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課程背景

隨著市場競爭的日益加劇，組織只靠維持現狀的運營執行系統越來越不能滿足不斷變化的市場需求，因而項目管理也越來越受到企業的重視。然而，組織的項目成功率并不高，進度延后、費用超支、質量不高……

本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學員練習等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過項目管理模式的導入，強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的項目中去，去解決項目管理過程中經常出現的目標不明、范圍不清、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。

課程將通過大量的案例分析，介紹國際項目管理的十大知識領域和詳解啟動、計劃、執行、監控、收尾五大過程組，使學員在較為全面了解國際項目管理各大知識領域構成的同時，重點學習整個項目的運作管理過程，并且了解并練習其中常用的項目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效運用。

課程收益

實戰模擬建立和應用正確的項目管理流程；

加強中層干部跨部門、跨區域項目團隊合作意識；

學員掌握項目管理關鍵要素實戰分析方法：

幫助學員掌握理解項目制定目標的方法；

學員當堂演練項目目標的確立及工作分解的方法與工具；

學會使用網絡圖對項目時間表進度進行規劃；

掌握識別項目風險管理工具及風險應對方法；

現場演練掌握項目組織架構及溝通模型；

學員使用項目管理知識對項目進程進行監控和收尾

學員現場對項目進行總結和經驗分享。

課程對象

公司職能部門經理、部長、項目經理、基層主管等。

課程大綱

一、知識體系概述

1、項目管理基本知識

（1）通過實際案例導出項目的定義

（2）優秀的項目經理應具備的能力

（3）項目五大過程組及生命周期的概念

（4）項目群概念案例分析

2、項目與運營

（1）對比二者的區別

（2）項目的本質特征

（3）對組織的影響案例分析

3、項目干系人管理

（1）項目干系人的分析

（2）干系人分析工具

（3）干系人影響力矩陣實戰

（4）項目干系人溝通計劃應用

二、項目啟動階段：以終為始

1、項目的立項流程

2、項目啟動會

（1）成立項目團隊

（2）制定目標

（3）正式立項

3、項目章程

（1）選擇項目及確定項目經理

（2）項目里程碑的重要性及故事分享

（3）項目的制約、假設的舉例

三、項目規劃階段：運籌帷幄

1、WBS分解工具的使用

（1）項目計劃的意義（故事分享：計劃為什么重要）

（2）故事案例導入規劃分解的思路

（3）工作分解結構WBS制作示范及審核要點

2、WBS 在工作中的實踐意義

（1）如何顛覆傳統的工作方式

（2）WBS 與范圍的本質關系

（3）交付與驗收

3、任務之間的邏輯關系

FS，SS，FF，SF。

4、甘特圖

使用甘特圖對項目工期進行規劃。

5、進度規劃

（1）網絡圖的舉例講解；

（2）關鍵路徑法CPM的應用；

（3）情景案例分析如何使用關鍵路徑法。

6、如何趕工

（1）進度壓縮

（2）改變邏輯關系

四、項目執行階段：按圖索驥

1、項目組織架構分析

（1）職能型組織；

（2）項目型組織；

（3）矩陣式組織的優劣分析。

2、項目溝通管理

（1）項目經理如何善用溝通方式；

（2）特殊項目干系人的區別對待；

（3）與客戶溝通中的技巧。

3、團隊建設

（1）項目經理如何善用激勵工具（案例分析）；

（2）你的項目團隊中有這樣的現象嗎？

（3）項目團隊建設的工具如何使用。

五、監控及收尾階段：承前啟后

1、風險監控

（1）風險識別與登記；

（2）人們對待風險的不同態度；

（3）如何看待風險的四種應對策略；

2、項目收尾

（1）合同收尾程序；

（2）行政收尾的程序；

（3）組織過程資產累計方法；

（4）項目總結報告；

3、課程總結

（1）課程答疑及經驗分享；

（2）項目管理知識體系回顧總結；

（3）問答回顧通過思維導圖掌握總結學習內容的方法，對兩天的課程重點進行總結。

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