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課程前言

ETO企業的商業模式是系統的設計、采購、制造、安裝調試和交付，在工程上有別與建筑安裝工程公司的“按圖施工”模式，在產品上有別于制造工廠的“連續批量”模式。根據合同設計系統產品、依靠采購（含委托加工）和制造組裝完成硬件系統和軟件系統、憑借技術提供系統集成產品，傳統的職能管理模式不能完全適應ETO的項目特征和管理要求。

縱向的職能管理體系與橫向的項目管理體系相結合，形成混合管理體系或稱為適應性管理體系是應對上述變化的管理方法。這種管理方法以產品實現或技術工程的作業內容為管理對象，以臨時指派的項目經理或職能經營部門作為管理中心，根據作業內容構建臨時項目團隊和進行資源配置和資源均衡、分配計劃責任和實施責任，以綜合性的項目計劃作為基準計劃，以隨機檢查和變更控制作為調整手，歐洲鐵路行業的IRIS標準代表了這種適應性經營管理體系的發展趨勢。

項目管理已經體現在部分行業的經營管理體系標準和部分軟件供應商的ERP軟件,更重要的是成為部分ETO企業的經營管理實踐。<ETO項目管理>培訓課程就是針對上述企業管理人員設計的培訓課程。

課程適合的企業類型有:（1）大型裝備制造業（2）集成型系統工程 (3)成套設備工程公司。

課程特色

針對ETO企業典型項目的相關問題專門設計課程，以事述理和案例示范是本課程的特點，立竿見影和學以致用既是本課程的宗旨，也是本課程的目標。

課程講師具有二十余年大型科研與生產企業項目管理與企業管理經驗，是國內著名的制造業項目管理專家；

本課程總結ETO項目管理的最佳實踐，內訓課采用本企業項目課堂演練的方式（WORKSHOP）,公開課采用典型的工業企業項目演示方式,進行研討，幫助學員更好的將項目管理理念與實際工作相結合。

課程對象

高層經理、技術總監、生產經理、各職能部門經理、項目經理、工程經理、研發骨干等。

課程內容

1.職能管理與項目管理

1.1 什么是職能管理

管理對象:重復性的標準化業務內容與過程

管理形式:層級化組織機構和職能化的部門職責

管理起源:泰勒與法約爾的科學管理-ISO

1.2 什么是項目管理

管理對象:一次性的非標準化業務內容與過程

管理形式:臨時的組織形式與具體的作業任務指派

管理起源:甘特的項目管理條形圖-PMI

1.3 職能組織中的項目管理

企業標準化作業-職能管理

企業一次性作業-項目管理

職能組織中的項目項目管理

1.4 項目管理在工業企業的應用領域

研究開發:基礎研究-應用研究-應用開發

產品實現:研發產品實現、訂單產品實現、ETO項目

生產工程：新建項目、技改項目

改善變革：業務改善、管理改善

研討題目:本企業哪些問題可能應用項目

2.ETO項目管理問題

2.1 ETO項目過程與特點

2.2 ETO項目與計劃管理問題

計劃：年度預測計劃、季度混合計劃、月度執行計劃

問題：產品要求、訂單數量、材料價格、服務內容變化

2.3 ETO項目與職能部門問題

鋼鐵裝備安裝現場調研問題分析報告：

合同問題、設計、制造、采購、儲運、安調問題

2.4 高層管理問題與執行團隊問題

高鐵裝備企業實施訂單項目管理問題匯總：

高層管理問題與團隊執行問題

研討題目：本企業ETO項目管理的問題分類

3.ETO項目管理與系統工程

3.2 ETO項目與系統工程

系統工程：系統工程原理和開發過程

3.3 開發型系統工程與集成型系統工程

開發型系統工程過程與特點

集成型系統工程過程與特點

3.3 系統工程的業務過程與管理過程

4.合同評審與關鍵鏈識別

4.1 工程類型與機會窗口

甲方項目過程與乙方項目過程

甲方發包模式與工程項目類型

4.2 合同前作業與過程控制

合同前的作業內容

合同前作業進度評價與控制

4.3 合同評審與關鍵鏈識別

合同的關鍵性要素

履約的關鍵鏈識別

4.4 工期預測與成本預測

項目交付期預測

項目費用預測方法

產品成本預測方法

研討題目:啟動合同評審的各種情況

5.ETO項目綜合管理

5.1 工程合同與項目啟動文件PID

立項論證的六個要素

項目啟動文件與任務書

5.2 建立項目過程控制體系

端部負反饋過程控制體系-標準化過程

局部負反饋過程控制體系-項目過程

5.3 項目管理基準-綜合管理計劃

項目綜合管理基準的構成

ETO綜合日程計劃的構成

5.4 控制狀態差異與基準變更

狀態差異控制-基準、度量、調節

基準變更控制-CCB職責與程序

案例研討:典型ETO項目PID

6.ETO項目范圍管理

6.1 項目管理三角形

項目管理三角形

三角形的約束關系

6.2 項目范圍定義

產品范圍與項目范圍

項目范圍與管理范圍

6.3 項目工作分解WBS

工作分解的方法

核電站控制系統項目WBS范例

6.4 范圍驗證與交付物

交付物與階段交付物

階段驗收與驗收標準

案例研討:典型ETO項目的WBS

7.ETO項目時間管理

7.1 作業時間估計

時間估計的統計分布

可能原則與可靠原則

時間估計中的帕金森癥

7.2 內部邏輯關系與外部約束條件

四種內部邏輯關系

作業的外部約束條件

ETO的典型外部約束條件

7.3 關鍵路徑計劃技術（CPM）

從AOA、AON到時標網絡圖

關鍵作業與關鍵路徑

二次掃描與直接識別

7.4 時間壓縮方法與趨勢預測

時間壓縮的五種方法

趨勢預測的具體方法

建筑機械訂單如何改變關鍵路徑縮短ETO交付期

案例研討:典型ETO項目的日程設計

8.ETO項目費用管理

8.1 資源配置的三種方法

職責性資源配置，初始階段

計劃性資源配置，計劃階段

任務指派性資源配置，執行階段

8.2 費用估算的三種方法

概念估算，初始階段

參數估算，計劃階段

細節估算，執行階段

8.3 預算過程與項目預算

項目預算過程

ETO項目預算范例

8.4 ETO全生命期成本控制LCC

產品成本科目

ETO全生命期成本控制

設計：目標成本下的產品設計

采購：采購成本控制與價值分析

制造：制造成本的控制方法

現場：安裝調試預算控制

案例研討:典型ETO項目的費用預算

9. ETO項目質量管理

9.1 廣義質量與狹義質量

狹義質量

廣義質量

實體質量

過程質量

9.2 質量保證、質量控制與質量管理

質量保證

質量控制

質量管理

9.3 ETO項目質量計劃與質量門

ETO項目質量計劃

ETO項目質量門

9.4 ETO項目質量計劃與企業質量管理體系的結合

案例分析:分析英國大型工業窯爐項目的質量缺陷

10.ETO項目風險管理

10.1 風險度=可能性X影響程度

10.2 ETO項目典型風險因素

英國工業窯爐項目風險分析

合同、設計、制造、采購、儲運、安調風險

10.3 風險識別-列表與等級矩陣

可能性的5個等級

影響程度的5個等級

風險等級矩陣

10.4 風險應對4種策略的應用

避免策略、規避策略、轉移策略、接受策略的應用

案例研討:典型ETO項目的風險分析

11.ETO項目組織與人力資源管理

11.1 ETO項目的組織形式

三種組織機構形式的特點

根據項目特征決定矩陣強度

ETO項目的三個類型

11.2 一仆二主與管理對策

項目團隊的 一仆二主問題

短對策-假借權利的應用

中對策-管理體系的支持

長對策-企業文化的支持

11.3 人格分析與組織應用

人格分析與冰山模型

組織與人員的相互要求

組織與人員的心理契約

11.4 ETO項目管理需要的組織體系支持

研討題目: 項目考核與激勵機制

現場問題解答與討論

王老師

項目管理者聯盟制造業項目管理高級講師，高級工程師，PMP

畢業于西北工業大學自動控制系，荷蘭愛因候溫技術大學訪問學者。王老師有豐富的航空研發與設計工作經驗，有十多年的跨國制造企業管理經驗及海外工作經驗，主要從事產品研發、生產經營管理，項目管理和企業經營發展規劃工作，主持和參與過大量與美國、日本、歐洲國家、新加坡、印度、伊朗公司合作項目，項目內容包括新品研發、計算機軟件、硬件研制、廠房建造、設備改造、成套生產設備出口項目和其它科學研究項目，項目規模從數百萬人民幣至10億人民幣。

近年來王老師主要從事制造業項目管理與項目投資決策的研究、咨詢與培訓工作。

主要課程：

ETO項目管理、訂單產品實現項目管理、工業企業項目管理、研發項目管理、項目投資與決策

出版書籍：

《工業企業項目管理》，《研發項目管理》，《項目投資與決策》，《項目過程與管理技術》等

部分客戶：

康佳集團、TCL集團、美的集團、深圳大亞灣核電站、深圳青年學院MBA班、深圳郵政局、深圳電信局研發中心、西北長慶石油管理局、廣東移動、深圳賽格集團、深圳賽格日立公司、深圳三星電子有限公司、深圳特區發展集團、中國銀行深圳支行、成都衡平信托投資公司、廣東鼎湖移動通信培訓公司、汕頭移動通信公司等數百家企事業單位

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