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【培訓對象】

人力資源

【培訓人數】

20人至80人

【課程資源】

可進行分組的場地、投影儀、音響、移動麥克、白板、白板紙、白板筆

【課程模式】

課程講授+情境呈現+案例分析+視頻點評+工作坊實操

課程大綱

人力資源管理概述

第一模塊：從人力資源管理到戰略人力資源管理

人力資源管理現狀和弊端

從人力資源工作產生看人力資源發展階段

從職業發展角度看人力資源成長四階段

人力資源四個關鍵轉變

人力資源轉型四角色

人力資源轉型思維模型

人力資源轉型能力模型

【分組討論】戰略人力資源管理、人力資源管理、人事管理、人力資本管理的異同

第二模塊：以資本的視角看人

什么是人力資本運營

投資效益，邊際成本，與機會成本

財務投資與人力投資

從預算管理到投資管理

投資收益評估

人力資源規劃第三模塊：戰略人力資源體系規劃

什么是人力資源體系規劃

組織系統模型

組織結構規劃

人才建設體系規劃

薪酬體系規劃

績效激勵體系規劃

文化建設規劃

流程建設規劃

招聘與配置第四模塊：招聘是組織第一要務

討論：如何讓豬上樹？

案例分享：招聘不當帶來的組織覆沒

招聘是企業第一要務

戰略達成——化核心能力為公司戰略

組織系統

招聘不當帶來的四大成本分析

招聘成本

培養成本

機會成本

沉沒成本

招聘與六大模塊——整合招聘概念

第五模塊：定位——我們究竟要什么樣的人

謀定而后動——定位三層級

戰略和核心競爭力

如何通過戰略地圖確定核心人才

案例分析

現場討論：公司的核心人才

企業文化和核心素質

如何確定文化模型

案例分析

現場討論：公司的通用文化模型

強化部門核心能力

勝任力模型

冰山理論

勝任力模型分類和應用

現場演練和分享：核心崗位勝任力模型

定與動——勝任力模型的動態性

第六模塊：吸引——甄選的前提

營銷式招聘——品牌打造

雇主品牌的內涵

雇主品牌打造

雇主價值主張：案例：替天行道

企業文化

招聘流程規范

招聘人員形象

人資體系完善

工作設計

有挑戰性的工作

工作氛圍和環境

第七模塊：選——成為金牌面試官

測評：MBTI

行為面試法

現場演練

結構化面試

沙盤模擬和情景模擬

無領導小組討論

沙盤模擬和現場演練

公文筐

沙盤模擬和現場演練

培訓與開發第八模塊：上接戰略，下接績效，培訓就該這樣搞

當前培訓現狀和誤區

三種問題驅動：能力，戰略和績效

6D培訓法則——將培訓變成商業結果

上接戰略下接績效的培訓所需要的體系，環境和能力

案例分享：用友大學最佳實踐分享

第九模塊：培訓體系現狀診斷

培訓計劃的內涵——培訓內容的來源

培訓體系建設——培訓體系“長”出來

組織發展，培訓師與業務經理

對培訓資源及培訓對象的盤點

培訓體現現狀診斷的方法與工具

工具提供：《資料審核清單》《調查問卷》《訪談模板》《組織培訓體系水平診斷工具》

第十模塊：培訓需求調查與年度培訓計劃地制定

培訓需求分析解析

培訓需求的三個層面——戰略 績效和崗位核心能力

培訓計劃制定的流程

案例分享：用友大學企業培訓體系構建

第十一模塊：培訓成本預算與收益

培訓成本的概念及預算控制方法

收回成本的核心——提升培訓效益

如何通過培訓后業績考核衡量培訓收益

績效管理第十二模塊：績效與管理

討論：做績效的目的和意義，我們為什么要做績效？

績效與組織管理系統

績效的作用和核心思想

績效考核與績效管理

構建績效生態圈

績效管理的三維系統

目標體系：戰略導向層層分解

改進體系：過程管控人事結合

激勵體系：多種模式綜合應用

什么是績效？績效就是完成目標的一套系統性方法與能力

第十三模塊：設定結果性目標與驅動性目標

目標金字塔：價值目標，結果目標與行動目標

平衡計分卡四維度邏輯精華解讀

將財務指標變成行動指標：戰略地圖實戰應用

第十四模塊：目標分解

績效目標分解流程和工具

如何從部門職責提取指標

量化指標的三種方法

將戰略子目標分解到部門

利用價值樹模型分解公司級目標關鍵成功因子

設定部門關鍵任務，里程碑，時間節點

跟據關鍵任務設定績效指標

設定KPA指標

形成部門工作計劃和專項工作

從績效目標到行動計劃

厘清目標與現狀

找到關鍵價值鏈

制定行動計劃

目標：找到關鍵行動目標，將偶然變必然

第十五模塊：設定績效指標

目標值如何設定

明確計算方式

評分方法的選擇

評估周期

數據來源

如何設定權重

一張績效考核表搞定績效考核

薪酬與激勵第十六模塊：薪酬和福利

薪酬體系設計

設計薪酬策略

確定薪酬結構

不同職位系列的薪酬設計

全面薪酬理念

福利體系設計

福利的作用

福利的發展——彈性福利

員工關系管理第十六模塊：員工關系管理概述

第十七模塊： 高端人才的保留——打勝人才保衛戰

人才離去的原因

有效提升滿意度和忠誠度

留住人才的要點和具體措施

怎么應對競爭對手挖人？

怎么應對關鍵人才流失？

裁員要點與人性化

案例：HP公司留才方案

總結：人才管理的哲學

案例：華為公司人才管理理念

案例：歷年中國最佳雇主分析

人力資源三支柱模型管理簡介第十八模塊：三支柱模型概述

從戴維尤里奇到三支柱模型

人力資源管理體系的劃分方式

COE,HRBP,SSC核心內涵

第十九模塊：如何構建三支柱模型與本土化實踐應用

如何構建COE團隊

如何構建HRBP團隊

如何構建SSC團隊

用其神，不用其形——三支柱模型的本土化實踐

張老師

講師背景

曾任神州優車集團組織發展高級顧問

曾任新東方教育科技集團高級人力資源經理

曾任培生教育集團（英資全球最大教育集團）人力資源項目總監

組織發展，組織學習，績效管理專家

時代光華長年特約講師

職業背景

15年職業歷程，專注于企業組織核心能力和學習基因的培養，學習型組織構建，實現企業戰略，績效與組織能力提升，組織學習的對接。

歷任神州優車組織發展資深顧問，牛卡福集團組織發展專家，新東方高級人力資源經理，培生旗下環球雅思人力資源項目總監等。主持完成神洲優車集團人才建設體系搭建和落地，領導力梯隊建設，勁松口腔人才建設體系，通過組織發展與管理梯隊培養項目的結合，實現了組織發展和領導力培養的結合，用組織學習解決業務卡點，實現了從學習到商業結果的變現，學習型組織轉型；主持完成多家企業領導力梯隊，人才建設系統，戰略轉型升級帶來的人才培養等組織發展項目；與中科院，國有資產管理中心，首創集團等多家大型央企長期保持職業化，領導力建設項目的合作關系。在內訓師團隊建設，將培訓與商業結果對接，學習項目設計，組織能力體系搭建，線上數學化學習專業力推動，精品課設計等方面，具體獨到，系統，超前并關注結果的方法論體系和最佳實踐。

5年咨詢培訓經驗，培訓課程擅長于解決企業問題，將培訓升級學習項目，咨詢擅長于教練式激發企業自身智慧解決企業問題，授之以漁，并授之欲，善于改變員工心智模式和組織心智模式，深層次賦能。

2020課程體系

組織發展與組織學習

《從管理者到培訓師——實戰TTT》

《從培訓師到組織學習與發展專家——進階TTT》

《上接戰略下接績效的培訓體系》

《組織設計與組織發展》

《組織的診斷，組織發展與組織能力》

《新常態下組織能力建設》

《從戰略地圖到學習地圖》

《人才盤點操作實務》

《敏捷微課設計與呈現》

《創新型學習項目設計》

人力資源&績效管理

《戰略人力資源管理與人力資本運營》

《HRBP的野蠻生長：如何成長為戰略合作伙伴》

《戰略績效系統搭建工作坊-目標 執行 激勵》

《組織績效力》

《管理層績效能力提升與績效文化》

《教練式績效改進》

《敏捷激勵模式創新》

《管理人員的績效能力提升》

《全面激勵模型與敏捷激勵模式創新》

《招聘致勝——基于招聘的組織能力構建》

領導力與管理技能類

《戰略解碼》

《領導者角色認知與團隊建設》

《戰略地圖與平衡積分卡》

《化行動學習為組織能力》

《非人力資源的人力資源管理》

《從目標到執行》

《融煉智慧 傳遞價值——服務禮儀工作坊》

職業化類

《升級最高版本的自己——員工職業化》

《升級最高版本的自己——時間管理》

《升級最高版本的自己——職場思維》

《七項習慣與高績效思維》

授課特點

張媛老師的課程互動，實戰，幽默，實用，開放式教學，她可以根據學員在課程開始前提出的問題靈活調整課程的內容，讓學員受益匪淺。課程具備戰略高度和文化深度，將中國傳統智慧融入課堂，同時，緊貼企業實際問題和領先管理理念，高度，深度，實戰性，時效性，互動性均很強，張媛老師授課風格親和力強，知性干練，追求學員的意識層面的深度改變，善于改變心智模式，啟動學員內心動力，帶來持續的行為改變和商業結果。授之以魚的同時，授之以漁，授之以欲，授之以娛，深受學員喜愛和好評。

1、實戰，所授課程全部來源于一線實戰，堅持只講自己做到的，只講經過實戰驗證的切實有效的，將大師經典和中國本土企業的實際相結合。；

2、多維原創，結合最新管理工具理念，融匯善于將中醫理論，傳統文化，靈性成長，教育等多領域內容融入管理理念，結合一線最佳實戰，原創理念和體系。大道至簡，生動，接地氣，廣受學員好評。

3、具備戰略高度，站在企業戰略和業務收益高度，以終為始，聚焦業務。

4、以問題和學員為中心，聚焦解決企業問題，課前溝通和分析，針對不同具體問題有選擇地聚焦課程內容。

5、學習項目系統落地，課程中大量運用建構主義教學，團隊引導，工作坊等形式同步完成知識傳授，學習能力和問題解決，課后運用學習小組，行動清單，模板工具，任務等多種學習項目設計工具幫助學員系統落地，完成思維，行為的轉化。

客戶見證

張媛老師的課程落地，實戰，實效，具備戰略高度，善于啟發員工內心動力，對于君耀電子的轉型起到了關鍵作用。

——五礦集團安徽開發礦業 董事長 腰向科

張媛老師的課程在精通快速路的歷次改革中，從梳理戰略方向，提升干部素質，改善員工能力，營造組織氛圍等各個方面，都起到了提綱挈領的作用。

——首創集團精通快速路總經理 梁總

張媛老師的課程接地氣，深入淺出，落地實用，大道至簡，沒有一定的人生閱歷，不一定能了解其中的精髓

——中科院物理所空天院人力資源部長

感謝知性優雅的張媛老師實戰落地的課程，既有戰略高度，又有落地深度，受益匪淺，期待長期合作。

——愛慕集團HRD 宣玲

張媛老師的課程對于人力資源的解讀，醍醐灌頂，入木三分，實戰，落地，實用，解決實際問題，直至組織業績。

——施耐德寶光HRVP

聽了這么多老師的課，張媛老師是唯一一個讓我感受到真誠和對學員真正負責的老師，授課內容是真正的實戰干貨，德藝雙馨，與您同行，真是榮幸，既能學習進步又感覺如沐春風。

——山西呂梁 某礦業集團 任總

服務客戶

國家電網、中車集團、中鐵鐵龍集團、民生銀行、交通銀行、中車集團、神華集團、首開集團、大東方股份、招商銀行、中信銀行、中國移動、中國聯通、中國電信、工商銀行、農業銀行、中國郵政、京東、中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、神州優車、安徽開發礦業（五礦旗下）中國國有資產投資中心、中科院物理研究所、中元國際、施耐德寶光、中國機械進出口總公司、長城勘探、首鋼、金輝地產商業公司、蒙牛集團、網易、大東方股份、南方航空、搜狗、漢唐集團、君耀電子、中建一局、唐山三友集團、首鈔、西鈔、步森男裝、紅蜻蜓集團、龍騰工程機械、海化能源、津橋留學等上百家企業和組織。

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