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【課程目標(biāo)】：

“會(huì)議”有兩個(gè)字“會(huì)”＋“議”；所謂會(huì)者：當(dāng)然是大家“會(huì)聚成團(tuán)”，而所謂“議”者，當(dāng)是“討論、商議”之意了！在現(xiàn)代的企業(yè)中，我們的會(huì)議卻往往成為了“大會(huì)”，所謂“大會(huì)”者，就不知道該如何做注解了？

不知道我們是否注意，我們的會(huì)議，主席臺(tái)越來(lái)越大，發(fā)言人的位置越來(lái)越偏，現(xiàn)在發(fā)言者的位置不僅僅到了主席臺(tái)的兩側(cè)，而且發(fā)展成為在主席臺(tái)的臺(tái)階之下了！會(huì)議的“焦點(diǎn)”似乎應(yīng)該在所“議”之事上，發(fā)言人應(yīng)該是會(huì)議的主導(dǎo)力量，可惜……

不知道從什么時(shí)間開(kāi)始，我們的會(huì)議有與會(huì)者有了“全體記錄”的習(xí)慣了，對(duì)于一些“傳達(dá)大會(huì)”倒是不稀奇，對(duì)于那些“議事之會(huì)”這種現(xiàn)象就有些奇怪了。我們的與會(huì)人員手中掌握的應(yīng)該是早已成文的“自家之言”；何以“議”后卻滿紙都是“他家的一家之言”？

【課程大綱】：

第一章：中國(guó)會(huì)議管理之現(xiàn)狀及繆誤

第一節(jié)：如果大部分的中國(guó)人到最后只剩下會(huì)做一個(gè)工作的話，那么一定是會(huì)“開(kāi)會(huì)”，這是十多年前，

一位國(guó)外的企業(yè)家對(duì)中國(guó)企業(yè)管理者“會(huì)議泛濫”的無(wú)奈批評(píng)。但是，細(xì)想之下，中國(guó)的會(huì)議數(shù)量倒是不少，但如果僅僅憑借數(shù)量多就可以稱(chēng)之為“懂開(kāi)會(huì)”卻是有些“言過(guò)其實(shí)”了。

1、“會(huì)”有“大會(huì)”和“會(huì)議”以及“議會(huì)”之分；

2、 會(huì)議的主要目的是為了“議”，否則就不是會(huì)議了，而是“培訓(xùn)”或者“通報(bào)”或者“動(dòng)員大會(huì)”了；

3、會(huì)議的本意是“集眾家之長(zhǎng)”而后形成統(tǒng)一意見(jiàn)，而不是先形成一個(gè)意見(jiàn)而后在“會(huì) 議”上取得“統(tǒng)一”……

第二節(jié)：這些，在座諸公應(yīng)該是有深刻體會(huì)的，這些幾乎成為了會(huì)議的“基礎(chǔ)品質(zhì)”。究竟是什么造就了會(huì)議”的這些品質(zhì)？

1.紀(jì)律渙散

2.士氣低落

3.離題萬(wàn)里

4.漠不關(guān)心

5.節(jié)奏拖拉

6.時(shí)間冗長(zhǎng)

第二章：有效的利用會(huì)議

會(huì)議是一個(gè)集合的載體。通過(guò)會(huì)議使不同的人、不同的想法匯聚一堂，相互碰撞，從而產(chǎn)生“金點(diǎn)子”。許多高水準(zhǔn)的創(chuàng)意就是開(kāi)會(huì)期間不同觀念相互碰撞的產(chǎn)物。

所以我們需要確定的第一問(wèn)題是“你需要開(kāi)會(huì)嗎？”

你需要開(kāi)會(huì)嗎？

——會(huì)議是需要成本的，動(dòng)不動(dòng)就開(kāi)會(huì)是一個(gè)不好的習(xí)慣。

明確我們開(kāi)會(huì)的基本目的是什么？

——“會(huì)議”或者“大會(huì)”或者“議會(huì)”或者“會(huì)會(huì)”而已？

根據(jù)我們的目的確定會(huì)議的類(lèi)型。

會(huì)議的基本類(lèi)型和目的

非正式會(huì)議

——非正式會(huì)議名為“非正式”，但是卻能起到“正式”不能發(fā)揮之功效。

正式會(huì)議

會(huì)議的目的應(yīng)該提前公告

防止會(huì)議離題萬(wàn)里。

第三章：會(huì)議準(zhǔn)備

會(huì)議準(zhǔn)備幾乎是會(huì)議是否成功的最決定性的因素，我們?cè)S多的企業(yè)會(huì)采用“緊急通知”或者“臨時(shí)通知”的形式來(lái)召集與會(huì)人員，這種做法，往往會(huì)使得大多數(shù)與會(huì)人員“丈二和尚摸不著頭腦”。

“民可使由之，不可使知之”對(duì)于會(huì)議管理是絕對(duì)行不通的。會(huì)議的效率會(huì)因此大打折扣。

會(huì)議準(zhǔn)備

確定會(huì)議的議題

——“議題”是“會(huì)議”的靈魂，參加會(huì)議的是人，但會(huì)議的核心卻絕對(duì)不是人，會(huì)議的議題

比會(huì)議的形式重要。

確定與會(huì)人員

——人員確定以“議事”為目的，不是級(jí)別越高越好，不是人越多越好，更不是

邀請(qǐng)與會(huì)者

準(zhǔn)備議程

確定地點(diǎn)

安排座位

——中國(guó)是一個(gè)論資排輩的民族，我們尊重傳統(tǒng)，但是不要弱化甚至降低發(fā)言者在會(huì)議中的

重要地位。

準(zhǔn)備會(huì)議用品

第四章 出席會(huì)議

會(huì)議的過(guò)程，應(yīng)該是一個(gè)熱烈討論和思想碰撞的過(guò)程，我們由“會(huì)上不講，會(huì)后亂講”的不好習(xí)慣。這是民族特性所使然，也是會(huì)議組織者的問(wèn)題。會(huì)上可以亂講，但是會(huì)后就一定只有一個(gè)聲音，一個(gè)思想才是成功的會(huì)議。

會(huì)議的安排和流程應(yīng)該是以與會(huì)者能夠積極參與基本前提

——“我今天要講的由十個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題分為五個(gè)部分，每個(gè)部分有八個(gè)方面，每個(gè)方面有

七個(gè)小點(diǎn)…….”這種長(zhǎng)期霸占會(huì)議時(shí)間的“會(huì)霸”不能在會(huì)議上出現(xiàn)，只能在“學(xué)習(xí)會(huì)”上使用。

外表與講話

傾聽(tīng)發(fā)言

——傾聽(tīng)的目的是為了自己的發(fā)言，傾聽(tīng)的目的是為了了解對(duì)方于我得觀點(diǎn)的異同，這樣說(shuō)著

才會(huì)“暢所欲言”，聽(tīng)者才會(huì)“細(xì)心聆聽(tīng)”。否則就只有“事不關(guān)己、高高掛起”的了。

處理問(wèn)題

做備忘錄

其他與會(huì)技巧——提高效率是我們的基本目的

第五章 會(huì)議規(guī)范

第一節(jié)會(huì)議規(guī)范包含3個(gè)部分：會(huì)議時(shí)間安排的規(guī)范、固定的會(huì)議流程規(guī)范以及會(huì)議紀(jì)律

會(huì)議時(shí)間安排的規(guī)范

——會(huì)議的時(shí)間是大家的，是與會(huì)者全體的，誰(shuí)都不引該浪費(fèi)會(huì)議時(shí)間。

固定的會(huì)議流程規(guī)范

——固定的會(huì)議流程規(guī)范主要包括一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)，一個(gè)中心是指整個(gè)會(huì)議的議程；兩

個(gè)基本點(diǎn)是指會(huì)議的一頭一尾，即會(huì)議開(kāi)始前的準(zhǔn)備和會(huì)議結(jié)束后的跟蹤，這兩個(gè)基本點(diǎn)

是最容易被忽視的。但是，它們卻是保證會(huì)議成敗的關(guān)鍵。

會(huì)議紀(jì)律

——會(huì)議規(guī)范是指大家達(dá)成共識(shí)的會(huì)議守則

第二節(jié) 會(huì)議決議

沒(méi)有決議的會(huì)議只有兩種情況：

1）不是“會(huì)議”

2）失敗“會(huì)議”

“會(huì)而不議”或“議而不決”或“決而不行”或“行而不果”或“果而不驗(yàn)”或“驗(yàn)而不糾”或

“糾而不改”都是不對(duì)的

第六章 主持會(huì)議

會(huì)議的主持是一個(gè)關(guān)鍵的崗位，這個(gè)崗位能夠?yàn)闀?huì)議的成功起到極大的促進(jìn)作用。

主持會(huì)議者應(yīng)當(dāng)具備的品質(zhì)

了解職責(zé)

研究出席者

掌握會(huì)議節(jié)奏

控制會(huì)議

維持秩序

結(jié)束會(huì)議

運(yùn)用正規(guī)程序

解決正式會(huì)議上的問(wèn)題

陳老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

管理心理學(xué)資深講師

清華大學(xué)總裁班特邀講師

交大管理學(xué)院高級(jí)講師

中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”創(chuàng)始人

平安銀行特聘營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)

營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問(wèn)

銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型專(zhuān)家

鴻睿文化傳播有限公司董事長(zhǎng)

【從業(yè)經(jīng)歷】

陳老師早期從事生產(chǎn)制造型企業(yè)高層管理工作多年，主要致力于生產(chǎn)、銷(xiāo)售、貿(mào)易、行政、人力資源、培訓(xùn)等工作。

其后投身咨詢(xún)教育產(chǎn)業(yè)，從員工到華南、西南區(qū)副總經(jīng)理，西南講師聯(lián)盟首席培訓(xùn)師。中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人。主要致力于企業(yè)業(yè)績(jī)系統(tǒng)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、企業(yè)執(zhí)行落地系統(tǒng)的提升工作。受邀在各高校、企業(yè)成功演講與授課四百多場(chǎng)。

多次主導(dǎo)建立公司團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)、業(yè)績(jī)提升系統(tǒng)和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，在解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升、薪酬績(jī)效管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng) “疑難雜癥”方面有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

陳老師所帶的團(tuán)隊(duì)被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為黃埔軍校，成就了一大批職業(yè)經(jīng)理人。用豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加豐富的理論基礎(chǔ)，以幽默互動(dòng)的激揚(yáng)風(fēng)格、生動(dòng)的案例演繹，陳老師在從事咨詢(xún)培訓(xùn)這一舞臺(tái)上，專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、負(fù)責(zé)任地工作態(tài)度，深受受訓(xùn)企業(yè)好評(píng)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

基于營(yíng)銷(xiāo)管理者實(shí)效的“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)薪酬績(jī)效提升”，注重如何更高效的通過(guò)產(chǎn)品定位、營(yíng)銷(xiāo)模式、執(zhí)行落地為企業(yè)帶來(lái)更大的實(shí)際效益。

營(yíng)銷(xiāo)成果導(dǎo)向化，更加注重如何將企業(yè)戰(zhàn)略思想與目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)員工執(zhí)行落地成果化，注重為企業(yè)培養(yǎng)一支具有高績(jī)效執(zhí)行能力與素養(yǎng)的隊(duì)伍，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定夯實(shí)的人才基礎(chǔ)。

【主講課程】

核心實(shí)戰(zhàn)課程

《顧問(wèn)式店面實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售訓(xùn)練課程》《 廠商共贏---實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商高速發(fā)展之道》《業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成百分百訓(xùn)練》《成交NO.1突破》《閃電式成交訓(xùn)練》《銷(xiāo)售人員的陽(yáng)光心態(tài)》《職業(yè)化心態(tài)》

經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)課程

《營(yíng)銷(xiāo)8090后團(tuán)隊(duì)管理》《營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)手培養(yǎng)與選撥》《營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行鐵軍打造》《我來(lái)教你干營(yíng)銷(xiāo)》《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》《快速擴(kuò)張的操盤(pán)手打造》《責(zé)任勝于能力》《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》《9分鐘電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)》《成交手銷(xiāo)售流程與話術(shù)》

核心微咨詢(xún)系統(tǒng)項(xiàng)目

《營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品定位設(shè)計(jì)》《營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)圖與工作分析》《招聘管理系統(tǒng)》《營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程與銷(xiāo)售話術(shù)》

【授課風(fēng)格】

既有實(shí)戰(zhàn)操作性,又有理論高度.信息量大,背景知識(shí)豐富,針對(duì)行業(yè)性強(qiáng)。比較擅長(zhǎng)改變創(chuàng)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思維和執(zhí)行模式，提升企業(yè)的自我解決問(wèn)題能力。

多年歷練的銀行營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐力，很容易引起企業(yè)的共鳴；超強(qiáng)的邏輯表達(dá)力，讓學(xué)員極易理解和吸收。

現(xiàn)場(chǎng)自如的互動(dòng)力，那份專(zhuān)業(yè)的幽默，讓學(xué)員在輕松中愉快提升，信奉：少談理論多談感受，少談?dòng)^點(diǎn)多談?dòng)^察，是一位極具人格影響力的實(shí)戰(zhàn)派老師。

【部分授課記錄】

2019年1-12月深圳電信《新員工營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升》12期輪訓(xùn)；

2019年2月圣象地板《廠商共贏--新時(shí)期經(jīng)銷(xiāo)商的破局營(yíng)銷(xiāo)》4期輪訓(xùn)；

2019年4月華耐家居集團(tuán)《銷(xiāo)售成交》2期輪訓(xùn)；

2019年4月廣東揭西農(nóng)村商業(yè)銀行《打造農(nóng)商行的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)》4期輪訓(xùn)；

2019年5-10月江蘇某農(nóng)村商業(yè)銀行《中小企業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略》8期輪訓(xùn)；

2019年6月山西太原郵政銀行《片區(qū)開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》8期輪訓(xùn)；

【服務(wù)客戶(hù)】

金融行業(yè):天津農(nóng)商行、四川郵政儲(chǔ)蓄銀行、山西各支行、巴中農(nóng)村商業(yè)銀行、馬爾康郵政儲(chǔ)蓄銀行、天津農(nóng)商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、平安證券、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、中國(guó)人保、信達(dá)期貨、中國(guó)郵政、農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、農(nóng)業(yè)銀行成都分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行樂(lè)山分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行周口分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行安陽(yáng)分行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行許昌分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保定分行、中國(guó)建設(shè)銀行湖南分行、中國(guó)交通銀行四川分行、華夏銀行、中國(guó)光大銀行、重慶銀行、威遠(yuǎn)農(nóng)商行等。

通信行業(yè):山東移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、陜西移動(dòng)、武漢移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、天津移動(dòng)、貴州移動(dòng)、湖北移動(dòng)、湖南移動(dòng)、北京移動(dòng)、河北移動(dòng)、吉林移動(dòng)、海南移動(dòng)、天津聯(lián)通、廣西聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、內(nèi)蒙古聯(lián)通、山東聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、四川聯(lián)通、山東聯(lián)通、廣州電信、武漢電信、山東電信、浙江電信、安徽電信

學(xué)校領(lǐng)域:成都西華大學(xué)、廣州中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、私立華聯(lián)學(xué)院、廣東新安職業(yè)技術(shù)學(xué)、四川城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校、成都人才、市場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)校、振興職業(yè)學(xué)校、中頂教育、文津教育、傳意國(guó)際口譯學(xué)校、溫江農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國(guó)職前教育中心等。

家居連鎖行業(yè):美樂(lè)樂(lè)家居連鎖南京、重慶、綿陽(yáng)、南充、鄭州、寧波、南寧店，2013全國(guó)直營(yíng)店新春特訓(xùn)。左右家私連鎖、浙江夢(mèng)天木業(yè)（木門(mén)）連鎖、美樂(lè)樂(lè)家居連鎖、廣州纖緯家具公司、柳州惠佳信裝飾、北京索美裝飾

其他企業(yè):巴東煙草局、重慶華南城建材市場(chǎng)、廣元工貿(mào)家世界、滿堂紅地產(chǎn)、藍(lán)光地產(chǎn)、萬(wàn)科集團(tuán)、金科地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、遠(yuǎn)大地產(chǎn)、快樂(lè)老家、玉堂酒店、神龍食府、印象檸都餐飲連鎖、呈祥東館餐飲連鎖、自貢工信委、成都廣播電視臺(tái)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、紅光特種化工廠、長(zhǎng)城鞋業(yè)、榮舉鞋業(yè)、鑫晟鞋業(yè)、永新木業(yè)、、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東莞保芳堂藥業(yè)、廣東南光實(shí)業(yè)、成都鑫和融資擔(dān)保公司、成都維塔士電腦軟件公司、成都龍港鋼材市場(chǎng)、成都新怡嘉電器、四川創(chuàng)隆電器、成都豐浪科技、成都易搜科技公司、廣州匯卡商務(wù)有限公司、成都漢高粘合劑技術(shù)有限公司等

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