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課程介紹

對于銷售人員來說，會察言觀色，能極大提高對銷售機會的把握；

學習察言觀色，并非一定要閱人無數，但你需要一套有效的工具：

DISC，最適合銷售人員使用的行為風格分析工具！

DISC，已經得到全球84個國家超過5000萬人測試和使用；

DISC，助力你的銷售團隊迅速成長，業績騰飛！

培訓對象

銷售相關人員

課程大綱

一、前言

1.明確學習目標

我們來學習如何提升銷售業績，而不是學習DISC知識

2.通用的，成功銷售的“套路”

成功銷售“三步走”

3.通用的，成功銷售的“技術”

觀察、提問、反饋、呈現

二、靈活應用DISC，觀察更精準

1.DISC是最適合銷售使用的察言觀色的工具

察言觀色有人天生就會，大多數人都需要后天學習

察言觀色不是耍心機，而是高層次的禮節禮貌

為什么說DISC最適合銷售人員

2.迅速掌握DISC的知識點和應對策略

DISC矩陣（模型、邏輯）

視頻學習：直觀了解DISC

DISC知識點與普遍應對策略講解（細節略）

三、辨別客戶特質、制定銷售策略

1.客戶類型辨析

課堂練習01：客戶表現描述

課堂練習02：客戶的DISC風格分析

別總想著賣產品，先了解對方

2.確定大致的銷售策略

基于DISC，制定針對性的銷售策略

跳出DISC，制定有效的銷售策略

技術與策略的結合

四、內功修煉，靈活應對各類客戶

1.知己知彼，你知己了嗎？

什么特質的人更適合做銷售？

課堂練習01：DISC中我什么風格突出？我的長處和短處

課堂練習02：我要怎樣揚長避短？

2.有些客戶“暫時”不是你的菜

我是不是可以“搞定”所有客戶

“搞定”可以不必急于一時

DISC使用高階：因勢利導“養”客戶

溫老師

資深銷售教練導師、企業教練

人社部“企業內訓導師（高級）”認證

中國教練師協會“企業內訓導師（高級）”認證

國際教練聯盟（ICF）認證教練

鳳凰網華人講壇網絡盛典“銷售系統教練導師”

精品版權課程《太極銷售法》著作權所有人

精品暢銷課《從管理走向教練》研發及傳播者

清華大學營銷班等高校特聘講師

【個人簡介】：

溫耀南先生畢業于國內著名軍事院校，曾經是一名上尉軍官，離開部隊后就從基層銷售開始人生的二次奮斗。在經歷了連續3個月零業績零收入、銷售主管、銷售經理、銷售總監、北方大區經理、公司營銷副總裁的職場歷練后，開啟了自己的職業講師生涯。

自2008年進入專職培訓領域后，溫耀南先生始終專注于銷售領域的課程和教學研究。自2011年起，溫老師把企業教練技術應用于課程研發和課程實施，形成了獨特的銷售教練風格。觀點犀利，方法落地；一針見血，即學即用。

隨著對企業服務的深入和經驗積累，溫老師在教練技術與管理實操的結合方面越來越駕輕就熟。自2016年起，已經在很多企業開始了管理類課程的分享和交流，并獲得企業的如潮好評。

同時溫教練還是稻盛和夫盛和塾熟生、安利中國ACTI正式簽約講師，科特勒營銷機構特聘講師、保險家大講堂特聘講師、清華大學營銷班等高校特聘講師。

目前，溫教練已經講授了千余場銷售和銷售管理方面的課程，涉及眾多行業，受到客戶的一致好評。

【職業經歷】：

1995—2008：溫耀南先生分別就職于國內知名互聯網公司、金融保險企業、大型貿易集團等企業積累了豐富的銷售實戰經驗，曾任銘萬集團銷售總監、阿聯酋中國北方區總經理。

2011年師承MCC（國際大師級教練）Paul先生學習教練技術（CPCP），并獲得國際教練聯盟（ICF）相應資格證書；

2014年，獲得鳳凰網2014華人講壇網絡盛典“銷售系統教練導師”稱號；

2015年，獲得人社部認可的“企業內訓導師（高級）”證書；

2015年，獲得中國教練師協會認可的“企業內訓導師（高級）”證書；

2015年，獨立研發的《太極銷售法》獲得國家知識產權局認可，成為銷售領域的精品版權課；

2015年，倡導組建銷售人員移動學習平臺“銷售匯”，本著“交流跨界，成長無界”的思想，為廣大銷售人員提供高品質學習平臺。

2016，隨著對企業服務的深入和經驗積累，溫老師在教練技術與管理實操的結合方面越來越駕輕就熟，開始從銷售教練到企業教練；并在企業進行管理類課程的分享和培訓。

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