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課程背景：

可以說績效考核是企業管理叢林中的荊棘之地，多數管理者望“棘”興嘆。正因于此，有的研究人員則繞過險灘，轉入大談績效考核與績效管理的區別，試圖回避核心難點。但是企業的 CEO 可不買賬，許多著名的商界領袖不但認為這是挑戰、而且認為是不可回避的問題，如英特爾原總裁格魯夫要求“績效考核再難也得做”。

大綱 / Outline

一、績效管理簡介：流程與績效輔導

二、合理的績效指標體系：KPI 與 Non-KPI

必須建立 KPI 的情形

難以建立 KPI 的情形

三、構建企業績效指標體系

如何用平衡記分卡框架貫徹企業戰略

如何分析企業關鍵成功要素(KSF)、建立企業核心績效指標

如何通過價值鏈分析、構建企業運作關聯績效指標

咨詢師對企業 KPI 系統化的邏輯推理方法：BMFP(三個關鍵運作、一個核心能力)

如何確定企業 KPI 考核維度與指標值

如何確定企業 Non-KPI 考核維度與指標值

案例討論與練習

四、構建崗位績效指標方案

如何設置高級主管考核指標與指標值

如何設置部門負責人考核指標與指標值

如何設置部門下屬考核指標與指標值

如何設計營銷人員的績效指標

如何設計生產人員的績效指標

如何設計研發人員的績效指標

如何設計項目人員的績效指標

如何設計行政類人員的績效指標

如何設計 KPI 計分方法

如何設計 Non-KPI 計分方法(滿分線設計、及格臨界線設計、中間績效計分公式設計)

案例討論與練習

五、績效考核結果與績效獎勵

非項目人員績效獎金計算公式設計

項目人員績效獎金計算公式設計

案例討論與練習

六、Q&A

洪老師

曾任大學教師、咨詢顧問7年，中外企業人力資源總監、副總裁8年;滬上第一個開展人力資本股權定量的咨詢顧問(咨詢服務業)。他在華東理工大學商學院取得碩士、學士學位，曾任澳大利亞MONASH大學商學院管理學系CHINA PROGRAM高級研究員。

研究、咨詢領域：戰略與人力資源營運、組織發展與權責管控、薪酬設計、績效管理體系、人才開發與保有人力資源管理基準、法律規制下的中國人力資源管理。受邀在《哈佛商業評論》、“文匯報”等著名報刊發表學術論文、管理觀點10余篇。

開發的課程與咨詢工具：《權責管控體系設計方法》、《薪酬架構設計實務》、《績效考核定量方法》、《人才階梯咨詢方法》、《3H：生產人員定編計算方法》、《背景分析與錄用決策模型》、《員工關系管理體系》、《Payroll Master:薪酬核算全能》、《勞動合同解除的HR工具(方法)》等13項。

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