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【課程收益】

1、掌握人力資源管理的戰略意義及發展趨勢，提升人力資源管理意識；

2、掌握管理者所擔當的人力資源管理角色和職責，促進人力資源管理；

3、掌握人力資源管理技能（選、育、用、留），提升管理能力；

4、建設積極企業文化，形成良好的人力資源環境。

【課程對象】

管理人員。

【授課方式】

互動講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲

【課程大綱】

第一節 不是HR，需要做什么－人力資源管理中的角色分工

1、人力資源管理是什么

2、通過人力資源管理來獲得競爭優勢

? 人力資源戰略幫助實現企業戰略，進而形成企業競爭優勢

3、人力資源管理的目標

? 通過對人的正確評價、合理使用、持續開發、有效激勵最大限度發揮人的潛能，從而實現企業戰略目標

4、人力資源管理的三個階段

? 人事管理、人力資源管理、人力資本管理

5、人力資源管理發展的四大趨勢

? 從“戰略-組織-人才”到“愿景-人才-戰略”

? 從“人才為我所有”到“人才為我所用”

? 從傳統模式，到“三支柱”模式

? 從“資本雇傭人才”到“人才雇傭資本”

6、管理者的角色

? 領導、HR經理、教練、導師、救火隊員、保姆、牧師

7、人力資源管理中的四種角色分工

? 高層管理人員

? 中層管理人員

? 人力資源部門

? 一般員工

第二節 從人“材”到人“才”－人員選育用留的策略方法

1、三種人力資源戰略

?吸引戰略、投資戰略、參與戰略

2、選人用人策略方法

? 選人用人六大策略：量才適用、大浪淘沙、崗位輪換。。。。。。

? 招聘甄選四項要素：職責分工、招聘渠道、招聘流程、招聘方法

? 招聘甄選五步成章：資料評價、專業測試、面談評估。。。。。。

? 招聘面試技巧：簡歷分析、筆記分析、STAR行為面試、非語言信號、羊群效應。。。。。。

? 人員配置五項原則：要素有用、能位對應、互補增值。。。。。。

? 人員配置的五點分析：數量、質量、結構。。。。。。

? 用人的六個要領：職責明確、人崗匹配、權力適當。。。。。。

3、員工培訓發展的方法

? 企業的競爭是人才的競爭

? 我們需要什么樣的人才

? 建設人才梯隊：70/20/10法則、人才九宮格、人才培養的關鍵要素

? 培訓的三種方式：OJT在職培訓、OFF JT離崗培訓、SD自我發展

? 培訓的四步流程：培訓需求分析、制訂培訓計劃、培訓實施、結果評估

? 有效培訓的七大方法：課堂講授、情景模擬、案例分析。。。。。。

? 打造學習型組織：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景。。。。。。

? 職業發展規劃

4、有效的績效管理

? 績效管理循環：計劃、實施與管理、考核、反饋、診斷

? 績效管理實施的五個基礎條件：流程基本規范、實施目標管理、管理人員素質較高。。。。。。

? 績效管理的三大目標：實現企業戰略目標、有效的管理手段、營造積極企業文化

? 績效計劃四要素：思想統一、指標少而精、財務與非財務平衡、量化與非量化結合

? 平衡計分卡BSC與OKR

? 績效實施五步法：定期檢查、記錄事件、及時輔導。。。。。。

? 績效面談的技巧：評現狀、找差距、想辦法。。。。。。

? 績效結果的五項運用：升降級、人員配置、薪酬調整。。。。。。

5、高效激勵員工

? 共同的愿景、使命及目標凝聚人心

? 需求層次：生理需求、安全需求、社交需求。。。。。。

? 工作滿意的雙因素：保健因素、激勵因素

? 激勵的四項原則：動態激勵、激勵目標清晰、激勵的層次性和時間性、獎懲結合

6、合理的薪酬模式

? 四種薪酬模式：基于市場、基于業績、基于能力、基于職責／職位

? 薪酬的公平性：對外公平、對內公平、員工公平

7、構建和諧員工關系

? 經濟關系、法律關系、社會關系、心理關系

8、留人的四種戰術

? “誘”之以利、“曉”之以理、“動”之以情 、“結”之以義

9、任期制-設計漸進性承諾

? 建立新型員工關系：聯盟

? 三種任期：輪轉期、轉變期、基礎期

? 任期的組合

第三節 文化決定未來－建設積極企業文化

1、企業文化是什么

2、潛規則是如何形成的

3、一流企業最注重的四點企業文化

? 團隊協作精神

? 以客戶為中心

? 激勵與創新

? 平等對待員工

4、企業文化的五個作用

? 導向、約束、凝聚、激勵、調適

5、企業文化建設的分工

? 高層：構建文化基因

? 中層：部門與團隊氛圍建設與維護

? 基層：參與、認同、擁戴

黃老師

?知名實戰派企業管理教練

?中國十佳中層管理實踐導師

?中國NLP教練式培訓研究會會長

?Hrloo專欄專家

?清華大學特聘講師

?PTT金牌導師

?資深NLP教練

?國家高級企業培訓師

?國家高級人力資源管理師

?中國人民大學 MBA

【擅長領域】

中高層管理技能系統訓練，全腦思維訓練。

【課程特色】

實戰、互動、娛樂。

【授課風格】

啟發式的NLP教練式培訓，將NLP理念及教練技術充分融入培訓過程，在互動分享及演練的過程中實現知識和技能的傳遞，同時令受訓對象在思想意識上得到遷善。

課程講練結合、實戰實用，案例豐富、游戲有趣，互動分享、幽默風趣。

【職業背景】

10年培訓經驗，15年企業中高層管理經驗。曾任大中型企業總經理、人力資源總監、企管總監等職，并曾兼任多家企業的高級管理顧問，在企業戰略規劃、中高層管理人員培養訓練、團隊建設、領導力、績效改善、全腦思維訓練等方面積累了豐富的實戰經驗，能夠根據企業的實際情況定制開發最合適的課程、實施并跟蹤落地。

始終秉持“讓學習更簡單、讓培訓更有趣”的培訓理念，迄今培訓已超過2000場，培訓學員超過10萬人次，教練式的實戰風格獲得了客戶的高度認可，被譽為“教練式培訓第一人”、“賽場上走出的教練”、“思維訓練名師”等。

【主講課程】

?核心課程

《AMTP中高層管理技能提升訓練》、《情境領導力》、《高績效團隊建設與管理》、《全效執行力》、《從專業技術走向管理》、《創新思維力》、《互聯網+ 的管理升級》

?經典課程

《創造性問題分析與解決》、《全腦思維－六頂思考帽》、《思維導圖實戰訓練》、《世界咖啡》、《結構化思維－極簡思考》、《金字塔原理》、《人際溝通與影響力》、《跨部門協作與沖突管理》、《高效溝通技巧》、《目標管理與計劃執行》、《關鍵事件-向上管理》、《關鍵事件-向下管理》、《講故事，帶團隊》、《非職權影響力》、《教練領導力》、《如何管理90后員工》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《執行力就是戰斗力》、《高效的時間管理》、《情緒與壓力管理》、《高效能人士的七個習慣》、《職業化素養提升訓練》、《激發正能量，打造全新的自己》

?沙盤模擬

《沙漠掘金》（團隊力沙盤）

【服務企業】

?通訊電子行業：中國移動，三星電子，中興通訊，航天科工，創維，茂碩電源，大疆創新等；

?IT行業：研祥科技，三星研究院，易能電氣，浩寧達儀表，安森美半導體，景陽科技等；

?互聯網行業：智聯招聘，廣聯賽訊，36人才網，一覽英才網，三茅人力資源網等；

?電力／能源行業：國家電網，中國廣核,中國華電，湖南電科，蘭媒集團，金鉬集團等；

?金融/保險行業：深圳證券交易所，農業銀行，郵儲銀行，紅塔資產管理，新華保險等；

?機械/汽車行業：上汽集團，友聯船廠，通力電梯，招商重工，道元自動化，矢崎汽配等；

?醫藥行業：海普瑞藥業，未名新鵬醫藥，信立泰藥業，洋紫荊醫療器械，一康智醫療器械等；

?房地產/建筑裝飾行業：佳兆業集團，花樣年集團，南寧軌道集團，建裝業集團，名雕集團等；

?物流行業：中遠，中都物流，途鴿供應鏈，冠宇通物流，世紀通物流，英聯集團等；

?服裝行業：愛特愛服飾，立美力服裝，美聯服裝，費加羅服飾，立美好服飾等；

?生物化工：井神鹽化，開立生物，伊品生物，博世科環保，星際塑料，化試科技等；

?咨詢培訓行業：立信會計，南方人才市場，奧雅納工程咨詢，工勘巖土，南深人力等；

?零售行業：沃爾瑪，宜家，麥德龍，華潤萬家，灣畔百貨，正浩體育，人人樂集團等；

?物業行業；第一太平戴維斯，中海物業，金地物業，花樣年物業，升陽升集團等；

?酒店／餐飲行業：蓬客精品酒店，圣淘沙酒店，中南海濱大酒店，春滿園，粵菜王府等；

?其他行業：新五豐股份，依波精品，華宜影城，雅昌集團，深圳巴士集團等；。。。。。。

【學員反饋】

比較準確的把握了企業的需求，能夠給出建設性的意見和建議，對企業有幫助。

-----來自IT行業的學員

老師看問題的視角比較獨特，案例也很豐富，給人不少啟發。

-----來自通訊/電子行業的學員

互動性很強，方法和工具都很實用，我們受益匪淺。

-----來自互聯網行業的學員

理論與實踐相結合，非常有效，而且互動也多，很有趣，使我們受益很多。

-----來自醫藥行業的學員

老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的工作效率與管理能力。

-----來自零售行業的學員

不但教了我們知識，更重要的是教了我們一些有用的方法。

-----來自服裝行業的學員

用生動的語言進行深入淺出的案例剖析、讓問題變得通俗易懂，容易接受。

-----來自金融行業的學員

課程生動有趣，形式多樣，做到了寓教于樂，我們都愛聽。

-----來自地產行業的學員

實戰性比較強，貼近實際工作，互動參與較多，能調動大家的熱情，非常不錯。

-----來自能源行業的學員

把高深的道理講得簡單、通俗、易懂，老師風趣幽默，我們都非常喜歡。

-----來自服務行業的學員

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