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課程收益:

內(nèi)容務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)，導(dǎo)引學(xué)生理解學(xué)習(xí)，達(dá)到啟發(fā)內(nèi)化的效果；

明確日常管理與原則的差距，知道自己管理上弱點(diǎn)及偏差，使得管理經(jīng)驗(yàn)重整；

有意識(shí)的進(jìn)行管理活動(dòng)，對(duì)管理方法產(chǎn)生自信，培養(yǎng)管理的成熟意識(shí)；

有系統(tǒng)的了解并掌握全套管理方法和工具；

建立管理的基準(zhǔn)、共識(shí)及共同語(yǔ)言

課程大綱:

Unit1 變革時(shí)代中高層主管的職責(zé)定位

主題要點(diǎn)：現(xiàn)代管理的挑戰(zhàn)/轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)者的角色/領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)聯(lián)

破冰游戲：《你的執(zhí)行力盾牌》

自我測(cè)試：你的領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格

案例分析：痛苦的擢升/《成功經(jīng)理人》

檢核研討：中高層主管遇到的管理挑戰(zhàn)及對(duì)策

應(yīng)用研討：中高層主管的工作內(nèi)涵和高效能的體現(xiàn)/ 領(lǐng)導(dǎo)與管理的有效整合

Unit2 中高層主管的人際領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行

主題要點(diǎn)：建立良好和諧的人際關(guān)系的意義與內(nèi)涵

游戲體驗(yàn)：《斗生肖》/《最佳拍擋》

自我測(cè)試：中高層主管人際技巧評(píng)估

案例分析：教學(xué)影片《超越巔峰》/《高效輔導(dǎo)》

檢核研討：如何激發(fā)引導(dǎo)，當(dāng)好部屬的領(lǐng)航員；

如何培育指導(dǎo)，當(dāng)好部屬的教練員；

如何工作諮商，當(dāng)好部屬的輔導(dǎo)員；

有效追隨輔佐，當(dāng)好上司的得力助手；

如何協(xié)調(diào)溝通，引導(dǎo)跨部門(mén)之間合作；

應(yīng)用研討：中高層主管把握有效互動(dòng)，提升人際面的領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

Unit3 中高層主管的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行

導(dǎo)言：中高層主管團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)循環(huán)職責(zé)

團(tuán)隊(duì)組織成員的工作動(dòng)力來(lái)源

主管團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力檢核

愿景描繪與目標(biāo)導(dǎo)向

主題要點(diǎn)：明確團(tuán)隊(duì)運(yùn)做的動(dòng)力與方向

案例分析：教學(xué)影片《迪斯尼傳奇》

應(yīng)用研討：第三個(gè)石匠

小組發(fā)表：從組織愿景到部門(mén)目標(biāo)的描繪

沙盤(pán)模擬：愿景和目標(biāo)落實(shí)計(jì)劃表

在變革中帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)

主題要點(diǎn)：克服人面對(duì)變革的恐懼

應(yīng)用研討：教學(xué)影片《首席執(zhí)行官》/《海爾OEC管理》

案例分析：“百日維新”與“百日規(guī)則”

小組討論：如何塑造變革的組織氛圍

自我測(cè)試：應(yīng)對(duì)變革轉(zhuǎn)化人心的技巧

建立熱誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)

主題要點(diǎn)：提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)做中的協(xié)同與協(xié)力

案例分析：教學(xué)片《三個(gè)和尚》/《光輝歲月》

游戲體驗(yàn)：齊眉棍/同步躍進(jìn)

自我測(cè)試：你所在的團(tuán)隊(duì)病毒

小組討論：團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)重要時(shí)期展現(xiàn)

應(yīng)用研討：各種情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與應(yīng)變策略

Unit4 中高層主管的有效管理

導(dǎo)言：中高層主管的有效管理循環(huán)職責(zé)

定義工作 明確職責(zé)

主題要點(diǎn)：正確地做事與做正確的事

自我測(cè)試：你在忙什么？

游戲體驗(yàn)：“流水作業(yè) 力爭(zhēng)上游”

應(yīng)用研討：運(yùn)作流程中的配合意識(shí)

問(wèn)題分析與對(duì)策

主題要點(diǎn)：高效執(zhí)行中的問(wèn)題預(yù)防

案例分析：如何降低事業(yè)部離職率

小組發(fā)表：系統(tǒng)化解決問(wèn)題的手法

部門(mén)工作分配的檢討與改善

主題要點(diǎn)：改進(jìn)工作分配的原則手法

案例分析：人事部工作分配與檢視

日常管理

應(yīng)用研討：你所應(yīng)用的管理手法

案例分析：沒(méi)有日常管理的煩惱

主題要點(diǎn)：以信息為基礎(chǔ)的控制循環(huán)

Unit5 中高層主管的自我管理修煉

有效授權(quán) 擴(kuò)充格局

主題要點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者的自我領(lǐng)導(dǎo)

游戲體驗(yàn)：給領(lǐng)導(dǎo)者畫(huà)像

案例分析：教學(xué)片《對(duì)壘風(fēng)暴》

自我測(cè)試：你的思維風(fēng)格/人格特質(zhì)分析

小組發(fā)表：有效授權(quán)的應(yīng)用和不足

應(yīng)用研討：如何改進(jìn)和把握你的領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格

情緒智慧和激發(fā)創(chuàng)造力

主題要點(diǎn)：提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的兩大性向

自我測(cè)試：你的工作情商和創(chuàng)造力素質(zhì)

案例分析：史波力的故事

體驗(yàn)游戲：頭腦風(fēng)暴方法

小組發(fā)表：自我情商管理應(yīng)用

應(yīng)用研討：營(yíng)造組織的創(chuàng)造力氛圍

姚老師

姚女士曾先后就職于著名財(cái)富500強(qiáng)外資企業(yè)，有十五年以上的教育,管理和領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，曾任培訓(xùn)經(jīng)理、部門(mén)高級(jí)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理及人力資源總監(jiān)等重要職務(wù)。姚女士對(duì)于東西方企業(yè)文化背景和組織架構(gòu)等均有較深了解。

姚女士從微軟公司開(kāi)始她的職業(yè)生涯，在10多年的企業(yè)管理中，姚女士主要負(fù)責(zé)個(gè)人與組織培訓(xùn)需求分析，設(shè)計(jì)發(fā)展公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，并負(fù)責(zé)核心主管與領(lǐng)導(dǎo)力課程，主持高層團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程，員工態(tài)度調(diào)查，競(jìng)爭(zhēng)性績(jī)效管理體系和其他課程。

在這之后，姚女士加入服務(wù)公司，姚女士從人力資源發(fā)展范圍擴(kuò)展到海外南亞等地的客戶(hù)服務(wù)和設(shè)計(jì)隊(duì)伍。她與跨文化的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員合作，確定個(gè)人培訓(xùn)需求并做出職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，她作為內(nèi)部組織發(fā)展咨詢(xún)師，利用全球人力資源合作出針對(duì)亞洲的人力資源發(fā)展計(jì)劃。

在她的人力資源專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)，姚女士涵蓋了行政，招聘，工資薪酬和員工福利，勞工管理關(guān)系，員工溝通，績(jī)效和發(fā)展管理，培訓(xùn)發(fā)展和組織發(fā)展。

姚女士畢業(yè)于著名大學(xué)碩士，同時(shí)獲得人事管理和人力資源發(fā)展的文憑。她同時(shí)是經(jīng)驗(yàn)式學(xué)習(xí)的授權(quán)講師。

姚女士是位非常有人緣的職業(yè)經(jīng)理人，有著良好的職業(yè)道德。她在人力資源管理、培訓(xùn)及組織發(fā)展方面投入了她大量的職業(yè)時(shí)間。她不但有著強(qiáng)有力的個(gè)人溝通技巧，更是一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師。她中英文雙語(yǔ)溝通極佳。

姚女士的上課風(fēng)格：其鞭辟入里的精辟思維，加上灰諧幽默兼?zhèn)鋵?zhuān)業(yè)，上課內(nèi)容純熟的表現(xiàn)，深受學(xué)員喜愛(ài)歡迎。尤其與學(xué)員互動(dòng)的上課風(fēng)格倍受好評(píng)。上課方法：講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動(dòng)練習(xí)等多元化的教學(xué)手法，讓上課學(xué)員于輕松氣氛中，吸收實(shí)務(wù)重于理論的經(jīng)驗(yàn)，在腦力激蕩間，領(lǐng)悟方向。

姚女士最擅長(zhǎng)講授課程：

非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

企業(yè)培訓(xùn)體系搭建和實(shí)踐

目標(biāo)管理和績(jī)效管理

從戰(zhàn)略到績(jī)效管理---平衡記分卡培訓(xùn)

MTP管理才能訓(xùn)練

企業(yè)內(nèi)講師培訓(xùn)(TTT)

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

高績(jī)效組織溝通

公眾表達(dá)與演示文稿技巧

企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃

會(huì)議管理

優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)

壓力與情緒管理

商務(wù)禮儀與行政助理與秘書(shū)技巧。

跨文化溝通

客戶(hù)包括：微軟、Intel、HP、 趨勢(shì)科技、微創(chuàng)、聯(lián)合利華、惠爾浦 、LG、申銀萬(wàn)國(guó)、上海證券、林陽(yáng)新能源、AMT，浦東外服、華新集團(tuán)、世貿(mào)商城、三一集團(tuán)、馬尼托瓦克等數(shù)百家。

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在線(xiàn)報(bào)名：高級(jí)秘書(shū)技能特訓(xùn)和高級(jí)商務(wù)禮儀(上海)

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