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課程介紹：

培訓(xùn)是為了什么？很多人會說是支撐戰(zhàn)略、服務(wù)業(yè)務(wù)、提升績效。但是我們在設(shè)計學(xué)習(xí)項目時有沒有真正的去圍繞著這三方面的問題設(shè)計項目？到頭來是不是還是變成請幾個老師來上上課而已？

本課程基于10余年的管理咨詢和企業(yè)大學(xué)經(jīng)驗，結(jié)合先進培訓(xùn)理論，萃取成“BETTER”精品項目設(shè)計五步法。有理論高度、有方法工具、有模板表單，讓學(xué)習(xí)項目設(shè)計真正支持戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，實現(xiàn)效果落地。

參會對象：

HR管理人員、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

培訓(xùn)目標：

1、理論和實戰(zhàn)結(jié)合

- 融合企業(yè)大學(xué)精品項目的運營經(jīng)驗，復(fù)盤萃取出其中的方法論；并結(jié)合國內(nèi)外先進培訓(xùn)理論基礎(chǔ)，形成方法步驟。

2、模板表單易于操作

- 五個步驟5張表格，將項目設(shè)計和實施的流程和邏輯貫穿其中，便于學(xué)員根據(jù)企業(yè)實際，形成學(xué)習(xí)方案

3、老師示范結(jié)合現(xiàn)場輔導(dǎo)

- 老師根據(jù)自己的項目經(jīng)驗進行現(xiàn)場示范;學(xué)員現(xiàn)場設(shè)計自己的培訓(xùn)項目，老師給予輔導(dǎo)

課程收益

提升系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)項目設(shè)計技能

讓學(xué)習(xí)項目支撐公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，讓培訓(xùn)更落地

學(xué)會分析公司培訓(xùn)需求，并融入培訓(xùn)項目

設(shè)計讓學(xué)員有良好體驗的培訓(xùn)項目

推動培訓(xùn)項目效果遷移，提升培訓(xùn)影響力

課程大綱：

導(dǎo)讀：培訓(xùn)的價值

（1）為什么要做培訓(xùn)？

（2）培訓(xùn)經(jīng)理角色定位二維矩陣

（3）培訓(xùn)項目設(shè)計的一般流程

模塊一、獲取學(xué)習(xí)需求（獲取培訓(xùn)需求的三大來源）

（1）基于平衡計分卡挖掘戰(zhàn)略需求的七步法

分解戰(zhàn)略舉措

界定資源、流程和能力三大需求

細化培訓(xùn)需求

形成年度培訓(xùn)計劃

（2）訪談業(yè)務(wù)部門需求的6步法

前期準備：理解業(yè)務(wù)部門的現(xiàn)狀和模式

澄清問題：互通雙方信息實現(xiàn)一致

分析業(yè)務(wù)：了解當(dāng)前業(yè)務(wù)部門的重點工作

深挖痛點：挖掘業(yè)務(wù)部門當(dāng)前的工作挑戰(zhàn)和問題

達成共識：界定培訓(xùn)帶來的業(yè)務(wù)利益和業(yè)務(wù)主管的個人訴求

贏得支持：尋找培訓(xùn)的Sponsor

（3）基于HR的常規(guī)性需求

新員工：實現(xiàn)校園人到社會人的轉(zhuǎn)變

新經(jīng)理：實現(xiàn)管自己到管團隊的轉(zhuǎn)變

納入年度培訓(xùn)計劃

（4）基于三大維度排序培訓(xùn)需求

緊急性、潛在價值、可操作性

（5）界定培訓(xùn)項目的培訓(xùn)目標

套用從知識到業(yè)務(wù)價值的公式

培訓(xùn)價值的六個維度

練習(xí)-表1：《培訓(xùn)需求分析表》《年度培訓(xùn)計劃表》

模塊二、設(shè)計完整體驗（培訓(xùn)體驗的3度設(shè)計）

（1）設(shè)計知識學(xué)習(xí)度（學(xué)習(xí)方式匹配模型）

L1：老員工-良構(gòu)知識

L2：老員工-劣構(gòu)知識

L3：新員工-劣構(gòu)知識

L4：新員工-良構(gòu)知識

（2）設(shè)計學(xué)員刺激度

對抗性刺激度

實戰(zhàn)性刺激度

激勵性刺激度

（3）設(shè)計過程感知度

貼心

細心

舒心

練習(xí)-表2：《培訓(xùn)體驗設(shè)計表》

模塊三、實施帶動轉(zhuǎn)變（發(fā)生改變的3大維度）

（1）培訓(xùn)營銷帶動意愿轉(zhuǎn)變：5P法則

Profit：價值、利益、好處、稀缺

Product：課程、項目、方案

Practice：實踐、數(shù)據(jù)

Place：傳播渠道

Period：波次性營銷

（2）師資選擇影響方法轉(zhuǎn)變：選擇培訓(xùn)師的3大維度

專業(yè)、引導(dǎo)、反饋

（3）教學(xué)設(shè)計帶動能力轉(zhuǎn)變：成人學(xué)習(xí)五步法

激發(fā)舊知、講解新知、示范新知、應(yīng)用新知、點評反饋

練習(xí)-表3：《項目實施推動表》

模塊四、促動效果遷移（訓(xùn)后跟蹤的PMP）

（1）設(shè)計行動目標（Purpose）

小組目標：完成行動學(xué)習(xí)目標

個人目標：完成個人作業(yè)目標

培訓(xùn)經(jīng)理目標：收集項目成果

（2）采取行動舉措（Method）

實踐練習(xí)

總結(jié)成果

及時分享

（3）跟蹤監(jiān)督效果（Push）

上級督導(dǎo)

培訓(xùn)經(jīng)理跟蹤

樹立標桿

練習(xí)-表4：《項目落地推動跟蹤表》

模塊五、評估復(fù)盤效果（復(fù)盤的“對挖優(yōu)”）

（1）對標培訓(xùn)目標

成果、時間、成本

（2）挖掘價值點和改進點

挖掘培訓(xùn)項目的價值點

尋找培訓(xùn)項目的改進點

尋找培訓(xùn)項目的改進點

（3）優(yōu)化行動舉措

Stop doing：下一次項目要停止做的

Continue doing：繼續(xù)需要做的

Start doing：需要采取創(chuàng)新舉措的

練習(xí)-表5：《培訓(xùn)復(fù)盤評估表》

張老師

學(xué)習(xí)設(shè)計和課程開發(fā)專家。

上海財經(jīng)大學(xué)企業(yè)管理碩士；

上海財經(jīng)大學(xué)兼職研究生導(dǎo)師，《情境領(lǐng)導(dǎo)》認證講師；

用友大學(xué)《績效管理》課程認證講師，國際行動學(xué)習(xí)協(xié)會催化師認證、全腦思維認證講師。12年管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗，長期專注管理咨詢、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和發(fā)展領(lǐng)域。

曾任某移動公司渠道經(jīng)理，著名咨詢公司任高級咨詢顧問、項目經(jīng)

理、咨詢總監(jiān)等職務(wù)，先后參與和主導(dǎo)30余個管理咨詢項目，內(nèi)容涉及績效管理、人力資源體系建設(shè)和營銷服務(wù)等領(lǐng)域，有著豐富的企業(yè)運營和團隊管理經(jīng)驗。

國藥大學(xué)創(chuàng)始人之一，曾任國藥大學(xué)（中國醫(yī)藥集團企業(yè)大學(xué)）學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)，帶領(lǐng)團隊完成了公司飛龍、飛鷹、起航新員工培訓(xùn)等系列培訓(xùn)項目；構(gòu)建了銷售代表、門店店長、財務(wù)經(jīng)理等課程體系；搭建了領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系。2014年國藥大學(xué)被評為“最佳企業(yè)大學(xué)”，被《培訓(xùn)雜志》評為“優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)菁英獎”。

鉆研課程設(shè)計與開發(fā)，2008年起開始開發(fā)定制化業(yè)務(wù)課程，培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)課程200余門，實現(xiàn)了公司知識沉淀和傳播，尤其在經(jīng)驗萃取和知識提煉方面形成了獨到的方法論。在課程開發(fā)中講求“模板化、表格化、便捷化”，拋棄傳統(tǒng)的教育心理學(xué)的復(fù)雜方法。其課程開發(fā)的理念是“將復(fù)雜留給課程開發(fā)導(dǎo)師，將簡單讓給主題專家”。結(jié)合個人管理咨詢的經(jīng)驗，通過五個步驟引導(dǎo)，內(nèi)訓(xùn)師可以利用模板和表格將隱性經(jīng)驗萃取出來，形成精彩的內(nèi)訓(xùn)課程；內(nèi)訓(xùn)師不僅可以收獲一門課程，還可以利用所學(xué)方法應(yīng)用于報告撰寫、邏輯思維訓(xùn)練、反思總結(jié)等，提升職業(yè)化能力！

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