杭州服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年11月13日

強化服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，激發(fā)您的主動服務(wù)和承擔(dān)個人責(zé)任的積極心態(tài)，使您不僅知道應(yīng)該怎么做，而且還深深理解和認同為什么要這樣做。將鼓勵您在課堂上不斷嘗試用新的方法和理念解決實際服務(wù)問題，直至熟練運用，在課堂上就初步養(yǎng)成正確的習(xí)慣。您將重新調(diào)整對待客戶的心態(tài)，使您的客戶看到的永遠是您的笑臉，不會再為其他令人不快的事情發(fā)生而影響......

服務(wù)營銷—讓銷售額與滿意度并 北京：2025年11月14日

已經(jīng)學(xué)習(xí)過銷售技巧與服務(wù)技巧的服務(wù)及營銷人員課程大綱一、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷1、與競爭對手同質(zhì)化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務(wù)營銷歷程3、關(guān)系營銷與數(shù)據(jù)庫一對一營銷4、從傳統(tǒng)營銷到服務(wù)營銷的轉(zhuǎn)變5、服務(wù)營銷人員素質(zhì)與短板測評二、服務(wù)營銷中的客戶價值1、讓服務(wù)創(chuàng)造更高的客戶價值2、客戶價值的內(nèi)容與本質(zhì)含義3、提升客......

基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷 重慶：2025年11月14日

營銷人員的服務(wù)素質(zhì)與銷售能力影響著企業(yè)服務(wù)價值的傳遞。提升他們的服務(wù)與營銷能力是幫助企業(yè)實現(xiàn)卓越績效的重要手段，然而——如何換位思考？如何挖掘客戶需求？如何處理服務(wù)過程中客戶投訴的問題？針對以上問題，我們特邀原acer集團中國總部副總經(jīng)理陳南宏老師，與我們一同分享《基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷》的課程......

消費者行為學(xué)與營銷策略 廣州：2025年11月29日

一．營銷的本質(zhì)—改變態(tài)度—改變行為1.改變客戶與消費者的態(tài)度2.改變合作伙伴的態(tài)度3.改變員工的態(tài)度二．行為學(xué)—態(tài)度行為的公理1.營銷透視營銷的問題：是否存在成功的營銷策略？成功的營銷經(jīng)驗可以復(fù)制嗎？我們認為無可挑剔的產(chǎn)品消費者為何不買？營銷者認為周密的計劃市場為何反應(yīng)平淡？怎樣才能......

采購成本分析及成本建模工作坊 深圳：2025年11月14日

成本作為企業(yè)的“成功之本“在當(dāng)今充滿競爭的VUCA年代，不僅關(guān)系到企業(yè)的直接利潤，還直接決定企業(yè)產(chǎn)品在市場的競爭力，為了幫助企業(yè)更好的了解采購成本，了解供應(yīng)商應(yīng)該成本，通過成本分析找出降本機會，老師根據(jù)13年成本工程師職業(yè)生涯和多年成本顧問經(jīng)驗整理出一套理論聯(lián)系實踐的成本分析公開課，希望能夠幫助......