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【課程背景】

企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)管理者是否因?yàn)橥度肱c回報(bào)達(dá)不到預(yù)期而感到困擾，苦于應(yīng)對(duì)下列的問題而無法根本解決：

工作沒有具體計(jì)劃和安排，就像腳踩西瓜皮，溜到那里是哪里。

意見無法統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)成員總是要突顯自己的個(gè)性，甚至游離與團(tuán)隊(duì)之外。

項(xiàng)目過程無法監(jiān)管到位，工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)或成果不符合要求的情況

團(tuán)隊(duì)成員能動(dòng)性差，面對(duì)困難不會(huì)主動(dòng)挑起責(zé)任，逃避問題和挑戰(zhàn)。

團(tuán)隊(duì)成員思想固化，缺乏學(xué)習(xí)欲望和創(chuàng)新能力，脫離時(shí)代。

本課程貼合企業(yè)痛點(diǎn)，基于高效率團(tuán)隊(duì)最典型的五個(gè)組成部分，幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)需要提高和迭代的部分，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻自查自律，用一種長期有效且穩(wěn)定的思路和方針，開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

【課程收益】

1、學(xué)習(xí)掌握如何做統(tǒng)籌全局的管理者

2、學(xué)習(xí)利用OKR制定目標(biāo)并落實(shí)到個(gè)人

3、學(xué)習(xí)如何建立合理完備的監(jiān)督體系

4、掌握優(yōu)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，提高績效的方法

【學(xué)員對(duì)象】

中層管理者、部門主管、團(tuán)隊(duì)主管、后備干部、資深員工等

【課程大綱】

導(dǎo)入：高績效團(tuán)隊(duì)組成部分

管理者，團(tuán)隊(duì)成員，目標(biāo)管理，支持體系，成長體系

一、主控：如何做統(tǒng)籌全局的管理者？

1.化身上帝視角的管理者

認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人核心職責(zé)

確保管理有效的閉環(huán)

學(xué)會(huì)共情，保持客觀

2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段

五個(gè)階段與對(duì)應(yīng)特點(diǎn)

管理者策略變化

案例

3.避免團(tuán)隊(duì)混亂，解決成員沖突

指令明確，責(zé)權(quán)分明

領(lǐng)導(dǎo)者的極限共情力

運(yùn)用“甜區(qū)”將沖突化為力量

案例

二、動(dòng)力：如何培養(yǎng)動(dòng)力強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)成員？

1.理論學(xué)習(xí)：激勵(lì)心理過程（刺激→需要→動(dòng)機(jī)→行為→目標(biāo)）

案例

2.新生代員工的心理解讀分析

3.認(rèn)識(shí)新生代員工的工作需求

4.命令到賦能的管理方式轉(zhuǎn)變

精神激勵(lì)

智力激勵(lì)

情感激勵(lì)

案例

三、核心：如何建立高效的目標(biāo)管理體系？

1.OKR設(shè)置

O的設(shè)置

O的設(shè)置三個(gè)層次（員工，團(tuán)隊(duì)，公司）

數(shù)據(jù)支撐，確保成員理解

O的拆解（目標(biāo)確立，目標(biāo)分解，目標(biāo)達(dá)成）

案例分析

如何為O設(shè)置KR？

O的拆解（KGI目標(biāo)確立,KPI目標(biāo)分解,KDI目標(biāo)達(dá)成）

KR設(shè)置基本原則

必須是能直接實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的

必須具有進(jìn)取心、敢創(chuàng)新的，可以不是常規(guī)的

必須是以產(chǎn)出或者結(jié)果為基礎(chǔ)的、可衡量的，設(shè)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

不能太多，一般每個(gè)目標(biāo)的KR不超過4個(gè)

必須是和時(shí)間相聯(lián)系的

案例分析

2.分析挑戰(zhàn)，制定計(jì)劃和詳細(xì)流程

4種厘清關(guān)鍵挑戰(zhàn)的方法

應(yīng)對(duì)無序因素的樹形圖陳列法

應(yīng)對(duì)單要素深層分析的5WHY法

應(yīng)對(duì)多元因素的關(guān)聯(lián)圖法

應(yīng)對(duì)復(fù)雜因素的敏感分析法

將關(guān)鍵挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為具像化問題

將策略措施與常規(guī)活動(dòng)化為To Do List（待辦事項(xiàng)列表）

練習(xí)

3.建立過程管理和迭代更新體系

實(shí)施跟進(jìn)關(guān)鍵要點(diǎn)（KDI）

如何遠(yuǎn)離拖延癥？（華為的五級(jí)責(zé)任心態(tài)）

預(yù)防結(jié)果假象

月度與季度盤點(diǎn)

如何判斷OKR是否需要迭代

案例

四、保障：如何優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作支持體系？

1.工作系統(tǒng)軟件優(yōu)化

團(tuán)隊(duì)制度與流程

工作態(tài)度與方法

2.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力

信任的建立

提升信任度四個(gè)維度

可信度--專業(yè)力

可靠度--承諾力

親密度--親和力

支持度--人格力

案例

練習(xí)

3.有效授權(quán)的五個(gè)步驟

明確授權(quán)要求

給與工作指導(dǎo)

提供資源支持

管控執(zhí)行過程

進(jìn)行結(jié)果評(píng)估

五、發(fā)展：如何維持團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新創(chuàng)造能力？

1.建立成員知識(shí)獲取的學(xué)習(xí)激勵(lì)體系

案例分析

2.較為民主的團(tuán)隊(duì)氛圍

案例分析

3.慣例的反思總結(jié)會(huì)

粟老師

粟長風(fēng)老師

——管理能力提升專家型教練

現(xiàn)任鯤騰資管責(zé)任有限公司（私募基金）人力資源總監(jiān)

曾任軍校部隊(duì)管理教研室協(xié)和組長、空軍中校軍銜退役

十六年部隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)

中科院心理所全國心理援助聯(lián)盟成員

社會(huì)心理指導(dǎo)師專家組成員

全日制碩士 心理咨詢師

【個(gè)人簡介】

粟老師從事管理工作20余年，擁有16年部隊(duì)管理和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和5年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。心理工作14年，個(gè)案1萬人次。歷任空軍排長、干事、指導(dǎo)員、教員、管理教研組長，企業(yè)人力資源總監(jiān)。

粟老師在長期的管理與心理實(shí)踐中，讓粟老師對(duì)人性的把握和團(tuán)隊(duì)的管理運(yùn)營有非常深入且獨(dú)到的見解，有自己的一套，“發(fā)展于軍隊(duì)，完善于企業(yè)”，高效，精煉，實(shí)用的管理思路和方式。粟老師已經(jīng)先后服務(wù)于軍方、阿里、聯(lián)通、汽車行業(yè)、民航行業(yè)、白酒行業(yè)等上百家企業(yè)和單位。

粟老師在為民航行業(yè)授課培訓(xùn)《收放自如——職場(chǎng)情緒管理與高效溝通》期間，返聘6次，共培訓(xùn)全行業(yè)1800人，幫助他們獲得突發(fā)情緒管理能力，在危機(jī)應(yīng)對(duì)中獲得穩(wěn)定狀態(tài)應(yīng)對(duì)情況。為白酒行業(yè)授課培訓(xùn)《運(yùn)籌帷幄——團(tuán)隊(duì)管理者能力訓(xùn)練》期間，返聘8次，共培訓(xùn)全行業(yè)2600人，幫助他們強(qiáng)化帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成績效的能力，助力公司業(yè)績連續(xù)三年雙位數(shù)增長。

粟老師以部隊(duì)“高效，務(wù)實(shí)”風(fēng)格，以上萬的案例作為材料支撐，通過管理學(xué)，心理學(xué)理論基礎(chǔ)作為依據(jù)，希望能為企業(yè)打造出一批“敢拼能拼，執(zhí)行力強(qiáng)”的高績效團(tuán)隊(duì)，以及能夠駕馭任何團(tuán)隊(duì)，有堅(jiān)實(shí)能力，有人格張力，有溝通技巧的管理者。幫助企業(yè)調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)所有人的潛力，將內(nèi)在的動(dòng)力轉(zhuǎn)換為前進(jìn)的執(zhí)行力。

【主打課程】

《雷厲風(fēng)行——團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力能力訓(xùn)練》

《銳不可當(dāng)——培養(yǎng)高績效團(tuán)隊(duì)》

《士別三日——新上任管理者角色轉(zhuǎn)換與能力提升》

《收放自如——職場(chǎng)情緒管理與高效溝通》

《運(yùn)籌帷幄——團(tuán)隊(duì)管理者能力訓(xùn)練》

《知人善任——管理者性格兼容及崗位匹配能力訓(xùn)練》

《左膀右臂——核心員工能力提升訓(xùn)練》

《左右逢源——橫向領(lǐng)導(dǎo)力與沖突管理》

《后生可教——90、95、00后的管理方法》

《抽絲剝繭——問題分析與解決》

《相得益彰——培養(yǎng)信任關(guān)系能力訓(xùn)練》

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富：從事管理工作20余年，心理工作14年，在各行各業(yè)形形色色的個(gè)案中，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和鮮活案例。

思維發(fā)散學(xué)識(shí)廣博：熱愛學(xué)習(xí)與實(shí)踐，應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實(shí)操為解決現(xiàn)實(shí)問題提供有效方案。

課前+課中+課后全程起效：

課前電話訪談（或面談）+問卷調(diào)研+學(xué)員能力測(cè)試，聚焦培訓(xùn)目標(biāo)，個(gè)性化設(shè)計(jì)課程。

課中強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性，并通過數(shù)十個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例現(xiàn)場(chǎng)演練，提升模塊化能力。

課后可安排輔導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)做“學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為績效”的指導(dǎo)。

教練技術(shù)貫穿始終：粟長風(fēng)教練功底深厚，以軍隊(duì)的高效務(wù)實(shí)理念，全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極思考，發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)秀潛質(zhì)，提升自我效能，對(duì)崗位的實(shí)操充滿信心。

緊扣痛點(diǎn) 多維加持：粟長風(fēng)善于發(fā)現(xiàn)隱藏在問題之后的深度痛點(diǎn)，讓學(xué)員豁然開朗，發(fā)現(xiàn)自己未曾注意到的問題，并通過相關(guān)的案例研討和事例論證，幫學(xué)員找到提升的方向，和思維的索引，化痛點(diǎn)為強(qiáng)項(xiàng)。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

長風(fēng)老師的管理培訓(xùn)結(jié)合行業(yè)和企業(yè)的實(shí)際，針對(duì)性很強(qiáng)！注重訓(xùn)練能力，能有效抓住痛點(diǎn)，解決問題，形成機(jī)制。互動(dòng)性強(qiáng)，幽默風(fēng)趣，課堂氛圍活躍，學(xué)員反響熱烈。

-----天佑德大學(xué)負(fù)責(zé)人趙總

長風(fēng)老師對(duì)管理和心理都研究得相當(dāng)透徹，能把行業(yè)趨勢(shì)和友商做法都如數(shù)家珍，很有啟發(fā)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工們的能力訓(xùn)練收效明顯，超出預(yù)期！

-----七彩通航HR孫女士

講心理學(xué)、情緒壓力、高效溝通的課聽過不少，但長風(fēng)老師的專業(yè)視角和思路非常獨(dú)到。有上萬的個(gè)案實(shí)操積累確實(shí)給我們驚喜。現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的技術(shù)很管用，優(yōu)秀！

-----阿里客如云HR鄭女士

【服務(wù)客戶】

企業(yè)類：阿里客如云、聯(lián)通、聯(lián)贏激光。

金融類：江泰保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、鯤騰資本管理。

民航類：南方航空、天驕航空、七彩通航、桂林航空、廣西機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)。

消費(fèi)類：博聯(lián)晟投-辣子千紅。

白酒類：天佑德酒企，茅臺(tái)、五糧液、瀘州老窖、汾酒、洋河、天佑德、舍得、酒鬼、水井坊、古井貢、迎駕貢、國臺(tái)等經(jīng)銷商。

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