合肥客戶服務技巧培訓公開課

優質的客戶服務技巧 蘇州：2025年05月16日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的客戶需求先見能力而傲視群雄，打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。然而客戶服務管理卻不象其他管理領域那樣擁有成熟的體系和經驗。本課......

卓越的客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年05月16日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的客戶需求先見能力而傲視群雄，打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。然而客戶服務管理卻不象其他管理領域那樣擁有成熟的體系和經驗。本課......

客戶滿意與客戶服務技巧 蘇州：2025年07月20日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中一、如何才能以客戶為中心★ 小組研討：客戶為何不滿？1.檢查表中找差距★ 客戶服務的概念2.練習：小組拼詞匯3.練習：優質的客戶服務表現★ 以客戶為中心的理念和表現4.練習：區分何者為以客戶為中心★ 如何使客戶獲得的價值最大化5.小組研討：設計我們的客戶服務水平提升的方向二、獨......

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2025年08月06日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

最新<民法典>下的勞動合同管理 上海：2025年06月20日

1.從《民法典》的高度和視角，以降維的方式，幫助學員針對性地掌握勞動爭議中的法律法規要點2.帶領學員理順勞動合同管理各階段的內在邏輯關系，幫助學員培養預測勞動用工風險的思維習慣3.提升學員實操能力，使其掌握有效預防和化解勞動用工風險的實戰技能技巧4.使學員能夠在短期內掌握勞動合同管理中情、理、法的綜合運用，提高其勞動合......

供應鏈管理與庫存控制 廣州：2025年06月07日

兩天課程內容全程由案例串聯，在案例分析演練過程中幫助學員理解在復雜環境下庫存管理的工具方法如何有效應用。課程內容緊湊，提供大量公式模型，含有大量計算，與實際工作的緊密貼合，讓學員沉浸其中。關鍵知識，無非就是講“重要緊急矩陣”，講目標管理。不過，這個話題真課程大綱第一部分：供應鏈管理1、制造業常見......