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名課堂-企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)

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高效溝通和時(shí)間管理

【課程編號(hào)】:NX32716

【課程名稱】:

高效溝通和時(shí)間管理

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:時(shí)間管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:1天

【課程關(guān)鍵字】:高效溝通培訓(xùn),時(shí)間管理培訓(xùn)

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課程背景

二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是效率的競(jìng)爭(zhēng),而效率競(jìng)爭(zhēng)的核心要素是單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的效益。課程通過(guò)時(shí)間管理維度,幫助學(xué)員提升工作效率和自我管理能力, 通過(guò)各種理念和實(shí)用工具,幫助大家更好地規(guī)劃工作,為個(gè)人和企業(yè)帶來(lái)新的變化,帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的提升!

課程收益

1.幫助學(xué)員認(rèn)知高效溝通,并掌握溝通方法和技巧;

2.幫助學(xué)員建立正確的時(shí)間管理理念,并掌握各種時(shí)間管理方法和技巧;

3.幫助學(xué)員學(xué)以致用快速地提升工作效率和效益,管理好時(shí)間享受更加舒適工作和生活;

授課對(duì)象

骨干員工

授課特點(diǎn)

理論剖析、小組互動(dòng)與PK、案例研討、視頻與工具

授課風(fēng)格

詼諧幽默,氛圍活躍,情緒飽滿,善于通過(guò)情景教學(xué)的方式引導(dǎo)學(xué)員的參與熱情

課程大綱

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

選隊(duì)長(zhǎng)、起隊(duì)名、練口號(hào)、排隊(duì)形

第一模塊:高效溝通

第一講:什么是溝通?

互動(dòng):根據(jù)我的描述畫出相應(yīng)的圖形

一、什么是溝通?

二、溝通成功的因素:

三、溝通的目的

第二講:如何提升溝通效率

一、影響溝通的四大因素

二、高效溝通的四大原則

第三講:提高工作溝通效率的四個(gè)方法

一、結(jié)果定義法

二、復(fù)述承諾法

三、思維導(dǎo)圖法

四、角色互換法

第四講:表達(dá)、傾聽與反饋技巧

一、高效的表達(dá)技巧:金字塔原理如何運(yùn)用

二、傾聽的技巧:關(guān)鍵詞與邏輯線

三、反饋的技巧:我接受、我承諾

第五講:如何與不同的人高效溝通

一、與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)溝通的技巧

二、與客戶溝通的技巧

第二模塊 :時(shí)間管理

第一講:什么是時(shí)間管理

一、什么是時(shí)間管理

二、時(shí)間管理的必要性

三、影響工作效率的障礙

第二講:時(shí)間管理的六個(gè)維度

一、目標(biāo)管理

1.為何要設(shè)定目標(biāo)

2.管理的職責(zé):計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、人員配置

二、分清主次

1.目標(biāo)完成期限

2.80:20定律

3.重要與緊急

三、制定計(jì)劃

1.計(jì)劃的種類

2.計(jì)劃的形式

3.計(jì)劃指南

4.會(huì)議計(jì)劃

四、杜絕拖延

1.為何拖延

2.拖延的形式

3.改正行動(dòng)

五、處理干擾

1.干擾的種類

2.防止干擾

3.處理干擾

4.辦公桌管理

六、提高效率

1.有效地溝通

2.如何有效地溝通

3.減緩壓力

4.吸收和運(yùn)用新技術(shù)

5.寫日記的法則

第三講:時(shí)間管理的工具

一、時(shí)間管理工具

1.優(yōu)先管理法

2.象限時(shí)間管理法

3.艾維李效率法

4.番茄工作法

5.思維導(dǎo)圖法

二、成為時(shí)間管理達(dá)人的9不法

1.確定目標(biāo)—不窮于應(yīng)付

2.制定計(jì)劃—不貿(mào)然行動(dòng)

3.管理表單—不要一把抓

4.有效規(guī)劃—不隨心所欲

5.輕重有別—不胡子眉毛一把抓

6.溝通細(xì)節(jié)—不粗枝大葉

7.合理分配—不加班加點(diǎn)

8.減少干擾—不隨叫隨到

9.充分授權(quán)—不事必躬親

胡老師

【基本信息】

中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員

國(guó)內(nèi)知名管理教練

清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班專家導(dǎo)師

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

贏家大講堂、名家談壇欄目特聘專家

正大集團(tuán)、益海嘉里、立訊精密、華海藥業(yè)、

大運(yùn)摩托、格力集團(tuán)等多家500強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理顧問(wèn)

【曾任職務(wù)】

神州英才企業(yè)管理顧問(wèn)(北京)股份有限公司(股票代碼:833161)高級(jí)講師、高級(jí)管理顧問(wèn)

北京錫恩英才河南分公司 培訓(xùn)中心總經(jīng)理

全國(guó)中小企業(yè)互動(dòng)俱樂(lè)部 戰(zhàn)略合作專家

河北企業(yè)家協(xié)會(huì) 戰(zhàn)略合作專家

【人物簡(jiǎn)介】

胡永富老師以超過(guò)10年以上的時(shí)間,研究一百多家成功企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)模式和人力資源體系,開發(fā)出實(shí)戰(zhàn)落地的企業(yè)體系化訓(xùn)練課程,內(nèi)容涵蓋執(zhí)行力、職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能、職業(yè)心態(tài)等,已經(jīng)直接幫助近千家企業(yè)提升系統(tǒng)管理能力和打造執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

他曾投身創(chuàng)業(yè),也曾負(fù)債累累,多次面臨人生危機(jī),卻以最淺的資歷、最差的背景,在毫無(wú)資金人脈的情況下從零開始,從管理一線做起,25歲成為集團(tuán)公司人力資源總監(jiān),27歲成為國(guó)內(nèi)一線咨詢公司高級(jí)管理顧問(wèn),28歲登上北京大學(xué)講臺(tái),29歲成為國(guó)內(nèi)多家500強(qiáng)企業(yè)常年管理顧問(wèn),30歲再次創(chuàng)業(yè)組建自己的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

他共有50多家企業(yè)一對(duì)一管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),1000余場(chǎng)培訓(xùn)授課經(jīng)歷,累積參訓(xùn)學(xué)員突破10萬(wàn)人。他的課程被譽(yù)為教育培訓(xùn)界,最落地、最系統(tǒng)、最實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)管理訓(xùn)練。他的學(xué)生來(lái)自各行各業(yè)遍布全國(guó),從生產(chǎn)制造到酒店餐飲,從金融地產(chǎn)到貿(mào)易服務(wù)都有他的得意門生。他擁有數(shù)百個(gè)企業(yè)體系化變革的成功案例,國(guó)內(nèi)外很多成功的企業(yè)都是他的客戶,如世界500強(qiáng)正大集團(tuán)、世界500強(qiáng)益海嘉里(金龍魚)、世界500強(qiáng)國(guó)家電網(wǎng)、世界500強(qiáng)中國(guó)石化、中國(guó)500強(qiáng)雙匯集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)格力集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)大運(yùn)摩托、中國(guó)500強(qiáng)華海藥業(yè)、中國(guó)500強(qiáng)中國(guó)國(guó)旅、中國(guó)500強(qiáng)杭蕭鋼構(gòu)、中國(guó)500強(qiáng)北京京客隆、中國(guó)500強(qiáng)山推機(jī)械集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)恒大地產(chǎn)、上市公司立訊精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建設(shè)集團(tuán)、上市公司中國(guó)國(guó)貿(mào)中心、上市公司唐山港集團(tuán)、上市公司榮盛建設(shè)集團(tuán)、中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)丹尼斯百貨集團(tuán)、中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)邯鄲陽(yáng)光百貨集團(tuán)等。

【品牌課程】

卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng)》

《中層管理者管理技能修煉》

《九段員工特訓(xùn)營(yíng)》

《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《微商兵法》

《陽(yáng)光心態(tài)與和諧人生》

《PDCE戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)管控系統(tǒng)》等

【風(fēng)格特點(diǎn)】

胡老師的課程集理論性、實(shí)用性與趣味性于一身,講解深入淺出,演繹通俗易懂,真正的實(shí)現(xiàn)將管理理念工具化,管理方法系統(tǒng)化,幫助企業(yè)突破管理瓶頸,塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

授課過(guò)程寓教于樂(lè),活躍的課堂氣氛,在上課的一開始就能夠迅速抓住學(xué)員,體驗(yàn)、參與、訓(xùn)練、互動(dòng)式的教學(xué)方法,能讓大家在學(xué)中做,在做中學(xué)。內(nèi)容簡(jiǎn)潔凝練,快速有效,實(shí)操實(shí)戰(zhàn)。

【服務(wù)客戶】

高等學(xué)府:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、北京工商大學(xué)等

大型國(guó)企:中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石油、中國(guó)石化、唐山港集團(tuán)、中國(guó)核電、首鋼集團(tuán)、中國(guó)中車等

銀行金融:中國(guó)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行、中信銀行、郵儲(chǔ)銀行、江蘇銀行、錦州銀行、甘肅金融資本、河南助業(yè)投資擔(dān)保、燕趙財(cái)險(xiǎn)、西安天安人壽、鼎基投資集團(tuán)等

地產(chǎn)建筑:恒大地產(chǎn)、中南集團(tuán)、榮盛集團(tuán)、中建集團(tuán)、中國(guó)國(guó)貿(mào)、深圳華僑城、和記黃埔、上海大悅城、萬(wàn)科集團(tuán)、金隅地產(chǎn)、河南長(zhǎng)建置業(yè)、泰辰置業(yè)、河南尚正地產(chǎn)、邯鄲現(xiàn)代地產(chǎn)、洛陽(yáng)香樟林地產(chǎn)、鄭州新世紀(jì)地產(chǎn)、團(tuán)客集團(tuán)、鏈家地產(chǎn)、北京樂(lè)乎、北京八大處地產(chǎn)、鑫達(dá)集團(tuán)、灣田集團(tuán)、北京融成財(cái)富、高盛地產(chǎn)等

通訊行業(yè):上海澄美、聯(lián)通華盛、京信通、億通、海南鐵通等

家居建材:圣象集團(tuán)、大自然地板、生活家地板、紅星美凱龍、浙江天工裝飾、高義鋼鐵等

百貨零售:京客隆集團(tuán)、陽(yáng)光百貨、丹尼斯百貨、廣州友誼集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、莆田遠(yuǎn)騰貿(mào)易等

醫(yī)藥保健:華海藥業(yè)、普萊柯生物工程、鄭州隴海醫(yī)院、瑪麗婦嬰醫(yī)院、洛陽(yáng)不孕不育醫(yī)院、河南國(guó)藥控股、江中制藥、泰格醫(yī)療、廣州國(guó)際康復(fù)論壇、武漢通用藥業(yè)、太原黃河中藥、燕霄醫(yī)藥、華潤(rùn)醫(yī)藥、深圳阿斯利康等

能源行業(yè):神火集團(tuán)、洛陽(yáng)熱力公司、濟(jì)源煤業(yè)、中煤集團(tuán)、大唐國(guó)際等

傳統(tǒng)制造:山推機(jī)械、雙匯集團(tuán)、洛陽(yáng)一拖、格力集團(tuán)、大運(yùn)摩托、杭蕭鋼構(gòu)、立訊精密、黎明重工、美的集團(tuán)、洛陽(yáng)欣隆檢測(cè)、北京和利時(shí)、河北聯(lián)塑集團(tuán)、迪文科技、恒諾錨固、洛陽(yáng)澗光石化、高義鋼鐵、云涌科技、團(tuán)成管業(yè)、珠海雙贏、河南豫光金鉛、利泰集團(tuán)、寧波萌恒抽紗、寧波伏爾肯陶瓷、沁園集團(tuán)、海天塑機(jī)、許昌華麗包裝、河北瑞泰電器、河北德泰食品、天正電氣、華隆機(jī)械等

文化教育:大河商學(xué)院、尚德教育、衡水志華實(shí)驗(yàn)中學(xué)、北極光拓展、國(guó)研教育、鄭州大山外語(yǔ)、虎嘯軍拓、北京東方瑞通、晉江萬(wàn)富國(guó)際教育等

酒店餐飲:五洲大酒店、卡爾頓酒店、河南省酒店用品協(xié)會(huì)、德克士、杜康酒業(yè)、古井貢、三井酒業(yè)、安德莉亞烘焙食品等

服裝服飾:圣可服飾、逸陽(yáng)服飾、大東鞋業(yè)、上海嘉祈商務(wù)等

農(nóng)業(yè)相關(guān):中棉種業(yè)、蒙牛集團(tuán)、中糧集團(tuán)、六和集團(tuán)、農(nóng)豐、廊坊聚慧飼料、海帝食品、國(guó)圣醬菜、鄭州豐田肥業(yè)、新沐川飼料等

IT網(wǎng)絡(luò):百度銳之旗、京東商城、北京和訊網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、騰訊、秀色直播、北京智聯(lián)、愛(ài)物網(wǎng)、聯(lián)想電腦、久久藝術(shù)網(wǎng)等

研究院所:天津中國(guó)汽車技術(shù)研究中心、中設(shè)設(shè)計(jì)集團(tuán)等

美容連鎖:北京歐美亞、香港盛鴻、艾思迪化妝品、韓國(guó)秀麗媤、彩娜菲詩(shī)等

外資企業(yè):正大集團(tuán)、益海嘉里、惠普集團(tuán)、聯(lián)合利華、三星電子、本田汽車、斯巴魯、亞洲生態(tài)等

其他行業(yè):瀚洋天辰、河南亞投集團(tuán)、河南工程局、三河工信局、湖北省交通運(yùn)輸廳、世紀(jì)佳緣、中國(guó)航天、中原鐵道工程局、京東典藏、百靈天地環(huán)保、優(yōu)保聯(lián)、博康財(cái)稅、廣汽傳祺、宇通客車、平安大眾汽修連鎖、中國(guó)國(guó)旅等

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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷

中層管理培訓(xùn)推薦公開課

名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)

曾慶學(xué)-企業(yè)培訓(xùn)師
曾慶學(xué)老師

湖北民營(yíng)經(jīng)濟(jì)研究院專家委員會(huì)首席專家,中國(guó)人力資源管理大獎(jiǎng)評(píng)審專家,中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)理事,北京大學(xué)高...

林恩-企業(yè)培訓(xùn)師
林恩老師

名課堂特聘人力資源管理培訓(xùn)師,國(guó)內(nèi)著名人力資源管理專家,國(guó)家注冊(cè)管理咨詢師,廣東省人力資源協(xié)會(huì)專家組...

蔡林-企業(yè)培訓(xùn)師
蔡林老師

名課堂特聘專家 企業(yè)問(wèn)題分析實(shí)戰(zhàn)專家、高級(jí)管理咨詢師 培訓(xùn)行業(yè)首屆全球500強(qiáng)華人講師之一 榮獲20...

中層管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

熱門企業(yè)管理培訓(xùn)關(guān)鍵字

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