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【課程背景】

MTP（Management Training Program）的基本架構(gòu)與精神是：基于 「以人為本」作為出發(fā)點(diǎn)，以 「對(duì)人性的了解與尊重」為考慮的觀點(diǎn)，運(yùn)用「科學(xué)的方法」為骨架，所開發(fā)的實(shí)踐管理課程。并且，將管理者定位為「組織目的、目標(biāo)、業(yè)績(jī)提升」之達(dá)成的擔(dān)當(dāng)者， MTP課程所欲培育的乃是專業(yè)實(shí)務(wù)干部。MTP的教學(xué)法亦非常獨(dú)特，采取 「會(huì)議指導(dǎo)法」，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)共識(shí)之形成極有幫助，比如說： 一開始就提出「管理的定義是什么？」， 讓平常都在執(zhí)行管理工作的管理者們，共同思考甚么才是管理？管理的目的是什么？要管些甚么？需產(chǎn)出些甚么？透過集體思考，經(jīng)驗(yàn)交流，針對(duì)平日管理的想法做法重新檢核，加上講師的專業(yè)引導(dǎo)，形成堅(jiān)實(shí)有力的共識(shí)，導(dǎo)引整個(gè)團(tuán)隊(duì)有效發(fā)揮力量，邁向經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。通過MTP的學(xué)習(xí)，管理人員能夠統(tǒng)一意識(shí)，自覺推動(dòng)企業(yè)內(nèi)的各種改善改革活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，從而使企業(yè)蓬勃向上、充滿生機(jī)。

【課程特色】

MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP突出的特點(diǎn)是完成了“知”“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練內(nèi)容既緊跟當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。

【課程收益】

1.使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。

2.使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮。

3.學(xué)習(xí)后與學(xué)習(xí)前明顯比較出在管理知能上的成長(zhǎng)，經(jīng)管理素質(zhì)得到提升。

【課程目標(biāo)】

1.明確管理者的角色認(rèn)知，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能

2.提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，發(fā)揮管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

3.培養(yǎng)管理者目標(biāo)與計(jì)劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動(dòng)業(yè)務(wù)

4.學(xué)會(huì)科學(xué)的思維方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理

5.了解培育人才的重要，掌握員工培育與輔導(dǎo)的技巧

6.了解人的需求多樣性，掌握激勵(lì)員工的方法與技巧

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高層管理干部

【課程內(nèi)容】

課程單元課程收益課程內(nèi)容

單元一

管理者基本認(rèn)知?強(qiáng)化角色認(rèn)知

?檢視自我狀態(tài)

?解析管理風(fēng)格

1.管理的真正內(nèi)涵

為了哪些目的執(zhí)行管理？

我們要去管理哪些事情?

我們應(yīng)該運(yùn)用哪些方法？

2.管理者的任務(wù)矩陣

管理自己

管理團(tuán)隊(duì)

管理工作

管理戰(zhàn)略

3.管理者的基本態(tài)度

達(dá)成意愿

打破現(xiàn)狀

效率意識(shí)

科學(xué)的方法

健全的判斷

有意識(shí)地進(jìn)行管理

4.管理者的角色定位

管理者的位置

管理者的職責(zé)

管理者的關(guān)系

管理者的行為

5.管理風(fēng)格測(cè)評(píng)與解析

每種個(gè)性都希望采用適合自己的管理方式

根據(jù)對(duì)方個(gè)性采用相應(yīng)管理方式提高效果

指揮型風(fēng)格的特點(diǎn)解析

影響型風(fēng)格的特點(diǎn)解析

支持型風(fēng)格的特點(diǎn)解析

嚴(yán)謹(jǐn)型風(fēng)格的特點(diǎn)解

第二單元

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的塑造

?轉(zhuǎn)化思維模式

?塑造領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

?提升領(lǐng)導(dǎo)能力1.討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

管理更關(guān)注事——秩序：計(jì)劃、預(yù)算、組織、控制---秩序

領(lǐng)導(dǎo)更關(guān)注人——變革：方向、整合、激勵(lì)、鼓舞---變革

2、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì):以影響力對(duì)他人產(chǎn)生吸引力從而帶來(lái)他人的追隨有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵要素。

3．繪制領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)圖，解析領(lǐng)導(dǎo)的真正內(nèi)涵

4.討論：受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)有哪些？

5.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為

以身作則

共啟愿景

挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

使眾人行

激勵(lì)人心

第三單元

目標(biāo)的有效管理

?強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)

?掌握分解工具

?促進(jìn)目標(biāo)實(shí)施1.目標(biāo)的三種類型

達(dá)成型工作目標(biāo)

解決問題型工作目標(biāo)

例行型工作目標(biāo)

2.目標(biāo)管理的五大要素

明確自己的目標(biāo)內(nèi)容（做什么）

確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期限（到什么時(shí)候）

嚴(yán)格規(guī)定達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）

選擇合適的實(shí)踐方法（用何種手段）

安排好工作順序（重要性）

3.如何正確設(shè)定目標(biāo)

課堂演練： SMART原則的練習(xí)

4.設(shè)定目標(biāo)的六個(gè)關(guān)鍵步驟

5.目標(biāo)分解管理工具

工具1：用目標(biāo)多杈樹法確定目標(biāo)

工具2：用“6W3H”分析細(xì)化目標(biāo)

工具3: 三層目標(biāo)分解法

6、訓(xùn)練：如何向下分配任務(wù)

小結(jié)：布置任務(wù)的四步驟

第四單元

計(jì)劃的有效實(shí)施

?強(qiáng)化計(jì)劃意識(shí)

?提升執(zhí)行能力

?改善執(zhí)行效果1.計(jì)劃制定的影響因素

2.制定計(jì)劃的基本要點(diǎn)

3.制定計(jì)劃常見的錯(cuò)誤

4.好計(jì)劃具有哪些特征

5. PDCA工作循環(huán)

P（Plan）--計(jì)劃，根據(jù)任務(wù)的目標(biāo)和要求，制定科學(xué)的計(jì)劃；

D（Do）--執(zhí)行，實(shí)施計(jì)劃；

C（Check）--檢查，檢查計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果與目標(biāo)是否一致；

A（Action)—反饋、處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)；未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里。

6.演練：制定“P-D-C-A”的計(jì)劃實(shí)施步驟

第五單元

員工培育與輔導(dǎo)

?強(qiáng)化輔導(dǎo)責(zé)任

?掌握輔導(dǎo)技術(shù)

?熟練運(yùn)用程序

1.管理者在員工輔導(dǎo)中的職責(zé)

2.“教”與“導(dǎo)”的正確理解

3.傳統(tǒng)式輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)的區(qū)別

4.員工輔導(dǎo)的維度

意愿/知識(shí)/技能

5.員工輔導(dǎo)的流程

確定輔導(dǎo)對(duì)象

挖掘輔導(dǎo)需求

明確輔導(dǎo)內(nèi)容

設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)

選擇輔導(dǎo)時(shí)機(jī)

工作輔導(dǎo)步驟

6.員工的在職輔導(dǎo)工具（OJT）

案例分享：某企業(yè)的新員工培育計(jì)劃

7.5R教練輔導(dǎo)模型

1R：聚焦個(gè)體目標(biāo)

2R：傾聽理解困難

3R：激發(fā)價(jià)值動(dòng)力

4R：擴(kuò)展解決方案

5R：行動(dòng)計(jì)劃&問責(zé)

第六單元

員工的有效激勵(lì)

?了解人的需求

?解析行為動(dòng)機(jī)

?掌握激勵(lì)技巧

1.馬斯洛的五層次需求理論

2.赫茲伯格的雙因素理論

3.了解員工的11類需求

4.討論：下屬在職場(chǎng)上受到哪些“刺激”

5.員工需求不滿的表現(xiàn)

案例分析：小陳需求不滿的原因

6.正面激勵(lì)的3A流程

7.負(fù)面激勵(lì)的AID流程

8.激勵(lì)措施的具體運(yùn)用

課程回顧與總結(jié)

王老師

【專業(yè)資質(zhì)】

企管金融雙碩士

國(guó)家高級(jí)經(jīng)濟(jì)師

高級(jí)人力資源師

高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

二級(jí)心理咨詢師

AISA COACHING認(rèn)證教練

埃里克森國(guó)際教練學(xué)院認(rèn)證教練

美國(guó)（ACI） 注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

美國(guó)（ISOL）注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

清華、北大、武大、上海交大、上海財(cái)大等多所知名院校總裁班特聘講師

《4D領(lǐng)導(dǎo)力》《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》《教練領(lǐng)導(dǎo)力》《情商領(lǐng)導(dǎo)力》日產(chǎn)訓(xùn)《MTP》

《The Leader′s Edge –問題分析與解決》等多門國(guó)際版權(quán)課程認(rèn)證講師

《績(jī)效改進(jìn)魔方》課程版權(quán)所有人、《情景教練高爾夫》課程版權(quán)所有人

【從業(yè)經(jīng)歷】

近20年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷，10多年大型企業(yè)集團(tuán)中高層管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾在國(guó)家大型制藥企業(yè)集團(tuán)、地產(chǎn)投資集團(tuán)擔(dān)任人力資源部經(jīng)理、總裁助理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)等職務(wù)。

長(zhǎng)期從事企業(yè)管理工作，具備豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)過企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、法人治理和組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、管理體系建設(shè)、管理流程的優(yōu)化再造等。

【培訓(xùn)特色】

★實(shí)戰(zhàn)派，課程實(shí)用性強(qiáng)，案例豐富；

★語(yǔ)言生動(dòng)、激情、幽默，有感染力；

★課堂氣氛活躍，適合學(xué)員的學(xué)習(xí)與知識(shí)的吸收；

★互動(dòng)性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與和過程可操作性，注重培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

認(rèn)證課程、中層管理課程系列、TTT課程。

【品牌課程】

1.領(lǐng)導(dǎo)力課程系列

——4D領(lǐng)導(dǎo)力

——領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力

——教練領(lǐng)導(dǎo)力

——情商領(lǐng)導(dǎo)力

2.《情景教練高爾夫》系列課程

——向上管理

——向下管理

——橫向管理

——團(tuán)隊(duì)管理

——高效執(zhí)行力

——非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

3. 《The Leader′s Edge -問題分析與解決》

4.《績(jī)效改進(jìn)魔方》

5.TTT課程

《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升訓(xùn)練》

《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)能力提升》

【服務(wù)客戶】

金融類行業(yè)：

工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、中信銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、中原銀行、郵儲(chǔ)銀行、光大銀行、華夏銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、興業(yè)銀行、寧波銀行、溫州銀行、廈門銀行、上海銀行、杭州銀行、天津銀行、泰安銀行、鄭州銀行、昆侖銀行、天津農(nóng)商行、內(nèi)蒙古農(nóng)信社、河北農(nóng)信社、平安保險(xiǎn)、太平保險(xiǎn)、華夏人壽、太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)人壽，人保財(cái)險(xiǎn)、農(nóng)銀人壽、中意人壽等

醫(yī)藥類行業(yè):

中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、哈藥集團(tuán)、云南白藥、揚(yáng)子江藥業(yè)、重慶醫(yī)藥集團(tuán)、貴州泰邦生物、億帆生物、華大基因、長(zhǎng)城醫(yī)藥、國(guó)藥集團(tuán)、匯仁藥業(yè)、康緣藥業(yè)、昆藥集團(tuán)、三力制藥、天方藥業(yè)、方晟藥業(yè)等

建筑地產(chǎn)類行業(yè)：

招商蛇口、保利地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、綠城地產(chǎn)、銀億股份、電建地產(chǎn)、中鐵地產(chǎn)葛洲壩集團(tuán)、天津中建集團(tuán)、深圳天健集團(tuán)、榮盛地產(chǎn)、深圳SM集團(tuán)（菲律賓）、金隅集團(tuán)、中南集團(tuán)、南京嘉盛建筑集團(tuán)、南通四建、中建一局、中建三局、中建四局、中建八局、中國(guó)建筑設(shè)計(jì)院、中建交通集團(tuán)、青島億聯(lián)集團(tuán)、云南齊星建工集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、北京金第地產(chǎn)、河北潤(rùn)江集團(tuán)、中廣物業(yè)等。

能源類行業(yè)：

國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、內(nèi)蒙古超高壓電力局、華能電力、大唐國(guó)際、中電投集團(tuán)、華電國(guó)際、國(guó)電集團(tuán)、中國(guó)能建集團(tuán)、浙能集團(tuán)、神華集團(tuán)、中國(guó)鋁業(yè)集團(tuán)、馳宏鋅鍺、中石油管道通信局、中石化、上海燃?xì)饧瘓F(tuán)、合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)、貴州興義電力、新疆能源集團(tuán)等。

通信行業(yè)：

中國(guó)移動(dòng)（北京公司、河北省公司、浙江省公司、四川省公司、安徽省公司、貴陽(yáng)省公司、重慶公司、杭州分公司、湖州分公司、嘉興分公司、甘南分公司、貴陽(yáng)分公司、遵義分公司、文興分公司、西安分公司）

中國(guó)電信（銅仁分公司、新疆公司、武漢分公司、西安分公司、重慶公司）

中國(guó)聯(lián)通（北京公司、云南省公司、昆明分公司）、中國(guó)鐵通（湖北分公司）

大唐電信

其它企事業(yè)單位：

海爾集團(tuán)、風(fēng)帆電池、中航商發(fā)、沈陽(yáng)飛機(jī)制造廠、四川航天集團(tuán)、中國(guó)電子科技集團(tuán)27、54研究所、中國(guó)核工業(yè)第5研究設(shè)計(jì)院、三星電子、蘇泊爾電器、德力西電氣、奧普電器、奧克斯電器、博西電器、富士通將軍空調(diào)、微密科技、萊尼電氣、SM集團(tuán)、荏原電產(chǎn)、韓華集團(tuán)、神龍汽車、東風(fēng)商用車、長(zhǎng)安福特、中國(guó)重汽集團(tuán)、長(zhǎng)春一汽、一汽解放、中車集團(tuán)、愛信汽車、遠(yuǎn)東控股集團(tuán)、天津榮程鋼鐵、天津新偉祥（臺(tái)資）、北京光耀能源、哈爾濱鐵路局、太原鐵路局、西安高新區(qū)管委會(huì)、天津市社保局、連云港方洋集團(tuán)、紅星美凱龍、中國(guó)華信集團(tuán)、中興智能汽車、凌云汽車、海納川、周大福、中國(guó)國(guó)際航空、中國(guó)南方航空、吉利集團(tuán)、物產(chǎn)中大、騰訊、汽車之家、Welab、等。

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