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課程背景：

在企業管理中，可能沒有什么比績效考核更受關注，可能也沒有什么比績效考核更令人頭疼。因為績效考核實在牽扯了太多人的精力，更因為績效考核涉及到了所有員工的利益，不說少有企業績效考核取得了滿意的效果，恐怕一個企業之內也少有人對績效考核心懷感激。績效考核真是想說愛你不容易。為什么績效考核在大小企業遍地開花，卻又不盡如人意呢？這可能與大多數人曲解了績效考核的本意有關。

本課程試圖幫企業管理人員準確理解什么是績效管理、什么是績效考核，以及二者之間的關系，把握績效考核的目的就是幫助員工發展、實現企業目標，掌握績效考核的正確觀念及操作實施辦法。

課程大綱：

一、為什么要進行績效考核？

1、各種不同的理解

2、績效考核與績效管理不能混為一談

3、績效考核在績效管理中的位置

4、績效考核要達到的目的

二、幾種主要績效管理技術介紹

1、平衡記分卡

2、目標管理

3、關鍵指標法

4、360度反饋

三、為什么考核容易流于形式？

1、績效考核的難點

2、傳統的績效考核考什么？

3、應該由誰進行考核？

4、用人考核與績效考核不能劃等號

四、如何改變績效考核的形式主義？

1、把握績效考核的本質

2、建立績效考核標準

3、改變不合時宜的觀念

4、創新考核方法

五、績效考核的創新思路

1、績效管理并非人力資源一個部門的事

2、全員參與是成功的關鍵

3、突出員工主體地位

4、績效考核的五條創新原則

六、績效考核的操作方法

1、分解目標

2、量化指標

3、設立權重

4、確定得分標準

5、統一計算工具

6、績效面談溝通

7、績效改進提高

七、構建績效考核管理體系

1、明確績效考核的激勵作用和條件

2、分職類選擇確定績效考核方法

3、討論制定績效考核激勵實施方案

4、建立企業績效考核管理制度

八、實施績效考核必有的配套工程

1、成熟的信息技術

2、鼓勵公平競爭的企業文化

3、清晰明了的崗位職責

4、獎懲兌現與薪酬配套

5、沒有流程管理就沒有績效考核

九、實施績效考核的注意事項

1、體系設計必須廣泛征求意見

2、評價標準切合企業實際

3、考核方法相對穩定

4、重視正面激勵與溝通

5、重視員工能力提高和企業的長遠發展

6、建立快速糾偏機制

十、課程總結

1、總結學習收獲

2、回答課前提問

3、學員建議

4、老師總結

5、主辦方總結

張老師

企業規范化管理實戰專家

流程管理專家

簡 介

1961年出生于湖北天門，1978年進入荒蕪十年之久的大學圣殿，主攻中文，兼習心理學和管理學。

曾任航天部國營紅峰機械廠廠長秘書、中國南山開發股份有限公司東莞分公司人事行政經理、群剛電子有限公司行政總監、江門豐華精細化工行政科長、利安制鎖集團公司總經理，具有豐富的多體制企業管理實戰經驗。

2002年起至今：本階段以中外管理理論技術學習、研究及實踐理論技術升華階段，并確立了以企業管理咨詢為自己后半生的職業生涯規劃。

張老師08年起開始潛心歸納整理自己的規范化管理操作經驗和理論觀點，發表觀點鮮明、見解獨到、深入淺出的管理文章六百多篇（陸續發布中）。

張老師曾應邀為清華大學、北京大學、浙江大學、復旦大學、上海交大、西安交大、中山大學、寧波大學、南昌大學EMBA等總裁班授課。

現任北京越努凌云管理咨詢有限公司董事長及首席專家講師、時代光華特約講師、北京易中創業特約合作講師、北京亞博培訓中心合作講師、中國國際企業管理協會特聘專家、山東學習型企業家俱樂部特聘專家等多家機構合作老師；博銳管理在線專欄作家、全球品牌網專欄作家、牛津管理評論專欄作家、中國制造業信息化門戶專欄作家、世界經理人專欄作家、致信網專欄作家、51CTO網站專欄作家、中國美容人才網專欄作家、中國醫藥聯盟專欄作家等多家門戶網站專欄作家。

研究成果

張國祥老師對流程管理所作的創新：實施流程管理必須滿足三個基本前提；實施流程管理必須轉變三個觀念；企業管理流程的四級分類；簡潔務實的互動設計法；流程說明文件的“三三”制。

目前，張國祥老師已全面掌握并升華了企業規范化管理的理論和技術，形成了自己獨特務實簡潔高效的規范化管理操作體系。

專著《用流程解放管理者》，中華工商聯合出版社，2012年。

《用流程解放管理》學習軟件，北京易中創業，2012年。

專著《用流程解放管理者2-中小企業規范化管理》，電子工業出版社，2013年。

專著《公司開了，你該這樣管理》，南方出版傳媒，2014年。

實 踐

張國祥老師中外管理理論技術學習、研究及實踐理論技術升華階段：

1990年國營紅峰機械廠企業升級，即國家二級企業、湖北省先進企業申報評選活動期間，主持該企業《管理制度匯編》擬稿工作期間，形成和掌握了個人有關企業全面規范化管理的理念與當時的主要管理技術和方法（如目標管理技術、全面質量管理技術、成本控制、精細管理等）。該企業1991年順利晉升湖北省先進企業。

1992年至1995年期間作為中國南山開發股份有限公司東莞分公司三人籌備組核心成員之一，著手建立了該公司基本運行規范和選人用人的制度體系，隨后參與組建分公司旗下首家生產企業東莞現代組合房廠的建廠工作，后任副廠長，并一度主持全面工作，建立了該廠的采購渠道和員工培訓與績效考核體系。

1995年就任廣州群剛電子有限公司行政經理后，完善了該公司的薪酬管理體系，并主持了廣州中毅電子有限公司、廣州群剛塑膠有限公司兩個公司開業策劃工作，從可行性論證報告的調查擬訂到注冊申報工作，全面跟蹤完成，從而統領三廠行政工作。

1997年元月份起就任中山利安制鎖集團公司行政經理，因銳意改革、大刀闊斧，將家族式作坊改變為初具規模和管理體系基本健全的現代企業，獲得市、鎮二級領導的高度贊譽（曾被中山市東升鎮政府推薦接受廣東衛視專訪），而后晉升副總經理直至總經理。期間在廣州某公司全面推行了績效管理、設計了人人收入與業績掛鉤的薪酬體系，創造了該企業產品月產量七十二萬件的公司最高記錄。其間提出了“每天學習一小時，每天進步一點點”和“把微笑送給別人，把歡樂留給自己”及“企業關心員工，員工關心企業”的人性化管理口號。

2002年起至今，該階段以實踐理論技術升華為主導，曾咨詢服務企業：廣州某公司實施人力資源規范化管理項目；天門某公司作指導；參與黑龍江某公司企業規范化管理整體導入項目；參與浙江省某品牌鞋業集團企業規范化管理整體導入項目；主持山東某集團的企業規范化管理整體導入項目；主持天津某家具有限公司薪酬管理規范化導入項目；參與寧波某衛浴、寧波某工貿、杭州某電氣公司化運作項目；參與杭州某通訊器材連鎖公司流程優化項目；主持河南某助濾劑公司公司化運作項目等。

擅長課程

※企業規范化管理的理念與操作指南

※流程管理規范化的創新理念與操作指南

※精細化管理的務實指南

※把企業文化轉化為管理工具的操作指南

※企業員工績效考核的創新思路與操作指南

※與企業效益同步增長的員工薪酬體系設計指南

※企業中高層的必備管理技巧介紹

※心靈溝通與激勵機制建設技巧

※目標管理實施方法與技巧介紹

※危機管理與應對之道

擅長咨詢

1、企業規范化管理的理念與操作指南；

2、流程管理規范化的創新理念與操作指南；

3、精細化管理的務實指南；

4、把企業文化轉化為管理工具的操作指南；

5、企業員工績效考核的創新思路與操作指南；

6、與企業效益同步增長的員工薪酬體系設計指南；

7、目標管理實施方法與技巧介紹；

授課風格

每次授課都會提前分析本次參加學習的學員所在企業情況，針對學員精準實效選擇案例和修改課程。張國祥老師在眾多企業咨詢實踐中，善于理論聯系實際，被企業老板稱為解困高手；講課生動、風趣，深入淺出、通俗易懂，善用身邊的案例解說高深的理論，性格開朗、平易近人，為人坦誠，實實在在，堅持原則而又不失靈活性，深受老板信賴、員工喜愛。張國祥老師課程宗旨：讓每一次課程都變成為學員量身定做的貼身課程，讓每一次課程都能整合企業資源、提升企業的競爭力！

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