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課程背景：

企業的競爭首先是人才的競爭。許多企業經驗表明，高中層管理團隊的薄弱是企業在市場競爭中失去競爭力主要內因之一。一個能承上啟下，高效貫徹執行決策意圖和指揮具體操作的高中層管理團隊，既要有胸懷全局的大局觀，又要熟悉具體的業務，更要有適應企業發展的管理能力的匹配。所以，如何打造和提升高中層管理團隊的管理能力與技能是企業打造核心競爭力的首要任務之一。

本課程是博文老師結合自己20多年政府、大型上市企業高管的職業生涯經驗和感悟，從高中層管理者必備的八項管理技能為核心展開，啟發、引導和實操訓練管理者的管理能力與技能提升的課程。

培訓目標：

通過課程學習，系統掌握以下八大核心管理技能：

明確管理者不同角色職責，改善管理心態，增強職業化;

學會時間管理的主要方法; 提升時間管理效率，避免忙而無效，只有苦勞，沒有功勞；

掌握與上司溝通、與同事溝通、與下屬溝通的方法與技巧; 提高溝通水平與技巧，創建良好溝通氛圍，提高管理效率；

學習如何制定目標，分解目標，落實目標，掌握目標達成的方法；

學會根據人格類型激勵員工; 激發下屬積極性、主動性，減少管理成本，提升管理效益；

學習如何塑造領導力，提升學員的領導力，并學習如何教練、培育下屬；

掌握適度授權的要領，讓管理變得更輕松、高效；

學習打造高效團隊的方法和秘訣，掌握打造團隊精神、提升團隊凝聚力的方法。

培訓對象：

企業高中層管理干部、各部門主管、各類職業經理人。

培訓天數：

2-3天（13-21H）

課程大綱：

第一講 ：管理與角色認知

引子游戲：你的管理盲點在哪里？

第一章：從企業生存發展的內在邏輯要素中認識管理

1.1 企業生存發展的內在邏輯要素

1.2什么是管理？管理的本質？

1.3高中層管理者的困惑---

互動： “職場的心態箱子”---尋找自己的心態短板

第二章: 高中層管理者應具備的核心能力與職業化素養

2.1 下屬認可的部門主管的標準

2.2 高中層管理者的能力模型與職業化素養

2.3 高中層管理者的核心能力構成分析

互動：小測試------尋找自己的能力短板

第三章：高中層管理者的管理角色與任務

3.1高中層管理者的管理角色

3.2高中層管理者的管理任務與使命

互動： “我的三個故事”---

第二講： 時間管理

引子：時間就是生命

第一章： 為什么要進行時間管理？

1.1時間哪里去了？人一生的時間有多少？

1.2 管理者的問題方程式

1.3時間陷井？

案例：日本公司的問題思維模式

第二章：時間管理有什么好處？

2.1特區的時間觀念

2.2 人的“閑”的健康

2.3時間價值

第三章：如何高效管理 時間？

3.1時間管理80/20原則

3.2象限原理圖與時間管理象限法

3.3操控時間的秘訣

3.4時間管理具體工具

互動：時間管理矩陣圖、習慣養成

第三講： 管理溝通

引子：為何溝而不通？

第一章：高效溝通的原理與技巧

1.1溝通的定義及原理（麥拉寶法則）

1.2溝通的目的與文化背景

1.3溝通新理念

案例：大國的溝通文化

第二章：有效的溝通技巧

2.1聆聽技巧

2.2 提問技巧

2.3 同理心技巧

分享：360度溝通圖

第三章：職場有效溝通之道

3.1與上司溝通之道

3.2與同事（跨部門）溝通之道

3.3與下屬溝通之道

3.4 與客溝通之道

分享：溝通的藝術與最高境界

第四講： 目標管理

引子：

第一章：目標管理概述

1.1目標管理是什么?

1.2目標管理的理論基礎

1.3 目標的特征

案例：惠普的“目標管理法”

第二章: 目標管理與目標設定七步法

2.1目標管理過程的三個共同

2.2目標設定的程序

2.3目標設定的SMART原則

2.4運用四維評價法尋找目標

互動練習：四維評價法的應用

第三章：目標分解五步法

3.1目標分解層級設計

3.2 目標體系圖設計

3.3目標設定竅門

互動練習：目標分解表

第四章：目標實施與控制

4.1目標實施的有效管控-反饋流程

4.2控制十要訣”

4.3目標考核與評估

第五講： 員工激勵

第一章：人性化管理與員工激勵原則

4.1 人性化管理與人的特質分析

4.2激勵的原理與原則

4.3激勵的作用與目的

4.4那些人容易缺乏激情：激勵分析

案例分析：

第二章：根據人格類型激勵員工的技巧

2.1人格及人格分類

2.2不同人格類型員工的特點

2.3不同人格類型員工的激勵技巧

第三章：十種不花錢的胡蘿卜激勵技巧

3.1認可與贊美的前提、環境、要點

3.2十種不花錢的胡蘿卜技巧

3.3員工激勵的誤區

案例：與董事長的午餐

第六講：領導能力

引子：名人啟示

第一章： 領導力與權力分析

1.1權力是什么？

1.2權力的特點與權力戒律

1.3領導力的內涵與構成

第二章： 領導風格

2.1領導風格是什么？

2.2六種領導風格及特點

2.3 領導風格測試

第三章： 領導力的體現

3.1做個好伯樂

3.2做個好教練

3.3當個好導師

3.4 如何做到“知人善任”與“恩威并施”？

案例分享：影視片

第七講：管理授權

第一章： 授權是什么

1.1授權是什么？

1.2為何要授權：

1.3高中層管理者授權的特點

第二章： 授權的四種類型

2.1.必須授權的工作

2.2應該授權的工作

2.3可以授權的工作

2.4不應授權的工作

第三章：授權的方法與技巧

3.1授權的前提；

3.2授權的方法

3.3授權的技巧

互動練習：管理授權表的設計與應用

第八講：團隊管理

引子: 大雁

第一章：團隊建設

1.1團隊與團伙的區別

1.2 團隊的試金石

1.3熱情高效團隊的九大特征

第二章：如何打造團隊凝聚力？

2.1團隊凝聚力的特點與作用

2.2團隊凝聚力的

2.3打造團隊凝聚力的方法

游戲：共贏

第三章：如何打造團隊精神？

3.1 團隊精神的特點

3.2 大造團隊精神的5件事

3.3 團隊文化的作用

分享：靈魂

結語：潤物細無聲，居高聲自遠！

博老師

資深咨詢師資深人力資源專家精益管理專家高級培訓師、金牌講師

有20多年的企業管理、管理咨詢、教育與培訓實踐經驗。專注于企業精益管

理與精益生產管理咨詢服務，專注于人力資源管理，流程優化和企業教育訓練、

員工素質培訓。

教育背景：中南財大與中科院研究生院、管理學碩士。

咨詢項目背景：

具有跨國IT、電子、汽車零部件、船舶重工、五金家具、膠合板、玩具服裝、

陶瓷等制造企業及金融證券、服務業、房地產及物業管理、移動通訊等行業企業培訓、咨詢改善項目經驗。

主要課程：

精益人力資源管理系列企業績效管理與績效文化系列 精益管理系統設計與優化系列

管理者的選育用留系列管理素質與管理技能提升訓練系列專案(項目)管理系列

執行力與跨部門高效溝通系列 問題分析與解決方法系列 精益生產6S與生產安全管理

工作背景：

有20多年在政府外經貿部門、大型外資（新資，港資，臺資）上市企業高層管理、6年管理咨詢顧問的工作經歷，曾任職行政財務總監、人力資源總監、教育訓練中心負責人、董事長助理、總經理助理、總裁助理。曾任職的主要機構：政府外經貿局及國有大型股份公司、大型港資\臺資\新加坡上市企業，包括：新加坡IPC 集團（新資上市）、億勝集團（新資上市）、億勝生物科技（港資上市）、PTS 集團（臺資上市）、MOXELL 公司（摩托羅拉合作公司）。

咨詢教育訓練成功案例：（尚未詳列）

深圳發展銀行、中國鋁業集團、聯想集團（惠陽）、世紀天元礦業（港資）、福建興業銀行、江西省電信、山東常林集團、華潤集團、建行澳銀基金公司、云南文山移動、深圳名雕裝飾集團、山東銀仕來紡織集團、廣州森大外貿公司、深圳移動、深圳寶裕集團、江蘇韓通船舶重工、廣東溫氏集團、深圳安吉爾電器、富士康集團、新興房地產公司、廣東翔順集團、江西廣豐卷煙廠、深圳華憶科技、廣東華興玻璃集團、廣東聯存保健品集團、深圳安順康駕校、鄭州航天金穗公司、香港華寶香料集團、深圳深港駕校、佛山活力家具公司、廣東寶利房地產公司、深圳金泰國際、東莞廣仁駕校、誠業家具、廣東新中源陶瓷、佳兆業集團、玉柴朗泰汽車零部件、兄弟工業、惠州城市燃氣---

擅長提供企業管理解決方案的領域：

全面精益管理系統; 人力 資源 管理 體系 績效與 薪酬體 系 全面財務 預算 管理體系

教育訓練管理體系綜 合行 政管 理體系 企業文化管理體系 6S與目視化管理體系

授課風格：

互動式多媒體教學，動感享受；聲情并茂，激情演繹；

案例分析，現場點評；經驗分享，悟道結合；理論與實操結合，實戰實用；通俗幽默，趣味生動。

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