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【課程背景】

企業(yè)文化是一個(gè)既虛又實(shí)的存在。所謂虛，是因?yàn)樗床灰?jiàn)、摸不著，企業(yè)文化是什么，很抽象，甚至于有人說(shuō)企業(yè)文化是個(gè)框，什么都可以往里裝。而所謂實(shí)，是因?yàn)槠髽I(yè)文化就像我們呼吸的空氣，無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在，在企業(yè)內(nèi)部，總有一個(gè)看不見(jiàn)的無(wú)形的手在影響著員工的行為，這就是一種文化氛圍。

從管理效能的角度看，文化管理是管理的最高境界。企業(yè)文化是一種共同認(rèn)知系統(tǒng)，使得員工之間能達(dá)成共識(shí)，形成心里契約，讓每個(gè)員工知道企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，怎樣做才能符合組織的規(guī)范要求，怎么做可能會(huì)違背企業(yè)的規(guī)則，從而自動(dòng)自發(fā)的工作。

現(xiàn)實(shí)中，中國(guó)企業(yè)普遍面臨的文化管理困境是：

1、很多企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化的理解還僅僅局限于部門團(tuán)建、公司年會(huì)、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)等組織活動(dòng)上，并沒(méi)有完成文化的頂層思考和理念的系統(tǒng)整合，因?yàn)槿狈?ldquo;自上而下”和“自下而上”的共識(shí)，也就沒(méi)有建立起企業(yè)的共同語(yǔ)言系統(tǒng)。

2、有些企業(yè)明確提出了自己的使命、愿景、價(jià)值觀等文化理念，并且在公司的宣傳冊(cè)里、會(huì)議室里、走廊里寫(xiě)的清清楚楚，但企業(yè)文化也僅局限于這些理念和口號(hào)而已，員工和組織之間并沒(méi)有形成心理契約，員工行為和理念訴求嚴(yán)重背離從而形成文化虛脫，長(zhǎng)期來(lái)看，環(huán)境沒(méi)變、行為沒(méi)變、氛圍沒(méi)變，“山還是那座山，牛還是那頭牛，人還是那群人”，企業(yè)文化建設(shè)普遍陷入“看起來(lái)很美，說(shuō)起來(lái)很甜，做起來(lái)很難”的困境。

文化不應(yīng)是紙上寫(xiě)寫(xiě)、墻上掛掛、嘴上說(shuō)說(shuō)的理念，如何讓每一位管理者和員工都能自覺(jué)的做企業(yè)文化的認(rèn)同者、傳播者、實(shí)踐者和守護(hù)者？如何構(gòu)建企業(yè)文化的踐行系統(tǒng)，使文化理念落地生根，激發(fā)活力，創(chuàng)造績(jī)效？

無(wú)論是理論研究和還是文化實(shí)踐領(lǐng)域，討論文化重要性的著作和觀點(diǎn)很多，而研究文化落地與實(shí)踐的方法體系少之又少。在本課程中，傅飛強(qiáng)老師將帶領(lǐng)學(xué)員從“企業(yè)文化到底是什么”入手，正本清源，系統(tǒng)理解企業(yè)文化的“標(biāo)識(shí)、行為、制度、理念”四維一體的文化觀。在課程的主體部分，將幫助學(xué)員完成對(duì)企業(yè)文化理念的系統(tǒng)思考，并通過(guò)“知-信-行”模型，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的踐行與落地，讓文化從“企業(yè)的理念”變成“員工的信念”，從“員工的信念”轉(zhuǎn)化為“員工的行動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)文化的知行合一。

本課程的講授將結(jié)合大量的文化實(shí)踐案例，基于經(jīng)典的“知-信-行”文化落地模型，讓抽象晦澀的企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化、工具化、實(shí)用化，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，用之有效。

【課程收益】

揭示企業(yè)文化的本源，從標(biāo)識(shí)、行為、制度、理念四個(gè)層面，系統(tǒng)理解企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延。

重新思考文化的頂層設(shè)計(jì)，理解和掌握“使命、愿景、價(jià)值觀”是什么、為什么、怎么做。

打開(kāi)企業(yè)文化作用于員工行為的黑箱子，從“知-信-行”的文化邏輯出發(fā)，系統(tǒng)論述企業(yè)文化的落地路徑和實(shí)施方案。

課程既有大量知名企業(yè)的文化管理案例解析，也有很多中小企業(yè)的文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)分享，從而提升企業(yè)在不同發(fā)展階段的文化管理適用性。

【課程對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者、企業(yè)文化負(fù)責(zé)人等。

【課程大綱】

【模塊1】：企業(yè)文化管理的現(xiàn)實(shí)困境

1.企業(yè)文化的作用和價(jià)值

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理的價(jià)值

企業(yè)文化對(duì)員工行為的價(jià)值

2.中國(guó)企業(yè)的十大文化管理困惑與訴求

為什么中國(guó)很多“明星”企業(yè)迅速成為“流星”企業(yè)？

為什么企業(yè)大了之后，就出現(xiàn)山頭主義和諸侯政治，難以形成組織的系統(tǒng)合力？為什么企業(yè)分權(quán)分利就分心？

為什么企業(yè)高、中、基層員工之間難以形成共同語(yǔ)言系統(tǒng)，溝通成本高，企業(yè)家的想法沒(méi)法被員工正確理解？

為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過(guò)程中，員工感到迷茫、遲疑而不愿跟進(jìn)，導(dǎo)致變革成效不佳？

為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離，形成文化虛脫，為什么中國(guó)企業(yè)的制度成本高，心里契約天然缺失？

為什么說(shuō)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家與職業(yè)經(jīng)理人的矛盾、空降部隊(duì)與地面部隊(duì)的矛盾的本質(zhì)是文化理念和思維方式的沖突，是人治化管理與理性化管理行為的矛盾。

為什么企業(yè)待遇不錯(cuò)，仍然留不住優(yōu)秀人才？

為什么大部分企業(yè)的并購(gòu)重組無(wú)法達(dá)成人與文化的整合，從而導(dǎo)致并購(gòu)無(wú)法達(dá)成預(yù)期目標(biāo)？

為什么中國(guó)本土企業(yè)的國(guó)際化，以及跨國(guó)公司在中國(guó)的本土化經(jīng)營(yíng)普遍面臨文化沖突與融合，中外合資企業(yè)文化理念難以融合，不能形成合力導(dǎo)致合資企業(yè)內(nèi)耗高、效率低？

【模塊2】：正本清源，重新理解企業(yè)文化是什么？

1.員工理解企業(yè)文化的視角

績(jī)效薪酬

考勤休假

領(lǐng)導(dǎo)方式

用人方式

公司活動(dòng)

員工行為

……

2.企業(yè)文化的淺層：標(biāo)識(shí)文化

標(biāo)識(shí)文化的作用

標(biāo)識(shí)文化的升級(jí)

案例：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“動(dòng)物崇拜”

3.企業(yè)文化的中層：行為文化

企業(yè)文化對(duì)員工行為的影響機(jī)制

企業(yè)文化影響員工行為的四大典型場(chǎng)景：加班文化、溝通文化、會(huì)議文化、聚餐文化

行為文化的塑造和培訓(xùn)

行為文化的考核和獎(jiǎng)懲

核心要點(diǎn)：企業(yè)文化中的“權(quán)力距離”

案例：恒大足球隊(duì)的“三九隊(duì)規(guī)”

4. 企業(yè)文化的深層：制度文化

企業(yè)文化和制度的關(guān)系

制度的剛性和文化的柔性

案例：海底撈如何實(shí)踐“員工發(fā)展理念”：海底撈的店長(zhǎng)培養(yǎng)機(jī)制（師傅帶徒弟）

課堂討論：如何實(shí)踐開(kāi)放文化、陽(yáng)光文化？

5. 企業(yè)文化的核心層：理念文化

理念文化的內(nèi)涵

理念文化的結(jié)構(gòu)

案例：1.阿里的三板斧：使命、愿景、價(jià)值觀;2.中糧集團(tuán)人力資源工作使命、愿景、戰(zhàn)略

【模塊3】：企業(yè)文化的整合：頂層設(shè)計(jì)

1. 企業(yè)文化的使命、愿景、價(jià)值觀

使命、愿景、價(jià)值觀的內(nèi)涵

使命、愿景、價(jià)值觀的作用

企業(yè)中高層干部使命感缺乏的十大表現(xiàn)

課堂討論：1.企業(yè)是否應(yīng)該要求所有員工都認(rèn)同企業(yè)的使命和愿景？2. 公司在初創(chuàng)和成長(zhǎng)期，是否一定需要有清晰的使命和愿景？

2.如何確定使命、愿景、價(jià)值觀

“使命、愿景、價(jià)值觀”確定的基本邏輯

知名企業(yè)“使命、愿景、價(jià)值觀”面面談

案例：阿里使命、愿景、價(jià)值觀的確定流程

課堂討論：企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀可以改變嗎？

3.從“使命、愿景、價(jià)值觀”到“企業(yè)文化大綱”

“系統(tǒng)型”文化大綱的構(gòu)建方式

“拼圖形”文化大綱的構(gòu)建方式

案例：1.《華為基本法》基本綱要；2.《愛(ài)慕股份文化手冊(cè)》；3.《百邦文化大綱》

【模塊4】：企業(yè)文化的踐行與落地：知-信-行

1.企業(yè)文化為什么需要管理

熵增原理

反布朗運(yùn)動(dòng)

2.企業(yè)文化的認(rèn)知系統(tǒng)：讓文化理念廣為人知

高層宣貫

新員工培訓(xùn)

標(biāo)識(shí)形象物化

文化故事的傳播

文化傳播渠道整合

案例：1、任正非如何宣貫企業(yè)文化；2、阿里土話語(yǔ)錄分享3、聯(lián)想的入模子

3.企業(yè)文化的認(rèn)同系統(tǒng)：讓企業(yè)理念變成員工信念

高層垂范

制度匹配

儀式感化

組織重大事件的立場(chǎng)

課堂討論：企業(yè)文化的重點(diǎn)為什么是教育干部

案例：1.儀式感也是生產(chǎn)力：華為的講究；2.順豐總裁對(duì)員工事件的立場(chǎng)

4. 企業(yè)文化的踐行系統(tǒng)：從文化認(rèn)同轉(zhuǎn)化為知行合一

榜樣人物

行為規(guī)范

行為評(píng)價(jià)

案例：1.十大典型干部負(fù)面作風(fēng)問(wèn)題；2.HY企業(yè)的文化行為評(píng)價(jià)手冊(cè)

【模塊5】：企業(yè)文化設(shè)計(jì)和落地的經(jīng)典案例解析

1. 阿里文化的頂層設(shè)計(jì)和落地實(shí)踐

阿里文化的頂層設(shè)計(jì)：“新六脈神劍”如何出爐

阿里文化的標(biāo)識(shí)：阿里土話、阿里花名

阿里文化的儀式：阿里日、阿里校友會(huì)、員工年輪

阿里文化的立場(chǎng)：正面立場(chǎng)、負(fù)面立場(chǎng)

阿里文化的保障：價(jià)值觀培訓(xùn)、HR政委機(jī)制

阿里文化的考核：阿里價(jià)值觀考核機(jī)制

專題：阿里價(jià)值觀（新六脈神劍）考核體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施方案

2.華為文化的實(shí)踐和變革

華為核心價(jià)值觀的內(nèi)涵

華為“以客戶為中心”的理念實(shí)踐和落地

華為“以?shī)^斗者為本”的理念實(shí)踐和落地

華為“長(zhǎng)期艱苦奮斗”的理念實(shí)踐和落地

華為“堅(jiān)持自我批判”的理念實(shí)踐和落地

華為企業(yè)文化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之一：企業(yè)家的思想如何傳播

華為企業(yè)文化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之二：儀式感也是生產(chǎn)力

專題：《華為基本法》的出臺(tái)始末

3. 中設(shè)股份“拼搏者”文化的落地機(jī)制

中設(shè)股份“拼搏者文化”的內(nèi)涵

中設(shè)股份“拼搏者行為”體系的設(shè)計(jì)邏輯

中設(shè)股份“拼搏者行為”體系的考核機(jī)制

中設(shè)股份“拼搏者文化”的落地路徑設(shè)計(jì)

【學(xué)員問(wèn)題互動(dòng)答疑】

答題時(shí)間根據(jù)學(xué)員提問(wèn)數(shù)量調(diào)整安排，一般為0.5-1小時(shí)，2天以上課程可設(shè)計(jì)專門的研討咨詢環(huán)節(jié)。

傅老師

傅飛強(qiáng)

——知名人力資源管理專家、培訓(xùn)師、咨詢師

北京化工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 副教授 碩士生導(dǎo)師。

廈門大學(xué)管理學(xué)學(xué)士，中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理碩士、博士。

8年中央企業(yè)的人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，深度參與寧高寧時(shí)代中糧集團(tuán)的人力資源體系建設(shè)。

8年國(guó)內(nèi)一流人力資源管理咨詢公司（華夏基石企業(yè)管理咨詢公司）的高級(jí)合伙人和項(xiàng)目總監(jiān)，咨詢服務(wù)超過(guò)30家的中央企業(yè)、上市民企、快速成長(zhǎng)型企業(yè)。

愛(ài)慕股份（603511）等多家上市公司的常年管理顧問(wèn)。

超過(guò)10家央企大學(xué)的簽約講師，超過(guò)300+場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，客戶返聘率高。

授課風(fēng)格注重理論結(jié)合實(shí)踐，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合、學(xué)以致用、詼諧幽默。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

1.教育背景：傅老師歷經(jīng)10年系統(tǒng)的人力資源管理專業(yè)學(xué)習(xí)，理論功底扎實(shí)，研究生期間師從國(guó)內(nèi)人力資源管理咨詢和培訓(xùn)領(lǐng)域的開(kāi)拓者彭劍鋒教授。

2.企業(yè)經(jīng)歷：傅老師在中糧集團(tuán)工作了8年時(shí)間，是中糧集團(tuán)三級(jí)人力資源管理體系（集團(tuán)總部、事業(yè)部、利潤(rùn)點(diǎn)）的重要建設(shè)者，中糧集團(tuán)構(gòu)建的以“人才發(fā)展為主線的集團(tuán)化人力資源管理體系”在國(guó)資委系統(tǒng)內(nèi)部具有極高的聲譽(yù)。在寧高寧主政中糧集團(tuán)期間，中糧集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的快速增長(zhǎng)，也為干部成長(zhǎng)提供了廣闊舞臺(tái)，傅老師是時(shí)任中糧集團(tuán)最年輕的事業(yè)部人力資源負(fù)責(zé)人之一。

3.咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：傅老師在北京華夏基石企業(yè)管理咨詢公司有8年的咨詢和顧問(wèn)經(jīng)歷，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人咨詢服務(wù)超過(guò)30家企業(yè)，所有項(xiàng)目均順利結(jié)項(xiàng)，客戶續(xù)單率超過(guò)40%，典型企業(yè)和項(xiàng)目包括：

以項(xiàng)目總監(jiān)和高管顧問(wèn)的身份，從2015年起持續(xù)為愛(ài)慕股份（603511）提供咨詢服務(wù)，從薪酬體系、績(jī)效體系、培訓(xùn)體系、干部管理體系、企業(yè)文化體系等方面重塑了公司的人力資源管理系統(tǒng)，公司人力資源效能提升超過(guò)40%，并助力愛(ài)慕股份在2021年成功上市。

主持“首農(nóng)集團(tuán)人才戰(zhàn)略規(guī)劃（2020年-2025年）”咨詢項(xiàng)目，助力構(gòu)建首農(nóng)集團(tuán)市場(chǎng)化人才管理“6521”工程，該人才規(guī)劃項(xiàng)目成果是北京市2020年度國(guó)資委人才規(guī)劃重點(diǎn)示范項(xiàng)目。

主持“國(guó)家電網(wǎng)平臺(tái)型組織系統(tǒng)構(gòu)建”咨詢項(xiàng)目，助力國(guó)家電網(wǎng)適應(yīng)“三型兩網(wǎng)、世界一流”發(fā)展戰(zhàn)略的要求，提出傳統(tǒng)企業(yè)向平臺(tái)型轉(zhuǎn)型的路徑模式，項(xiàng)目成果方案得到國(guó)家電網(wǎng)決策層高度認(rèn)可。

主持“國(guó)圖集團(tuán)組織與人力資源管理體系變革項(xiàng)目“，從組織結(jié)構(gòu)、職位體系的梳理到薪酬績(jī)效、任職資格體系的落地，助力國(guó)圖集團(tuán)市場(chǎng)化人力資源改革大幅提速，公司在組織轉(zhuǎn)型和管理提升的基礎(chǔ)上，營(yíng)收和利潤(rùn)在3年之內(nèi)實(shí)現(xiàn)50%+的雙增長(zhǎng)。

傅飛強(qiáng)老師期望通過(guò)人力資源管理領(lǐng)域的系統(tǒng)課程輸出和中國(guó)式情境管理的理論創(chuàng)新，助力國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)化人力資源變革，賦能快速成長(zhǎng)型的民營(yíng)企業(yè)，助力企業(yè)提升人力資源效能、突破組織成長(zhǎng)瓶頸。

【授課風(fēng)格】

問(wèn)題導(dǎo)向，豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)和案例沉淀，將工作經(jīng)歷、咨詢經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)授課有效融合。

理論結(jié)合實(shí)踐，擅長(zhǎng)將嚴(yán)肅枯燥的管理理論情景化，同時(shí)也能引導(dǎo)學(xué)員將現(xiàn)實(shí)的管理問(wèn)題代入理論體系，提升學(xué)員的管理意識(shí)和管理格局。

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，兼顧知識(shí)輸入和技能提升，操作性強(qiáng)，注重學(xué)以致用。

語(yǔ)言詼諧幽默，互動(dòng)性好，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。

【主講課程】

1、組織與人力資源管理：

《戰(zhàn)略性人力資源管理的系統(tǒng)整合》

《非人的人力資源管理：角色、責(zé)任、方法》

《100億-8000億的力量：華為人力資源管理最優(yōu)實(shí)踐》

《全能績(jī)效管理與績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力的提升》

《薪酬管理與全面激勵(lì)體系》

《選對(duì)的人上車：人力資源的招聘與甄選》

《組織行為學(xué)：尋找人力資源管理的源動(dòng)力》

《企業(yè)文化的塑造與落地：知行合一的力量》

2、管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力：

《管理者的角色認(rèn)知與能力轉(zhuǎn)型》

《打造人才供應(yīng)鏈—選人、用人、育人、留人》

【服務(wù)客戶】

國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)銀行、中國(guó)電信、中機(jī)集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中國(guó)人民銀行、中國(guó)廣電、國(guó)家電投、國(guó)家能源、華電集團(tuán)、國(guó)圖集團(tuán)、漢能集團(tuán)、南國(guó)置業(yè)、北京城建、北京地鐵、首農(nóng)集團(tuán)、中設(shè)集團(tuán)、愛(ài)慕股份、南瑞集團(tuán)、中視傳媒、四川航空、東方航空、武漢郵科院、烽火通信、岳陽(yáng)林紙、我買網(wǎng)、華云數(shù)據(jù)等。

【合作方評(píng)價(jià)】

傅飛強(qiáng)是當(dāng)年我從人民大學(xué)研究生直接選進(jìn)中糧集團(tuán)人力資源部工作，記得入職公司的第一個(gè)月，我交代給他一個(gè)華源危機(jī)的研究任務(wù)，研究報(bào)告得到時(shí)任寧高寧董事長(zhǎng)的高度表?yè)P(yáng)，可見(jiàn)他的學(xué)習(xí)能力和悟性極強(qiáng)。傅飛強(qiáng)在中糧人力資源系統(tǒng)工作了8年時(shí)間，是中糧年輕干部的代表，回到高校教書(shū)后能夠持續(xù)深入企業(yè)咨詢和培訓(xùn)，真正做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合，是中國(guó)本土人力資源管理領(lǐng)域的新生代專家代表。

——時(shí)任中糧集團(tuán)人力資源總監(jiān)，現(xiàn)任中儲(chǔ)糧集團(tuán)總裁 遲京濤

我和傅老師從認(rèn)識(shí)到合作已經(jīng)超過(guò)6年的時(shí)間，期間傅老師帶領(lǐng)的咨詢團(tuán)隊(duì)幫助我們公司完成了績(jī)效體系、薪酬體系的設(shè)計(jì)和升級(jí)，梳理了公司的企業(yè)文化，構(gòu)建了基于領(lǐng)導(dǎo)力模型的干部管理機(jī)制，陪伴公司成長(zhǎng)，助力愛(ài)慕的管理體系從1.0進(jìn)化到2.0，并且公司在2021年成功上市，非常感謝，傅老師的課也講的非常好。

——愛(ài)慕股份（603511）董事長(zhǎng) 張榮明

我們的一些干部培訓(xùn)班往往是學(xué)員集中封閉學(xué)習(xí)1個(gè)月甚至3個(gè)月，學(xué)員聽(tīng)課時(shí)間長(zhǎng)了難免會(huì)有疲態(tài)，我們喜歡把傅老師的課程安排在項(xiàng)目中期，能讓學(xué)員聽(tīng)完課找到二次興奮點(diǎn)，近年來(lái)我們采購(gòu)了傅老師的4門人力資源管理類課程，20多場(chǎng)次的管理課程，學(xué)員反饋普遍都很好。

國(guó)家電力投資集團(tuán)人才學(xué)院 院長(zhǎng) 馬曉

傅老師的授課既有學(xué)院派的儒雅，也有實(shí)戰(zhàn)派的經(jīng)驗(yàn)，我們民航系統(tǒng)有機(jī)場(chǎng)、航空公司、空中管制等不同下屬機(jī)構(gòu)，傅老師每次都能夠根據(jù)授課對(duì)象的來(lái)源和管理層級(jí)的不同，及時(shí)調(diào)整授課內(nèi)容，抓住學(xué)員痛點(diǎn)，傅老師的課程評(píng)分在我們所有的管理類課程中一直都是名列前茅。

中國(guó)民航管理干部學(xué)院-管理類課程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 劉偉

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