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【課程背景】

事實(shí)上，企業(yè)的愿景、使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)、制度、流程，工作計(jì)劃、方案、任務(wù)等等，都需要通過執(zhí)行才能落實(shí)，沒有有效的執(zhí)行，一切都會(huì)落空。作為企業(yè)的管理干部經(jīng)理，必須認(rèn)識(shí)到，客戶要的是結(jié)果，企業(yè)要的是結(jié)果，員工要的也應(yīng)該是結(jié)果，執(zhí)行力恰恰是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。管理工具，是指在管理者通過執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，整合組織的各項(xiàng)資源，實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的活動(dòng)過程中使用到的工具。是幫助管理者 實(shí)現(xiàn)100&執(zhí)行落地的有利助攻。

在企業(yè)管理中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：?jiǎn)T工對(duì)工作缺乏熱情和動(dòng)力，消極應(yīng)對(duì)，整天抱怨，責(zé)任心與執(zhí)行力低下，導(dǎo)致做一天和尚撞一天鐘，得過且過，這也為管理人員的管理工作增加了一定的難度。這些現(xiàn)象存在的根本原因，就是員工的心態(tài)出了問題，執(zhí)行找不到方法與工具，對(duì)目標(biāo)認(rèn)知不明確，對(duì)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)不能有機(jī)結(jié)合。如何改變員工心態(tài)，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，同時(shí)提升管理水平，打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，已迫在眉睫。

本課程通過講解、案例解讀和具有針對(duì)性的主題練習(xí)，幫助學(xué)員全面認(rèn)知6大管理工具：SMART原則、SWOT分析、6W2H法、任務(wù)分析WBS、PDCA循環(huán)、時(shí)間四象限，代入管理者日常實(shí)際的工作場(chǎng)景中解讀6大管理工具的應(yīng)用要點(diǎn)、掌握從目標(biāo)設(shè)定到執(zhí)行100%落地的管理技巧。

【課程收益】

理解SMART原則，設(shè)定有效的、明確的目標(biāo)

結(jié)合SMART的目標(biāo)，通過6W2H、SWOT分析進(jìn)行問題的分析或行動(dòng)方案的擬定

了解任務(wù)分解WBS的構(gòu)成要素，并通過示例明確任務(wù)分解的步驟和WBS填寫技巧

理解PDCA循環(huán)的原理和關(guān)鍵階段，將目標(biāo)落地轉(zhuǎn)化為結(jié)果

了解任務(wù)分解WBS的構(gòu)成要素，并通過示例明確任務(wù)分解的步驟和WBS填寫技巧

解讀實(shí)際工作中各項(xiàng)事務(wù)在時(shí)間四象限內(nèi)的分布，掌握有效的時(shí)間管理技巧及工具

【課程對(duì)象】

新晉管理者，儲(chǔ)備管理者、團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】

第一部分 100%執(zhí)行落地，源于對(duì)執(zhí)行有正確的認(rèn)知

【互動(dòng)分享】聊聊關(guān)于“執(zhí)行”的坑

一、執(zhí)行力的定義

1.執(zhí)行與執(zhí)行力的區(qū)分

【視頻觀賞】強(qiáng)悍的執(zhí)行力

2.執(zhí)行力的意義

①對(duì)組織而言

②對(duì)個(gè)人而言

二、執(zhí)行為什么難

【小組討論】什么影響了執(zhí)行力？

1.影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的原因

2.個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因

3.執(zhí)行力測(cè)試

三、4R執(zhí)行力

1.Result結(jié)果導(dǎo)向

①結(jié)果三化

②態(tài)度vs結(jié)果

2.Responsibility責(zé)任邏輯

①責(zé)任稀釋定律

②責(zé)任跳動(dòng)定律

③一對(duì)一責(zé)任

【案例解析】誰的責(zé)任？

3.Reward及時(shí)回應(yīng)

①回應(yīng)的原則

②回應(yīng)的方式

【小組討論】回應(yīng)的時(shí)機(jī)何在？

4.Review節(jié)點(diǎn)檢查

①檢查的邏輯

②檢查的方式

【互動(dòng)討論】：執(zhí)行力游戲后，討論：如何可以提升執(zhí)行力？

第二部分 提升執(zhí)行力，解密6大常用管理工具

一、有效的目標(biāo)管理，讓團(tuán)隊(duì)有的放矢

(一)全面解讀目標(biāo)管理

1.目標(biāo)的定義和類型

2.目標(biāo)管理的定義與作用

3.目標(biāo)管理五要素

(二)瞄準(zhǔn)結(jié)果為導(dǎo)向，精準(zhǔn)設(shè)定目標(biāo)

【小組討論】我們過去是如何設(shè)定目標(biāo)的？

1.目標(biāo)設(shè)定7步驟

2.SMART原則

①Specific具體的

②Measurable可衡量的

③Attainable可達(dá)到的

④Relevant相關(guān)聯(lián)的

⑤Timebased時(shí)限性

【主題練習(xí)】找一找，哪些目標(biāo)符合SMART原則？

(三)目標(biāo)需要被分解，層層解讀

1.剝洋蔥法

2.SWOT分析

①Strengths優(yōu)勢(shì)

②Weaknesses劣勢(shì)

③Opportunities機(jī)會(huì)

④Threats威脅

⑤常見目標(biāo)實(shí)施策略

(四)目標(biāo)需要被分派，遠(yuǎn)離責(zé)任病毒

1.任務(wù)分解WBS——任務(wù)分解的足夠細(xì)，心里才越有數(shù)

①進(jìn)行WBS分解：

②WBS分解原則

③WBS分解方法與標(biāo)準(zhǔn)

2.6W2H——助力思路條理化，杜絕盲目性

①What什么：工作的內(nèi)容

②Why為什么：做這些工作的原因

③Who誰：參與者，利益相關(guān)者

④When何時(shí)：時(shí)間，時(shí)段，頻率

⑤Where地點(diǎn)：工作發(fā)生的地點(diǎn)，周圍環(huán)境/氛圍

⑥Which途徑：哪一種方法或途徑

⑦How怎樣：用什么方法

⑧How much多少：需要的資源/成本/技術(shù)

(五)目標(biāo)需要被分段，循序推進(jìn)

1.初識(shí)戴明環(huán)：PDCA循環(huán)——持續(xù)漸進(jìn)改善，才可能有質(zhì)的飛躍

①Plan計(jì)劃：從目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃

②Do行動(dòng)：實(shí)施行動(dòng)

③Check檢查：對(duì)節(jié)點(diǎn)和結(jié)果進(jìn)行檢查

④Act處理：標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步

2.PDCA的2大類型

①達(dá)成型

②優(yōu)化型

【主題練習(xí)】填寫本月的目標(biāo)與 WBS

二、提升效率管理，讓目標(biāo)達(dá)成事半功倍

【小組互動(dòng)】假如今天是最忙碌的一天，請(qǐng)列出所有待辦事項(xiàng)

1.時(shí)間四象限法則——事件的排序：重要vs緊急

①第一象限：重要且緊急

②第二象限：重要不緊急

③第三象限：緊急不重要

④第四象限：不緊急不重要

【小組討論】日常事務(wù)四象限的分布

2.善用委任授權(quán)——人員的參與：親自vs授權(quán)

①委任授權(quán)的作用

②委任授權(quán)不等于推卸責(zé)任

③委任授權(quán)，不是事事甩手不管

【案例解析】該不該授權(quán)？

3.常見時(shí)間管理工具解讀與應(yīng)用

①促進(jìn)跨部門協(xié)同的平臺(tái)

②部門/團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工作表單

③個(gè)人效率提升的小程序

【主題練習(xí)】重新規(guī)劃你最忙碌的這一天，填寫《To do list》

三、整體回顧與答疑

莫老師

莫言老師 通用管理與職業(yè)素養(yǎng)領(lǐng)域?qū)＜?/p>

【資質(zhì)背景】

國(guó)家職業(yè)生涯規(guī)劃師

國(guó)家高級(jí)人力資源管理師

6Ds線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

ACIC國(guó)際注冊(cè)沙盤講師

AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

ITMI國(guó)際注冊(cè)人才管理師

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師

中國(guó)管理科學(xué)研究院-客座教授

AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

AoCE國(guó)際注冊(cè)STC系統(tǒng)性團(tuán)隊(duì)教練

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師&授權(quán)導(dǎo)師

美國(guó)ACI注冊(cè)國(guó)際課程設(shè)計(jì)師&授權(quán)導(dǎo)師

英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖管理師認(rèn)證講師(TBCP)

【從業(yè)履歷】

2018年“我是好講師”大賽-全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

2018年“泰山杯”培聯(lián)大賽-全國(guó)百?gòu)?qiáng)講師

2020年“線上學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師”全國(guó)大賽評(píng)委

2020年“我是好講師”浩睿賽區(qū)評(píng)委

18年+全國(guó)市場(chǎng)零售運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)（行業(yè)：汽車、珠寶、服裝） ，先后服務(wù)于上市集團(tuán)、外資集團(tuán)，歷任總經(jīng)理助理、全國(guó)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，足跡遍布全國(guó)50+座主要城市，涉及運(yùn)營(yíng)管理500+門店，

累計(jì)為300+百貨&門店提供30000+小時(shí)專題培訓(xùn)與實(shí)地帶教，成功培養(yǎng)1000+名優(yōu)秀的零售終端管理者。

非常了解業(yè)務(wù)部門的痛點(diǎn)和需求，擅長(zhǎng)結(jié)合客戶需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、應(yīng)用課程和落地工具，助力業(yè)務(wù)部門提升業(yè)績(jī)、強(qiáng)化人才培養(yǎng)，開發(fā)人才效能，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)的有效助推。

【授課特色】

寓教于樂

課堂形式靈活多樣，游戲互動(dòng)精彩不斷，課堂氛圍愉悅專注，課程練習(xí)針對(duì)性強(qiáng)

實(shí)戰(zhàn)分享

課堂上幫助學(xué)員理解理論知識(shí)，分享實(shí)戰(zhàn)案例指導(dǎo)實(shí)際運(yùn)用；部分課程涉及實(shí)地工作的跟進(jìn)指導(dǎo)

定制應(yīng)用

根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況、定制化設(shè)計(jì)課程中的針對(duì)性練習(xí)、開發(fā)可應(yīng)用與實(shí)際工作的工具等，幫助企業(yè)系統(tǒng)性的解決問題

尊重版權(quán)

講授中所采用的課程均為講師本人多年經(jīng)驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)累積的原創(chuàng)、已申報(bào)國(guó)家版權(quán)注冊(cè)，或獲得版權(quán)方的授權(quán)/認(rèn)證

【主講課程】

管理系列課程：

《從優(yōu)秀到卓越-管理者角色認(rèn)知與修煉》

《從優(yōu)秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)加速器-OKR工作法》

《Do Best高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)（系列）》

《Become成為卓越管理者（系列）》

《Make Better職場(chǎng)高效能（系列）》

版權(quán)課 （授權(quán)認(rèn)證&自主研發(fā)）

《服務(wù)營(yíng)銷密碼》

《TOC八大領(lǐng)域》

《問題分析與解決》

《教練高爾夫》（系列）

《營(yíng)銷心理必學(xué)：影響力》

《職場(chǎng)新“記”能-思維導(dǎo)圖》

《“師帶徒”帶教落地的道法術(shù)器》

《EPEM卓越經(jīng)理人的“非人”管理》

《精力管理，超越時(shí)間管理的效率提升》

《成為卓越的管理者-教練型領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

主題工作坊：

《企業(yè)文化共創(chuàng)/重塑與落地》

《關(guān)鍵績(jī)效經(jīng)驗(yàn)萃取與開發(fā)》

《卓越服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化》

《戰(zhàn)略目標(biāo)分解與實(shí)施落地》

《卓有成效的復(fù)盤》

《自上而下的績(jī)效管理診斷與優(yōu)化》

《GoFast經(jīng)營(yíng)分析與業(yè)績(jī)突破》

《企業(yè)高管-團(tuán)隊(duì)教練工作坊》

TTT系列課程：

《培訓(xùn)師的角色認(rèn)知與成人學(xué)習(xí)原理》

《精品課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《微課的開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《卓越績(jī)效經(jīng)驗(yàn)的萃取與復(fù)制》

《引人入勝的授課技巧》

TTM系列課程：

《培訓(xùn)需求調(diào)研與分析》

《培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理實(shí)務(wù)》

《基于勝任力的課程體系搭建》

《基于崗位序列的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)》

《基于人才效能的培訓(xùn)項(xiàng)目落地》

【服務(wù)客戶】

中國(guó)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、華夏保險(xiǎn)、中國(guó)郵政、國(guó)泰人壽、國(guó)家電網(wǎng)公司、中國(guó)煙草、中國(guó)電建、新希望乳業(yè)、中國(guó)石油、重慶百貨大樓股份有限公司、錦欣醫(yī)療集團(tuán)、世豪商業(yè)集團(tuán)……

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