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培訓(xùn)受眾:

總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、直線經(jīng)理

課程收益:

課程旨在研討績效管理與企業(yè)各階層人員的關(guān)系,改變部分管理人員對績效管理的誤解,提高大家對推行績效管理熱情;

課程大綱:

一、績效管理的基本概念與理解

績效管理的意義

對各階層的影響

管理者在績效管理中的角色

績效管理的工作量

績效評估為何往往缺乏成效

當(dāng)前目標(biāo)量化績效考評所面臨的挑戰(zhàn)

工作績效是什么？哪些因素影響著績效結(jié)果？

績效管理、績效評估、績效考核

游戲：考核，我愛你

二、如何建立業(yè)績指標(biāo)體系

關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的設(shè)計與篩選

崗位（個人）的KPI和定性指標(biāo)設(shè)計

如何讓定性指標(biāo)具有可衡量和可操作性

制定業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)值的具體實施子流程

游戲：角色與目標(biāo)

三、制定績效改進(jìn)計劃

為了什么而計劃？

計劃什么？

共同責(zé)任原則：計劃的效力

如何計劃？

練習(xí)：結(jié)合本人工作實際制定績效改進(jìn)計劃

討論與分享

游戲：計劃與變化

四、跟進(jìn)輔導(dǎo)與日常監(jiān)督

如何實現(xiàn)以目標(biāo)為導(dǎo)向的過程管理

管理者的新角色：教練

學(xué)習(xí)模型

有效的輔導(dǎo)技巧

現(xiàn)場分享：有效溝通的基本原則

練習(xí)：角色扮演

游戲：教練方法

五、績效評估

績效評估的一般流程與方法

過程監(jiān)控與業(yè)績報告

階段性評估與目標(biāo)差異分析

制定并執(zhí)行新的行動計劃

績效評估的目的和誤區(qū)

績效結(jié)果（等級）的描述方法

六、績效面談的兩怕

如何進(jìn)行有效的評估面談

小組分析：評估面談

ＶＣＤ案例分析

七、獎懲承兌

事前的制度化獎懲承諾

事后嚴(yán)格執(zhí)行的獎懲兌現(xiàn)

業(yè)績評估與薪酬掛鉤的具體實施流程

將績效管理與職業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來

如何進(jìn)行有效的反饋：評估報告

尚老師

尚明淮老師， 7年外企高層管理經(jīng)驗，曾為多家大型外資企業(yè)輔導(dǎo)和建立集團(tuán)系統(tǒng)、人力資源體系，實操性非常強(qiáng)。擅長高層管理、智用空降兵、為數(shù)家企業(yè)建立人力資源體系、培訓(xùn)體系。曾在惠州某大型PCB制造企業(yè)任職期間，作為廣東省職業(yè)經(jīng)理人的唯一的代表，獲得“全國‘五一’勞動獎?wù)?rdquo;。尚老師在制造型企業(yè)及大型集團(tuán)企業(yè)管理方面都具有非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，近幾年又主導(dǎo)過近百個咨詢項目，在企業(yè)管理方面具有獨(dú)到的見解與系統(tǒng)思路、方法、工作。

授課風(fēng)格生動流暢風(fēng)趣，加上豐富的職場實踐經(jīng)驗，結(jié)合大量個人主導(dǎo)或參與的案例，通過展示、案例分析，角色扮演和交流等方法的學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)員對工具和理念的理解，達(dá)到課程目的，深受學(xué)員認(rèn)同。

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