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課程背景

比爾蓋茨曾經(jīng)說過:“如果把我最優(yōu)秀的20名雇員拿走。那么微軟將會變成一個不起眼的公司。”在一定意義上招聘工作是企業(yè)經(jīng)營活動成功的關(guān)鍵因素之一。然而眾多企業(yè)卻忽略了招聘與面試這一環(huán)節(jié)，更不用說招聘與面試中的細節(jié)問題，其結(jié)果是一方面企業(yè)招到人才的難度越來越大，另一方面招聘不到合適的人才，有的企業(yè)盲目招人，將不合適的人放在不匹配的崗位上，不但造成人力資源成本浪費，同時對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)績造成了致命影響，那么，一個企業(yè)到底應(yīng)該如何招聘到合適的人選呢？

課程收益

1、掌握人才應(yīng)用的核心理念；

2、掌握招聘的基本流程、思路、各種技巧

3、掌握行為面試法應(yīng)用原理與技巧；

4、掌握無領(lǐng)導小組面試原理、流程、步驟、方法；

5、掌握多種人才測評技術(shù)；

課程對象

招聘經(jīng)理、人資經(jīng)理、用人部門負責人

課程方式

理論講授+分小組訓練+情景模擬+互動分享

課程大綱

第一講：面試技術(shù)

一、正確解讀招聘

1、企業(yè)成功的三大因素：機遇/企業(yè)家素質(zhì)/人才

2、你必須清楚的：什么是招？什么是聘？

3、招聘的形式分類與終極目的

二、招聘是有流程的－招聘七大流程

1. 制定招聘計劃

2. 組建招聘團隊

3. 籌備招聘物品

4. 發(fā)布招聘信息

5. 組織人員培訓

6. 實施招聘活動

7. 進行招聘總結(jié)

三、招聘思維的建立－不同級別的人才招聘方法是不同的

1. 高管：是企業(yè)吸引來的；

2. 中基層：是企業(yè)招聘來的；

3. .核心人員：是培養(yǎng)出來的；

4.企業(yè)用人的四項準則：自我管控強的人/業(yè)績高的人/自我學習的人/有格局的人

四、招聘渠道的分析與選擇

1. 招聘的兩種形式：內(nèi)部招聘與外部招聘

2.招聘的渠道分析：校園/網(wǎng)絡(luò)（兩種渠道的重心設(shè)計）

五、招聘需求分析

1. 人崗匹配分析

2. 外部供給分析

3. 招聘策略選擇

六、面試邀約技巧

1. 電話邀約技巧

2. 線上邀約技巧

3. 微信邀約技巧

第二部分 面試技術(shù)

一、簡歷篩選技巧

1. 大學生簡歷篩選技巧

2. 簡歷篩選常用的四大技巧

3. 現(xiàn)場練習：如何篩選簡歷

二、面試流程與方法

1. 面試前考官的準備工作

2. 面試官面試時應(yīng)避免的誤區(qū)

3.面試時的4大流程

4. 面試前的三個流程

5. 小技巧：緩解緊張的談話技巧

三、面試時的提問技巧

1、現(xiàn)場面試問題的三大來源點

2. 經(jīng)典六問法

3. 基于通用勝任力模型的六大問話技巧

4. 現(xiàn)場訓練：現(xiàn)場構(gòu)建崗位面試問題

四、看穿面試者謊言的四大技巧

1.表達信息過量

2.表達內(nèi)容避免細致

3.避免使用第一人稱代詞“我”

3.內(nèi)容不合情理

五、徹底了解對方是否符合崗位需求的核心面試方法——“STAR行為面試法”

1. STAR行為面試結(jié)構(gòu)

2. STAR行為面試流程

3. 問行為表現(xiàn)問題的步驟

4. 面試過程中的聆聽技巧：完整的行為事例/不完整的行為事例/假行為事例

5. 面試區(qū)分：面試過程中分清事實與謊言的技巧

6. 現(xiàn)場訓練：以小組形式進行“現(xiàn)場面試”

六、極端面試法：

1. 會議式結(jié)構(gòu)化面試方法與技巧——適用于批量招聘

2. 標桿簡歷招聘法

七、面試官必須知道的事：

1. 面試中應(yīng)注意的問題

2.面試結(jié)束時的正確流程

八、適用于中高層人才甄選——無領(lǐng)導小組面試法

1. 什么是無領(lǐng)導上組面試

2. 無領(lǐng)導小組面試的四大流程

3. 無領(lǐng)導小組面試題分類

4. 無領(lǐng)導小組面試考核指標設(shè)定

5. 前期準備工具

6. 討論流程

7. 評估流程

九、面試結(jié)束后的結(jié)果評估

1. 人力資源部評估范圍

2. 用人部門評估范圍

谷老師

講師資歷 :

十五年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

河南培訓師協(xié)會高級講師

國家一級企業(yè)培訓師

國家二級人力資源管理師

中國培訓發(fā)展研究中心認證講師

2019年“全國培聯(lián)推優(yōu)大賽”創(chuàng)新藝術(shù)獎

2019年“我是好講師”大賽全國總決賽優(yōu)秀講師

培訓經(jīng)驗 :

谷老師有15年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾服務(wù)于上市公司、全國百強物業(yè)等多家企業(yè)，擔任過人資經(jīng)理、培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)等。

谷老師具備扎實的理論基礎(chǔ)，在多家企業(yè)管理咨詢、培訓過程中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求實施戰(zhàn)略落地、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人才培養(yǎng)、制度梳理及優(yōu)化。曾為多家企業(yè)成功搭建人力資源管理體系和人才培養(yǎng)項目，輸出關(guān)鍵性核心人才300余人，具有較高的戰(zhàn)略型、專業(yè)性和實踐性，是企業(yè)戰(zhàn)略合作的優(yōu)秀伙伴。

主講課程 :

【職業(yè)素養(yǎng)類】

《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達》

《金字塔原理與高效匯報》

《暢享職場：職業(yè)素養(yǎng)提升》

《職場賦能：情緒與壓力管理》

【管理類】

《MTP中層管理技能提升》

《跨部門溝通與沖突管理》

《團隊進階領(lǐng)導力》

《目標與計劃管理》

《運籌帷幄、謀定而動-高效時間管理》

【人力資源類】

《非人力經(jīng)理的人力資源管理》

《慧眼識人--金牌面試官》

《追本溯源—績效管理可以很簡單》

《基于戰(zhàn)略，人才驅(qū)動—公司人才盤點與梯隊建設(shè)》

授課風格:

★現(xiàn)場互動性強，語言有激情和感染力

★內(nèi)容嚴謹專注，有完善的教學體系，系統(tǒng)的課程設(shè)計

★注重教練結(jié)合，培訓實用、實際，接地氣能落地，好學管用

★授課深入淺出，風格新穎、活躍，內(nèi)容充實縝密，思路開闊

客戶見證:

1、電力行業(yè)：國網(wǎng)河南省電力公司某供電公司、登封電廠集團、國網(wǎng)南陽供電公司、洛陽供電公司、河南省電力黨校、河南省電力公司鄭州供電公司、上饒市信州區(qū)供電公司、寶翔電力安裝公司、大連供電公司、沈陽供電公司、徐州供電公司、南方電網(wǎng)

2、通信行業(yè)：大慶移動、四川聯(lián)通、浙江聯(lián)通、山西聯(lián)通、河南網(wǎng)通、河北石家莊電信、河南電信、湖北電信……

3、銀行行業(yè)：東莞工行、江蘇農(nóng)行、南京銀行總部、杭州銀行總部、徐州農(nóng)行、招商銀行、重慶銀行、廣州農(nóng)信社等……

4、其它行業(yè)：邁瑞德、四通實業(yè)、南北儀器、神鷹化工、安泰華礦用機械設(shè)備、中鋼網(wǎng)、新亞大酒店、廣順興餐飲、喜鵲愉家、騰發(fā)汽車

客戶評價:

谷老師兩天的培訓非常實用，通過一個個活生生的華為案例，讓我們真實的、深入的了解了華為是怎么工作的，也深刻理解了華為人行為背后的價值觀和導向機制，給了我們的的工作帶來的很大的啟發(fā)和幫助。

--新疆塔城聯(lián)通分公司總經(jīng)理

感謝谷老師兩天精彩的分享，課程干貨滿滿，同學們都向我反映課特別好，我也很喜歡

你的風格授課專業(yè)，表達到位，語言細膩。

--煙草公司人力資源部負責人

谷老師從前期課前溝通，到課堂講授與輔導，都盡心盡力，非常專業(yè)。授課經(jīng)驗豐富，授課進度與風格把控非常到位，學員很喜歡。期待再次合作！

--知名培訓公司項目負責人

今天課程最大的收獲就是看待問題的角度不一樣，從很多現(xiàn)實中的例子，學會了站在高位思考問題，收獲頗多，價值滿滿。

--農(nóng)商銀行經(jīng)營行長

通過谷老師的培訓，我們看到了管理上的差距，主要還是管理意識的不足和管理方法的不足導致，學習完績效管理，我們發(fā)現(xiàn)，績效管理其實也可以很簡單，把管理流程規(guī)范化、細節(jié)化能事半功倍。

--知名企業(yè)部門負責人

客戶評價 :

喜鵲愉家酒店《職業(yè)生涯規(guī)劃》農(nóng)商銀行《人才盤點與梯隊建設(shè)》

四通實業(yè)《慧眼識人：金牌面試官》 保險公司 《跨部門溝通與沖突管理》

電力公司《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達》升龍物業(yè)《非人力經(jīng)理的人力資源管理》

煙草公司《MTP中層管理能力提升訓練》

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