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課程背景

許多領(lǐng)導者都希望在公司實施有效的激勵，來提高員工工作的積極性，從而提高整個公司的效率。從公司的角度來看，激勵也是一種投資，投資的回報便是工作效率的提高；

當管理者提升到中高層領(lǐng)導者時，如果不知道有效的授權(quán)，或許會一直停留在這個層次上止步不前。授權(quán)，是一門藝術(shù)，需要領(lǐng)導者從更科學更專業(yè)的角度掌握和加以應用；

《凝心聚力——激活個體與授權(quán)藝術(shù)》課程，完美融入了“哈佛管理導師”以及《哈佛商業(yè)評論》的前瞻理念和經(jīng)典方法，兼具權(quán)威性和實用性。內(nèi)容包括“領(lǐng)導者與激勵和授權(quán)之間的關(guān)系、激勵原理與理論、激勵方法和技巧、授權(quán)技巧，中國式管理方法的研討”等；

本課程旨在幫助領(lǐng)導者們找到科學、合理的方法，對部屬進行有效的激勵和授權(quán)，通過以行為訓練為主導的培訓方式，幫助學員掌握并熟練運用激勵與授權(quán)技巧來提升工作績效

課程收益

● 助力企業(yè)與員工實現(xiàn)雙贏，提升團隊整體效能

● 使學員掌握激勵與授權(quán)的正確概念、完整理論、具體方法和技巧

● 通過課程使學員掌握采用不同方法進行激勵，確定授權(quán)任務、甄別合適人選

● 幫助學員掌握如何將任務分派下去、提供支持、監(jiān)控并追蹤任務達成的技能

● 通過演練，循序漸進的掌握“激勵與授權(quán)”技能的應用，從而激活個體，為企業(yè)增效

適合人群

中高層管理人員、部門主管、新晉干部等

課程大綱

第一講：成功激勵

一、領(lǐng)導與激勵

1. 管理VS領(lǐng)導

2. 卓越領(lǐng)導要素

現(xiàn)狀分析：現(xiàn)時期企業(yè)及員工管理

3. 領(lǐng)導者的思考

小組討論：我們現(xiàn)在的激勵做法

二、激勵理論

1. 激勵的原理

2. 馬斯洛：五大需求層次理論

3. 道格拉斯：“X理論”、“Y理論”

4. 赫茲伯格：“激勵—保健”雙因素理論

5. 亞當斯：公平理論

小測驗：激勵原理與理論要點

三、激勵方法與技巧

1. 從人類行為透視激勵

1）需要引起動機，動機決定行為

2）每個人都可以被激勵

2. 有效激勵的策略、原則

1）激勵的方向應與組織目標吻合

2）物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合

3）激勵等級設(shè)計要有不同選項

4）激勵政策本身也是完善的過程

3. 激勵的方法（22種）

1）物質(zhì)激勵（2種）

2）精神激勵（8種）

3）其他激勵方法（4種）

4）非物質(zhì)激勵技術(shù)（8種）

4. 激勵的技巧

1）管理者的激勵技巧（5種）

a技巧一：啟發(fā)而非懲罰

b技巧二：公平相待

c技巧三：注重現(xiàn)實表現(xiàn)

d技巧四：適時激勵

e技巧五：適度激勵

2）部屬的激勵技巧（四種類型）

a指揮型部屬的激勵技巧

b關(guān)系型部屬的激勵技巧

c智力型部屬的激勵技巧

d工兵型部屬的激勵技巧

3）向上激勵

a六型領(lǐng)導的個人特性和風格

b以積極的態(tài)度來激勵你的領(lǐng)導

案例解讀：多種激勵方法的應用案例

情景訓練1：部屬的需求是什么？

情景訓練2：激勵你的部屬

第二講：授權(quán)藝術(shù)

一、領(lǐng)導與授權(quán)

1. 何為授權(quán)

2. 領(lǐng)導，要大膽授權(quán)

1）領(lǐng)導，而不是經(jīng)理

2）提問，而不是命令

3）委派合適的任務

4）培養(yǎng)獨立思考的能力

5）溝通提供解決問題的資源

3. 授權(quán)三階段

1）授權(quán)前：應有什么樣的心態(tài)？

2）授權(quán)時：應注意哪些問題？

3）授權(quán)后：應如何追蹤？

分享：最成功的一次授權(quán)經(jīng)驗

二、授權(quán)的流程（六步驟）

1. 步驟一：明確原則

1）對授權(quán)對象（4原則）

2）對授權(quán)流程（6原則）

核心觀點：需要奠定恰當?shù)幕{(diào)和環(huán)境，以便進行有效授權(quán)

2. 步驟二：選擇方式

1）按項目

2）按任務

3）按職能

核心觀點：為避免混亂，授權(quán)給一位負責人，由其對結(jié)果負責

3. 步驟三：授權(quán)準備

1）確定目的

2）確定任務

3）確定技能

4）確定人選

核心觀點：將任務以合適的方式分派給最合適的人選

4. 步驟四：授權(quán)分配

1）討論任務分配

2）處理逆向授權(quán)

3）合理授予權(quán)限

核心觀點：確立明確的原則和期望值

5. 步驟五：過程支持

1）任務追蹤

2）提供支持

核心觀點：需提供支持，但應避免唐突干涉員工工作

6. 步驟六：事后衡量

1）詢問

2）認可

3）對比

4）改進

核心觀點：務必在每次任務結(jié)束時進行回顧和反思

三、授權(quán)的技巧

1. 授權(quán)，是一門藝術(shù)

1）基于信任

2）選準對象

3）明確目標

4）重在授“權(quán)”

5）授權(quán)不授責

6）授權(quán)風險控制

2. 授權(quán)的四大技巧

1）技巧一：責任分解細

2）技巧二：權(quán)力授予授權(quán)者

3）技巧三：授權(quán)檢查與跟蹤

4）技巧四：授權(quán)終止與評估

3. 授權(quán)的5個要訣

1）不要只問“懂了嗎”

2）明確績效指標與期限

3）先列清單再授權(quán)

4）授權(quán)后也要適時聞問

5）授了權(quán)就該適度放手

情景訓練3：給你的部屬授權(quán)

課程總結(jié)：適當總結(jié)、創(chuàng)新，建立中西結(jié)合的新型中國式激勵與授權(quán)

師生互動：Q&A——學員與講師交流（工作中遇到的激勵與授權(quán)問題）

張老師

世界500強美的電器 常年顧問

廣東高然集團、中海達測繪 常年顧問

華南理工大學、廣東技術(shù)學院 客座講師

曾任：海爾粵寶電子電器有限公司 副總經(jīng)理

曾任：香港愛穎紡織實業(yè)集團公司 集團副總

曾任：深圳泰科、傲川科技集團公司 副總經(jīng)理

張老師擁有 18年以上港資及上市公司職業(yè)經(jīng)理人工作經(jīng)驗，實戰(zhàn)管理經(jīng)驗極為豐富。在管理改善、BPR流程改造、標準化建設(shè)、團隊管理等方面既有豐富的專業(yè)知識又有扎實的實踐經(jīng)驗，是深受歡迎的跨界多能型管理實戰(zhàn)專家。

擅長“汽車、移動通信行業(yè)”與“制造業(yè)”管理人才的培養(yǎng)，曾服務于廣東省多家知名進出口企業(yè)（美的、香港金福珠寶、格力、格蘭仕、華帝、本田、豐田）的管理體系建設(shè)、管理培訓。（其中美的返聘18期，經(jīng)過培訓為企業(yè)培養(yǎng)了一批流程優(yōu)化、管理體系人才，在企業(yè)的快速發(fā)展進程中，發(fā)揮了較大的作用，獲得企業(yè)干部學員的一致好評）。并常年為“國企、軍工”等領(lǐng)域企業(yè)干部進行《領(lǐng)導力》、《管理干部能力提升》等課程的培訓。（其中東風汽車集團返聘32期，為企業(yè)培養(yǎng)了上千名中基層干部，包括中管、新晉中管、中管后備、班組長、新晉班組長等，受訓學員目前大部分都已經(jīng)成長為集團公司的骨干，正成為東風汽車國字號企業(yè)改革發(fā)展的中堅力量。）

授課風格：

★ 謙虛和藹，親和力強，富有激情，不失儒雅，善與學員建立良好的溝通和信任；

★ 互動、體驗式授課，方式多樣，運用靈活，講解由淺入深、化難為易、激發(fā)共鳴；

★ 內(nèi)容落地實戰(zhàn)，將案例、工具和方法有機結(jié)合，激發(fā)學員由“知道”到“做到”；

★ 注重啟發(fā)及技能傳授的結(jié)合，講求“道”與“術(shù)”的統(tǒng)一。

主講課程：

《成就卓越——管理技能發(fā)展培訓（MTP）》

《激活個體——激勵與授權(quán)藝術(shù)》

《聚能增效——高效團隊管理 》（2天版）

《 基藤長青- 工業(yè)4.0時期基層主管管理能力提升 》

《 邁向卓越 - 金牌班組長訓練 》

《卓越領(lǐng)袖——領(lǐng)導力加速》

《系統(tǒng)思維——問題分析與解決》

《衡情合理——中國式管理》

部分服務客戶：

軍工/國企/事業(yè)單位：

中國空軍95202部隊、海軍建設(shè)總局、貴州軍用飛機廠、佛山機場、廣船國際、中國核電集團、新疆克拉瑪依油田、中國第四冶金建設(shè)公司、廣州市政集團公司、廣州文沖造船廠、廣東城建、廣東四建、茂名建委、湖北畜牧總局、廣西農(nóng)墾總局、廣東煙草……

通信/電力：

深圳華為、富士康、中國電信、中移動廣東/湖南/廣西公司、廣東聯(lián)通、深圳華信、大亞灣核電、惠州核電、南方電網(wǎng)、東莞輸變電、通達電力、成都電力、峨眉電力……

高校/科研：

華南理工大學、華南農(nóng)業(yè)大學、廣東省外語外貿(mào)大學、廣州大學、中山大學、廣東商學院、廣東省機械研究所、廣東省機電工業(yè)研究所、廣東省化工研究所、廣東建筑科學院……

電子/電器：

海爾、美的、TCL 、Sony、惠普、通用、東芝、日立、Pioneer、三星、容聲、格蘭仕、ABB開關(guān)、新加坡電子、阿波羅電子、可比世電子、佳杰科技、湧德電子、德達電器……

汽車/物流：

東風汽車、康明斯發(fā)動機、廣州本田、廣汽豐田、東風日產(chǎn)、一汽大眾、江森自控、風神、雷諾、廣東中旅、一通物流 、通達物流、廣惠通物流、寶供物流、東風汽車物流……

五金/機械：

臺灣榮南機械工業(yè)、榮杰機械、華南機械、吉鼎機械、信隆機械、衡陽機械、交通標準件、廣州軸承、雅潔五金、鐵神鎖業(yè)、永固鎖業(yè)、耐奇鎖廠、國珠精密、皆準精密三洋電機……

家居/建材：

美華美家私、木易木業(yè)、拓基木業(yè)、友邦家具、豪仕達家具、香港皇朝家私、廣東愛和陶、中意水晶燈飾、大華燈飾、冠鴻燈飾、群來電器燈飾、漢樵燈飾、鴻達五金燈飾、廣東偉業(yè)鋁材、華昌鋁材、南海綠電、美能陶瓷、恒聯(lián)水泥、建新水泥……

珠寶/鞋服：

香港利樺珠寶、大福珠寶、永紅服裝、美聯(lián)毛織、香港永盛隆、香港天生體育、NIKE、Adida、珠海崇德鞋業(yè)、中山高美鞋材、廣州坤佳鞋業(yè)、平洲南鑫鞋廠、星廣鞋材……

其他：

中山華帝、臺灣裕元、美亞集團、廣東中旅、中集集團、中國遠洋、東莞建行、天王表業(yè)、白云山制藥、中海達測繪、德邁醫(yī)療、建冠塑膠、偉立紡織、華南安裝、藝爵化妝品包裝、肇慶園林、新恒基消防、智勝科技、海緯科技、廣州鈕扣、化州二建、五建、六建、七建、廣東新創(chuàng)譽、陽江建安、新中玩具、合時玩具、九州普天風機、正崴集團、富士化工、福建地球村化工、東盛樹脂、意大利高美新材料、深圳泰科傲川科技、深圳亞太國際、惠州泰美畜牧、陽江大洋食品、信宜養(yǎng)殖、玉林建工、衡陽一建、新疆紅果實……

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