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課程背景

戰(zhàn)略就是一種選擇，選擇基于未來的趨勢(shì)。大客戶完成了企業(yè)80%的利潤(rùn)，是企業(yè)當(dāng)然的戰(zhàn)略選擇。但大客戶往來金額大，周期長(zhǎng)，決策鏈長(zhǎng)，復(fù)雜的銷售環(huán)境總是讓大客戶銷售團(tuán)隊(duì)望而生畏（怕），或無從下手（困），或久拖不決（痛），……有沒有簡(jiǎn)單有效的辦法？

課程優(yōu)勢(shì)

全球20年經(jīng)久不衰的大客戶營(yíng)銷課程。是世界500強(qiáng)企業(yè)開拓行業(yè)客戶的當(dāng)然之選。在中國(guó)被“翻譯”成《圈子圈套》和《輸贏》等暢銷類銷售類小說，2012電視連續(xù)劇《浮沉》視頻呈現(xiàn)。重點(diǎn)解密在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中如何“擒賊先擒王”，最終達(dá)成銷售人士的銷售目標(biāo)。課程以全案例演練比賽為主，生動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)解析大客戶銷售實(shí)景。

課程目標(biāo)

掌握大客戶調(diào)查與分析方法 大客戶市場(chǎng)策劃與執(zhí)行方略

大客戶擒賊擒王的跟進(jìn)策略 大客戶客戶關(guān)系的維系策略

大客戶帳款回收的三方突圍

課程大綱

第一章：大客戶開發(fā)

先營(yíng)后銷，還是先銷后贏決定速度快慢

搜集信息：

外部環(huán)境——產(chǎn)業(yè)信息的幾大分析角度

外部環(huán)境——行業(yè)實(shí)況的推理邏輯

內(nèi)部環(huán)境——核心競(jìng)爭(zhēng)力整合與價(jià)值探索

內(nèi)部環(huán)境——文化軟實(shí)力的整合與價(jià)值探索

搜集客戶信息的實(shí)戰(zhàn)方法匯總

借勢(shì)造勢(shì)：

整合公司人力財(cái)力的策略

整合客戶資源的十大策略

篩選客戶資源的MAN法則

使用資源造勢(shì)形成拉力

——整合營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)商法

——會(huì)議營(yíng)銷的結(jié)構(gòu)解析

調(diào)整團(tuán)隊(duì)、自我激勵(lì)形成推力的策略與技巧

第二章：大客戶銷售

案例：復(fù)雜的環(huán)境如何“擒賊擒王”？從財(cái)務(wù)入手？還是技術(shù)？或是使用者？有人說“直接搞定他夫人”……復(fù)雜銷售的背后潛藏著一團(tuán)團(tuán)迷霧！

部門：解構(gòu)企業(yè)權(quán)力結(jié)構(gòu)與機(jī)制

個(gè)人：確定可以結(jié)盟的銷售教練

職類：從職類找到影響力關(guān)鍵

職級(jí)：從職級(jí)探索影響力途徑

性格：依性格改變長(zhǎng)期公關(guān)策略

年齡：論年齡注重公關(guān)方式

偏好：依偏好決定公關(guān)的正事、閑事

狀態(tài)：依狀態(tài)改變短期公關(guān)策略

局勢(shì)：依局勢(shì)決定重大行動(dòng)

變化：可能隨時(shí)改變競(jìng)爭(zhēng)格局與行動(dòng)策略

精華總結(jié)：大客戶銷售的經(jīng)典邏輯

第三章：大客戶管理

論成交概率：漏斗管理

上層客戶：“生客戶”的維系策略

中層客戶：跟進(jìn)客戶系統(tǒng)策略

下層客戶：臨門一腳的成交策略

論收益大小：差異方案

大客戶——面訪維系策略

中客戶——電訪維系策略

小客戶——短信郵件策略

案例：李總的故事

第四章：帳款的回收

確實(shí)缺錢的系統(tǒng)策略

異議拒付的系統(tǒng)策略

有錢賴帳的系統(tǒng)策略

李老師

著名談判與銷售訓(xùn)練專家，上海市四川商會(huì)理事。

2011年共青團(tuán)上海市委合作交流五四獎(jiǎng)?wù)芦@得者。美國(guó)大使館三次特邀談判專家，中國(guó)企建工程專家組成員，搜狐網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷談判顧問。上海第一財(cái)經(jīng)、寧夏衛(wèi)視《誰(shuí)來一起午餐》長(zhǎng)期合作嘉賓；中央人民廣播電臺(tái)連續(xù)直播嘉賓。

擅長(zhǎng)課程

《談判博弈》、《談判說服力》、《談判路線圖》、《頂尖銷售六步曲》、《大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷》、《渠道銷售勢(shì)法術(shù)》、《經(jīng)銷商財(cái)富之路》、《團(tuán)隊(duì)制造機(jī)》、《超速識(shí)人與王道》等實(shí)戰(zhàn)談判、銷售系列課程。

先后為美國(guó)大使館、福特汽車、《VOGUE》雜志、德國(guó)奔馳、大眾集團(tuán)、法國(guó)阿海琺、德高機(jī)場(chǎng)動(dòng)量、日本東芝、三洋、韓國(guó)三星、中國(guó)海爾、創(chuàng)維、搜狐、阿里巴巴、三一重工、太平洋保險(xiǎn)、紅星美凱龍、中石油、中海油等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)及工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、交通銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，多次受邀阿里巴巴、搜狐網(wǎng)絡(luò)在線訪談。

2006年，李力剛先生獲得阿里巴巴“媒體支持獎(jiǎng)”。

2009年，李力剛先生受邀參與中央人民廣播電臺(tái)《天天向上》節(jié)目錄制，為職場(chǎng)及創(chuàng)業(yè)人士指點(diǎn)迷津。同年被聘為搜狐公司營(yíng)銷與談判顧問并被搜狐網(wǎng)絡(luò)評(píng)為最受歡迎的談判營(yíng)銷培訓(xùn)師。

2010年，被共青團(tuán)上海市合作交流工作委員會(huì)評(píng)為“上海市合作交流青年五四獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者。

2011年，李力剛先生受邀第一財(cái)經(jīng)《誰(shuí)來一起午餐》節(jié)目錄制，為創(chuàng)業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)撥創(chuàng)業(yè)為商之道，大受好評(píng)。

2011年，再度被搜狐網(wǎng)絡(luò)評(píng)為年度十大人氣講師。

2011年，被推選為上海市四川商會(huì)理事，同時(shí)被授予會(huì)員奉獻(xiàn)獎(jiǎng)。

課程列表

品牌課程 課程特點(diǎn) 適用

《談判博弈》系列版 07-11年巡講500余場(chǎng)，橫掃北大、清華眾多名校總裁班。三星、奔馳、福特、遠(yuǎn)東電纜等學(xué)習(xí)的最愛。擁有銷售、采購(gòu)、管理和升華四個(gè)專業(yè)版本。 商務(wù)人士

《大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷》 全球20多年經(jīng)久不衰的大客戶銷售精品，在中國(guó)被演繹成《圈子圈套》、《輸贏》等小說。課程解決復(fù)雜銷售中如何“擒賊先擒王”。 KA銷售

《渠道銷售勢(shì)法術(shù)》 渠道規(guī)劃，渠道建立，渠道管理，渠道激勵(lì)，從四個(gè)方面系統(tǒng)解決渠道銷售與管理的王者之道。2011年韓國(guó)三星五次盛邀。 渠道管理

《經(jīng)銷商財(cái)富之路》 從使命到價(jià)值觀，從態(tài)度到能力，從團(tuán)隊(duì)到贏利能力，從市場(chǎng)營(yíng)銷到品牌服務(wù)，系統(tǒng)重塑經(jīng)銷商的“洗腦級(jí)”課程。企業(yè)經(jīng)銷商大會(huì)的頂級(jí)之選。 經(jīng)銷商們

《頂尖銷售六步曲》 顧問式銷售的全過程解析，05年衛(wèi)星直播，09年升級(jí)全新光盤，阿里巴巴、東芝、搜狐公司十多次盛邀。 銷售人員

《店面銷售技巧》 從進(jìn)店到成交的全過程話術(shù)課程。汽車、家裝、家紡、首飾、服裝等零售行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)購(gòu)課程。2007年紅星美凱龍11次邀請(qǐng)，2011年?yáng)|鵬陶瓷全國(guó)巡講。 門店銷售

《團(tuán)隊(duì)制造機(jī)》 解構(gòu)銷售團(tuán)隊(duì)建班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍三級(jí)核心密碼，旨在提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效！幫您打造持續(xù)高效的企業(yè)贏利系統(tǒng)！ 團(tuán)隊(duì)管理

《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》 菲利普-科特勒《營(yíng)銷管理》的濃縮和實(shí)戰(zhàn)精華版，是中高層營(yíng)銷人員的必修課程。涵蓋營(yíng)銷調(diào)研、市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷策略和服務(wù)營(yíng)銷等。 營(yíng)銷管理

《超速識(shí)人與王道》 無論談判、銷售還是管理，根本都是人性的應(yīng)對(duì)。此課程將四型性格、九型人格、血型、國(guó)學(xué)等系統(tǒng)融合，徹底透析人性，掌握主動(dòng)，暢行天下。名校總裁班常設(shè)課程。 中高人士

客戶見證

電信廣電：廣東電信(2次)、浙江電信、浙江移動(dòng)（5次）、四川移動(dòng)、大連移動(dòng)、盤錦網(wǎng)通、大連網(wǎng)通（5次）、浙江聯(lián)通、湖南聯(lián)通、安徽聯(lián)通、河北聯(lián)通、山東網(wǎng)通、營(yíng)口網(wǎng)通（4次）、普天集團(tuán)、東方通信、上海廣電（2次）、南通廣電、東冠集團(tuán)、天喻通信（3次）、浙江通服、UT斯達(dá)康、數(shù)訊科技、高新興通信、遠(yuǎn)傳通信（2次）、中興通信、和新科技

金融保險(xiǎn)：北京工行、新疆工行、黑龍江工行、江蘇工行、廣州工行、貴州工行、上海建行、陜西建行、浙江建行、云南建行、湖南建行、河北建行、山東建行、河南建行、長(zhǎng)沙建行（5次）、成都建行、武漢農(nóng)行、浙江農(nóng)行、江蘇農(nóng)行（23次）、湖州農(nóng)行、云南農(nóng)行、麗水農(nóng)行、上海交行、桂林交行、梧州交行、濟(jì)南光大、杭州光大、天津光大、南昌招行、廣東招行（3次）、華夏銀行、鄭州浦發(fā)、福州興業(yè)銀行、南充商業(yè)銀行、民生總行、武漢商銀、上海農(nóng)信、展鴻擔(dān)保、新華保險(xiǎn)、中國(guó)信保、太平洋保險(xiǎn)（10次）、重慶人保、寧波人保、平安保險(xiǎn)、國(guó)華保險(xiǎn)、 揚(yáng)州銀行協(xié)會(huì)、杭州華夏、溫州華夏、宇信易誠(chéng)、建銀國(guó)際、江陰新國(guó)聯(lián)、遠(yuǎn)東租賃、鄞州銀行

IT 電商：聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼、阿里巴巴（10多次）、搜狐網(wǎng)（10次）、瑞士羅技、科達(dá)影像（2次）、技嘉主板、清華紫光、華東電腦、愛國(guó)者、威達(dá)控股、卓望軟件、超星數(shù)圖、大鵬軟件、優(yōu)酷土豆、新浩藝（3次）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、鴻程計(jì)算機(jī)、中數(shù)通信息、網(wǎng)易、優(yōu)米網(wǎng)、搜狗

電子工程：復(fù)旦微電（2次）、上海電氣、杭州國(guó)芯、新亞電子裕鼎模具、先鋒電子、斯普瑞、廣州高新興、大華科技、遠(yuǎn)峰科技、挪威挪拉通、華潤(rùn)微電（2次）、東電電子、中電二公司

交通運(yùn)輸：東方航空（3次）、上航旅游、上海鐵路局（3次）、均瑤集團(tuán)（吉祥航空）、雙流機(jī)場(chǎng)、虹橋機(jī)場(chǎng)、航天科工、山東公路建設(shè)集團(tuán)（2次）、德邦物流（4次）、江蘇交通設(shè)計(jì)院、文沖船廠、中船重工、順豐速運(yùn)、中外運(yùn)DHL

汽車摩托：奔馳汽車、上汽集團(tuán)、長(zhǎng)安福特（11次）、東風(fēng)本田、裕隆集團(tuán)、嘉陵摩托（2次）、宇通客車、萬(wàn)向集團(tuán)、儀征雙環(huán)（2次）、康明斯、西門子VDO、匯眾汽車、杭州藍(lán)貝、現(xiàn)代摩比斯

高校機(jī)構(gòu)：北京大學(xué)、清華MBA、南大EDP、上海交大、復(fù)旦太平洋金融學(xué)院、浙大繼教、西南財(cái)大、彼德-得魯克、華中科技大學(xué)（20多次）、華中財(cái)大、四川大學(xué)、中山大學(xué)（10次以上）、香港財(cái)經(jīng)學(xué)院

建筑房產(chǎn)：瑞安房地產(chǎn)、SOHO、宋城集團(tuán)、華邦房地產(chǎn)、聯(lián)東地產(chǎn)、中建集團(tuán)、大連億達(dá)、中建三局、新城地產(chǎn)（2次）、越秀地產(chǎn)、金杯地產(chǎn)

鋼鐵建材：寶鋼集團(tuán)（3次）、我的鋼鐵網(wǎng)（3次）、四川攀鋼、沙鋼集團(tuán)、鋼城集團(tuán)、大冶鋼鐵、開元集團(tuán)、華南物資（4次）、大冶鋼鐵、東鵬陶瓷（8次）、馬可波羅（3次）、十通貨架、屯河水泥、芽芽集團(tuán)、長(zhǎng)潤(rùn)發(fā)涂料（3次）、美涂仕漆、回天膠業(yè)

制造行業(yè)：三一重工（2次）、德國(guó)Sew、西子孚信、揚(yáng)力集團(tuán)（3次）、申克機(jī)械、紐威閥門、正豐閥門、東冠集團(tuán)、武漢千里馬、國(guó)宏貿(mào)易、蘇州鼎虎、東方泵業(yè)、華物集團(tuán)、德國(guó)舍弗勒、杭州熱聯(lián)、菱王電梯、京山輕機(jī)、鳳凰集團(tuán) 、浙江盾安禾田、廈門金鷺、普茨邁斯特機(jī)械、萬(wàn)泰電子、華立儀表、施耐德、中航工業(yè)、中工國(guó)際

電商分銷：阿里巴巴（20多次）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、義務(wù)小商品批發(fā)市場(chǎng)、紅星美凱龍（11次）、成都富森美、金盛家居、重慶美每家、隨州工貿(mào)

家電行業(yè)：海爾集團(tuán)（3次）、海信集團(tuán)、三洋空調(diào)、韓國(guó)三星（7次）、TCL集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)（22次）、奧普電器、海克斯康、熊貓集團(tuán)、港益電器、人本集團(tuán)、星星電器、佳力圖空調(diào)、歐倍德-樂士德、博西家電、日本東芝、格力空調(diào)、美的電器（2次）、林內(nèi)公司（兩次）、桑夏太陽(yáng)能（2次）

電力石化：中化太倉(cāng)、魯中石化、中燃公司、白云化工、安東石油、中化化肥、云天化富瑞化工、廈門中化、中海油、中石化、 中石油、中石化武漢分公司、浙江巨化、江蘇核電、葛洲壩集團(tuán)、江蘇核電、紅旗電力

家居紡織：羅萊家紡、萬(wàn)事利、波司登、迪歐家私、紅星美凱龍、報(bào)喜鳥（3次）、好孩子、青藏絨、莫霞家具、千禧家私、如魚得水、特雷通、摩力克（3次）、百?gòu)?qiáng)家居、三頂集團(tuán)、魅家居、森馬服飾（3次）、三鼎集團(tuán)、雪歌服飾、夢(mèng)潔家紡、夢(mèng)神床墊、搜狐家居、古今內(nèi)衣、曼妮芬、鐵獅東尼

煙酒食品：云南煙草、中糧集團(tuán)、合肥卷煙、華潤(rùn)啤酒、古川酒業(yè)、威爾德、美國(guó)如新、友邦飼料、韓友飼料、王老吉、匯能生物、科漢生、丹尼斯克、獐子島、 涪陵榨菜（3次）、吉香居、楚園春酒業(yè)

傳媒出版：康德納斯、分眾傳媒、新華集團(tuán)、機(jī)場(chǎng)動(dòng)量、外研社（3次）、華數(shù)傳媒、東航傳媒、萬(wàn)家熱線

醫(yī)療行業(yè)：科達(dá)影像、普朗集團(tuán)、天江藥業(yè)、銘康醫(yī)療、回盛藥業(yè)

政府部門：美國(guó)領(lǐng)館（3次）、湖北省人民政府、寧波開發(fā)、滬漕河涇、杭州開發(fā)區(qū)

博彩行業(yè)：中國(guó)體彩（2次）

其他行業(yè)：物華集團(tuán)、廣州智樂、新宇鐘表、東湖高新集團(tuán)

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