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【課程背景】

多數組織已經意識到未來的競爭優勢將建立在人才培育能力上，但肩負組織人才培育的核心骨干們（專職培訓講師和各級管理人員）卻往往 “心有余，力不足”。很多管理人員和新任培訓講師在培訓時存在著如下問題

不了解成人學習心理，感到學員越來越難教

開場蒼白無力，過度生硬突兀，結尾軟弱無力

表達不流暢、語速非快即慢、單調的語氣語調令學員昏昏欲睡

重點不突出，前后不連貫；觀點無新意，描述太平淡

授課方法單調，只采用講授授課方法，引發不了學員參與興趣

把握不準時間，掌控不了學員，處理不了狀況

不懂如何和學員互動，無法調動學員積極性，課堂氣氛沉悶不堪

只負責現場講課，不考慮學員將來能否能掌握應用

【課程目標】

經過2天的理念溝通、知識傳授和大量實戰訓練，學員能夠：

了解現代培訓概念、培訓師職責和角色，建立正確的工作理念

掌握成人學習的心理，改善授課方法和風格

掌握精彩開場、過渡和結尾的方法和技巧

掌握有效表達的方法和技巧，確保授課清晰連貫，生動精彩

學習和了解登臺、定場及肢體語言專業得體的關鍵點和注意事項

掌握課堂掌控（時間掌控、學員調動和突發處理）的方法和技巧

了解提問點評、分組討論、視頻教學、案例教學，分組競賽和技能訓練等有效培訓方法和技巧，

該課程通過對內訓師全方位的培訓與訓練，有效提升內部講師隊伍的課程質量，滿足組織日益增長的培訓需求的多樣化、復雜化與快速化，從而提高組織的學習能力、應變能力和綜合競爭能力。

【培訓方式】

理論講解+情景呈現+ 案例分析+現場演練+現場點評，整個課程設計為訓練體系，講授與演練結合的631課程結構，60%講授，30%的練習， 10%點評，“培訓師是練出來的”，本課程區別于多數“坐著聽”的TTT課程。

【課程對象】

組織內新任講師、專職培訓講師及承擔培訓講授的各級管理人員

【課程大綱】

第一部分、團隊組建與基礎知識

破冰

課程說明

學員自我介紹和培訓期許

學習型團隊組建和展示

第二部分、組織內訓師的認知與修為

一、關于內訓師的360度解析

解析：何為培訓師？

內訓師的角色分析

編

導

演

四種職業修為

首善

樂從

分享

感召

內訓師的能力模型

職業修為

綜合能力

專業能力

內訓師培訓的核心目的

滿足組織目標

符合學員需求

成人學習的特性、原則及規律的把握

內外部培訓師的異同分析

第三部分、內訓師實戰技法

一、課程的框架結構

課程編排的結構化思維——骨灰級結構

課程設計與講解的三段論

鳳頭

豬肚

豹尾

課程講解的五線譜邏輯

有效構建課程的框架結構

完成課程定位的設計

二、鳳頭——吸睛的課程名稱與引人的開場設計

精彩開場的雙要素

吸睛的名稱

引人的話題

課程名稱編制的三原則

聚焦原則

吸引原則

主副原則

主副標題的設計

主標題——標題黨奪人眼球

副標題——打開天窗說亮話

傻瓜式設計三步法—學即會用

★案例呈現：十二個實景案例呈現

互動：現場學員設計課程名稱

暖場與開場技巧

暖場與開場的解析與功效

引人入勝的開場實用技巧方法

開門見山

故事吸引

問題切入

事實陳述

……

★案例分享：開場技巧展示與解析

互動：現場學員設計開場方式

三、豬肚——課程內容來源與課堂呈現

課程內容

課程內容的ASK模型

四問題詮釋課程的內容

課程內容豐富的方法論

課程呈現的方法——授課技巧

課堂講授法

小組討論法

演示法

視聽法

游戲法

各種授課方法的優劣勢分析

選擇各種授課方法的標準

互動：現場演練課堂呈現技術

四、豹尾——課程內容來源與課堂呈現

課程收尾的作用

課程收尾的時間控制

余音繞梁的收尾方法

贊美祝福法

寓言故事法

歸納總結法

名言佳句法

首尾呼應法

第四部分、內訓師的修煉

上臺與定場

內訓師的恐懼綜合征、克服緊張情緒的方法；

培訓師的非語言呈現技巧

講師形象的塑造；（儀容、儀表與著裝規范）

講師如何上場與下場

內訓師的態勢語（肢體語言）修煉

身法

步法

手法

眼法

從“不動”到“動”，內訓師的自我修為

互動：現場學員AB角色演練

課程設計當中的PPT設計與應用

PPT的設計原則

PPT的顏色搭配

PPT的字體設置

PPT圖片設置

PPT的視頻播放技巧

PPT的美化原則

PPT 的自定義動畫設計

互動：現場演練PPT修改與調整

課堂互動、問題解決與控場技巧

如何課堂發問

課堂發問的內在機理

如何回答課堂學員發問（威脅與機會分析）

回答問題的五種技巧

回答問題的五個注意事項

授課當中發生意外的處理原則與對策

第五部分、學員展示與點評

每位學員各自準備一個課程

至少每組一名學員現場展示

如若有其他學員想展示，請提前告知即可

展示時間為每人15分鐘

現場點評

學員需要提前準備授課PPT

每組學員需自備筆記本電腦一臺（第二天下午用）

孫老師

孫衛華老師簡介

【專業資質】

工商管理碩士

人本管理實戰專家

行動學習高級促動師

英才研究院專家組成員

北大經理人研修班特聘講師

清華大學職業經理訓練中心特聘講師

香港上市公司—原神威藥業集團培訓部部長

大型欄目《名師在線》《向職場出發》欄目特邀嘉賓

曾擔任歐資跨國集團—愛爾蘭Saongroup在華公司高管

大型金融集團公司—安邦保險公司集團區域人力資源總監

【實戰經驗】

20年職業歷程，歷任國內大型企業集團、香港上市集團公司、歐資跨國集團等多家大型企業的培訓經理、人力資源總監及高管職位，長達8年企業管理咨詢及培訓工作，擅長中高層管理人員技能提升培訓、人力資源各模塊技能提升、行動學習與教練技術、領導力與執行力提升、團隊組織建設、員工的選育用留、明星/后備骨干員工職業化提升，在多年的工作中積累了極其豐富的培訓實戰經驗。

【主講課程】

管理類--智領系列

《MTP中層領導技術提升》（中層）

《新晉主管/經理管理技能提升》（新晉升的主管/經理）

《授權與激勵技術》（中層）

《情景領導》（中層）

《對位管理-領導者的角色認知》（中層）

《領導力和執行力的8大引擎》（中高層）

人力資源類—慧用系列

《非人力資源經理的人力資源管理》（中層）

《超級面試官》（中層）

《TTT培訓培訓師》（內訓師）

《組織培訓體系搭建》（培訓主管/經理）

職業類--跨越系列

《明星員工職業化提升課程》（新員工、初入職場的員工、明星員工）

【授課風格】

孫衛華老師具有多年的管理咨詢及培訓工作經歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔任嘉賓，其培訓風格極具親和力，培訓過程中鼓勵學員提出現實問題，并善于引導學員深度思考問題的原因及解決之道。

授課以課程內容實用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實際的案例以及矯揉造作的表演式培訓，孫老師推崇并踐行“內容系統性；案例本土性；工具簡單性；操作實際性”的課程設計與授課方法，以身邊事，實際事，真實度為基礎來進行講解，極大地提高了培訓的轉化率，受到了眾多學員和組織的高度認可與贊譽，被稱為“接地氣”的實戰講師。

在培訓方式中擅長通過行動學習、質問、探詢、配合案例教學、小組討論和實戰演練以及視頻點評等多種互動性非常強的方式，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受；

【服務客戶】

金融行業：中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行（多期）、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、北京銀行、江蘇銀行、天津農行、內蒙中行（多期）、中行（浙江、北京…）、山東郵政、安邦集團、山東農行、山東農信社、大安市農村信用社、大港支行、包商銀行、重慶農行（多期）江西銀行、玉樹農商行、工商銀行、天津銀行（多期）。

通信IT/互聯網行業：中國移動、中國聯通、中國電信、京東、58同城、趕集網（多期）、中華英才網、順風速運、中國華電、搜狗、南方電網、銀河人才網。

能源/航空行業：中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、招金集團、中電投、中儲集團、神華集團、中國煤炭科工集團、廣州白云機場、南方航空、東方航空、中航信、河南豫聯集團。

其它行業：中國裝飾、北京麗貝亞集團、強氧科技、河南豫聯集團、湖北東風汽車、國合汽貿、自貢移動、銀泰百貨、杭州城投、紅山集團、東明家具、新聯合投資集團、神威藥業、太太樂雞精、露露集團、健力寶集團、1+2聯合不動產、漢唐集團、步森男裝、兄弟伊蘭、龍騰工程機械、海化能源、津橋留學、宅急送、鴻名地產等上百家企業和組織。

【客戶反饋】

1、“孫老師的整個課程現場互動性非常強，案例恰當而豐富，語言幽默，講課內容非常實用并且實戰性很強。”

——北京大學研修班某企業總經理劉總

2、“孫老師的課非常專業，知識面廣，學習到很多專業知識，同時也擴展了知識面。”

——廣州白云機場培訓經理 李主任

3、“孫老師的課程非常實用，對工作有很好的指導作用，內容豐富，幽默風趣，教學效果明顯。”

——中國石油人力資源部徐經理

4、“孫老師的課分析透徹、通俗易懂，解決了我們許多困惑，道理很深刻，方法很實用，給我一種茅塞頓開感覺。”

——國家電網培訓部郭經理

5、“孫老師的課程非常落地、實戰，給的一些工具學員課后都可以運用。”

——農信社人力資源部王經理

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