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課程大綱:

人力資源工作者其中一個重要的成功要素是能夠影響業務部門，就戰略業務、組織變革和關鍵人才做出正確的決策。人力資源工作者經常需要業務部門與員工接納相關方案和建議來實施人力資源的政策與流程。那么影響之力可以學習和提高嗎？可不可以通過特定的方法獲取這些技能呢？作為人力資源工作者，如何運用影響力，更有效率、以及更有效能地推進業務的進展呢？這些都是人力資源工作者目前及不久的將來會面臨的關鍵挑戰。

同時，越來越多的人力資源工作者已經意識到，在市場競爭日益激烈的今天，取得最好成績的人往往不是具有高智商的人，而是那些能夠很好控制情緒的人。但實際情況卻是：人力資源工作者們往往關注于具體工作，而忽略了比這還重要的情商管理。

課程目標：

學習一系列的方法與工具來展現高績效行為

能夠在組織的各個層次實施更大更深遠的影響

在了解情商的基礎上，掌握情商在人力資源工作中的運用

培訓對象：

人力資源總監、經理

人力資源業務伙伴

課程大綱：

一、人力資源工作者的軟實力之影響之道

1.理解影響力和沖擊力：高績效行為

從兩種維度應用于HR角色中

個人層面

組織層面

2.發展影響力地圖

與業務部門建立雙贏合作聯盟

3.解讀性格與影響力之間的關系

“個性動態”解讀

戰略性定位自己

4.影響具備不同性格類型的人

5.運用影響策略的層次

二、人力資源工作者的軟實力之情商管理

1.何謂情商

2.情商在企業環境的運用

從個體到組織的層層遞進

從高層到員工的層層影響

從企業內部到外部的協調能力

3.情商 VS 人力資源

情商在人力資源工作中的使用

正確把握“情商”在具體人力資源工作中的火候

心態，態度，度量

4.決定人力資源工作成功的關鍵

鞏老師

鞏老師

長期財富20強資深副總裁資歷

常年國際跨文化工作背景

資深高管導師、教練

在二十五年職業生涯中，鞏濱先生曾在美國, 亞太地區以及中國擔任高級人力資源主管,其中包括: 美國聯合技術公司、德勤會計事務所、安然公司, 拜耳醫藥公司和德國安聯集團作為資深500強企業亞太區高管，鞏濱先生長期專注跨文化高層領導人才的識別、開發、培養 在人力資源高端領域的各方面擁有豐富的專業知識。

凌老師

凌先生出任全球知名藥業公司-阿斯利康制藥有限公司中國人力資源副總裁時，負責中國大陸地區和香港的人力資源工作，"The Year of Coaching Campaign"、高潛能人員領導力發展項目、銷售人員梯隊等是阿斯利康在他和他的團隊領導下開展的大型活動。之后作為大中華區人力資源總監加入IBM，全面負責IBM在該地區的人力資源管理和企業人才戰略工作，其領導的HR團隊服務整個大中華區超過20，000名的員工，并大力開發本土人才發展戰略從而使得該公司持續處于行業領先地位。

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