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曹愛子老師 - 名課堂

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曹愛子老師 - 企業(yè)培訓(xùn)師

曹愛子老師

曹愛子老師——禮儀培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)專家

曾任美國戴斯酒店集團(tuán)(中外酒店白金獎(jiǎng)十大品牌)紫鑫戴斯大酒店人資總監(jiān)

曾任湖南省培聯(lián)副會長

17年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為1000+企業(yè)開展禮儀培訓(xùn)

高級禮儀培訓(xùn)師

高級形象設(shè)計(jì)師

高級色彩搭配師

資深TTT培訓(xùn)導(dǎo)師

AACTP國際認(rèn)證行動學(xué)習(xí)促動師

高級禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班項(xiàng)目培訓(xùn)導(dǎo)師

中國管理科學(xué)研究院高級演講口才

全國專業(yè)人才職業(yè)技能培訓(xùn)高級企業(yè)培訓(xùn)師

芙蓉杯物業(yè)行業(yè)禮儀比賽輔導(dǎo)參賽隊(duì)伍榮獲一等獎(jiǎng)

擅長領(lǐng)域:

商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、職場禮儀、禮儀比賽/輔導(dǎo)、客戶投訴處理、服務(wù)品質(zhì)提升

【個(gè)人簡介】

曹愛子老師是一位實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)師,擁有17年高星級酒店員工培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)。完善的職業(yè)化形象訓(xùn)練、儀態(tài)氣質(zhì)塑造、客戶服務(wù)與溝通技巧、變訴為金投訴處理、專業(yè)會議服務(wù)等專業(yè)應(yīng)用培訓(xùn),使愛子老師深諳學(xué)員心理動機(jī),成就老師在培訓(xùn)中互動、體驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)風(fēng)格,深受學(xué)員喜歡。曾參與政府、企事業(yè)單位舉辦的各類高規(guī)格的培訓(xùn)、會議、接待,逾千次的客戶接待與服務(wù)經(jīng)驗(yàn),使愛子老師對客戶需求有獨(dú)道的見解,對商務(wù)接待,會議接待,服務(wù)管理具有豐富的經(jīng)驗(yàn),成就愛子老師在禮儀培訓(xùn)中的實(shí)戰(zhàn)能力。

曹愛子老師擅長針對行業(yè)特性量身定制禮儀培訓(xùn)課程,已為政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、上市公司、金融、科技、交通、建筑、酒店、航空、醫(yī)院、銀行、通信、電力、煙草、地產(chǎn)、物業(yè)、汽車4S店、美業(yè)及其他各行各業(yè)提供專業(yè)的禮儀培訓(xùn),目前服務(wù)客戶近2000家,全國受訓(xùn)學(xué)員近 100000 人次,學(xué)員滿意度達(dá) 99%以上,被學(xué)員評價(jià)為有趣,有料,有度,有范的培訓(xùn)導(dǎo)師。是湖南省人民政府、中國移動、中國煙草、中國郵政、國家電網(wǎng)等特邀禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師。

曹愛子老師開展《高級禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證》項(xiàng)目,專門培養(yǎng)女性禮儀、演講雙項(xiàng)能力,并開發(fā)五步成師系統(tǒng),通過示范練習(xí)、強(qiáng)化練習(xí)、手把手與一對一訓(xùn)練,將零基礎(chǔ)人員,培養(yǎng)成國家級高級禮儀培訓(xùn)師,眾多想要成為禮儀培訓(xùn)師的精英紛紛拜其為師,在愛子老師的幫助下實(shí)現(xiàn)禮儀培訓(xùn)師夢想,不斷走上講臺,到全國各地授課。

部分成功案例:

序號客戶公司培訓(xùn)咨詢主題主要成果

1株洲市經(jīng)開云龍示范區(qū)《政務(wù)禮儀》訓(xùn)練400余公務(wù)員

2國家電網(wǎng)《職場禮儀+溝通技巧》返聘42期

3中國煙草《服務(wù)禮儀+連鎖門店優(yōu)質(zhì)服務(wù)》返聘36期

4中國移動《服務(wù)禮儀+營業(yè)廳新零售》返聘28期

5廣汽集團(tuán)上市公司

(股票代碼601238)《服務(wù)禮儀+優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識》返聘8期

6高嶺建設(shè)集團(tuán)《商務(wù)禮儀+企業(yè)接待禮儀隊(duì)伍打造》返聘6期

7空港實(shí)業(yè)《服務(wù)禮儀+演講口才》返聘5期

8南國麗人《商務(wù)禮儀+高效溝通》返聘5期

9熙林翔天酒店管理公司《服務(wù)傳遞溫度·營銷提升績效》連續(xù)3年返聘,

持續(xù)返聘中……

10優(yōu)冠實(shí)業(yè)集團(tuán)《商務(wù)禮儀+參觀講解禮儀》連續(xù)3年返聘,

持續(xù)返聘中……

11武陵源5A景區(qū)《服務(wù)禮儀全員培訓(xùn)+崗位流程可視化》連續(xù)5年返聘,

持續(xù)返聘中……

【授課風(fēng)格】

● 體驗(yàn)互動性:愛子老師擅長互動培訓(xùn),注重學(xué)員參與和體驗(yàn);擅長用自己的激情調(diào)動學(xué)員的熱情,有效營造輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍,讓課堂三分鐘有掌聲有笑聲,讓學(xué)員在互動體驗(yàn)愉悅的氛圍中理解、掌握。

● 生動落地性:愛子老師沉淀多年實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)獨(dú)創(chuàng)四步教學(xué)法,讓培訓(xùn)做到真正落地,幫助企業(yè)解決問題,幫助員工迅速成長,促進(jìn)企業(yè)績效改善。愛子老師授課激情富有生命力,形象生動且有感染力,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合;講授與訓(xùn)練相結(jié)合;示范與互動相結(jié)合;演練與點(diǎn)評相結(jié)合;善用啟發(fā)式教學(xué),行動學(xué)習(xí)教學(xué),大量運(yùn)用實(shí)際案例,生動幽默講解,深入淺出,務(wù)實(shí)性、可操作性極強(qiáng),且提供多種實(shí)用的解決問題之工具及技巧,課程互動體驗(yàn)、易學(xué)易懂,實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效。

【主講課程】

一、禮儀系列

1.《終端銷售禮儀及溝通技巧》

2.《新員工職場禮儀與實(shí)用溝通技巧》

3.《銀行服務(wù)禮儀》

4.《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀》

5.《銷售禮儀與客戶溝通

6.《全面商務(wù)禮儀訓(xùn)練營》

7.《汽車4S店服務(wù)禮儀》

8.《民企高端商務(wù)接待禮儀》

9.《門店銷售禮儀與服務(wù)營銷

10.《國際商務(wù)接待禮儀》

11.《餐飲服務(wù)禮儀》

12.《會議禮儀》

13.《政務(wù)禮儀》

14.《變訴為金-投訴處理技巧》

二、比賽、輔導(dǎo)系列:《禮儀大賽輔導(dǎo)與評委》、《服務(wù)大賽輔導(dǎo)與評委》

三、培訓(xùn)項(xiàng)目——《高級禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證班》

1. 學(xué)員能夠按禮儀培訓(xùn)師形象進(jìn)行打造,形象專業(yè)

2. 贈送學(xué)員禮儀培訓(xùn)課件 60 套

3. 獲得高級禮儀培訓(xùn)師證書

4. 學(xué)員能夠開展線下禮儀培訓(xùn)(3小時(shí)起)

【服務(wù)客戶】

知名企業(yè):中國煙草、中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、中國鐵建、中國能建、中郵通信、國家電網(wǎng)、新奧燃?xì)狻⒈笨厮畡?wù)、長沙排水、空港實(shí)業(yè)、衡邵高速、益常高速、巴陵石化、BP 石油、聚源石油化工、中國農(nóng)業(yè)銀行、東莞銀行、農(nóng)商銀行、湖南出版投資控股集團(tuán)、青島啤酒、金碟軟件、索菲亞全屋定制、裕湘食品、紅星實(shí)業(yè)集團(tuán)、石門人民醫(yī)院

建筑/房產(chǎn)/物業(yè):時(shí)代中國地產(chǎn)、富基集團(tuán)、長房集團(tuán)、高嶺建設(shè)集團(tuán)、青竹湖建設(shè)集團(tuán)、保利物業(yè)、戴德梁行、華信物業(yè)、麓隱青竹湖別墅、豪布斯卡物業(yè)、君和物業(yè)

酒店/餐飲/景區(qū):湖南佳興世尊國際五星級酒店、銅官窯新華聯(lián)麗景五星級酒店、紫鑫戴斯大酒店、蓉園賓館、臨武國際大酒店、花港國際大酒店、雅士亞豪生酒店、翔天酒店管理公司、泊富名致服務(wù)公寓、潯龍河文旅、南岳衡山 5A 景區(qū)、武陵源 5A 景區(qū)、世界之窗 4A 景區(qū)、木格措 4A 景區(qū)、海底世界 4A 景區(qū)、華誼電影小鎮(zhèn) 4A 景區(qū)、茅巖河 4A 景區(qū)、寶峰湖4A景區(qū)

生產(chǎn)制造行業(yè):山河智能、長重機(jī)械、鑫政集團(tuán)、優(yōu)冠實(shí)業(yè)集團(tuán)、上海凡貝、金鵬印務(wù)、金色農(nóng)豐、海特農(nóng)化、金葉眾望、金為鋅鋼、萬家樂、新視電子、武陵酒業(yè)

汽車/交通:廣汽三菱、廣汽豐田、廣汽菲克、華豐 4S 店、德友名車 4S 店、萬眾校車

政府/教育:湖南省人民政府、湖南省殘聯(lián)、長沙市高新區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心、長沙縣政務(wù)中心、株洲市云龍示范區(qū)、株洲市不動產(chǎn)中心、金井鎮(zhèn)人民政府、東宜社區(qū)、農(nóng)業(yè)大學(xué)、東山學(xué)校、生物機(jī)電學(xué)校、格物教育、攜君教育、創(chuàng)夢者教育、悅職教育、伊頓幼兒園

其它客戶:紅海人力集團(tuán)、珍奧集團(tuán)、申億五金、百萬金賦、天職國際會計(jì)師事務(wù)所、福湘木業(yè)、恒昌律師事務(wù)所、富麗真金、國瓴基金、蕾琳國際、南國麗人、佳貝艾特

如有內(nèi)訓(xùn)需求,歡迎來電咨詢。

咨詢電話:400-8228-121Email:Service@mingketang.com

企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航

曹愛子老師主講的內(nèi)訓(xùn)課程

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