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【課程背景】

管理大師彼得·德魯克（Peter F．Drucker）于1954年在其名著《管理實踐》中最先提出了“目標管理”的概念，目標管理應該是管理者的首要工作，而實踐中，管理者往往出現以下問題：

一、在目標管理過程中的角色問題：沒有正確認知管理者在目標績效管理中的角色和要求，只是將自己當成聽從領導指令，對下屬傳達領導要求的二傳手，無法將目標管理這一有力的管理工具發揮杠桿作用，沒有通過目標管理為上創造價值，對下滿足需求，對中引導合作；同時多數管理者只關心剛性目標是否實現，沒有滿足員工的內心需求情況或只是無原則滿足員工需求，對目標的實現缺乏緊迫感與責任感；

二、在績效管理過程中的能力問題：不能承接上級目標，無法達成部門績效；部門目標不能有效分解到團隊，更談不上有效執行；員工績效差，對目標缺乏承諾；缺乏有效的過程管理進行績效監控與輔導；員工對績效評估結果產生異議，績效面談總是出現爭議且沒有持續的績效改進計劃；

目標績效管理是企業管理的核心重點所在，而這些問題的存在會阻礙企業戰略目標的實現，影響組織績效的提升，而管理者是企業目標的主要承載者，推動人，因此百仕瑞認為，每一個管理者都應該成為“目績者”。

本課程通過制定目標、過程監控、績效澄清三步驟，同時贏得員工承諾，推動員工勝任，持續績效提升

【培訓對象】

管理團隊

【課程收益】

促進企業戰略、目標的實現

形成目標導向，愿意承諾的組織氛圍

幫助管理者走向成熟，更會運用目標杠桿做好管理

目標管理用用處于持續改進，持續提升的正向循環中

解決目標管理與日常管理“兩張皮”的現象

樹立目標導向的績效管理意識，正確認識績效管理工具

學會設立合理可行的目標與關鍵績效指標

學會對員工的績效進行有效的監控與輔導

能夠因人而異地促進員工的績效和勝任力提升

提升績效面談技巧并激勵員工

制定有力的改進計劃持續提升

【培訓人數】

20人至50人

【課程資源】

可進行分組的場地、投影儀、音響、移動麥克、白板、白板紙、白板筆。

【課程要求】

分組研討，按6-12人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；

準備大白紙每個小組至少需要2張

準備彩色白板筆，盡量達到每組兩支顏色；

【課程大綱】

第一單元：績效與目標管理

討論：我們為什么要做績效？

績效與組織管理系統

績效管理的三維系統

目標體系：戰略導向層層分解

執行體系：過程管控人事結合

激勵體系：六度理論盤活團隊

目標管理的概念

目標金字塔

目標為什么有效

從目標到承諾的賦能型目標管理的核心模型

第二單元：目標之箭 制定目標，贏得承諾

目標的正確來源研討

理解上級的“痛”，讀懂上級的“夢”

目標承接分解工具VGA介紹及實戰演練

實戰演練：目標承接練習

獲得支持，贏得承諾的目標制定四大原則

案例分析：需要多加思量的目標 管理

行動計劃：目標共識操作指南

第三單元：計劃之箭：與下屬溝通目標的七步法

精準目標

理清現狀

關鍵價值鏈

行動目標

行動計劃

行動實施

行動跟進

第四單元：監控之箭 過程監控 輔導勝任

檢驗績效計劃是否合理Bottom工具

在……之前 Before

在……方面 On

通過……措施 Through

達到……目標 Target

創造……成果 Output

做出……承諾 Make promise

實操演練：制定有力的績效計劃

任務管理三步驟:

任務分析： 目標、挑戰、能力

人員分析： 3Q導向的人員勝任力分析

滿足需求：因人而異、因事而異

員工在完成目標上的四個狀態特點及輔導措施

各個階段的特點及需求

促進提升的員工績效輔導

第五單元 改進之箭：澄清成果 改進提升

績效成果評估影響因素分析：

績效面談的障礙

績效面談的目的

績效面談的準備

績效面談的BEST法則

建立信任

進行評估

探討方案

重建目標

綜合練習：用BEST法則進行績效面談

張老師

講師背景

曾任神州優車集團組織發展高級顧問

曾任新東方教育科技集團高級人力資源經理

曾任培生教育集團（英資全球最大教育集團）人力資源項目總監

組織發展，組織學習，績效管理專家

時代光華長年特約講師

職業背景

15年職業歷程，專注于企業組織核心能力和學習基因的培養，學習型組織構建，實現企業戰略，績效與組織能力提升，組織學習的對接。

歷任神州優車組織發展資深顧問，?？ǜ＜瘓F組織發展專家，新東方高級人力資源經理，培生旗下環球雅思人力資源項目總監等。主持完成神洲優車集團人才建設體系搭建和落地，領導力梯隊建設，勁松口腔人才建設體系，通過組織發展與管理梯隊培養項目的結合，實現了組織發展和領導力培養的結合，用組織學習解決業務卡點，實現了從學習到商業結果的變現，學習型組織轉型；主持完成多家企業領導力梯隊，人才建設系統，戰略轉型升級帶來的人才培養等組織發展項目；與中科院，國有資產管理中心，首創集團等多家大型央企長期保持職業化，領導力建設項目的合作關系。在內訓師團隊建設，將培訓與商業結果對接，學習項目設計，組織能力體系搭建，線上數學化學習專業力推動，精品課設計等方面，具體獨到，系統，超前并關注結果的方法論體系和最佳實踐。

5年咨詢培訓經驗，培訓課程擅長于解決企業問題，將培訓升級學習項目，咨詢擅長于教練式激發企業自身智慧解決企業問題，授之以漁，并授之欲，善于改變員工心智模式和組織心智模式，深層次賦能。

2020課程體系

組織發展與組織學習

《從管理者到培訓師——實戰TTT》

《從培訓師到組織學習與發展專家——進階TTT》

《上接戰略下接績效的培訓體系》

《組織設計與組織發展》

《組織的診斷，組織發展與組織能力》

《新常態下組織能力建設》

《從戰略地圖到學習地圖》

《人才盤點操作實務》

《敏捷微課設計與呈現》

《創新型學習項目設計》

人力資源&績效管理

《戰略人力資源管理與人力資本運營》

《HRBP的野蠻生長：如何成長為戰略合作伙伴》

《戰略績效系統搭建工作坊-目標 執行 激勵》

《組織績效力》

《管理層績效能力提升與績效文化》

《教練式績效改進》

《敏捷激勵模式創新》

《管理人員的績效能力提升》

《全面激勵模型與敏捷激勵模式創新》

《招聘致勝——基于招聘的組織能力構建》

領導力與管理技能類

《戰略解碼》

《領導者角色認知與團隊建設》

《戰略地圖與平衡積分卡》

《化行動學習為組織能力》

《非人力資源的人力資源管理》

《從目標到執行》

《融煉智慧 傳遞價值——服務禮儀工作坊》

職業化類

《升級最高版本的自己——員工職業化》

《升級最高版本的自己——時間管理》

《升級最高版本的自己——職場思維》

《七項習慣與高績效思維》

授課特點

張媛老師的課程互動，實戰，幽默，實用，開放式教學，她可以根據學員在課程開始前提出的問題靈活調整課程的內容，讓學員受益匪淺。課程具備戰略高度和文化深度，將中國傳統智慧融入課堂，同時，緊貼企業實際問題和領先管理理念，高度，深度，實戰性，時效性，互動性均很強，張媛老師授課風格親和力強，知性干練，追求學員的意識層面的深度改變，善于改變心智模式，啟動學員內心動力，帶來持續的行為改變和商業結果。授之以魚的同時，授之以漁，授之以欲，授之以娛，深受學員喜愛和好評。

1、實戰，所授課程全部來源于一線實戰，堅持只講自己做到的，只講經過實戰驗證的切實有效的，將大師經典和中國本土企業的實際相結合。；

2、多維原創，結合最新管理工具理念，融匯善于將中醫理論，傳統文化，靈性成長，教育等多領域內容融入管理理念，結合一線最佳實戰，原創理念和體系。大道至簡，生動，接地氣，廣受學員好評。

3、具備戰略高度，站在企業戰略和業務收益高度，以終為始，聚焦業務。

4、以問題和學員為中心，聚焦解決企業問題，課前溝通和分析，針對不同具體問題有選擇地聚焦課程內容。

5、學習項目系統落地，課程中大量運用建構主義教學，團隊引導，工作坊等形式同步完成知識傳授，學習能力和問題解決，課后運用學習小組，行動清單，模板工具，任務等多種學習項目設計工具幫助學員系統落地，完成思維，行為的轉化。

客戶見證

張媛老師的課程落地，實戰，實效，具備戰略高度，善于啟發員工內心動力，對于君耀電子的轉型起到了關鍵作用。

——五礦集團安徽開發礦業 董事長 腰向科

張媛老師的課程在精通快速路的歷次改革中，從梳理戰略方向，提升干部素質，改善員工能力，營造組織氛圍等各個方面，都起到了提綱挈領的作用。

——首創集團精通快速路總經理 梁總

張媛老師的課程接地氣，深入淺出，落地實用，大道至簡，沒有一定的人生閱歷，不一定能了解其中的精髓

——中科院物理所空天院人力資源部長

感謝知性優雅的張媛老師實戰落地的課程，既有戰略高度，又有落地深度，受益匪淺，期待長期合作。

——愛慕集團HRD 宣玲

張媛老師的課程對于人力資源的解讀，醍醐灌頂，入木三分，實戰，落地，實用，解決實際問題，直至組織業績。

——施耐德寶光HRVP

聽了這么多老師的課，張媛老師是唯一一個讓我感受到真誠和對學員真正負責的老師，授課內容是真正的實戰干貨，德藝雙馨，與您同行，真是榮幸，既能學習進步又感覺如沐春風。

——山西呂梁 某礦業集團 任總

服務客戶

國家電網、中車集團、中鐵鐵龍集團、民生銀行、交通銀行、中車集團、神華集團、首開集團、大東方股份、招商銀行、中信銀行、中國移動、中國聯通、中國電信、工商銀行、農業銀行、中國郵政、京東、中國石油、中國石化、神華神東煤炭集團、神州優車、安徽開發礦業（五礦旗下）中國國有資產投資中心、中科院物理研究所、中元國際、施耐德寶光、中國機械進出口總公司、長城勘探、首鋼、金輝地產商業公司、蒙牛集團、網易、大東方股份、南方航空、搜狗、漢唐集團、君耀電子、中建一局、唐山三友集團、首鈔、西鈔、步森男裝、紅蜻蜓集團、龍騰工程機械、?；茉础⒔驑蛄魧W等上百家企業和組織。

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