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課程背景

企業內訓師的培養及隊伍建立，已成為優秀企業、特別是學習型組織的關鍵行為。

它不僅是管理者、專業骨干自我能力提升的一個重要途徑，也是企業進行文化傳承、專業能力復制的重要手段，更是企業培訓體系建設中的關鍵一環。但現在的內訓師卻常常存在以下這些困惑：

> 會干不會寫：無法將自己的隱性技能顯性化，不懂怎么做課程開發

> 會寫不會講：無法將自己的培訓干貨趣味化，缺乏有效的授課技巧

> 會講卻無效：無法將自己的經驗技能工具化，缺乏知行合一的技能

> AI 無處下手：所有的課程都值得用 AI 再次開發，內訓師都用過 AI 但效果不佳

…… 劉老師將結合課程開發“樹模型”、經驗萃取“魚模型”、AI 賦能“IDEA 模型”及自己十幾年在舞臺上打磨的授課技巧，和內訓師分享如何實現從業務能手到授課高手的蛻變。

課程收益

>輔導內訓師掌握課程開發大樹模型

>輔導內訓師掌握經驗萃取魚模型

>輔導內訓師提升課程講授水平

>掌握熟練使用國內 AI 工具提升培訓效率

>解決內訓師“不會寫”“不會講”“講無效”的痛點

課程大綱

第一部分 課程開發

課程選題：解決問題的課程才有價值

無不培訓，解決問題的課程才是好課程

解決問題的課程是培訓發展的必然之路

解決問題的課程是培訓部門的必然選擇

解決問題的課程更符合成人的學習心理

用大樹模型開發基于問題解決的精品課程

大樹模型是源于 ADDIE 的經典課程開發模型

大樹模型四步打造精品課程

聚焦問題顯價值：樹根=培訓需求

明確問題：初定課程開發方向

調研訪談，收集企業績效問題

理清需求，準確描述問題現狀

培訓分析：選定價值問題

篩選排序，選定關鍵績效問題

挖掘要因，探尋問題背后本質

梳理目標：突出價值所在

制定目標，清晰描述課程價值

課程命名，凸顯課程亮點收益

整合方案重邏輯：樹干=課程目錄

MECE 法則：讓內容有邏輯

相互獨立，完全窮盡

課程框架，結構為王

搭建結構：讓內容更好記

設計結構，邏輯嚴謹層次清晰

包裝內容，形象生動好記易用

量化成果：讓內容可衡量

表現目標，讓培訓效果顯性化

配套工具，讓教學內容可落地

精選教法做引導：樹葉=授課技巧

引導體驗：激發學習興趣

創設情境，連接已有經驗

分析討論，調動學員反思

引導思考：共同思辨新知

揭示新知，闡述核心內容

啟發聯想，促進吸收轉化

引導應用：推進工具落地

練習反饋，確保學有所得

推動轉化，促發學以致用

優化成果促精品：果實=解決方案

萃取方法：讓內容更有效

訪談專家，萃取內部優秀經驗

借力標桿，引入外部經典實踐

錦上添花：美化 PPT 成果

目錄排列有序

圖形邏輯清晰

圖文配合到位

排版整齊骨感

動畫簡潔流暢

內容準確精煉

傳承精品：開發教學手冊

講師手冊，記述課程要點和授課流程

學員手冊，引導課堂學習和課后應用

第二部分 崗位經驗萃取

崗位經驗情境化：魚頭=指定情景

定方向：三維度初選萃取主題

量價值：五標準識別優質主題

筑邊界：明確經驗萃取起止點

隱性經驗顯性化：魚骨=逐級萃取

頭：經驗萃取的四個原則

身：經驗萃取的五個層級

足：經驗萃取的三種方式

包：經驗萃取的兩大核心工具

顯性經驗形象化：魚身=建立模型

識關系：通讀方法理邏輯

立圖示：組合要點配圖說

派包裝：形象生動促記憶

推廣經驗普及化：魚尾=傳承落地

崗位經驗操作寶典

崗位經驗情景案例

崗位經驗視頻微課

第三部分 授課技巧

專業技能是基礎

克服緊張：讓培訓輕松自如

成功冥想法/自我解脫法/生理舒緩法/壓力轉換法

熟悉環境法/尋找后援法/傾注內容法

肢體語言：讓呈現落落大方

眼神的運用

手勢的運用

風格選型：讓風格恰到好處

教練型風格

學院型風格

演藝型風格

教士型風格

教學方法抓眼球

故事演繹法：故事情節的深度啟發

傾聽—感受—改變

目睹—感受—改變

體驗—感受—改變

案例研討法：經驗反思的實踐指引

真實性/鮮活性

普遍性/指導性

影片教學法：多維感官的有效刺激

選取知名影片

防止出現歧義

深刻揭示本質

場景演示法：現實情景的形象再現

講給他聽/做給他看

讓他試做/幫他確認

給他表揚

游戲帶動法：深度體驗的自主反思

趣味性/簡便性

創造性/教益性

課堂講授法：深入淺出的知識分享

“開”——好的開場是成功的一半

“控”——好的控場能有效輸出成果

“收”——收場漂亮課程才為圓滿

第四部分 AI 賦能“IDEA 模型

需求分析與問題定位（I – Investigate）

智能調研：通過 AI 進行問卷分析與數據挖掘，快速定位企業績效痛點

需求報告生成：利用 AI 的自然語言處理（NLP）功能，自動生成培訓需求報告

案例：通過 AI 模擬訪談，輔助內訓師高效收集關鍵問題

課程開發與設計（D – Design）

結構化生成：利用 AI 快速搭建 MECE 課程框架

內容優化：基于 AI 的智能寫作功能，生成邏輯嚴謹的課程腳本

可視化工具：通過 AI 生成課程思維導圖與 PPT 大綱

教學互動與答疑（E – Engage）

提問互動：使用 AI 工具設計課堂問答環節，自動生成問題與答案

角色扮演：結合課程內容，由 AI 設計角色與情景，增加學員參與度

模擬演練：通過 AR/VR 技術，模擬真實工作場景，提升學習效果

培訓效果評估（A – Assess）

學習效果測評：使用 AI 生成考試試卷并批改學員作業，生成能力雷達圖

提供建議：通過 AI 分析學員表現，提供個性化改進建議

效果評估：通過測試、反饋、行為觀察等評估學習效果，優化后續設計

AI 使用的風險與倫理

數據隱私：學員（企業）信息與知識產權的保護要點

人機協作邊界：AI 不能替代的講師核心能力（共情、臨場應變）

案例討論：過度依賴 AI 可能導致的教學同質化問題

劉老師

○ 內訓師訓練導師，領導力改善專家

○ 團隊職業化訓練專家，實戰型體驗式培訓專家

○ 具有港企、臺企、美企二十余年工作經驗，歷任香港位元堂藥業營銷總監，香港金至尊實業有限公司培訓中心總監

○ 具有演說家風采，脫口秀式幽默，情景式案例，學以致用。其培訓內容直面現實，直擊人心，讓人反省反思，催人行動圖強，學員聽后“醍醐灌頂、茅塞頓開”

○ 先后輔導山東能源、華魯集團、三角輪胎、星宇等企業內訓師培養項目，為企業培養了“有課講、能講課、講好課”的內訓師隊伍

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