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【課程前言】

您是否遇到這樣的情況：招聘時忙于確認(rèn)招聘崗位的任職資格和主要職責(zé)；新員工入職時苦于不知如何設(shè)置試用期工作目標(biāo)；員工年度績效管理過程中目標(biāo)設(shè)置難于達(dá)成共識……。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，崗位職責(zé)和描述作為崗位評估體系的重要組成部分，是企業(yè)日常管理中必須面對的一個重要環(huán)節(jié)，管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到一個職位一個崗，熟悉每個崗位的任職人員，了解他們忙什么，負(fù)責(zé)什么，才能打造一目了然的職位地圖，構(gòu)建高效率的工作流程，在任務(wù)到來，選拔調(diào)用人才時，方能心中有數(shù)，不致措手不及。本課程將引導(dǎo)你做好職位分析與職位說明，得心應(yīng)手，且立竿見影。

【課程目標(biāo)】

1、了解崗位設(shè)置的基本概念；

2、介紹崗位分析與崗位研究的概念；

3、弄清楚為什么要澄清崗位的角色和職責(zé)；

4、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行職位分析；

5、掌握如何描寫崗位說明書；

6、基本掌握職位說明體系。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)負(fù)責(zé)人、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理及參與工作分析及職位說明書編寫的相關(guān)工作人員。

【課程大綱】：

第一單元 什么是職位分析？

?分享：為什么要做職位分析？

一、什么是職位分析？

?互動：職位分析都分析哪些內(nèi)容?

二、職位分析的關(guān)鍵術(shù)語

三、職位分析的重要作用

四、職位分析的一般內(nèi)容

五、職位分析的總體流程框架

六、職位說明書的模型與風(fēng)格

七、職位分析的6W2H

八、職位分析應(yīng)該由誰做

九、職位說明書編寫的誤區(qū)

?分享:如何確定職位說明書模板

第二單元 編寫職位說明書的常用方法與技巧

一、面談法

二、問卷法

三、觀察法

四、工作日志法

五、寫實(shí)法

六、資料文獻(xiàn)查閱法

?互動：本企業(yè)用哪一種方法更好

第三單元 職位說明書編寫實(shí)戰(zhàn)演練

互動：如何進(jìn)行部門的崗位設(shè)置

思考：如何選擇部門的接口人

一、確定職位的名稱

二、填寫職位編號

三、如何撰寫職位概要

四、如何進(jìn)行工作職責(zé)的分析與提煉

五、如何書寫工作職責(zé)（正確與不良格式對比）

六、如何編寫職責(zé)履行程序（職位說明書編寫中動詞的應(yīng)用）

七、如何編寫職責(zé)的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)（業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的提取思路、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的篩選要求）

八、如何進(jìn)行工作關(guān)系的描述

九、如何在說明書中準(zhǔn)確描述任職資格

?能力素質(zhì)詞典

?建立本職位能力素質(zhì)模型

?能力素質(zhì)的運(yùn)用

十、界定職位權(quán)限

十一、職位說明書應(yīng)該由誰寫

十二、如何審核職位說明書初稿

?現(xiàn)場演練：本職位說明書編寫

第四單元 職位說明書編寫中遇到的實(shí)際問題

一、人員不勝任怎么辦？

二、工作量不飽和怎么辦？

三、人員增加了怎么辦？

四、同一職位可不可以用不同的說明書？

五、各直線經(jīng)理對于權(quán)限的看法不同怎么辦？

六、學(xué)員個性問題---

分享：管理不要回避問題

第五單元 職位說明書的運(yùn)用

一、職位分析在組織設(shè)計(jì)中的運(yùn)用

二、職位分析在招聘中的運(yùn)用

三、職位分析在績效中的運(yùn)用

四、職位分析在薪酬中的運(yùn)用

五、職位分析在職業(yè)生涯中的運(yùn)用

六、職位分析在人員晉升中的運(yùn)用

?案例分享：職位說明書全案例展示

?互動：請您根據(jù)我們提供的職位說明書，談?wù)劼毼徽f明書對績效管理的貢獻(xiàn)在哪里？

第六單元、職位說明書的定期優(yōu)化

一、為什么要進(jìn)行職位說明書的優(yōu)化

二、什么時候進(jìn)行職位說明書的優(yōu)化

三、優(yōu)化職位說明書的哪一個部分

?分享：為什么××公司的職位說明書為什么沒有用?

?分享與互動：學(xué)員的心得、體會與企業(yè)問題答

（以上課程根據(jù)企業(yè)要求可適當(dāng)調(diào)整內(nèi)容）

張老師

【專業(yè)師資】

著名實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家

國家注冊培訓(xùn)師、中國職業(yè)經(jīng)理人特聘講師

北京大學(xué)特聘研究員、MBA總裁班講師

國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定人力資源師高級考評員

中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人力資源管理師CHRP

中國人力資源開發(fā)研究會注冊高級人才測評師

【從業(yè)經(jīng)歷】

近二十年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，曾任世界500強(qiáng)美國強(qiáng)生（中國）有限公司人力資源培訓(xùn)經(jīng)理，河北潤石珠寶有限公司人力資源總監(jiān)，河北宏易文化傳播有限公司技術(shù)顧問等職務(wù)。現(xiàn)任河北恒益醫(yī)藥公司股東合伙人、執(zhí)行總經(jīng)理，河北師范大學(xué)正編教授。

張老師長期專注于企業(yè)人力資源管理策略和實(shí)操技術(shù)方法的研究、創(chuàng)新與傳播。先后為國內(nèi)多家知名企業(yè)進(jìn)行組織與人力資源管理咨詢診斷、方案設(shè)計(jì)和運(yùn)行輔導(dǎo)，服務(wù)客戶涉及多種行業(yè)、多種類型和不同規(guī)模的企業(yè)，對企業(yè)運(yùn)營及管理現(xiàn)實(shí)問題具有深刻的感知與解悟，在長期輔助企業(yè)的實(shí)踐中總結(jié)和探索出諸多簡練、實(shí)效的管理技術(shù)與方法，尤其在企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與績效管理方面擁有突破性的技術(shù)方法優(yōu)勢，受到服務(wù)企業(yè)的高度認(rèn)可。

主講課程：

《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)》《績效管理與設(shè)計(jì)》《平衡計(jì)分卡BSC》《薪酬管理與設(shè)計(jì)》《實(shí)戰(zhàn)招聘與精準(zhǔn)面試技巧》《面試官的培訓(xùn)》《職位分析與職位評價(jià)技術(shù)》《測評技術(shù)》《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)》《非人力資源的人力資源管理》《MTP管理》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)化塑造》 《組織運(yùn)行管理》《企業(yè)文化》等

授課風(fēng)格：

深諳企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實(shí)問題，培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見長。扎實(shí)的理論功底、豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、富有激情與影響力的培訓(xùn)風(fēng)格，融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體，完美體現(xiàn)參與性、興趣性、實(shí)戰(zhàn)性與互動性。機(jī)智幽默、善于發(fā)現(xiàn)問題、目標(biāo)明確、追求卓越，具有良好的職業(yè)道德與敬業(yè)精神，在業(yè)界擁有獨(dú)特的魅力和良好的口碑。用張老師的話說，評價(jià)一個培訓(xùn)師兩個指標(biāo)足夠：1、學(xué)員課上有沒有自發(fā)的筆記、課下能不能自覺重復(fù)老師的話語；2、上課時學(xué)員的眼神是不是一直在老師的身上。

部分服務(wù)客戶：

教育行業(yè)：北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京交通大學(xué)、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、北京物資學(xué)院、 天津財(cái)大、天津科技、浙江大學(xué)、南昌大學(xué)、鄭州大學(xué)、河北工學(xué)院、陸軍指揮學(xué)院、

金融行業(yè)：中國民生銀行石家莊分行、中國工商銀行河南洛陽分行、中國建設(shè)銀行北京分行、中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司、中國平安保險(xiǎn)

通信行業(yè)：中國移動河北分公司、中國聯(lián)通河北分公司、中國電信內(nèi)蒙分公司、中國電信承德分公司、山東聯(lián)通

制造行業(yè)：三一重工、邯鄲鋼鐵集團(tuán)、貴州貴陽新云電子元器件、浙江新安集團(tuán)、山東眾地集團(tuán)、江西正邦集團(tuán)、山東奔騰油漆公司、安徽宿州恒順工貿(mào)、華遠(yuǎn)冶金設(shè)備、港興實(shí)業(yè)集團(tuán)、北京誠志永華、山西大昌汽車集團(tuán)公司、鄭州航院、成都一汽、長安汽車、富維延鋒彼歐外飾、華晨集團(tuán)、嘉陵摩托

地產(chǎn)建筑：江蘇榮盛房地產(chǎn)、卓達(dá)房地產(chǎn)集團(tuán)、河北高遠(yuǎn)房地產(chǎn)、河北建設(shè)集團(tuán)、盛邦地產(chǎn)、中國鐵路建設(shè)總公司、興華房地產(chǎn)、重慶中渝集團(tuán)公司、北京精英煌

食品醫(yī)藥：海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、海南新中正制藥、黑龍江大慶北島食品廠、君思餐飲、味道府酒業(yè)集團(tuán)、恒益醫(yī)藥、承德隆化縣醫(yī)院、承德圍場縣醫(yī)院、伊利集團(tuán)、東圣藥業(yè)、恒泰醫(yī)藥、華健天誠醫(yī)藥、康宏藥業(yè)、潤和醫(yī)藥、世源醫(yī)藥、嘉潤藥業(yè)、國泰藥業(yè)

事業(yè)單位：灤縣人事局、河北欒城縣發(fā)改局、浙江義烏自來水責(zé)任有限公司、河北省人才交流中心、中冶水務(wù)、河北融投控股集團(tuán)公司、貴州六盤水電力局

其他行業(yè)：潤石珠寶、河南瑞豐家電、頤和電器、冠城大通、河北高速公路、石家莊鐵路局、迅馳汽車4S店、中石油、華北油田、天津大港油田、北京經(jīng)世緯等

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