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課程背景：

人力資源管理系統是企業管理中最核心的組成部分，企業各項業務和管理工作都是基于人力資源管理系統在縱向和橫向兩個維度交錯展開的，企業的管理和經營過程，其最根本的都是在做有關于人和人力資源的工作，企業人力資源的規劃是企業戰略的最重要呈現形式，人員的配備、培訓開發與績效管理構成了企業各項業務工作的主軸，而薪酬及勞動關系等又構成了有力的支撐系統，企業人力資管理系統是對企業整體運營發展狀況和水平最科學的詮釋和解讀，系統學習和掌握人力資源管理理論及方法，是各級管理者殊途同歸的能力體現方式之一，管理者的管理能力與水平，集中體現在其對所負責領域人力資源管理的程度與水平。

課程收益：

1、提升各級管理者人力資源管理的認知水平

2、學習人力資源管理各模塊的基本理論與方法

3、掌握常用人力資源管理工具和工作方法的應用技巧

4、通過系統學習，提高各級管理者的人力資源管理綜合素質和應用水平

課程對象：

企業各級管理人員 部門經理 總監 高層管理人員

課程綱要：

第一模塊：人力資源規劃

1、企業人力資源規劃概述

（1）人力資源規劃含義

（2）人力資源規劃的內容：數量規劃、結構規劃、素質規劃。

（3）人力資源規劃程序

第二模塊：招聘與配置

1、企業招聘標準的發展趨勢

從單一標準向復合標準

從崗位基本需求向崗位勝任力需求

從直覺標準向科學標準

2、企業人力資源的招聘配置的理論基礎

人與崗位的匹配（專業知識、能力、動機的匹配）

人與組織的匹配（個人的價值觀與企業文化匹配）

團隊的匹配（知識、專業、能力、個性、年齡、性別的匹配）

3、招聘流程分析（招聘流程圖）

（1）招聘需求分析

（2）外部/內部候選人的來源的決策

（3）選擇招募方法與途徑

（4）候選人招募活動

（5）人員甄選

4、 面試

（1）面試的組織準備

（2）面試委員會分工

（3）面試考官培訓

（4）結構化面試的組織設計（情境設計、三種形式、實戰案例）

（5）面試結果的評價（主觀綜合測評的量化）

（6）走出面試的誤區

第三模塊：培訓與開發

1、培訓與開發的定義

2、人力資源培訓與開發系統模型

現代企業培訓與開發體系包括兩大核心、三個層面、四大環節。

3、企業培訓開發系統的構建

培訓需求分析：戰略與環境分析；人員與績效分析；工作與任務分析

培訓的組織與實施：課程與教材的開發管理；培訓師資開發與管理；培訓管理工作職責層次

確保培訓成果轉化：影響培訓成果轉化的工作環境；如何提高培訓轉移效果

4、培訓效果評估

培訓效果的評估流程

培訓評估的內容

培訓評估的四個層次：反應評估；學習評估；行為評估；結果評估

第四模塊：績效管理

1、績效管理系統模型

（1）什么績效與績效管理？

（2）企業績效管理的誤區

（3）績效管理345系統模型：三大目的、四大環節、五個關鍵決策

（4）如何把你的績效管理做到完美？

2、績效管理的工具

（1）目標管理

（2）KPI關鍵績效指標

（3）BSC平衡計分卡

第五模塊：薪酬管理

1、全面薪酬體系

（1）全面薪酬概念及其構成

（2）人力資源管理者在薪酬領域中的新角色

2、薪酬管理的目的

保證薪酬競爭性，為企業吸引、留住優秀人才；

回報、激勵員工；

促進公司與員工利益共同體關系的形成；

控制人工成本，保證企業產品的競爭力。

3、薪酬管理的基本原則

對外具有競爭力

對內具有公正性

對員工具有激勵性（馬斯洛的層次需要理論與應用案例解析）

薪酬控制原則

4、薪酬方案的目標

5、薪酬系統的構成

6、以工作為導向的企業薪酬體系的設計

7、制定薪酬方案的考慮因素

第六模塊：員工關系管理

員工關系管理基本內容及工作

新勞動法環境下的勞資關系風險分析

新勞動合同法典型案例分析

對潛在勞動爭議訴訟的處置方法

問題員工的管理

問題員工的界定與甄別

問題員工的應對策略

員工離職分析及應對策略

員工離職成本分析與管控

如何做好離職面談

離職面談的目的和意義

離職面談技巧及策略

趙老師

趙勝老師 著名管理實戰專家

亞太五十強企業集團中心總經理

A股上市公司企業大學校長

智聯招聘金牌講師

國家高級企業培訓師

中山大學特聘專家

武漢大學特聘專家

中國南方人才市場特聘高級講師

華中科技大學華商研究院特聘教授

【專業背景】

曾 任：世界五百強企業 、亞太五十強企業 、A股上市公司等國內外著名企業人資經理、集團人力資源總監、集團人力資源中心總經理、企業大學校長等職。

趙老師課程注重實戰效果，主張學員能學以致用，通篇案例貫穿，內容聚焦主題，方法實戰、實用，善于面對具體問題研究解決。

【培訓特色】

趙老師授課有兩個原則：一是只講自己最擅長的內容；二是只講自己有過成功經驗的內容；趙老師十幾年來專注于人力資源領域和企業管理領域的研究，曾長期在世界五百強企業、亞太五十強企業、中國百強企業等知名企業擔任人力資源高管職務，對人力資源六大模塊及企業管理過程中遇到的各種問題等都有深入研究和豐富的實戰經驗，善于深刻分析不同管理問題的核心本質，對不同員工的人性特點有著深入和獨到的見解，通過身邊隨處可見的案例深入挖掘，讓學員深刻掌握最實用的專業工作知識；通過現場生動有趣的互動，讓學員在快樂中接受最實效的專業工作方法；通過學員之間的情景模擬訓練，讓學員掌握基于人性的針對性問題解決方法，真正提升在工作中的專業工作技能。

其中趙老師的管理類課程被深圳水務集團、國藥集團、南方電網、中國移動、中國電信、中鐵集團、等知名企業從2010年開始至今多次重復采購。

趙老師的《直線經理的人力資源管理》課程被云南電力、廣西電力、深圳電力、廣東電力等企業多次采購，其中被云南電力下屬多家地級市電力公司（如：曲靖電力公司、元江電力公司、文山電力公司、昆明電力公司、景谷電力公司、景東電力公司等）多次反復采購，同時也被廣西電力下屬多家地級市電力公司（如：賀州供電局、象州供電局等）多次反復采購。

曾經在客戶企業親手建立過以武漢、長沙、西安、成都為四個中心的企業核心人才儲備庫，親自主導設計了“企業核心人才養成計劃”，為企業在四年內從300多人發展到七千多人培養了一百多名部門經理級以上管理人員，建立了以核心員工激勵為主體的“核心員工全程無憂計劃”，是企業核心員工穩定性急劇上升，四年內主動流失率均低于1%，徹底解決了企業發展的優秀人才需求問題；

【趙勝老師主要培訓和咨詢領域】

《戰略性人力資源管理體系》

《年度人力資源盤點與規劃體系設計》

《高效招聘體系建設與面試官隊伍建設》

《企業培訓體系建設》

《績效管理體系建設》

《戰略性薪酬體系設計》

《員工職業生涯通道與發展路徑設計》

《中高層管理者綜合管理能力提升》

《非人力資源管理者的人力資源管理》

《打造高效績團隊》

《高效溝通技巧》

【主要咨詢與培訓行業】

主要涉及生產制造業（包括電子、電器、模具、汽車、五金、塑膠等領域）及物流、房地產、通訊、銀行、電力、酒店、保險、建筑、化工、醫藥等其他各大行業

【授課形式】

課堂講述、案例剖析、情景演練、圖片展示、短片播放、腦力激蕩

【授課風格】

案例與理論相結合，現場互動交流性強，幽默風趣，讓學員在快樂中不斷學習、成長！

【部分授課或咨詢過的企業】

金融銀行類：招商銀行總行、云南招商銀行、中國銀行深圳分行、中國銀行重慶分行、中國工商銀行東莞分行、中國工商銀行珠海分行、中國建設銀行龍崗分行、中國建設銀行鹽田分行、中國建設銀行寶安分行、中國農業銀行湖南省總行、中國農業銀行湖南常德分行、中國農業銀行深圳寶安分行、中國農業銀行深圳鹽田分行、杭州銀行深圳分行、北京銀行深圳分行、西藏銀行、南充商業銀行、攀枝花商業銀行、招商證券、光大證券、重慶證金......

電力行業類：中國南方電網、廣州供電局、深圳寶安供電局、深圳羅湖供電局、國家電網、湖南省電力公司、江蘇省電力公司、河北省電力公司、湖北省電力公司、甘肅省電力公司、新疆電力公司、寧夏省電力公司、河南省電力公司、云南省曲靖電力公司、云南景谷供電公司、云南景東供電公司、云南文山供電公司、云南元江供電公司、云南長沙華速電力、廣西賀州供電局、貴州貞豐供電局、貴州關嶺供電局、山西陽泉電力公司、廣西桂平供電局、大唐電力、中國廣東火網集團、大唐潮州發電廠、大唐許昌發電廠、中國國電海南大廣壩發電有限公司......

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