我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景：

協助公司HR招聘人員和參與面試并可能負責做錄用決定的業務經理，了解最新的甄選方法——基于能力素質的結構化面試方法，通過課堂系統的傳授和演練，幫助學員理解勝任素質的本質，并通過訓練掌握結構化面試技巧，從而擺脫面談者的主觀與印象，徹底改善傳統面談方法的不足和缺失，使學員獲得有效而實用的人才甄選技能。

課程目標

?深入理解能力素質理念和背景，了解能力素質概念在現代人力資源管理中的實際運用；

?全面解讀基于能力素質的結構化面試的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；

?掌握電話邀約面試的技巧與方法，提升邀約成功率。

?通過實戰演練，掌握基于勝任素質的結構化面試方法，并能運用于實踐工作中，實現招聘與選拔質量的提升；

?學會如何對招聘面試結果進行運用，提升人才命中率

課程對象：

從事招聘面試工作的HR人員以及部門主管、 部門中層經理

課程大綱：

一、招聘面試常見的問題分析

1.招聘面試失敗的風險有哪些？

2.招聘面試人員應具備招聘理念與避免誤區

3.企業招聘面試工作的本質

4.企業人才招聘選拔過程中常見的若干問題

5.招聘體系4S模型及招聘關鍵績效指標

6.常見的四種招聘面試方法及優缺點

7.行為描述面試的要點

8.行為描述面試的13個技巧

9.結構化面試帶給企業的收益

二、基于能力素質的結構化面試

1.以能力素質為基礎的招聘與傳統招聘之間的區別

2.基于能力素質的結構化面試的意義

?視頻：王經理的面試

3.結構化面試的各項要素

?能不能

?愿不愿

?合不合

4.招聘的3M匹配理論

?人崗匹配

?人團匹配

?人企匹配

5.確定招聘的六個維度：K/S/A/P/M/V模型

6.制定目標崗位的《招聘甄選控制表》

7.素質的緣起：外交官的甄選故事

8.構建崗位人才畫像的兩大模型：冰山模型與洋蔥模型

9.素質的獲取途徑與輸出解析

10.通用能力模型VS領導力模型VS專業能力模型

11.互動：選擇誰擔任項目經理

12.能力素質模型的提煉方法：BEI行為訪談

13.學會使用招聘畫像模板

14.演練：編制某崗位《招聘甄選控制表》

15.工具：

?《招聘甄選控制表》

?《招聘畫像模板》

?《素質詞典》

三、電話邀約面試技巧與方法

1.案例：為何候選人都不來面試

2.電話邀約面試的目的與好處

3.常見電話邀約面試存在的問題

4.成功電話邀約面試三要素

（1）充分準備（2）溝通技巧（3）后續追蹤

5.做好電話邀約前的四項準備

（1）資料準備（2）工作準備（3）自我準備（4）心理準備

6.電話邀約面試四問

7.電話邀約面試的7步驟

8.與求職者進行電話邀約的評估標準

9.電話邀約注意事項

10.電話邀約面試失敗的7大原因與應對技巧

11.演練：電話邀約面試

12.工具：《邀約面試記錄表》

四、基于能力素質的結構化面試方法

1.面試是“霧里看花”

2.自檢：面試技能

3.面試的5大步驟

4.做好面試前的10項準備工作自檢：面試技能

5.面試的5大步驟與流程

6.做好面試前的10項準備

7.面試中的四大基本功：問、聽、觀、評

8.問的技巧：面試經典六問

（1）引入式問題：漸入佳境 （2）行為式問題：窮追猛打

（3）智力（應變）式問題：暗藏玄機（4）動機式問題:意欲何為

（5）虛擬情境式問題：身臨其境 （6）壓迫式問題:兵不厭詐

9.案例：寶潔公司面試八問

10.聽的技巧：STAR面試技巧

11.如何運用STAR面試技巧

12.觀的技巧：通過肢體了解內心

13.評的技巧：面試評價常見的誤區

14.如何拒絕面試不合格的候選人

15.給候選人帶來好的面試體驗的技巧

16.面試官容易犯的錯誤

17.薪酬談判小常識

18.演練：面試提問技巧

19.工具：

?《面試問題清單》

五、招聘面試錄用決策方法

1.情景案例：做個決策為何那么難

2.什么是錄用決策

3.招聘面試錄用決策的程序

4.招聘面試錄用決策操作的兩大要點

5.人才選拔不可苛求完美

6.案例：為何成績第一的人反而落選

7.招聘面試錄用決策的兩大方法

（1）診斷法（2）統計法

8.案例：錄用小王還是小李

9.做錄用決策應注意的問題

10.背景調查的內容與注意事項

11.背景調查問題示例

12.工具：《背景調查表格》

張老師

.實戰型人力資源專家

.清華大學職業經理人訓練中心特聘講師

.北京大學總裁班特聘講師

.第八屆中國企業教育百強人力資源專業十佳培訓師

.第十屆中國企業教育百強管理技能專業十佳培訓師

.中國人力資源開發研究會人力資源專家

.中國培訓華譽獎中國最受歡迎的培訓講師600強

.PTT國際認證高級講師

.CQC（中國進出口質量認證中心）國家審核員

.《徽商》雜志特邀撰稿人

.CAC全國職業培訓與就業促進專家師資委員會（人力資源專業）委員

.北森與全球第一本OKR作者美國資深OKR教練Ben Lanmorte聯合認證OKR教練

.管理暢銷書《卓有成效管理者的六項修煉》（中國商務出版社）作者

.山東大學、山東科技大學、山東濟寧醫學院管理學院、泰山學院人力資源專業特聘教授

.人力資源管理師

工作經歷

.中美合資ACID公司人力資源部經理

.世界500強美國利來公司人力資源經理

.京衛醫藥科技集團人力資源總監、副總經理

授課特點

國內多家大型咨詢公司培訓導師與咨詢師，接近20年企業中高層實戰經驗,曾經為150多家不同類型的的企業做過診斷與咨詢，培訓過500多家企業，學員達9萬余人，是一個不光有著高度系統理論又能激情四射講師，更是一個能一針見血又能切實幫助企業解決實際問題的老師，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助，講授課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。

張老師既具有咨詢師的理性和深度，又具有培訓師演講風采。授課風格是深入淺出，風趣幽默，能將多年的實際管理經驗和咨詢經驗融合于課程內容當中，將枯燥的理論知識與實際案例、互動游戲相結合，使學員在輕松活潑的氣氛當中得到學習；授課內容切中要害、可操作性強。

擅長課程

人力資源類：《“贏在績效”——咨詢式卓越績效管理模式構建》、《OKR敏捷績效管理》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《高層人力資源管理》、《高效培訓管理與體系構建》、《TTT內部培訓師培訓》、《激勵性薪酬設計》、《績效飛輪驅動力—績效面談》、《人才梯隊建設》、《人才戰略與人力資本管理》、《目標管理與績效考核》、《年末如何做好績效考核與關鍵人才激勵務》、《如何看人不走眼》、《心理學在人力資源管理中的應用》

通用管理類：《從技術到管理》、《中層管理者技能訓練》（MTP)《卓越成效管理者》（體驗式課程）、《做卓有成效的一把手》、《做一流的副職》、《85/90后員工的管理》、《金牌班組長職業技能訓練》、《高品質管理溝通》、《高績效團隊建設》、《卓越領導力》、《團隊建設與跨部門溝通》、《管理者角色認知》、《如何做一個成功的下屬》、《員工輔導與激勵技能》、《職業化塑造與管理者角色認知》

課程服務客戶（部分）

總裁班:清華大學長三角總裁班、北京大學總裁班、武漢大學領導力研修班、浙江大學總裁班、浙江師范大學總裁班

通訊行業：四川移動省公司、陜西移動省公司、成都移動、青島移動、淄博移動、晉城移動、邢臺移動、山東電信省公司、濱州電信、濟南電信、德州電信、東營電信、承德電信、邢臺電信、保定電信、廊坊電信、唐山電信

制造業：富士康、燕京啤酒、中石油渤海裝備、中國造幣總公司西安印鈔公司、冀東發展集團、山東科瑞石油裝備、福田雷沃重工、華潤紙業、臨沂水利總公司、龍騰照明集團、山東迅力集團、山東新煤機械、山東新光集團、山東東極電源、德州聯合石油機械、合肥科振實業、昆明煙機、濟南機床二廠

醫藥行業：京衛醫藥科技集團、新華制藥集團、新疆特豐藥業、上海方恩藥業、江蘇豪森藥業、華北制藥、石藥集團、石家莊博欣藥業、石家莊億生堂藥業

軍工行業：航天三院、航天四院、浪潮超越、航天六院101所、航天科工集團八三五八所、航天三江集團、浪潮超越公司、中核工業河北公司

航空業：山東航空、天津航空、深圳航空、中國國際航空

煙草行業：衢州煙草、菏澤煙草、濮陽煙草、唐山煙草

房地產業：茂華置業、河北九鼎建筑集團、江蘇偉業集團、青島芭東小鎮、天山集團、四川廣安建設集團

化工行業：京博控股集團、山東玉皇化工、山東洪業化工、山東永新集團、永泰集團、濟南甘霖化工、山東裕興化工、山東銀光化工集團、山東恒宇集團、金宇集團、

服務業：北京戴維斯物業、香港美易國際、濰坊富華游樂園、新泰青云購物中心、濟寧美景服務、瑪雅影視、青島圣馬龍酒業、青島交通發展集團、河北白鹿溫泉、魯百商廈

銀行業：交通銀行北京分行、浦發銀行北京分行、浦發銀行西安分行、民生銀行南京分行、中國銀行青島支行、建設銀行青島分行、中國銀行唐山分行、農行泰安分行、農行濟寧分行、農行菏澤分行、農行煙臺分行、農行濱州分行、德州郵政儲蓄銀行、中信銀行青島支行、東營商業銀行、秦皇島商業銀行、濟寧銀行、北京工行商務中心支行、北京工行豐臺支行、北京工行中關村支行、農行北京長安支行、農行北京豐臺支行、農行北京通州分行、農行農行北京房山支行、工行成都分行、農行新疆分行、農行大連分行、邢臺村鎮銀行

電力行業：國網河北電力、國網甘肅電力、國網吉林電力、國網陜西電力、青島供電公司、淮安供電公司、咸陽供電公司、泗縣供電公司、榆次供電公司、山東送變電工程公司、江蘇電力研究院、華電集團鄒縣電廠、中國國電集團石橫發電廠、新泰供電公司、東平供電、豐縣供電、華能金陵發電廠、大唐蘇州發電廠、國網黃龍灘電廠、國電漢川電廠、國電長春電廠、國電江蘇蘇龍電力公司、滁州皖能環保電力、國電投重慶分公司、國電投白山電廠、國電投茶園電廠、國電投遵義電廠、國電投遠達環保股份、華電天津軍糧城、華電湖南分公司、華電韶關發電廠、華電安徽分公司、神華（福州）羅源灣港電有限公司、鴻山熱電有限責任公司

保險行業：中郵人壽重慶公司、太平保險河北公司、生命保險河北公司、民生保險河北公司

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com