近期熱門客戶關系管理培訓公開課 Hot Trainings

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2025年05月10日

課程對象 企業(yè)客服、管理者、窗口服務人員等 課程收益 了解客戶服務經(jīng)濟發(fā)展趨勢 理解客戶滿意度關鍵影響力 認知客戶期望值核心驅動力 強化客服服務質量提升焦點 學習客戶忠誠關系的策略力 學習客服CRM服務策略方法 學習客服客戶關系維護技能 課程大綱 第一模塊、服務經(jīng)濟——認知篇 服務經(jīng)濟時代的發(fā)展......

大客戶銷售技巧和客戶關系管理 深圳：2025年05月16日

課程背景 在金融危機和全球化浪潮的沖擊下，如何幫助企業(yè)突破銷售困局，能否為公司贏得生存和發(fā)展必需的有利潤的訂單，絕對需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團隊。好的營銷策略需要專業(yè)、高效、職業(yè)化的銷售人員來執(zhí)行，特別是銷售中20%的客戶帶來80%的銷售，如何經(jīng)營好這部分客戶，是每一個大客戶經(jīng)理首要考慮的問題。在實戰(zhàn)中他們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 成都：2025年05月29日

課程前言 當今中國市場競爭越趨激烈，對銷售人員的素質、技能的要求也越來越高，銷售人員接近客戶，尤其是大客戶，并與之建立良好的關系能力，對企業(yè)的生存尤其重要。企業(yè)良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續(xù)開發(fā)客戶終身價值，是企業(yè)取得成功的關鍵。然而，許多專業(yè)人士對于如何開發(fā)和維護關鍵客戶的忠誠度、做好客戶關系......

卓越銷售經(jīng)理塑造與大客戶銷售技巧提升訓練營 昆明：2025年05月29日

培訓背景 銷售經(jīng)理是企業(yè)和市場對接的重要橋梁，因此，銷售經(jīng)理的能力高低，是直接影響到業(yè)績提升和渠道暢通的關鍵。合格的銷售經(jīng)理在營銷系統(tǒng)的組織中，即要明確“帥”的工作職責，對要掌握“將”的工作技能，同時，銷售經(jīng)理還是上級管理層與下屬優(yōu)秀員工之間的溝通橋梁，所以優(yōu)秀的銷售經(jīng)理......

營銷戰(zhàn)術演練與客戶關系管理 深圳：2025年06月06日

課程背景 1.不知道如何挖掘客戶需求，錯誤定位需求 2.無法引導客戶需求，跟著客戶節(jié)奏走，銷售錯位 3.不了解銷售基本溝通常識，導致丟單 4.銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低 5.缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務 6.沒有客戶關系計劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關系體系 7.缺少方法，關鍵客戶搞不定，......

新任市場經(jīng)理綜合技能提升訓練 上海：2025年05月06日

【課程收益】 作為公司的市場經(jīng)理，公司的產(chǎn)品推廣、品牌塑造的重任就落到了你的肩上，如何專業(yè)的地開展工作，熟悉市場的游戲規(guī)則，制定出有效的市場營銷策劃方案就成為重要使命。本課程圍繞市場經(jīng)理的崗位素質要求、最新的的市場營銷理論，對市場經(jīng)理進行針對性、系統(tǒng)化地培訓，使之迅速提升綜合素質和專業(yè)化水平。 【課程對象】 市場總監(jiān)、市場部門經(jīng)理、主管；市場策劃人員、以及任何想迅速系統(tǒng)提升市場營銷策劃與管理的人員 【課程大綱】 1.明確自己的職能定位 市場與銷售的區(qū)別和聯(lián)系 確定部門的崗位職......

連鎖門店精益管理增長班 廣州：2025年05月13日

課程背景 近年來，大多數(shù)中小連鎖企業(yè)由粗放式經(jīng)營已經(jīng)成功邁入到規(guī)范化管理。但是，業(yè)務流程標準化了，員工就會自動按照標準化去執(zhí)行嗎？不一定，只有管理者的經(jīng)營能力同時精細化了，才算得上完美精益管理，運營效率與利潤增長就指日可待了。 劉曉亮教授是中國最早把精益思想引進到門店管理的培訓專家。他發(fā)明的“六維精益模型”認為：門店管理者只要在六項門店經(jīng)營核心能力上做到標椎化精細化，利潤增長就會水到渠成。這六項經(jīng)營能力如下：招工用工能力、門店獲客能力、數(shù)據(jù)降本能力、業(yè)......

行動銷售八步法 成都：2025年05月15日

課程介紹： 銷售是一門專業(yè)，始于技術，止于藝術。銷售是以實現(xiàn)買賣雙方成功交易為目標，通過傳遞信息、信心和信念，進而獲得客戶信任、信賴和承諾，促成雙方達成共識與共贏，并確定合作關系的一門專業(yè)技術。銷售應當是有章可循，有法可依，有計可用，有據(jù)可測的專業(yè)技術。行動銷售八步法是一整套以客戶需求為中心，基于客戶采購流程和購買決策流程的系統(tǒng)化與顧問式銷售相結合的方法與技巧，是將人際關系技巧與專業(yè)銷售技巧有機融合的銷售行為知識體系。實踐證明：通過本課程的培訓并運用于銷售實戰(zhàn)中，90%以上的......

銷售實操班：客戶關系管理與解決方案銷售 北京：2025年06月06日

課程背景： 當前toB類企業(yè)在面對銷售機會時所面臨的挑戰(zhàn)： 1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點，很難獲取客戶信任。 2、銷售節(jié)點不清晰，訂單成不成全靠個人天賦。 3、銷售人員缺乏指導，容易進入“有啥賣啥”的狀態(tài)。 4、客戶關系只建立在與客戶的個人關系上。 5、沒有客戶關系計劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關系體系。 課程收益： 1、學習標桿企業(yè)解決方案銷售原則，路徑，方法論。 2、詳解九格構想，深挖客戶痛點，和客戶盡快共鳴。 3、詳解講案例講故......

華為大客戶營銷心法 廣州：2025年06月07日

課程背景 大客戶采購有三個主要的特征：集團購買；鏈條決策；程序遵循。互聯(lián)網(wǎng) 思維更多的是改進 B2C 營銷方式，而大客戶營銷屬于 B2B 范疇，門檻更高， 對營銷人的素質要求更高。通俗的講，做快消品的，如果要轉型做工業(yè)品銷售， 需要學習大客戶營銷；保險行業(yè)做個人險的，如果要想拿下團體險，需要學習 大客戶營銷。 多年以來，大客戶營銷高手都在公司身居高位，忙于某一行業(yè)具體銷售業(yè) 務的經(jīng)營，市面上能看到的多是成功學和學院派風格的口號和提綱式培訓，難 以落地實操和傳播復制。 大客戶營......

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