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【課程背景】

為什么從專業崗位上提拔的項目經理，很長時間難以勝任項目管理的崗位？

為什么僅憑流程和工具等“硬技能”做項目的項目經理往往事倍功半？

為什么項目經理總會覺得自己在不停的“救火”，導致在項目中心力憔悴？

為什么項目經理在沒有職權的情況下，會四處碰壁，難于推動團隊工作？

為什么明明是職能部門和專業的責任，最后項目經理確會成為眾矢之的？

現代企業中，幾乎所有的工作都以項目的形式開展，未來世界“一切皆是項目”。然而，真正優秀的項目經理卻少之又少。當前絕大多數的項目經理是從某個專業領域中脫穎而出，成為項目管理者的。多數的項目管理者沒有進行過系統的項目管理培訓，僅憑借摸索來的項目經驗摸爬滾打，最后往往導致項目成果達不到企業的要求，給企業帶來很大的代價。

另一方面，項目管理工作多數情況下是在沒有職權情況下的橫向協調推動工作，這就使得項目管理者在推動團隊工作時困難重重。重要項目的失敗，會導致企業戰略的受挫，進而導致及其嚴重的后果。

【課程收益】

幫助項目經理建立全局性的項目管理思維，形成優秀的項目管理理念；

幫助項目經理掌握一套標準的項目管理方法，并能夠使用其中的工具和技術；

提升項目經理的軟技能，特別是在溝通、會議、干系人管理等方面的能力；

【理論來源】

美國項目管理協會（PMI）的項目管理知識體系（硬技能）；

【實踐來源】

項目管理經典案例和講師多年項目管理實踐中的案例（軟技能）；

【課程特點】

以講授、練習和研討為主，強化學員對于工具的掌握和軟技能的轉化；

體系完整，邏輯嚴謹，對項目經理的實戰，特別是軟技能上具有很好的指導作用；

注重學員的全感官體驗，課程互動性強，學員吸收和掌握程度好。

【授課形式】

理論講授，案例分享，小組研討，模擬練習，課堂游戲；

【課程亮點】

經典案例分享，兼顧項目管理的硬技能（對事）和軟技能（對人），帶領同學體驗從項目立項到項目結束的全過程；

【學員對象】

項目管理者，項目經理，參與項目工作的項目組成員，希望提升項目管理水平的新晉管理者，希望轉型項目經理的技術人員等。

【課程內容】

第一模塊：項目經理的角色認知

引例：鞏小陽的困惑；

1.項目工作和運營的區別；

2.項目工作的主要特點；

3.項目經理的工作特點；

4.討論：項目經理的角色認知，是誰？不是誰？管什么？

5.優秀項目經理的三要素特質：知識、能力、經驗；

分享：經典的項目經理能力模型及案例

第二模塊：對于項目管理的基本認知

1.項目的生命周期，五大過程組，十大知識領域；

2.項目的三角約束和多維約束；

3.討論：弱矩陣下項目經理的生存法則；

分享：如何發揮項目經理的非職權影響力案例

第三模塊：優秀項目經理如何做好項目啟動

1.項目啟動前期的準備——參與商業論證（可研）；

2.啟動階段的兩手抓：

2.1一手抓項目啟動會；

2.2一手抓干系人識別和管理；

3.啟動階段建立團隊的必備軟技能：團隊規范和團隊融合；

練習：識別項目干系人，依據對象制定溝通計劃；

分享：優秀項目經理的項目組團建核心要點；

第四模塊：優秀項目經理如何做好項目計劃

1.項目三要素（范圍、進度和成本）的規劃技術；

2.項目質量的規劃技術與工具；

3.項目風險的預判與應對策略；

4.項目的變更管理規劃與工具；

5.計劃階段項目經理的必備軟技能：①明確期望；②有效識人；③搞定資源的談判；

練習：1.明確項目范圍； 2.風險預判與應對； 3.有效識人的方法；

分享：優秀項目經理確定需求，預判風險和談判資源的要點；

第五模塊：優秀項目經理如何做好項目執行和監控

1.項目的監控方式（項目的績效數據，績效信息和績效報告）；

2.應對變更的要點，有效控制費用的方法；

3.項目經理執行和監控階段的必備軟技能：

3.1組織高效項目會議的技巧；

3.2沖突管理——解決項目中沖突的方法；

3.3做好項目中的相關方管理；

練習：項目團隊內部沖突方法的應用；

分享：優秀項目經理“軟硬兼施”管理相關方的經典案例；

第六模塊：優秀項目經理如何做好項目收尾

1.項目是否成功的標準是什么？

2.項目收尾的三大抓手：

2.1獲得項目驗收的認可；

2.2總結項目中的經驗教訓；

2.3維系項目組成員情感的慶功；

分享：某優秀項目的收尾過程；

總結與升華：優秀項目經理是智商、情商和逆商的完美組合。

鞏老師

鞏兆陽老師 項目管理技能培訓專家

【資質背景】

吉林大學 MBA

武漢理工大學工學 雙碩士

國家標準化委員會項目管理專家庫專家

AACTP認證國際行動學習教練

曾任中國500強、地產30強藍光集團總部培訓總監

曾任世界500強企業、一汽-大眾公司豪華品牌奧迪整車項目經理和大眾學院培訓經理

PMP國際項目管理專業人士，PMP備考講師

參與國家《項目管理專業人員培訓指南》標準編寫

TTI（中國）國際認證DISC、激勵因子、情商教練

《培訓雜志》西區人才智庫專家

《培訓雜志》CPTD認證培訓經理

持有高等學校教師資格證

【授課特色】

邏輯嚴謹，抽絲剝繭

情境分析，深入淺出

量體裁衣，授之以漁

結果導向、實操落地

?工學碩士出身的985院校MBA，持有國際和國內行業專業證書，實操能力強

?頂級500強企業十余年項目經理和培訓總監雙重背景，理論與實戰結合的專家講師

?十余年500強企業管理經驗，主持和參與過眾多大中型項目，管理實踐體驗深刻

?十年500強企業內訓經驗，眾多通用管理技能課程企業大學首席講師

?十年500強企業大學經驗，課程設計能力和深度飽受贊譽，授課風格深入淺出

【主講課程】

項目管理類

《項目管理思維與技術》

《優秀項目經理的必備技能》

《項目風險管理與監控》

通用技能類

《跨部門沖突與合作》

《高效解決問題思維與技術》

《新任管理者的角色認知與職場轉身》

《新任經理的團隊管理技能》

《高效解決問題思維與技術》

《結構化思維與高效匯報技術》

《360度高效職場溝通技能》

【職業經歷】

?工科出身、項目經理： 鞏老師碩士畢業于武漢理工大學車輛工程專業，2008年開始在一汽-大眾長春總部產品管理部工作，是Audi整車項目經理（PM），負責Audi新款車型從德國引入直到完成國內量產的全過程項目管理。曾先后作為Audi A6L、AudiA4L、AudiQ5的整車項目經理，負責全新車型的國產化引入，以及現有車型的改款升級項目管理工作。積累了大量的管理實戰經驗，特別是項目管理、解決問題、跨部門協作、溝通與匯報、非職權影響力等。

?轉型培訓、蓄勢發力：2013年-2018年，鞏兆陽老師擔任一汽-大眾公司大眾學院培訓經理，曾在學院主持過高管戰略，中層領導力，基層通用能力和新員工入職等十余個大中型培訓項目，并擔任培訓講師，授課天數超300天，自主研發培訓課程12們，培訓學員超8000人次。其主講的《項目管理技術》、《解決問題》、《跨部門沖突與合作》、《中基層經理領導力》、《高效匯報技術》、《談判技術》、《會議主持技術》等課程，其中的部分課程是大眾公司中層經理及后備和基層經理的必修課程。他還在學院引入并應用引導技術、行動學習、工作坊等多種先進的培訓方法，幫助數千學員實現了能力提升。

?2018年-2021年鞏兆陽老師在藍光發展集團管理學院任培訓總監，期間曾在公司主持過集團高管領導力，集團區域總和項目總領導力，各專業訓戰營等多個大型培訓項目，并擔任培訓講師授課天數超100天，自主研發培訓課程8門，培訓學員超2000人次。其主講的《項目管理》、《團隊管理》、《解決問題》、《沖突管理》等課程，是藍光發展集團城市總和項目總的必修課程。

?自2018年起，鞏兆陽老師在企業外部講授課程總數超過100天，主要服務行業包括制造業、建筑業、銀行業、新能源汽車行業等。其講授課程時語言通俗風趣，擅長運用“參與式、引導式”的教學方式來完成整個課程。尤其喜歡使用案例研討、角色扮演和團隊式教學，課程結構邏輯性強，對學員極具感染力，深受好評。

?不斷精進、廣受認可：2021年之后，鞏兆陽老師將課程聚焦于“項目管理”和“通用管理技能”等領域，在專業上不斷發力和精進，他是國家標準化委員會項目管理專家庫專家；參與項目管理的標準編寫；AACTP認證國際行動學習教練；TTI國際認證DISC、激勵因子和情商教練；培訓雜志CPTD認證培訓經理；培訓雜志西區人才智庫專家。在企業內訓方面，他將工作坊、行動學習、翻轉課堂、結伴學習、混合式學習等方法和理念融入通用技能培訓課程中，不斷打磨精進，量體裁衣設計培訓，注重轉化，授之以漁，幫助眾多企業和學員解決了企業管理中的問題。

【服務客戶】

一汽-大眾汽車有限公司；一汽集團國際物流公司；中國移動公司；永輝超市集團；藍光發展集團東風商用車有限公司；中建九局；盛屯集團；川威集團有限公司；四川蓬州投資集團；吉林銀行；郵儲銀行吉林省分行；成都市龍泉驛糧食公司等。

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