán)隊(duì)一線經(jīng)理人的項(xiàng)目“贏在策劃 重在統(tǒng)籌”的項(xiàng)目交付能力，課程包括科技項(xiàng)目工程全過程，從科技項(xiàng)目立項(xiàng)論證--需求工程—基準(zhǔn)發(fā)布—wbs+甘特圖--項(xiàng)目組隊(duì)—跨部門協(xié)作—跟蹤推動(dòng)—基準(zhǔn)/風(fēng)險(xiǎn)/變更控制—項(xiàng)目交付復(fù)盤，嚴(yán)格遵循項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)生命周期和結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法，這些方法的有效掌握，將有效控制住項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和范圍變更問題，實(shí)現(xiàn)研發(fā)課題的高質(zhì)量交付。

項(xiàng)目的成功需要持續(xù)不斷的跨部門溝通協(xié)作，要做到“上下貫通 左右逢源”就需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具備強(qiáng)大的溝通技巧，且項(xiàng)目溝通有別于通常企業(yè)環(huán)境的溝通，通用的溝通課程不適用于多單位所構(gòu)成的項(xiàng)目組隊(duì)環(huán)境。本課程將分享并訓(xùn)練項(xiàng)目環(huán)境下的溝通技巧、商務(wù)技巧、以真實(shí)研究院案例解構(gòu)跨部門溝通的五個(gè)步驟，并總結(jié)出跨部門溝通模型。以應(yīng)對(duì)跨部門溝通協(xié)作能力，提高技術(shù)團(tuán)隊(duì)解決問題、需求挖掘、范圍蔓延控制、團(tuán)隊(duì)合作等常見溝通問題

常用的科技類項(xiàng)目管理流程和方法，可直接應(yīng)用于企業(yè)軟硬件開發(fā)、技術(shù)支持、運(yùn)維保障等項(xiàng)目實(shí)踐工作。

基于科技項(xiàng)目特點(diǎn)，本課程增加部分需求工程方法：BUG的由來、精準(zhǔn)需求方法、需求分析方法

本課程專業(yè)術(shù)語和作業(yè)方法，均遵循《PMBOK》第六版規(guī)范，所選案例均為真實(shí)案例，所推薦模板（如風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)）均符合CMMI3標(biāo)準(zhǔn)

課程大綱

一、項(xiàng)目管理ABC

科技項(xiàng)目管理基本知識(shí)

1.項(xiàng)目管理基本概念與研發(fā)項(xiàng)目特征

2.什么是優(yōu)秀的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

3.科技項(xiàng)目失敗的13個(gè)原因，變更首當(dāng)其

4.深刻理解項(xiàng)目四大基準(zhǔn)TQCX及內(nèi)在關(guān)系

5.科技項(xiàng)目五大生命周期與十大知識(shí)域

6.科技項(xiàng)目成功的核心指導(dǎo)思想

7.科技項(xiàng)目經(jīng)理的定位：有所為與有所不為，實(shí)現(xiàn)從專業(yè)人士到管理干部的角色轉(zhuǎn)換

?項(xiàng)目立項(xiàng)

1.“該不該做”--項(xiàng)目論證的四大方面！

2.項(xiàng)目與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系

3.建立必要的成本意識(shí)：回收期、凈現(xiàn)值與內(nèi)部收益率

4.經(jīng)典的案例討論

5.Poorman層次分析法工具掌握

6.小組游戲

二、帳前受命-項(xiàng)目啟動(dòng)階段

項(xiàng)目章程發(fā)布

1.開門七件事：抓住核心要素，掌握專業(yè)的項(xiàng)目立項(xiàng)發(fā)布方法

2.項(xiàng)目里程碑劃分技巧與注意事項(xiàng)

3.項(xiàng)目的制約與風(fēng)險(xiǎn)

4.項(xiàng)目里程碑階段劃分

5.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)技巧?需求工程

1.科技項(xiàng)目的前端質(zhì)量保障--精準(zhǔn)需求帶來項(xiàng)目執(zhí)行力；清晰定義才可控制BUG

2.需求工程三部曲：需求挖掘—需求分析—變更控制

3.需求挖掘：

a)項(xiàng)目中的常見項(xiàng)目干系人類型

b)干系人疏漏，需求不清帶來的后果很嚴(yán)重

c)干系人需求探尋的四個(gè)方法

d)干系人需求snowcard登記表

4.需求分析：

a)KANO分析法

b)需求分析與功能性能設(shè)計(jì)映射

c)干系人-需求匯總表

實(shí)戰(zhàn)模擬

演練1：各小組項(xiàng)目立項(xiàng)描述：可選擇系統(tǒng)開發(fā)、技術(shù)支持與運(yùn)維保障等類型項(xiàng)目，且必須為真實(shí)項(xiàng)目

三、運(yùn)籌帷幄-項(xiàng)目規(guī)劃階段

贏在策劃

1.科技項(xiàng)目策劃劃分為里程碑規(guī)劃--基于結(jié)構(gòu)化原則的方案策劃—工作包分工實(shí)施，實(shí)現(xiàn)“自頂向下，逐步求精”

2.高質(zhì)量的wbs必不可少！能夠有效提升實(shí)施效率，減少缺項(xiàng)漏項(xiàng)，防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

3.詳述如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的wbs

4.wbs多個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例分享

5.工具學(xué)習(xí)：WBS軟件工具學(xué)習(xí)與演練?重在統(tǒng)籌

1. “計(jì)劃沒有變化快!”的應(yīng)對(duì)方法！

2.建立關(guān)鍵路徑概念，識(shí)別關(guān)鍵路徑

3.實(shí)戰(zhàn)案例分享

4.行動(dòng)計(jì)劃工具掌握：project工具軟件學(xué)習(xí)

運(yùn)用Project快速實(shí)現(xiàn)任務(wù)清單管理

運(yùn)用Project快速實(shí)現(xiàn)工作順序安排

運(yùn)用Project快速實(shí)現(xiàn)成本預(yù)算管理

實(shí)戰(zhàn)模擬

演練2：科技項(xiàng)目wbs分解演練

四：按圖索驥-項(xiàng)目實(shí)施階段

組隊(duì)與分工—名不正則言不順，則事不成

1.項(xiàng)目組隊(duì)在項(xiàng)目成功過程中的重要作用

2.中大型項(xiàng)目組隊(duì)架構(gòu)方法

3.案例分享：解密科技項(xiàng)目組隊(duì)方法！！！（實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，珍貴又好用的好方法）

4.采用RAM責(zé)任分配矩陣+任務(wù)書+KPI考核方法，跟蹤推進(jìn)關(guān)鍵工作包的日常實(shí)施。

實(shí)戰(zhàn)模擬

視頻研討3：如何將項(xiàng)目做的又快又好

演練4：項(xiàng)目組隊(duì)與分工演練

五：防微杜漸-項(xiàng)目監(jiān)控階段

?項(xiàng)目過程控制與保證體系

1.里程碑管理與階段評(píng)審

2.同行專家評(píng)審及其召開技巧

3.文檔管理原則，從文件名到信息可追溯

4.重要的例行會(huì)議管理技巧！！

5.神奇的研發(fā)“人月神話”現(xiàn)象

6.應(yīng)對(duì)進(jìn)度延誤的若干方法?風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

1.研發(fā)項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)分類與風(fēng)險(xiǎn)清單

2.風(fēng)險(xiǎn)定量分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）

3.風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)策略

4.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)管理工具使用介紹

實(shí)戰(zhàn)模擬

分享研發(fā)類項(xiàng)目《風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析表》模板

六：承前啟后-項(xiàng)目收尾階段

項(xiàng)目收尾工作范疇：

工程收尾活動(dòng)

管理收尾活動(dòng)

團(tuán)隊(duì)致謝與獎(jiǎng)勵(lì)

課程總結(jié)

1.項(xiàng)目管理知識(shí)體系總綱地圖

2.課程答疑

王老師

PMP、MBA、RCC

結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、深入淺出

案例豐富、直指實(shí)踐

西安交大、上海交大EMBA特聘教授，神州天鴻、廣州醫(yī)藥、騰訊、瑞明技術(shù)、成都現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目管理顧問。資深管理實(shí)戰(zhàn)派專家，有25年項(xiàng)目實(shí)操實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成功交付過多個(gè)企業(yè)級(jí)和產(chǎn)業(yè)級(jí)項(xiàng)目。

曾任中興通訊高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)示范工程項(xiàng)目PgMO成員（國家十三五課題），智慧物聯(lián)項(xiàng)目架構(gòu)規(guī)劃與項(xiàng)目管理，中國在線ChinaOnline總體規(guī)劃辦負(fù)責(zé)人。

主講項(xiàng)目管理課程系列：

主打課程《項(xiàng)目經(jīng)理集訓(xùn)營》系列舉辦次數(shù)已超過600期。開放的項(xiàng)目管理思想，多年的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)細(xì)分清晰實(shí)戰(zhàn)案例豐富，令參訓(xùn)人士對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。

服務(wù)客戶

高科技行業(yè)：吉利汽車研究院、中廣核、中電22所、29所、42所，成都核電研究院、海光集團(tuán)、武漢電力規(guī)劃院、株機(jī)南車、華星光電、中興通訊、中國移動(dòng)南方MM基地、艾默生研究院、騰訊、阿里軟件、威勝集團(tuán)、中國銀行開發(fā)中心、四川省聯(lián)社開發(fā)中心、德豪潤達(dá)（3期）、脈奇信息、深圳財(cái)富之舟、HP、冠捷電子、立信集團(tuán)、東進(jìn)通訊、天源迪科、權(quán)智集團(tuán)、IBM、A8音樂、卓望數(shù)碼、金蝶軟件、宇龍計(jì)算機(jī)、格林威爾科技、今朝科技、記憶科技、長城計(jì)算機(jī)、UT 斯康、聯(lián)發(fā)科、凡拓?cái)?shù)碼、北京握奇數(shù)據(jù)系統(tǒng)、廈門聯(lián)想（3期）、廈門東南融通科技、聯(lián)眾、科陸電子、金證科技、烽火科技、招商迪辰、日立環(huán)球存儲(chǔ)、深圳融天下、龍澄環(huán)保、盈峰環(huán)境集團(tuán)、中電國際、深圳東新時(shí)代、天瓏無線科技、艾弗爾查理測(cè)試機(jī)械、欣旺達(dá)電子、騰邦國際、深圳東信時(shí)代、天龍無限科技、比克電池、中國網(wǎng)安、浙江晶盛機(jī)電等；

通信運(yùn)營商：廣東移動(dòng)、廣西移動(dòng)、上海移動(dòng)、海南移動(dòng)、廣州移動(dòng)（10期）、深圳移動(dòng)（5期）、東莞移動(dòng)、佛山移動(dòng)、中山移動(dòng)（3期）、珠海移動(dòng)（2期）、江門移動(dòng)、汕頭移動(dòng)（3期）、揭陽移動(dòng)（2期）、湛江移動(dòng)（3期）、鄭州移動(dòng)、福建移動(dòng)（2期）、福州移動(dòng)、廈門移動(dòng)、南平移動(dòng)、北海移動(dòng)、內(nèi)江移動(dòng)、駐馬店移動(dòng)、河北移動(dòng)、邢臺(tái)移動(dòng)、保定移動(dòng)（2期）、秦皇島移動(dòng)、江陰移動(dòng)、瀘州移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、沈陽移動(dòng)（2期）、廣東聯(lián)通、武漢聯(lián)通、海南聯(lián)通、安徽聯(lián)通、上海電信、貴州電信（3期）、廣東省電信科學(xué)技術(shù)研究院、湛江電信研究院、西藏聯(lián)通等；

金融行業(yè)：廣東郵政儲(chǔ)蓄銀行、廣州工行、中山中行、寧波建行、佛山建行、江蘇建行、廣州銀聯(lián)、武漢農(nóng)行、廣發(fā)銀行信用卡中心、金融聯(lián)等、恒豐銀行、團(tuán)貸網(wǎng)、前海達(dá)飛金融、江門融通；

交通行業(yè)：廣州地鐵（4期）、深圳地鐵、南方航空、四川航空、深圳機(jī)場(chǎng)、首都機(jī)場(chǎng)、吉利汽車（集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理特訓(xùn)營兩輪）、上汽商用車研發(fā)中心、廣汽乘用車研發(fā)中心（4期）、廣汽本田、廣汽菲克、武漢東風(fēng)汽車、宇通客車、廣汽集團(tuán)、東風(fēng)日產(chǎn)、深圳東風(fēng)南方汽車銷售服務(wù)有限公司、格特拉克（江西）傳動(dòng)系統(tǒng)、敏實(shí)集團(tuán)研發(fā)中心、中山好幫手、湖南南車集團(tuán)、比克電池等；

制造業(yè)：中集集團(tuán)、美的集團(tuán)及各事業(yè)部、艾默生、亞太電效、深圳飛通光電、中國電子科技集團(tuán)、德賽能源、TCL、康佳、步步高、創(chuàng)維、中山華帝、三菱壓縮機(jī)（6期）、大洋電機(jī)（3期）、日立電梯（4期）、國電南瑞、福州華冠光電、廣州松下萬寶、華星光電（5期）、研祥工控、廣州捷普電子、振華集團(tuán)、艾弗爾查理測(cè)試機(jī)械等；上海三菱天梯、德國安美特化學(xué)、溢達(dá)紡織（3期）、深圳派諾特商貿(mào)、本田生產(chǎn)、宏發(fā)電聲、上海寶鋼梅山鋼鐵、德邦照明、歐普照明（6期）、

醫(yī)藥行業(yè)：廣州醫(yī)藥集團(tuán)、無限極（中國）有限公司、三九醫(yī)貿(mào)、清華源興生物醫(yī)藥、佛山制藥（2期）、合生元、國藥一致藥業(yè)、廣州湯臣倍健、華潤三九制藥股份、石藥集團(tuán)（2期）、廣州金域體檢、云南羅平衛(wèi)計(jì)委等；

食品行業(yè)：珠海麒麟啤酒廠、云南嘉華餅業(yè)、恒順醋業(yè)

電力行業(yè)：廣東電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、武漢電力規(guī)劃設(shè)計(jì)院、武漢電力設(shè)計(jì)院、河北設(shè)計(jì)院（2期）、廣東臺(tái)山核電、廣東陽江核電、湖北電力建設(shè)、南海綠電……

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在線報(bào)名：研發(fā)項(xiàng)目管理(王澍)(廣州)

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