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課程介紹

經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“創(chuàng)新”的概念。通常而言，創(chuàng)造是指以獨(dú)特的方式綜合各種思想或在各種思想之間建立起獨(dú)特的聯(lián)系這樣一種能力。能激發(fā)創(chuàng)造力的組織，可以不斷地開(kāi)發(fā)出做事的新方式以及解決問(wèn)題的新辦法。

到1997年哈佛大學(xué)商學(xué)院的商業(yè)管理教授，創(chuàng)新大師—克萊頓·克里斯坦森，首次提出顛覆式創(chuàng)新，創(chuàng)新領(lǐng)域在不斷的變化。特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，涌現(xiàn)出很多顛覆式創(chuàng)新的企業(yè)。

管理創(chuàng)新則是指組織形成一創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過(guò)程。也即，富有創(chuàng)造力的組織能夠不斷地將創(chuàng)造性思想轉(zhuǎn)變?yōu)槟撤N有用的結(jié)果。當(dāng)管理者說(shuō)到要將組織變革成更富有創(chuàng)造性的時(shí)候，他們通常指的就是要激發(fā)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的創(chuàng)新活動(dòng)。

二十一世紀(jì)的全球化經(jīng)濟(jì)為市場(chǎng)帶來(lái)劇烈的變化，在持續(xù)追求最低成本的競(jìng)賽之外，也推升了以「創(chuàng)新」為企業(yè)目標(biāo)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮。為了從激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，愈來(lái)愈多的企業(yè)試圖藉由創(chuàng)新研發(fā)工作來(lái)創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。然而，企業(yè)持續(xù)對(duì)研發(fā)創(chuàng)新工作加碼，是否真能一如預(yù)期地產(chǎn)生應(yīng)有的效益，其關(guān)鍵就在于「創(chuàng)新管理」以及商業(yè)模式創(chuàng)新，則是企業(yè)如何創(chuàng)造、銷(xiāo)售和傳遞顧客價(jià)值的方法。在這方面，企業(yè)必須思考「價(jià)值主張、「供應(yīng)鏈管理」和「鎖定目標(biāo)顧客」這3個(gè)問(wèn)題。

為了迎合組織的創(chuàng)新，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生變革，在企業(yè)變革的過(guò)程，可能會(huì)遇到這種阻力，譬如員工的抵觸，組織的不配合等等，作為領(lǐng)導(dǎo)人我們需要制定策略來(lái)克服影響變革管理的阻力。

課程設(shè)置的目標(biāo)

為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因，了解創(chuàng)新最前沿的方向

創(chuàng)新的五大定律

學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)新的策略和方向

創(chuàng)新策略的管理

通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握如何分析確定、面對(duì)組織變革，排除阻力與壓力，成功實(shí)施變革，以及綜合評(píng)估變革合理性的能力。

領(lǐng)導(dǎo)變革矩陣的分析以及應(yīng)用 分析促成組織內(nèi)變革的各種影響

確定組織所需要的未來(lái)變革，并對(duì)之區(qū)分輕重緩急 確定領(lǐng)導(dǎo)變革的動(dòng)力與阻力，

制定策略來(lái)克服影響變革管理的阻力 制訂實(shí)施變革管理的計(jì)劃

培訓(xùn)對(duì)象 中高層管理干部

授課方式

透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。

講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。

授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。

針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

課程大綱

創(chuàng)新管理

一管理創(chuàng)新的前提-打開(kāi)思維空間

一、創(chuàng)新的涵意

創(chuàng)新=科技創(chuàng)新+商業(yè)模式創(chuàng)新

創(chuàng)新的核心精神

二、為何要進(jìn)行創(chuàng)新的原因

外部劇烈變動(dòng)的環(huán)境

內(nèi)部主動(dòng)積極向上提升的企圖心

三、創(chuàng)新的五大定律

專注于新的思維組合

改變屬性的組合

動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段

改變?cè)兴伎嫉膹V度、幅度和深度

在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒

四、三種創(chuàng)新觀點(diǎn)的探討

熊彼特論創(chuàng)新

德魯克論創(chuàng)新

克里斯滕森論創(chuàng)新

五、企業(yè)創(chuàng)新的案例講述

六、互聯(lián)網(wǎng)思維與創(chuàng)新應(yīng)用

跨界-運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新性的“價(jià)值環(huán)”模式

用戶-是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問(wèn)題

簡(jiǎn)約-簡(jiǎn)約思維-少就是多，專注才有力量

極致-極致思維-只有做到極致，超越用戶預(yù)期，才能夠真正贏得消費(fèi)者

迭代-小而微快速迭代-“敏捷開(kāi)發(fā)”

流量-體量-分量（用戶數(shù)帶來(lái)商機(jī)與價(jià)值）

社會(huì)化傳播-重塑溝通關(guān)系-內(nèi)容即廣告，互動(dòng)即傳播

大數(shù)據(jù)-挖掘、預(yù)測(cè)、決策，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理

平臺(tái)-打造潛能強(qiáng)大的“生態(tài)圈”-平臺(tái)戰(zhàn)略講授法

二創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

一、企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中在哪里？

二、創(chuàng)新2.0-通過(guò)商業(yè)模式設(shè)計(jì)和創(chuàng)新獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

商業(yè)模式在企業(yè)中的地位（戰(zhàn)略-組織結(jié)構(gòu)-技術(shù)）

到底什么是商業(yè)模式？商業(yè)模式又如何來(lái)創(chuàng)新?

商業(yè)模式畫(huà)布一種敏捷的商業(yè)模式設(shè)計(jì)與創(chuàng)新的方法

系統(tǒng)反映你的商業(yè)模式- 4個(gè)視角思考模型

如何提供?（基礎(chǔ)設(shè)施）

提供什么?（產(chǎn)品或服務(wù)）

為誰(shuí)提供?（客戶是誰(shuí)）

成本多少?收益多少?（財(cái)務(wù)收益）

商業(yè)模式畫(huà)布創(chuàng)新工具（Business Model Canvas）-9個(gè)核心經(jīng)營(yíng)要素

KR核心資源

KA關(guān)鍵業(yè)務(wù)

KP重要合作

CS客戶細(xì)分

VP價(jià)值主張

CH渠道通路

CR客戶關(guān)系

R$收入來(lái)源

C$成本結(jié)構(gòu)

三、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)策略分析模式

分析本企業(yè)目前的優(yōu)勢(shì)/市場(chǎng)機(jī)會(huì)

分析本企業(yè)目標(biāo)的顧客價(jià)值

分析本企業(yè)的價(jià)值鏈

分析本企業(yè)目前的商業(yè)模式的優(yōu)缺點(diǎn)

分析本企業(yè)可以創(chuàng)新的方式

四、制定出我們的創(chuàng)新策略和目標(biāo)（各組選一個(gè)方向）

流程創(chuàng)新

組織創(chuàng)新文化

顧客價(jià)值策略

科技與創(chuàng)新

五、以評(píng)量促進(jìn)創(chuàng)新

創(chuàng)新方案選擇技巧及在組織中的運(yùn)用

組織創(chuàng)新系統(tǒng)

創(chuàng)新方案評(píng)估

優(yōu)化排列法

六、鎖定創(chuàng)新目標(biāo)

七、仿真新模式

八、步入變革

三創(chuàng)新策略的管理

一、創(chuàng)新策略管理的目的

二、創(chuàng)新管理活動(dòng)的階段/程序

創(chuàng)新規(guī)劃階段

分析創(chuàng)新機(jī)會(huì)的來(lái)源

分析創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài)

設(shè)計(jì)新的創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性狀態(tài)

找出創(chuàng)意、好點(diǎn)子

創(chuàng)新實(shí)作階段

實(shí)際動(dòng)手改變創(chuàng)新系統(tǒng)組成單元的屬性

發(fā)明、申請(qǐng)專利、商業(yè)化、創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)新評(píng)估控制階段

三、企業(yè)組織創(chuàng)新管理活動(dòng)的層級(jí)

創(chuàng)新策略管理活動(dòng)

規(guī)劃創(chuàng)新策略

實(shí)作創(chuàng)新策略 (實(shí)施創(chuàng)新功能管理活動(dòng))

評(píng)估創(chuàng)新策略

創(chuàng)新功能管理活動(dòng)

生產(chǎn)部門(mén)創(chuàng)新管理活動(dòng)

市場(chǎng)部門(mén)創(chuàng)新管理活動(dòng)

財(cái)務(wù)部門(mén)創(chuàng)新管理活動(dòng)

研究發(fā)展部門(mén)創(chuàng)新管理活動(dòng)

人力資源部門(mén)創(chuàng)新管理活動(dòng)

四創(chuàng)新管理之工具應(yīng)用

1.創(chuàng)造性的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點(diǎn)法/

2.團(tuán)隊(duì)參與式的KJ法精義以及范例演練

創(chuàng)新的方法與激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)的技法

案例：幾種技法的運(yùn)用試驗(yàn)

變革管理

一創(chuàng)新的目地-迎向變革

一、為什么我們要面對(duì)變革？

二、為什么人們拒絕變革？

三、人們?cè)谧兏镏械男袨楸憩F(xiàn)有哪些

四、變革給我們帶來(lái)的什么結(jié)果？

五、作為個(gè)人，如何看待變革又如何準(zhǔn)

六、迎接變革？

七、如何使自己適應(yīng)變革？

二變革矩陣--企業(yè)組織變革成功的因素分析

一、對(duì)影響因素的一般分析

橫向分析

外部因素

外部因素、

縱向分析

二、LCM矩陣的基本框架

矩陣的縱軸3個(gè)變量是時(shí)間因素 簡(jiǎn)稱3P

序幕 (PROLOGUE)

過(guò)程(PROCESS

未來(lái) (PERSPECTIVE)

矩陣的橫軸5個(gè)變量分別是簡(jiǎn)稱5C

共識(shí)(CONSENSUS)

投入(COMMITMENT)

一致(CONSISTENCY

確認(rèn)(CONFIRMATION)

文化(CULTURE)

三變革策略方向的掌握

一、確定方向

二、計(jì)劃與確定方向的區(qū)別

三、遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、計(jì)劃和預(yù)算之間的關(guān)系

四、有效遠(yuǎn)景的特質(zhì)

五、確定方向的原則

六、關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力

四變革管理中—對(duì)人性的掌握

一、變革的根本—改變?nèi)藗兊男袨?/p>

對(duì)待變革的各種態(tài)度的觀點(diǎn)

組織的縱向落差

組織的橫向鴻溝

二、組織信任的基礎(chǔ)

可預(yù)測(cè)性

職務(wù)能力的定義

三、修訂個(gè)人盟約

個(gè)人盟約的三個(gè)面向

修訂個(gè)人盟約的方法與機(jī)制

四、變革管理工作——平衡的藝術(shù)

如何維持平衡

過(guò)渡管理團(tuán)隊(duì)——TMT的建立

TMT的定義與組成

TMT的工作范圍 領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度

五、改變行為的過(guò)程

分析—思考—改變

目睹—感受—改變

六、領(lǐng)導(dǎo)變革行動(dòng)綱領(lǐng)

七、企業(yè)文化在變革中的功能與影響

五領(lǐng)導(dǎo)變革的核心關(guān)鍵步驟

一、步驟之一：制造足夠強(qiáng)烈的緊迫感。

二、步驟之二：建立足夠強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

三、步驟之三：樹(shù)立明確的變革愿望。

四、步驟之四：提高溝通和傳播的愿望。

五、步驟之五：鼓勵(lì)員工采取積極行動(dòng)。

六、步驟之六：系統(tǒng)規(guī)劃并取得短期績(jī)效。

七、步驟之七：鞏固成果并發(fā)起更多變革。

八、步驟之八：將變革固化到公司文化中。

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺(tái)灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺(tái)灣

經(jīng)歷：臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng)；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國(guó)際電子有限公司CEO；春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理；臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長(zhǎng)春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡(jiǎn)要介紹

臺(tái)灣劉成熙老師為兩岸三地著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場(chǎng)，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗(yàn)，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國(guó)企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營(yíng)運(yùn)，以國(guó)際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實(shí)戰(zhàn)思路，透過(guò)突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動(dòng)，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績(jī)）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，120余家中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計(jì)近百萬(wàn)企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅(jiān)持專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實(shí)時(shí)排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺(tái)灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長(zhǎng)的動(dòng)力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績(jī)效考核

卓越績(jī)效管理實(shí)務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說(shuō)服力與沖突管理

問(wèn)題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問(wèn)題七步成詩(shī)

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問(wèn)式銷(xiāo)售與大客戶銷(xiāo)售技巧

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與銷(xiāo)售技巧

無(wú)邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享

講師風(fēng)格

透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合

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