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課程背景

手把手教你做勝任力敏捷建模

“勝任力”這個概念最早由哈佛大學教授戴維·麥克利蘭于1973年正式提出，是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區分開來的個人的深層次特征。

“勝任力”將企業的戰略與整個人力資源管理業務緊密地連在一起，是人力資源管理的一種有效工具，廣泛應用于人力資源管理各個模塊中，如人才梯隊建設、招聘選拔、培訓發展、績效評估等?；趧偃瘟δＰ偷钠髽I人才戰略能更根據業務的需求，推動業務的發展。 勝任力可以幫助企業建立人才標準，快速識別及培養合適的人才，為人才建設奠定基礎，打造企業完善的人才供應鏈。那么問題來了，我們該如何系統地提升與掌握勝任力模型，幫助HR更好的工作呢？勝任力建模有科學可循的方法和策略，建模五步法可以幫助企業快速建立人才標準，選拔培育符合業務發展需求的人才。 為了更好幫助企業建立勝任力模型，我們特邀原500強上市企業人力資源總監 林麗萍老師帶來精彩的課程。本課程為學員完整梳理勝任力的知識點和方法論體系，配合十年磨一劍的經驗和實戰案例教學，結合模型工具包，從知識點到實戰演練，手把手引導學員掌握勝任力模型并運用于工作中，同時講解在勝任力建模時可能碰到的問題，讓學員少走彎路，了解勝任力模型好壞標準，搭建適合本企業的勝任力模型，推動企業人才梯隊建設。

培訓對象

HR管理者、培訓/人才發展/組織發展管理者、各部門管理者等。

課程收益

企業收益：

1、建立人才標準，面對人才的選育用留時，有衡量標準；

2、快速識別和培養有用的人才，打造企業的人才供應鏈；

3、培養優秀管理者，建立和推動勝任力建模在企業中的運用。

崗位收益：

1、了解勝任力的基本原理和體系，夯實理論基礎；

2、掌握勝任力敏捷建模的方法論和流程工具；

3、通過案例分享，了解勝任力敏捷建模在企業中的運用場景和操作方法；

4、以案例復盤萃取敏捷建模的方法論和實踐，從演練到總結實現升華提煉；

5、贈送勝任力雷達圖模版、客戶信息調研表等工具，可課后反復練習運用。

課程特色

01知識點方法論體系完整詳細，從勝任力基本原理、方法論流程到應用案例，從前到后把勝任力講得透徹且深入；

02講師在該領域有非常扎實的理論基礎和豐富的實戰案例經驗，勝任力十年磨一劍的實戰經驗值得學員深入學習；

03課程提供流程圖、模型表單等工具，一應俱全，讓學員一學就會，一會就能用；

04課后講師答疑，回答勝任力建模最常見的問題，把別人已經碰到的問題提早告訴學員，讓學員少走彎路。

課程大綱

第一章 明道篇：勝任力的知識體系及方法論

1、勝任力應知應會的知識點

（1）勝任力的緣起、發展與應用

（2）勝任力基本概念、三個基本要點

（3）勝任力的三種分類（領導力、通用、專業）

2、勝任力建模的基本原理

（1）勝任力模型是什么：長什么樣、基本構成要素

案例1：華潤集團領導力素質模型

案例2：某集團高管層勝任力素質模型及行為解讀、行為等級

案例3：某企業營銷職位勝任力模型

（2）為什么做勝任力模型：對企業經營績效、人才選育用留有什么幫助

3、勝任力建模方法論及流程

（1）怎么做勝任力模型：建模的方法和應用場景

方法1：戰略重點工作分解法

方法2：行為事件訪談法（BEI）

方法3：焦點小組和問卷調查法

方法4：卡片分類法

（2）勝任力建模的工具介紹：勝任力素質詞典

（3）完整版勝任力建模四步法的流程介紹

Step1：勝任力建模前準備

Step2：研究與開發

Step3：評估與確認

Step4：模型的應用

（4）敏捷版勝任力建模ICA三步法的流程介紹

Step1：BEI訪談及焦點座談會

Step2：卡片建模工作坊全流程

Step3：勝任力模型的應用

第二章 實踐篇：勝任力敏捷建模的實戰案例拆解

1、某公司勝任力敏捷建模實操：共創會流程

實戰案例拆解：勝任力敏捷建模共創會實作

（1）Situation-背景分析：YM公司的現狀和痛點，業務快速發展，人才培養成為發展核心

（2）Task-當時任務：基層管理者的痛點在哪？雙能管理人才培養思路；雙能培養要素解析

（3）Action-具體措施：2天勝任力敏捷建模工作會流程，訪談問題清單 （4）Result-結果如何：應用于基層主管的人才培養體系；關注長短期，關注管事和人

（5）項目復盤-STAR法則：復盤項目流程和關鍵點

第三章 應用篇：勝任力模型應用案例展示

1、勝任力模型應用篇（上）

應用1-招聘：招聘面試問題手冊

案例：領導力行為面試手冊

應用2-培訓開發：基于勝任力模型的培訓需求分析模型、效果評估

案例：某網店負責人培訓前后勝任力水平于崗位要求水平對比

應用3-人才培養：勝任力素質模型是建立人才標準有效的工具

案例：某集團公司人才培養全景圖

2、勝任力模型應用篇（下）

應用4-人才評估：勝任力是人才評估的關鍵評鑒維度

案例：某集團層級內部競聘測評維度

應用5-人才盤點：勝任力是人才盤點的核心

案例：某企業領導層人才盤點

應用6-績效評價：雷達圖直觀看出上級對下級的績效評價

案例：某崗位核心勝任力自評與上級評價

應用7-員工職業發展通道設計：基于勝任力模型的員工職業生涯管理技術路線

案例：某企業基于勝任力模型的專業技術通道設計

應用8-IDP(個人發展計劃)：勝任力GAP要用IDP來發展

案例：某企業基于勝任力模型的員工個人發展計劃

第四章 經驗篇：項目復盤和經驗萃取

1、勝任力敏捷建模項目復盤和經驗萃取

（1）勝任力模型好與不好的標準是什么？

（2）勝任力建模的能力要求有哪些？

（3）勝任力建模應用中都有哪些坑?

2、勝任力建模常見三個問題匯總答疑

（1）問題1：企業在什么情況下需要建立勝任力模型？

（2）問題2：一家小公司，人員規模不大，想做勝任力模型，能做嗎？

（3）問題3：每個崗位核心勝任力應該設置多少項？

林老師

實戰經驗

20年大型外企/上市集團民企HR全模塊專業和管理經驗，多年外企和民企的高管歷練讓其特別熟悉企業的實際情況，能夠把脈企業的痛點。操盤過大型企業人力成本管控及優化項目、大型集團公司組織架構梳理及三定（定人定崗定級）項目等項目；專業領域擅長勝任力建模、人力資源成本管控、組織優化與人才盤點等；涉及互聯網教育、能源、半導體、汽車等眾多行業。

尤其擅長人才標準的建立——勝任力建模，勝任力領域十年磨一劍，長期為民企、外企和國企等大中型企業搭建各管理層級和各專業序列勝任力模型，幫助其建立人才標準，用于人才評估和人才發展體系，因其建模靈活實用、高度定制化、貼合企業實際情況，因此備受行業認可和客戶贊賞。

主講課程

手把手教你勝任力敏捷建模、基于業務的組織人才盤點、構建高競爭力的人才戰略、關鍵人的保留與激勵等。

服務客戶

美的、招行總行、中國銀行、國家電網、中國郵政、國家開發投資集團、廣州亞美科技、信達生物制藥、新華國際教育集團、安森美半導體、中興聯、威能科技、捷普電子……

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