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課程背景

在當(dāng)下競爭激烈的環(huán)境里，有的人成績斐然，有的人卻碌碌無為，一個重要的原因就是優(yōu)秀者有正確的目標(biāo)管理體系及實現(xiàn)目標(biāo)的能力。一個優(yōu)秀的團隊，哪怕是做同樣的事情，卻可以比別人做的更好，落實更到位，從激烈的競爭中脫穎而出，靠的就是目標(biāo)的規(guī)劃和管控。組織常常不缺乏偉大的戰(zhàn)略，缺乏的是有效的目標(biāo)執(zhí)行。

為什么很多企業(yè)的策略雷同，最后的績效卻大不相同？

為什么團隊的年度目標(biāo)在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此的蒼白？

為什么思路不錯、做起來就錯了？說得對卻總做不對？

為什么激勵大會，聽聽感動，想想激動，回去卻不動？

為什么團隊會議總議而不決、決而不行、行而無果呢？

為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績卻沒有提升？

成功=目標(biāo)規(guī)劃+目標(biāo)管理+團隊溝通。本課程從“目標(biāo)規(guī)劃”、“目標(biāo)管理”、“有效溝通”、“激勵管控”幾個方面出發(fā)，案例分析結(jié)合實戰(zhàn)演練，通過切實有效的落地工具，解決企業(yè)“目標(biāo)管理”的問題，快速打造出一支高凝聚力的團隊，實現(xiàn)規(guī)模倍增。

課程收益

使學(xué)員意識到明確目標(biāo)的重要性，建立正確的目標(biāo)管理體系；

使學(xué)員掌握SWOT分析法，提高分析問題和解決問題的能力；

讓員工樹立自我危機意識，從“要我做”變成“我要做”，成就團隊，成就自我；

激發(fā)團隊能動性，讓每個員工融入其中，快速完美的實現(xiàn)團隊目標(biāo)；

掌握會議管理技巧和時間管理方法，提升工作效率，為目標(biāo)達成助力；

提升個人情緒掌控力，掌握傾聽、贊美、激勵、批評的相關(guān)方法；

掌握“對上溝通”、“內(nèi)勤跨部門溝通”、“對下溝通”以及“內(nèi)外勤溝通”的相關(guān)技巧，打造高凝聚力團隊，實現(xiàn)規(guī)模倍增

培訓(xùn)對象

中層、基層管理人員、骨干員工 等

課程大綱

一、如何提升團隊意識？

1、設(shè)立愿景目標(biāo)，讓自己“燃”起來

游戲：你的生命還剩下多少時間

1年目標(biāo)規(guī)劃 VS 5年目標(biāo)規(guī)劃

2、認(rèn)識團隊，相互支持

3、游戲互動：高屋建瓴

小組討論：目標(biāo)沒達成的根本原因

4、成功團隊的模型

二、如何搭建目標(biāo)管理體系？

1、目標(biāo)管理的三大挑戰(zhàn)

目標(biāo)不明確

目標(biāo)不管理

案例：“日本財產(chǎn)保險”的目標(biāo)管理

目標(biāo)不規(guī)劃

2、目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)

3、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

案例：平安的企業(yè)文化

4、目標(biāo)規(guī)劃的核心

三、如何做好目標(biāo)規(guī)劃，與團隊共成長？

5、完成團隊目標(biāo)，是自我成功的第一步

工具：“SWOT分析”的正確運用

6、如何快速完美的完成團隊目標(biāo)

案例：個人帶領(lǐng)團隊，一年時間，由全國系統(tǒng)倒數(shù)第五提升為系統(tǒng)第一

研討：如何達成年度團隊目標(biāo)

7、堅定信念，為結(jié)果負責(zé)

8、做好會議管理，為目標(biāo)達成助力

四、如何快速高效的實現(xiàn)目標(biāo)？

1、做好時間管理

做對的事，要事第一

價值2.5萬美金的建議

把事做對，效率人生

互動：如何從雜亂的問題中找到主要問題，并進行解決

2、提升情商，做好情緒管控

正確認(rèn)識自身情緒

妥善管理自己情緒

案例：扎克伯格 與 比爾蓋茨

正確認(rèn)知他人情緒

視頻：《革命之路》

3、做好對上溝通，尋求領(lǐng)導(dǎo)助力

對上溝通的錯誤行為

對上溝通的四大原則

視頻：周總理的情商

互動：保險公司，旅游方案兌現(xiàn)

4、做好跨部門溝通，銷售支持與運營部門的齊心協(xié)力

導(dǎo)致部門沖突的原因

案例：督訓(xùn)張強和運營劉偉的沖突

解決部門沖突的核心

解決部門沖突的六大步驟

正確傾聽，了解最真實的信息

贊美，部門溝通的潤滑劑

5、做好對下溝通，讓員工更盡責(zé)

對下溝通的七大技巧

軟化沖突三部曲

案例：培訓(xùn)講師小周

正確的批判與激勵

6、做好外勤溝通，讓團隊更壯大

避免道德批判，了解真相

案例：眼見非實，三個外勤伙伴的故事

注意觀察事實，不輕易進行評判

互動：現(xiàn)實與評判

正確表達感受及需要

提出自己的要求

五、如何才能保持良好的溝通？

1、溝通的兩大利器

善用目光

保持微笑

2、如何說好第一句話

說好第一句話的原則

說好第一句話的技巧

現(xiàn)場演練：說好第一句話

3、避免尬聊的4條建議

說話給別人留有余地

不要隨便夸人

避免專業(yè)用語

避免討論有爭議的事

4、正確的贊美方式

5、SAF萬能接話術(shù)，讓聊天隨心所欲

SAF的巧妙運用

現(xiàn)場演練：SAF接話技巧

掌控談話的四個技巧

6、傾聽，給與他人反饋

溝通的障礙 傾聽的準(zhǔn)則

案例：眼見非實

如何進行同理心傾聽

正確的反饋方式

6、正確的表達感受和需求

趙老師

——高績效銷售團隊打造專家

曾任海爾施特勞斯凈水器市場總監(jiān)

曾任特易資訊（數(shù)據(jù)行業(yè)領(lǐng)航者）二銷負責(zé)人

曾任國華人壽培訓(xùn)負責(zé)人

現(xiàn)任某合資保險公司培訓(xùn)負責(zé)人

國內(nèi)各大壽險公司戰(zhàn)略培訓(xùn)講師

國家電網(wǎng)指定高級導(dǎo)師

創(chuàng)新思維訓(xùn)練導(dǎo)師，金融業(yè)高級培訓(xùn)師

個人簡介：趙老師擁有十多年企業(yè)管理經(jīng)驗，曾在不同類型的企業(yè)，從0到1，搭建團隊，年度產(chǎn)出最高提升370%在國華人壽，帶領(lǐng)團隊針對現(xiàn)狀進行“SWOT”分析，群策群力制定出最優(yōu)方案，短短一年時間，業(yè)務(wù)排名由全國倒數(shù)第五提升到全國第二，并在隨后的三年中，年度達成率穩(wěn)居全國第一。

在海爾施特勞斯工作期間，由基層業(yè)務(wù)人員做起，僅用半年時間，便提升為區(qū)域總監(jiān)。隨后提煉經(jīng)驗，形成可復(fù)制推廣模式，一年時間，團隊產(chǎn)出提升370%

在特易資訊，從0到1，創(chuàng)建了二銷團隊，打造出“以結(jié)果為導(dǎo)向”的執(zhí)行文化，并合理的運用了激勵機制。首年，團隊貢獻率達到30%。

趙老師總結(jié)了這十多年組建團隊、管理團隊、持續(xù)成長的經(jīng)驗，對于如何打造以結(jié)果為導(dǎo)向的高績效團隊進行了深入的研究，總結(jié)出一套打造高績效團隊與提升員工綜合能力的方法論。獨到且更為深刻的理解以及實用的工具導(dǎo)入，獲得了眾多企業(yè)家（特別是銀行機構(gòu)）的高度認(rèn)同，并取得了良好的效果。

主講課程：保險銷售類：《保險營銷新視野》《輕輕松松做銷冠》《期繳保險銷售技巧》《資產(chǎn)配置基礎(chǔ)上的增額壽快銷》《資產(chǎn)配置基礎(chǔ)上的年金險快銷》《讓客戶追著你買保險——年金險訓(xùn)練營》《讓客戶追著你買保險——增額終身壽險訓(xùn)練營》

銷售管理類：《打造高凝聚力的執(zhí)行團隊》《打造高績效的營銷團隊》《目標(biāo)管理與技能提升》《打造高凝聚力的執(zhí)行團隊》《提高團隊高情商溝通》《高效溝通》

服務(wù)客戶：央企、國企：中航工業(yè)、中建二局、國家電網(wǎng)、湖北電力、中糧集團、遼寧建筑設(shè)計院、南方航空、中國中車、中國鐵塔、中國移動、中國聯(lián)通

金融、銀行：泛華保險、大童保險、海爾全掌柜、圣安保險、藍鯨保險、眾鑫經(jīng)紀(jì)、中國銀行、中信銀行、光大銀行、郵政儲蓄、平安普惠、方正證券、網(wǎng)信證券、中信證券、亞聯(lián)財信貸、太平人壽、中國人壽、太平洋人壽、泰康養(yǎng)老、華夏人壽、天安人壽、國華人壽、中意人壽、恒安標(biāo)準(zhǔn)、中英人壽

地產(chǎn)、物業(yè)：萬科集團、金地集團、海爾地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、榮信地產(chǎn)、天華建筑、新世界地產(chǎn)、新聯(lián)康地產(chǎn)、奧園國際城、龍湖物業(yè)、盛昱物業(yè)、沿海物業(yè)、五礦物業(yè)、融創(chuàng)物業(yè)、中航物業(yè)、佳兆業(yè)物業(yè)、新城控股

其他企業(yè)：福建龍凈環(huán)保、羊乃世家、華府酒店、富士康、蘇寧電器、蘇泊爾電器、雅羅馬國際貿(mào)易、凱隆通訊、捷安泊集團、天合汽車、金杯汽車、大明名車、哥倆好股份、北京偉嘉集團、漢臣氏、養(yǎng)樂多、欣虹百貨、遼聯(lián)集團、營養(yǎng)世界、濟民可信

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