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【課程背景】

管理者肩負(fù)團隊組建的責(zé)任。組織進??速擴張時期，如何找到合適的?，快速組建團隊占領(lǐng)市場？集團戰(zhàn)略發(fā)展，業(yè)務(wù)擴展，?員質(zhì)量難以滿?業(yè)務(wù)發(fā)展需求，如何從招聘源頭保證?員的質(zhì)量?

招聘價值在于獲取優(yōu)秀?才，形成有吸引?的雇主品牌。在實際運用中，有很多?試官對招聘需求把握不準(zhǔn)，缺乏專業(yè)的?試經(jīng)驗，失誤率較?，面試節(jié)奏拖沓無效，成本高體驗差效率低。對優(yōu)秀的候選人，面試官缺乏有效的吸引方法手段，導(dǎo)致招聘失敗。缺乏職業(yè)化的意識和人性化關(guān)懷意識和行為習(xí)慣，也會對雇主品牌造成巨大傷害。

【課程收益】

1.理解面試的核心理念，掌握面試甄選的系統(tǒng)流程

2.學(xué)會解讀面試能力和考察要點，確保對招聘崗位的準(zhǔn)確理解

3.學(xué)會按照面試結(jié)構(gòu)化流程開展?試，提高面試效率

4.學(xué)會針對崗位關(guān)鍵要素做行為提問評估 提升招聘的準(zhǔn)確率與質(zhì)量穩(wěn)定性

5.學(xué)會管理?試中的?為風(fēng)范，展?出職業(yè)化風(fēng)范與?性關(guān)懷

6.學(xué)會在?試過程滲透品牌影響，增加品牌和崗位對候選?的吸引?

7.推動企業(yè)?試官持證上崗，促進組織完善?試官認(rèn)證評估體系

【適合對象】

業(yè)務(wù)面試官、HR、中層管理者、新任管理者與高潛后備。

【課程大綱】

第一部分 理解面試的目的與意義

1.討論：請回憶一下你的面試經(jīng)歷

2.面試的常見問題

3.面試的目的：吸引+甄選

4.面試與甄選的系統(tǒng)流程

1)人才獲取

2)簡歷篩選

3)崗位匹配

4)行為面試

5)結(jié)果評估

6)背景審查

7)錄用合約

第二部分 面試準(zhǔn)備工作怎么做才有效

1.面試評價維度與考核重點

1)知識

2)經(jīng)驗

3)能力

4)動力適配性

2.面試前準(zhǔn)備工作

1)瀏覽簡歷并與前流程面試官溝通

2)設(shè)定能力維度和考察要點

3)初定吸引策略：5F原則

a)適合（Fit）

b)家庭（Family）

c)自由（Freedom）

d)財富（Fortune）

e)樂趣（Fun）

第三部分 結(jié)構(gòu)化：面試過程怎么設(shè)計更省力

1.目的：讓45分鐘的面試有條不紊進行

2.自我介紹

3.寒暄暖場

4.進入正題

5.結(jié)束語

第四部分 行為化：面試時怎么提問更準(zhǔn)確

1.為什么要用行為事件訪談法？

2.STAR的行為事件提問法

3.盡量避免的提問方式

1)誘導(dǎo)性提問

2)假設(shè)性提問

3)屬性類提問

4.行為面試過程的技巧要點

1)聆聽技巧

2)挖掘技巧

3)筆記技巧

5.識別假STAR的關(guān)鍵詞

6.高績效人才識別方法

7.高潛力人才識別方法

第五部分 職業(yè)化：如何展示形象吸引候選人

1.穿著職業(yè)得體

2.守時

3.溝通自信大方

4.沒有江湖氣息

5.為候選人應(yīng)聘保密

6.不詆毀

7.競爭對手

第六部分 人性化：如何關(guān)心關(guān)懷吸引候選人

1.給候選人準(zhǔn)備溫度適宜的飲水

2.適當(dāng)?shù)暮眩瑺I造良好的溝通氛圍

3.信息詢問時把握分寸

4.保持同理心，予以適當(dāng)?shù)墓膭睢①潛P

5.面試結(jié)束送行

第七部分 品牌化：如何借助品牌強化吸引候選人

1.過程中提問與針對性滲透

2.面試結(jié)束后請候選人提問

第八部分 面試結(jié)果怎么評估才有效

1.識別有效的行為

2.綜合評估會議

3.面試決策

第九部分 課程總結(jié)

1.課程小結(jié)

2.擬定我的課后行動計劃

蔣老師

蔣麗華

—領(lǐng)導(dǎo)力與人力資源管理專家

華東師范大學(xué)（985）教育學(xué)碩士

曾任中南置地人力副總經(jīng)理&企業(yè)大學(xué)校長

曾任旭輝人力資源資深總監(jiān)，16人力資源管理經(jīng)驗，輔導(dǎo)企業(yè)3年10倍成長

領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師

EQ2情商優(yōu)勢認(rèn)證導(dǎo)師

DDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師

哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)認(rèn)證導(dǎo)師

光輝國際領(lǐng)導(dǎo)潛力認(rèn)證導(dǎo)師

上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等EMBA課程導(dǎo)師

上汽大眾等多家國際、國內(nèi)企業(yè)管理顧問

ACCP企業(yè)教練，咨詢服務(wù)超過50家企業(yè)，超過500+實戰(zhàn)培訓(xùn)，客戶返聘率高

【個人簡介】

教育背景：蔣老師歷經(jīng)10年系統(tǒng)的教育學(xué)與人力資源管理專業(yè)學(xué)習(xí)，理論功底扎實。國際期刊發(fā)表《禮物的流動》，核心教育期刊發(fā)表《專家型教師使命》等

企業(yè)經(jīng)歷：蔣老師10年甲方企業(yè)工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任中南人力副總與企業(yè)大學(xué)校長，旭輝集團人力資源總監(jiān)。

以組織與人力資源專家身份，制定了《人力資源戰(zhàn)略二五規(guī)劃》，用“卓越經(jīng)營6+2”的邏輯，開發(fā)了組織管理體系、人才發(fā)展體系、激勵機制體系、文化落地體系，完成了人力資源戰(zhàn)略重構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和片區(qū)制改革落地，人效提升了12%。同時負(fù)責(zé)從0到1建立了企業(yè)大學(xué)，搭建了領(lǐng)導(dǎo)力體系和人才梯隊，內(nèi)培比從1:9提升到7：3，幫助組織實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，構(gòu)建“人才護城河”。

以負(fù)責(zé)人的身份，從0到1搭建旭輝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力體系，并建立人才供應(yīng)鏈，形成了人才戰(zhàn)略、人才標(biāo)準(zhǔn)、人才盤點、人才培養(yǎng)、人才留用策略和打法，幫助組織快速裂變，人均效能提升40%。幫助組織獲得“最佳雇主”、“最佳學(xué)習(xí)型企業(yè)”，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與人才發(fā)展的標(biāo)桿。

咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗：蔣老師6年乙方咨詢顧問經(jīng)歷，作為項目負(fù)責(zé)人咨詢服務(wù)超過50家企業(yè)，超過500+實戰(zhàn)培訓(xùn)，典型企業(yè)項目包括：

以項目總監(jiān)和教練的身份，持續(xù)為上汽大眾提供咨詢服務(wù)，從薪酬體系、績效體系、人才培養(yǎng)體系、干部管理體系、企業(yè)文化體系等方面重塑了公司人力資源管理系統(tǒng)，人力資源效能提升超過40%，并助力上汽大眾完成“喜馬拉雅項目計劃”，重回中國市占率TOP1。

主持“中國移動人才戰(zhàn)略咨詢項目，助力人才戰(zhàn)略規(guī)劃、盤點、培養(yǎng)和任用，構(gòu)建人才管理體系，搭建了企業(yè)大學(xué)和人才發(fā)展體系

主持“上汽大眾與斯柯達績效輔導(dǎo)系統(tǒng)落地”咨詢項目，助力上汽大眾與斯柯達經(jīng)銷商體系銷售目標(biāo)分解與達成輔導(dǎo)，績效達成從65%提升到87%

主持“國家核電組織管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升項目“，從組織結(jié)構(gòu)、職位體系的梳理到任職資格體系的落地，助力國家核電管理層組織管控和團隊管理改革，助力完成組織轉(zhuǎn)型和管理提升

主持“中國銀行人才發(fā)展體系與講師培養(yǎng)”，包含人才體系、知識萃取、課程開發(fā)、講師培養(yǎng)

主持森馬集團、玉柴集團、上海體育局等單位人力資源管理體系、人才標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、學(xué)習(xí)地圖搭建、領(lǐng)導(dǎo)力與專業(yè)課程講師培養(yǎng)等

蔣老師期望：通過領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的創(chuàng)新實踐和人力資源咨詢輔導(dǎo)系統(tǒng)，幫助中國管理者開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛力，完成人力資源變革，賦能組織裂變，激發(fā)組織活力，提升組織效能。

【授課風(fēng)格】

實用性：擅長根據(jù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)實際需要，結(jié)合16年管理實踐，有針對性開發(fā)解決方案

體系性：以經(jīng)典理論支撐，用實戰(zhàn)案例穿插，配套工具包，方便學(xué)員應(yīng)用落地

啟發(fā)性：邏輯清晰，融會貫通，深入淺出，啟發(fā)學(xué)員交互交鋒、深度思考

參與性：通過小組討論、角色扮演、案例分析等方式，幽默有趣，激發(fā)學(xué)員全情參與

【核心課程與項目】

領(lǐng)導(dǎo)力系列：

《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力®卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項修煉》（版權(quán)課）

《洞察人心的組織行為學(xué)》

《高績效教練輔導(dǎo)技巧》

《高績效團隊的五項修煉》

《情商優(yōu)勢與人際溝通互動技巧》

人力資源管理系列：

《戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)》

《激活組織：卓越組織的人力資源管理體系》

《人才輩出良將如潮：企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)體系建設(shè)》

《激活個體、洞察人性：組織行為學(xué)實戰(zhàn)應(yīng)用》

《指南針-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理能力認(rèn)證》

《指南針系列-慧眼識才面試官認(rèn)證》

《指南針系列-績效與IDP輔導(dǎo)認(rèn)證》

《指南針系列-卓越帶教認(rèn)證》

TTT系列：

《金種子-引人入勝的教學(xué)互動與課堂管理技巧》

《金種子系列-學(xué)以致用的課程設(shè)計與開發(fā)》

《金種子系列-激發(fā)團隊動力智慧的引導(dǎo)對話技術(shù)》

《金種子系列-工作標(biāo)準(zhǔn)與知識萃取工作坊》

【經(jīng)典客戶】

互聯(lián)網(wǎng)科技：京東、阿里、國美集團、蘇寧電器、美的集團、聯(lián)欣科技、盛大科技、惠普科技

金融保險業(yè)：中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、杭州銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、太平洋保險、泰康人壽

通信IT：北京移動、上海移動、廣西移動、上海電信、三星中國、海康威視

能源物流：中海油、中石油、華油能源、神華、東方希望、大唐集團、國能中電、南方電網(wǎng)、東方化工、威怡化工、傳化集團、萬向集團等、申通快遞、順豐快遞、

文化傳媒：上海電視臺、華師大出版社、新浪傳媒、盛大集團、愛奇藝、新東方

汽車交建：上汽大眾、北京奔馳、北京現(xiàn)代、北汽福田、上汽五菱、奇瑞汽車、金宇輪胎、中鐵三局、中建三局、中國海運、中國航信、春秋航空、上海航空、東方航空、嘉陵集團、上海海關(guān)

建筑地產(chǎn)：旭輝控股、中南置地、弘陽集團、上坤集團、柏濤設(shè)計院、天華設(shè)計院、張江集團、上港集團、金茂地產(chǎn)、中南建筑

百貨家居：居然之家、愛慕集團、馬可波羅、公牛零售、華帝燃具、雙木電動、書香門地、德世電器、巨鹿建材、天利、碧生源、家列思登、老板電器

高校單位：華東師范大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、上海靜安體育局、

服裝消費品：雅瑩服飾、森馬集團、百威英博、貝因美

【學(xué)員評價】

這次是我連續(xù)第7次上蔣老師的課程了。蔣老師領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗很豐富，組織建設(shè)的案例剖析深入淺出，讓我在團隊管理和組織建設(shè)上很有啟發(fā)。蔣老師輔導(dǎo)也很用心，能一下子切中要害，非常值得推薦。

——上汽大眾 西安事業(yè)部總經(jīng)理 潘立藝

蔣老師的課程，不是只講理論，而是帶著我們一個個場景地演練，有行為工具表對照。學(xué)完工作中馬上就用起來了，太實用了，非常滿意。

——中國銀行 產(chǎn)品部總監(jiān) 劉新明

蔣老師非常專業(yè)，知識體系很強大，實戰(zhàn)案例很有啟發(fā)。課程內(nèi)容與現(xiàn)場演練都非常符合我們需要。

——中國移動 技術(shù)部 劉書記

蔣老師課程講得很生動很到位，蔣老師的風(fēng)范與輔導(dǎo)風(fēng)格都非常值得學(xué)習(xí)。

——惠普中國 技術(shù)部總監(jiān) 劉成文

蔣老師的課程真是太棒了，幫助重新理解了管理。如同拿到了一把鑰匙，打開了管理這扇門，才發(fā)現(xiàn)門里的世界是如此的寬廣美麗。

——森馬集團 人力部負(fù)責(zé)人 熊小麗

蔣老師的課程，讓我終于理解了帶領(lǐng)團隊的真諦。從蔣老師身上，我感受到那種深入骨子里的“成人達己”的人格魅力。我也一定會把今天學(xué)到內(nèi)容用到我的團隊管理中，讓員工得到真正幫助和成長。

——上海商用事業(yè)部總經(jīng)理 王祥云

蔣老師的認(rèn)證培訓(xùn)項目，幫助我們組織極大地提升了人員管理質(zhì)量。課前課后貼心的輔導(dǎo)，體現(xiàn)了蔣老師成人達己的精神，值得手工點贊！

——旭輝集團 總裁 林峰

蔣老師的課程，為組織提供了一種選人用人帶人的思維工具。領(lǐng)導(dǎo)者成人達己，才能贏得下屬尊重和信任。這個課程幫我們管理團隊統(tǒng)一了管理語言，讓同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)士，可以更高效率戰(zhàn)斗。

——聯(lián)欣科技總裁 方軼群

感謝蔣老師帶來的兩天培訓(xùn)認(rèn)證，幫我摒棄了個人慣性思維與主觀論斷，熟悉了團隊管理的關(guān)注點。教會我很多實用的套路，在家庭管理上也能用得上，我會反復(fù)刻意練習(xí)的

——盛大科技 網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部總經(jīng)理 黃靈

【現(xiàn)場照片】

中國銀行

領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項修煉中南集團

領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項修煉

HrFlag

戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)HrFlag

戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)

惠普中國

高績效團隊的五項修煉®聯(lián)欣科技

高績效團隊的五項修煉®

上汽大眾

高績效的教練輔導(dǎo)技巧廣汽集團

高績效的教練輔導(dǎo)技巧

農(nóng)業(yè)銀行

指南針認(rèn)證（面試、帶教與績效輔導(dǎo)）惠普科技

情商優(yōu)勢與人際溝通互動技巧

天華設(shè)計

共啟愿景：戰(zhàn)略澄清工作坊旭輝集團

共啟愿景：戰(zhàn)略澄清工作坊

國核工程

高績效團隊的五項修煉旭輝集團

高績效團隊的五項修煉

上汽大眾

戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)中國移動

戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)

上汽大眾

指南針認(rèn)證（帶教、績效輔導(dǎo)、內(nèi)訓(xùn)師）興業(yè)銀行

指南針認(rèn)證（帶教、績效輔導(dǎo)、培訓(xùn)師）

我要預(yù)訂

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