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第一章團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.什么是團(tuán)隊(duì)

2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的 “三要素 ”

3.團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)問(wèn)題

4.角色練習(xí)：組建團(tuán)隊(duì)， 我在團(tuán)隊(duì)中的角色是……?

第二章賦能團(tuán)隊(duì)， 發(fā)展個(gè)體

1.貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知

2. 團(tuán)隊(duì)角色的衡量

3.影響行為的因素

4. 團(tuán)隊(duì)角色分類(lèi)

5. 高效團(tuán)隊(duì)的特征

第三章團(tuán)隊(duì)管理

1. 團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

* 團(tuán)隊(duì)管理者的6個(gè)角色定位

* 團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)具備“三頭六必”

* 員工成長(zhǎng)階段

* 配合員工成長(zhǎng)階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

* 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力6步法

3. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù)

第四章打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要技巧—團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通

1. 溝通的目的和原則

2.角色練習(xí)：他是誰(shuí)？

3.溝通的基本方法—5W1H法

4.溝通的障礙和誤區(qū)

5.傾聽(tīng)、表達(dá)、提問(wèn)的技巧

6.“重新組合”的技巧

7.角色扮演游戲：她聽(tīng)懂了嗎？

8.同頻道溝通

9. 敏捷的反應(yīng)—論點(diǎn)和論據(jù)

10．分組練習(xí)：“自圓其說(shuō)”

11. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通

* 內(nèi)部溝通的問(wèn)題及產(chǎn)生的原因

* 內(nèi)部溝通的規(guī)則

12. 角色游戲：我是指揮者

13. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通的特點(diǎn)，常見(jiàn)誤區(qū)和障礙

14. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通常見(jiàn)的16問(wèn)題

15. 成功的管理者在溝通中的駕御能力

第五章 高效打造團(tuán)隊(duì)凝聚力—基于DISC技術(shù)

1. 共同的愿景--團(tuán)隊(duì)凝聚力的前提

2. 有效激勵(lì)—打造凝聚力的保障

3. 企業(yè)文化—團(tuán)隊(duì)永久的凝聚力

4. 知人善用—團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心

* 了解團(tuán)隊(duì)成員的行為與特質(zhì)—D,I,S,C

* 行為影響情緒

* 認(rèn)識(shí)不等于了解

* 你是管理付出還是激發(fā)投入？

* 運(yùn)用DISC技術(shù)了解自己，識(shí)別他人的性格和行為

* 掌握三個(gè)層次對(duì)人的敏感度：識(shí)別， 運(yùn)用， 管理

* 運(yùn)用DISC技術(shù)管理不同類(lèi)型員工

舒老師

世界第二大培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)法國(guó)企顧司（CEGOS）中國(guó)區(qū) 四大元老 咨詢師 & 培訓(xùn)師 之一

22 年資深職業(yè)培訓(xùn)師咨詢師擅長(zhǎng)培訓(xùn)和咨詢領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 & 通用管理

+ 教育及資格認(rèn)證

1.《提升人力績(jī)效創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值》美國(guó)版權(quán)課程雙證（哈羅德親授）：認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問(wèn)

2.美國(guó)《 MTF（管理培訓(xùn)職能）》版權(quán)認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問(wèn)

3.《4D 領(lǐng)導(dǎo)力》美國(guó)版權(quán)課程雙證：認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問(wèn)

4.《DISC 技術(shù)》雙證認(rèn)證：認(rèn)證培訓(xùn)師、 咨詢顧問(wèn)

5.《驅(qū)動(dòng)力3.0》美國(guó)版權(quán)課程認(rèn)證培訓(xùn)師

6.《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作協(xié)作的五項(xiàng)障礙》美國(guó)版權(quán)雙證：認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問(wèn)

7.《6Ds—將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》美國(guó)版權(quán)雙證：認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問(wèn)

8.《POA組織賦能》版權(quán)課程認(rèn)證講師、認(rèn)證咨詢顧問(wèn)

9.法國(guó)企顧司15門(mén)版權(quán)課程認(rèn)證講師

10.北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA特聘講師

11.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師

12.上海交大海外學(xué)院，再繼續(xù)教育學(xué)院，國(guó)際與公共事務(wù)學(xué)院特聘講師

13.AMA(美國(guó)管理協(xié)會(huì))，北大縱橫，肯耐珂薩，世紀(jì)金才，慧澳，卓華等知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師

14.南京審計(jì)學(xué)院，上海交通大學(xué)，長(zhǎng)沙民政學(xué)院，北方工業(yè)大學(xué)等大學(xué)特聘職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師和就業(yè)指導(dǎo)老師

15.法國(guó)巴黎第九大學(xué)管理系國(guó)際市場(chǎng)學(xué)專(zhuān)業(yè)，碩士學(xué)位、博士學(xué)位

+ 講師經(jīng)歷

1.企顧司企業(yè)管理顧問(wèn)(上海)有限公司（中國(guó)，上海）：領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理資深職業(yè)培訓(xùn)師

2.法國(guó) CEGOS-FRANCE(法國(guó)企顧司集團(tuán))國(guó)際部 (法國(guó), 巴黎)：職業(yè)培訓(xùn)師

3.法國(guó) Institut Plus Consultants（I+C 高級(jí)咨詢所）(法國(guó), 巴黎)：亞洲市場(chǎng)顧問(wèn)，投資顧問(wèn)

4. L’OREAL （歐萊雅）公司亞洲部市場(chǎng)策劃（巴黎）：派駐中國(guó)和香港地區(qū)負(fù)責(zé)前期市場(chǎng)策劃

5.法國(guó)電力公司（EDF）國(guó)際部遠(yuǎn)東處：項(xiàng)目協(xié)調(diào)與市場(chǎng)策劃顧問(wèn)

6 北京建筑材料研究院（中國(guó)， 北京）：管理人員

+ 優(yōu)勢(shì)與專(zhuān)長(zhǎng)

1.擁有超過(guò) 10 個(gè)行業(yè)的管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：汽車(chē)、電子、家電、制藥、銀行、航空、鋼鐵、運(yùn)輸、煙草、能源、服裝、房地產(chǎn)等；

2.20 多年的項(xiàng)目咨詢培訓(xùn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，曾為多家世界 500 強(qiáng)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)；

3.法國(guó)企顧司培養(yǎng)的職業(yè)培訓(xùn)師，企顧司中國(guó)區(qū)四大元老職業(yè)培訓(xùn)師和咨詢師

+ 培訓(xùn)風(fēng)格

實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師、親和力強(qiáng)、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，全程案例演習(xí)、角色演練、小組討論，并注重豐富的企業(yè)管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)的案例分享。

+ 專(zhuān)長(zhǎng)課程

領(lǐng)導(dǎo)力系列：

《人力績(jī)效提升創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值》（哈羅德版權(quán)課程）

《知人善用的團(tuán)隊(duì)管理》

《驅(qū)動(dòng)力 3.0 工作坊》（美國(guó)版權(quán)認(rèn)證課程）

《POA組織賦能》

《從培訓(xùn)管理到績(jī)效顧問(wèn)》（美國(guó) MTF 版權(quán)課程）

《4D 領(lǐng)導(dǎo)力》（美國(guó)版權(quán)認(rèn)證課程）

《卓越團(tuán)隊(duì)--打造團(tuán)隊(duì)溝通與凝聚力》

《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》（美國(guó)版權(quán)認(rèn)知課程）

《激勵(lì)與留人》（法國(guó)企顧司版權(quán)課程）

《卓越經(jīng)理人》

《中層管理者的管理技能提升》（MTP）

通用管理系列

《知己知彼的溝通技巧》（DISC 版權(quán)課程）

《跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)》（法國(guó)企顧司版權(quán)課程）

《TTT 培訓(xùn)師的培訓(xùn)》(法國(guó)企顧司版權(quán)課程）

《行政管理--為企業(yè)或部門(mén)提供行政與后勤支持》（法國(guó)企顧司版權(quán)課程）

《秘書(shū)與助理職業(yè)化綜合技能提升》（法國(guó)企顧司版權(quán)課程）

《高效會(huì)議管理》(法國(guó)企顧司版權(quán)課程）

《溝通與協(xié)調(diào)》（法國(guó)企顧司版權(quán)課程）

《高效時(shí)間管理》(法國(guó)企顧司版權(quán)課程）

《演講與表達(dá)》（法國(guó)企顧司版權(quán)課程）

《新員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)核心素質(zhì)培訓(xùn)》

《怎樣寫(xiě)報(bào)告和演講報(bào)告》

《企業(yè)商務(wù)禮儀》

《市場(chǎng)銷(xiāo)售部助理的職業(yè)技能》（法國(guó)企顧司版權(quán)課程）

+ 服務(wù)客戶

國(guó)際知名企業(yè)：

上海大眾 (Volkswagen)，西沃客車(chē)(Silver Bus), 法雷奧 (Valeo), 通用汽車(chē)(GM)，戴姆勒.克萊斯勒輕型汽車(chē)（中國(guó)）有限公司, 長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車(chē)有限公司，聯(lián)合汽車(chē)電子 (United-Automotive Electronic)

愛(ài)立信( Ericsson), 諾基亞（Nokia），阿爾卡特（Alcatel）, 阿爾斯通（Alstom）, 湯姆遜(Thomson-CSF),法國(guó)航空公司 (Air France)， 中外運(yùn)-敦豪 (DHL), 西門(mén)子(Siemens)，施耐德(Schneider), 索尼電子

(Sony)，日立(Hitachi), 菲力浦（phillip），伊頓(Eaton), 柯達(dá)電子(Kodak)，伊萊克斯 (Electrolux), 朗訊科 技 (Lucent Technologies)

羅氏制藥 (Roche)，諾華制藥 (Novatis)，葛蘭素史克（中國(guó)）投資有限公司（GSK）,輝瑞制藥 (Pfizer pharmacenticals), 西安楊森，上海惠氏制藥，強(qiáng)生制藥，博福益普生，

可口可樂(lè)(Coke Cola), 達(dá)能(Danone)，達(dá)能食品（蘇州）有限公司， 雀巢(Nestle), 愛(ài)芬食品(Effem Foods), 吉百利食品(Cadbury Food), 英特兒營(yíng)養(yǎng)乳品有限公司, 納貝斯克食品（蘇州）有限公司,

安盛(AXA)，太平洋安泰人壽保險(xiǎn)，宜家家具 (IKEA), 默洛尼衛(wèi)生潔具 (Merloni Termo), 梅特勒－托利多(Mettler-Toledo), lacoste，addidas, 艾格女裝 (Etam), 朗利夫，迪卡龍,

國(guó)內(nèi)知名企業(yè)：

阿里巴巴網(wǎng)站（杭州）有限公司，中國(guó)電信，廣東電信，中國(guó)移動(dòng)， 中國(guó)石化，中海油， 煙草集團(tuán)（廈門(mén)煙草， 上海煙草），中國(guó)指數(shù)研究院，新東方，湖南民政學(xué)院

浦發(fā)銀行，中國(guó)銀行，建設(shè)銀行，民生銀行，浦發(fā)銀行，交通銀行信用卡中心， 東方證券，搜房網(wǎng)， 德祐地產(chǎn)， 世茂集團(tuán)，萬(wàn)科集團(tuán)，陽(yáng)光集團(tuán)，上海商城，海爾集團(tuán)，海信集團(tuán)， 康佳集團(tuán)

杉杉集團(tuán)有限公司，大連實(shí)德集團(tuán)，廣東核電合營(yíng)有限公司, 武漢中冶聯(lián)鑄（一新機(jī)電），株洲車(chē)輛廠， 江南造船廠， 大東船務(wù)，三一重工，中鋼國(guó)際，白沙集團(tuán), 中國(guó)電信集團(tuán)，, 杭州易泰達(dá)科技有限公司, 上海寶鋼普萊克斯實(shí)用氣體有限公司，

上海復(fù)旦醫(yī)療產(chǎn)業(yè)投資有限公司，普瑞眼科醫(yī)院， 美華醫(yī)院， 華山醫(yī)院

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