石家莊平衡計(jì)分卡培訓(xùn)公開課

平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖 北京：2025年09月04日

1. 平衡計(jì)分卡簡介平衡計(jì)分卡產(chǎn)生背景及演進(jìn)最新定位—全方位的戰(zhàn)略執(zhí)行體系戰(zhàn)略執(zhí)行=戰(zhàn)略地圖＋平衡計(jì)分卡＋戰(zhàn)略中心型組織國內(nèi)外應(yīng)用情況2. 平衡計(jì)分卡的重要術(shù)語理解及運(yùn)用BSC四個層面及其因果關(guān)系(1)財(cái)務(wù)維度(2)客戶維度(3)流程維度(4)學(xué)習(xí)與成長維度BSC五個核心要素及其關(guān)系BSC指標(biāo)體系平衡關(guān)系3......

戰(zhàn)略績效管理—平衡計(jì)分卡的應(yīng)用與實(shí)操訓(xùn)練 北京：2025年11月14日

第一講 從愿景到戰(zhàn)略1、公司的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)2、對公司的戰(zhàn)略進(jìn)行定位（四種戰(zhàn)略解讀:如果有同一公司的就可以評估出來）3、對公司執(zhí)行戰(zhàn)略的績效文化進(jìn)行診斷4、案例分析(法瑞特-建立戰(zhàn)略目標(biāo)共享家園)第二講 戰(zhàn)略目標(biāo)訂制及分解“不能衡量，就不能管理” 如何將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量的目標(biāo)并分解至各個部門......

平衡計(jì)分卡與流程管理 杭州：2025年09月13日

第一部分 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行存在的問題與解決方案互動：企業(yè)應(yīng)當(dāng)以什么作為管理的核心？引例中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不佳本質(zhì)形成原因戰(zhàn)略執(zhí)行力解密：目標(biāo)與責(zé)任機(jī)制的缺失平衡計(jì)分卡與流程組織管理基礎(chǔ)知識什么是平衡計(jì)分卡？平衡計(jì)分卡在戰(zhàn)略執(zhí)行中的重要作用平衡計(jì)分卡與目標(biāo)管理、戰(zhàn)略KPI、利益相關(guān)者關(guān)系平衡計(jì)分卡與流程組織變革實(shí)戰(zhàn)操作步驟......

平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略績效管理 上海：2025年09月23日

公司董事長、總經(jīng)理等公司高管財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理等戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)、戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)理績效管理經(jīng)理課程收益:【戰(zhàn)略明晰】能夠辨別企業(yè)所處戰(zhàn)略時期，并從戰(zhàn)略的高度看企業(yè)績效管理【指標(biāo)設(shè)計(jì)】明確企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)系，設(shè)計(jì)績效管理的方法和評價(jià)指標(biāo)【維度深入】從平衡計(jì)分卡的四大維度考評企業(yè)的績效【實(shí)施運(yùn)用】熟練的運(yùn)用消除實(shí)施障礙，保證......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年10月22日

一、認(rèn)識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點(diǎn)⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......

老板及總經(jīng)理核心財(cái)務(wù)管理實(shí)戰(zhàn)研修班 深圳：2025年09月13日

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、集團(tuán)公司事業(yè)部的總經(jīng)理、決策者以及極具潛質(zhì)的高層管理人員課程大綱：財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告閱讀與分析篇一、會計(jì)基礎(chǔ)知識（一）財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告體系1）會計(jì)報(bào)表 2）會計(jì)報(bào)表附注 3）財(cái)務(wù)情況說明書（二）會計(jì)要素1）資產(chǎn) 2）負(fù)債 3）所有者權(quán)益 4）收入 5）費(fèi)用 6）利潤（三）會計(jì)恒等式1）現(xiàn)代復(fù)式記賬法 2）會計(jì)......