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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

在企業(yè)運(yùn)營管理中，職業(yè)化幾乎存在于各個(gè)組織和人際關(guān)系中，它不但是企業(yè)員工的“緩沖器”和“助力器”，更是制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，也是提高員工滿意度和凝聚力的基礎(chǔ)。可在現(xiàn)實(shí)工作中，不職業(yè)化的表現(xiàn)隨處可見，比如：職業(yè)化思維缺乏，員工學(xué)習(xí)意識(shí)差，有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)、制訂的計(jì)劃總是不能按時(shí)完成、部分員工的積極性和責(zé)任心不高、部門之間不能有效的配合、工作執(zhí)行時(shí)常常情緒化等，因此，企業(yè)要想提高員工士氣和干勁、消除工作執(zhí)行時(shí)的阻力，緩解工作與人際關(guān)系的情緒與壓力，就必須進(jìn)行員工職業(yè)化的塑造。尤其是一些剛剛離開校園的新員工，他們的意識(shí)還在從校園到職場的轉(zhuǎn)變中，職業(yè)化思維還沒有建立起來，職業(yè)化態(tài)度和技能急需培訓(xùn)。

本課程獨(dú)創(chuàng)“5+5+5+5+5”模型，將課程融和成全力以赴的“拳頭”，旨在為企業(yè)員工尤其是新員工樹立良好的職業(yè)心態(tài)，提升職業(yè)員工職業(yè)化水準(zhǔn)，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀員工，通過對學(xué)員態(tài)度、觀念、技能、自我管理、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，提高主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造有效的結(jié)果，提高企業(yè)整體績效。

【培訓(xùn)收益】

1、學(xué)員掌握職業(yè)化員工五大心態(tài)，五大思維、五大技能等，并形成落地行動(dòng)計(jì)劃方案，改變員工思維、心態(tài)并影響其行動(dòng)。

2、讓學(xué)員掌握溝通技巧，并能因人而異的進(jìn)行向上及平行溝通，通過練習(xí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

3、建立起職業(yè)化方程式模式：

職業(yè)成功=發(fā)自內(nèi)心的愿力+清晰的目標(biāo)+具體的計(jì)劃+正確的執(zhí)行+絕對的意志力

4、通過主題講解、案例分析和體驗(yàn)式互動(dòng)等方法的完美結(jié)合運(yùn)用，提升學(xué)員的職業(yè)化意

識(shí)，強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)與個(gè)人管理，梳理員工與企業(yè)的互促關(guān)系，讓學(xué)員的態(tài)度、觀念、技能等都有新的提升，進(jìn)而促進(jìn)自動(dòng)自發(fā)的工作。

【培訓(xùn)方式】

講解分析、角色扮演、拓展活動(dòng)、觀看視頻、模擬練習(xí)、案例研討等。

培訓(xùn)全程講授與互動(dòng)相結(jié)合，注重學(xué)員的情景體驗(yàn)，通過案例的分析和講解，幫助學(xué)員對知識(shí)和技能進(jìn)行掌握和運(yùn)用，讓思維定化，讓知識(shí)和技能落地，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。

【培訓(xùn)對象】

公司基層員工、入職新員工等

【培訓(xùn)大綱】

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

制定組名、組訓(xùn)、組徽，選出CEO，首席學(xué)習(xí)官、首席記錄官。

各組展示：通過分組形式，迅速建立溝通環(huán)境，初步形成團(tuán)隊(duì)氣氛，要求同部門人員不在同一組。

由現(xiàn)場學(xué)員對其他組的風(fēng)采展示進(jìn)行評價(jià)打分。

培訓(xùn)全程進(jìn)行PK競爭。

前言：從校園到職場的轉(zhuǎn)變

?校園是感性

?職場是理性

?做現(xiàn)實(shí)的理想主義者

第一章：職業(yè)化員工五大心態(tài)

1、感恩心態(tài)

?弱智多祈求，強(qiáng)者思感恩；

?感恩不是為了報(bào)恩，而是為了心懷感激。

?感恩父母—太陽光大，父母恩大

?感恩企業(yè)—提供平臺(tái)、工作機(jī)會(huì)、豐厚待遇、拓展關(guān)系

?感恩領(lǐng)導(dǎo)—傳授技能、認(rèn)真指點(diǎn)、明確方向、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)

?感恩同事—無私協(xié)助、鼎力支持

2、積極主動(dòng)心態(tài)

?何謂積極主動(dòng)

?消極思維轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)思維的十個(gè)關(guān)鍵字

3、空杯心態(tài)

?不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步

?清洗大腦和心靈

?挑戰(zhàn)自我

4、寬容心態(tài)

?具備同理心

?包容差異性

?培養(yǎng)氣量和心胸

5、敬業(yè)盡責(zé)心態(tài)

（1）高度負(fù)責(zé)四層次

?為自己負(fù)責(zé)

?為家人負(fù)責(zé)

?為公司負(fù)責(zé)

?為社會(huì)負(fù)責(zé)

（2）神奇的奧芝法則

第二章、職業(yè)化員工五大思維意識(shí)

1、學(xué)習(xí)意識(shí)：

?為什么要學(xué)習(xí)?

?員工素質(zhì)模型

?個(gè)人知識(shí)技能體系

?如何快速成為專家？

?討論練習(xí)

2、內(nèi)向意識(shí)：

?何謂內(nèi)向思維

?從自身找原因才是成長的開始

?不要把“皮球”踢給別人

?不要把“猴子”送給老板

3、人脈意識(shí)：

?一個(gè)人的成功是別人加自己的努力

?你的人脈有哪些？

?如何拓展人脈？

4、品牌意識(shí)：

?賣產(chǎn)品之前得先賣自己

?職業(yè)人品牌修煉四步驟

（1）定位

（2）包裝

（3）推廣

（4）維護(hù)

5、共贏意識(shí)

?何謂雙贏，如何雙贏？

?與同事共贏，與團(tuán)隊(duì)共贏，與企業(yè)共贏

?團(tuán)隊(duì)拓展游戲

第三章：職業(yè)化員工必備五大技能

1、生涯規(guī)劃：

（1）興趣金字塔

?如何培養(yǎng)自己的興趣，興趣飼養(yǎng)攻略。

（2）價(jià)值觀：做個(gè)有定見的人

?確定自己的價(jià)值觀

（3）能力：走上高手之路

?能力全息圖——知識(shí)、技能、才干

?職場的技能遷移

（4）生命平衡輪的打造

（5）生涯四維度及提升方向

?高度

?深度

?寬度

?溫度

2、結(jié)構(gòu)思考力

（1）結(jié)構(gòu)思考力四原則

?結(jié)論先行

?以上統(tǒng)下

?歸類分組

?邏輯遞進(jìn)

（2）結(jié)構(gòu)化接受信息三步驟

?識(shí)別信息

?對應(yīng)關(guān)系

?總結(jié)概括

（3）結(jié)構(gòu)性思維的縱向與橫向結(jié)構(gòu)

?縱向關(guān)系

?橫向關(guān)系

?MECE原則

（4）結(jié)構(gòu)化演講表達(dá)

定主題

定邏輯

?表達(dá)中的“1—2—3”法則

?四式論：并列式、正反式、總分式、遞進(jìn)式

?祝賀、感謝、希望

定內(nèi)容

定情緒

定時(shí)間

（5）結(jié)構(gòu)思考在商務(wù)報(bào)告中的應(yīng)用

題目（主題）

目錄

序言

?情境

?疑問

?沖突

?解決方案

主體

?邏輯順序

結(jié)尾

3、時(shí)間管理

（1）時(shí)間價(jià)值核算

（2）個(gè)人時(shí)間管理

碎片時(shí)間

生活習(xí)慣

?生活清單

?高效利用微信、朋友圈

?高效的閱讀法

?高質(zhì)高效的睡眠

?保留好情緒

?終生學(xué)習(xí)

（3）工作時(shí)間管理

時(shí)間管理四象限

要事第一

有效時(shí)間管理的好習(xí)慣

?案例：小王和小劉的一天

?每天15分鐘規(guī)劃工作

?歸納思路，邏輯成型

?快速的行動(dòng)，形成快節(jié)奏

?統(tǒng)籌規(guī)劃

?學(xué)會(huì)拒絕

?高效的會(huì)議技巧

?清理桌面，整潔有序

?簡化工作流程

?一次做好，次次做好

?當(dāng)日事當(dāng)日畢

有效時(shí)間管理的工具

?番茄鬧鐘

?手機(jī)APP

?新的辦公軟件

?365日歷

?筆記本

4、目標(biāo)管理

（1）目標(biāo)制定

?目標(biāo)制定的SMART原則

?目標(biāo)的圖示化規(guī)律

?目標(biāo)的共享規(guī)律

（2）計(jì)劃制定

?5W2H原則

?目標(biāo)、方法、資源原則

5、商務(wù)禮儀

（1）職場形象

?儀容

?儀表

?儀態(tài)

（2）辦公室禮儀

?電話禮儀

?郵件禮儀

?與上司相處的禮儀

?與同事相處的禮儀

?職場會(huì)議禮儀

（3）請示匯報(bào)禮儀

?如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作

?根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作選擇適當(dāng)時(shí)間

?嚴(yán)格遵時(shí)守約

?語言得體

?適時(shí)離去

（4）拜訪禮儀

?拜訪前準(zhǔn)備

?拜訪中注意事項(xiàng)

?拜訪后注意事項(xiàng)

（5）見面及會(huì)客禮儀

?問候禮儀

?介紹禮儀

?接待禮儀

?握手禮儀

?名片禮儀

?同行禮儀

?電梯禮儀

?乘車禮儀

（6）宴請禮儀

?宴請禮儀

?赴宴禮儀

?用餐禮儀

?桌次禮儀

?中餐敬酒禮儀

?西餐禮儀

?饋贈(zèng)禮儀

第四章、職業(yè)化員工團(tuán)隊(duì)溝通及協(xié)作五要項(xiàng)

1、了解行為性格模式

（1）DISC的內(nèi)核：兩個(gè)維度：關(guān)注人vs關(guān)注事 快VS慢

（2）解讀自己的行為性格特征

D-支配性

I –影響型

S-支持型

C-思考型

現(xiàn)場測評：DISC行事風(fēng)格測評

（3）DISC的挑戰(zhàn)和優(yōu)勢

（4）調(diào)整自己的性格特質(zhì)

2、與四種不同性格的人的溝通之道

?與D性格的人一起行動(dòng)

?與I性格的人一起快樂

?與S性格的人一起輕松

?與C型性格的人一起統(tǒng)籌

視頻學(xué)習(xí)：不同性格的人的行為表現(xiàn)

3、團(tuán)隊(duì)溝通關(guān)鍵三步

（1）傾聽

?我之所想

?你之所言

?你所未言

（2）溝通協(xié)作

?統(tǒng)一初衷

?接納方式

?創(chuàng)造動(dòng)力

4、向上溝通

?如何接受上司指令

?如何向上司請示

?如何回應(yīng)上司的請教

?如何對待上司的批評

5、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙

（1）好團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)特征

?團(tuán)隊(duì)當(dāng)前表現(xiàn)

?團(tuán)隊(duì)未來加速度

（2）團(tuán)隊(duì)協(xié)作練習(xí)

?個(gè)人選擇

?團(tuán)隊(duì)選擇

?專家選擇

（3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)

?團(tuán)隊(duì)協(xié)作活動(dòng)：龍?zhí)度∷?/p>

?團(tuán)隊(duì)協(xié)作感想分享

第五章、職業(yè)化成功五步驟

1、發(fā)自內(nèi)心的愿力

?為什么要上班？

?三個(gè)引人深思并永久反思的問題

?哪些是積極力量，哪些是消極力量？

?如何尋找內(nèi)心的愿力？

2、清晰的目標(biāo)

3、具體的計(jì)劃

4、正確的執(zhí)行

（1）PDCA工作循環(huán)

（2）問題分析與解決

明確問題

?情境分析

?追問法

?問題分解法

分析問題

?重復(fù)追問分析法

?對照法

?試錯(cuò)法

?專家建議法

?調(diào)研法

解決問題

?原因分析

?使用規(guī)則

?參考價(jià)值觀

?換位思考

?參照標(biāo)桿

?頭腦風(fēng)暴

做出決策

5、絕對的意志力

?堅(jiān)持不了背后的真相

?讓你可以堅(jiān)持到底、超強(qiáng)執(zhí)行的通俗道理！

?職場精英對“意志力”原理的應(yīng)用

?激發(fā)員工自我內(nèi)驅(qū)力。

?案例：現(xiàn)場提供“想做卻一直沒去做的事情“的解決方案。

結(jié)尾：回顧總結(jié)

劉老師

管理與思維訓(xùn)練

【專業(yè)資質(zhì)】

CTT效能教練認(rèn)證講師

管理者思考力訓(xùn)練專家

ISOL國際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師

管理者技能提升MTP認(rèn)證講師

國家一級項(xiàng)目管理師、一級人力資源師

DISC溝通技術(shù)認(rèn)證講師、DISC測評顧問

中高層團(tuán)隊(duì)管理專家，擁有十六年企管培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

曾擔(dān)任人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理、商學(xué)院院長等職位

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

劉老師擁有十六年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，所服務(wù)的企業(yè)均為行業(yè)前三。曾擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、商學(xué)院院長、首席講師、副總經(jīng)理等職位。在管理學(xué)領(lǐng)域與多位管理專家、訪問學(xué)者共同研習(xí)，走訪調(diào)研并與多家500強(qiáng)企業(yè)、高等學(xué)府建立經(jīng)驗(yàn)交流，自主研發(fā)多門解決企業(yè)實(shí)際問題的實(shí)戰(zhàn)型課程，為96家世界及中國五百強(qiáng)企業(yè)和500余家大中企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)成果，培訓(xùn)課程數(shù)千場，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人。

劉老師長期致力于管理者技能提升及思考力訓(xùn)練等課程的研究與實(shí)踐，把管理理念與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)力，全面推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，幫助企業(yè)提升核心競爭能力。年均被國家電網(wǎng)各分公司返聘50多期，中國銀行、中國建行、農(nóng)行、中移動(dòng)、中國電信、中聯(lián)通、華電集團(tuán)、國家電投集團(tuán)、中國建筑、中石油、中核集團(tuán)等500強(qiáng)大型企業(yè)多次返聘，深受企業(yè)和廣大學(xué)員的好評，被企業(yè)學(xué)員譽(yù)為“有營養(yǎng)”的培訓(xùn)師！

【主講課程】

管理者思考力系列：

《結(jié)構(gòu)思考力》《復(fù)合式創(chuàng)新思維與方法》《系統(tǒng)思考與問題解決》

《問題分析與解決（2天版）》《思考型員工—持續(xù)改善的積極思考修煉（2-3天）》

《思考型管理者—解決問題的全腦思考修煉（2-3天版）》

《思考共創(chuàng)型團(tuán)隊(duì)—持續(xù)改進(jìn)的全域思考工作坊（2天版行動(dòng)學(xué)習(xí)）》

《思考共創(chuàng)型團(tuán)隊(duì)—戰(zhàn)略落地的執(zhí)行思考工作坊（2天版行動(dòng)學(xué)習(xí)）》

管理能力提升系列：

《五維情商領(lǐng)導(dǎo)力》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》《跨部門高效溝通協(xié)作》

《基于DISC的溝通與激勵(lì)》《管理基礎(chǔ)與管理者角色認(rèn)知》

《MTP—管理者綜合管理能力提升》《打造高績效團(tuán)隊(duì)——領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)輔導(dǎo)》

《欣賞式管理——（95-00）新生代員工管理之道》

TTT系列課程：

《TTT演講與口才魅力臺(tái)風(fēng)修煉》

《TTT-卓越內(nèi)訓(xùn)師精彩課堂呈現(xiàn)》初級/高級

《TTT-卓越內(nèi)訓(xùn)師完美課程設(shè)計(jì)》初級/高級

《TTT-卓越內(nèi)訓(xùn)師“7+7“進(jìn)階修煉》綜合版

【成果展示】

為中國能源建設(shè)集團(tuán)管理層進(jìn)行《管理者創(chuàng)新思維與問題解決》培訓(xùn)，培訓(xùn)現(xiàn)場8組管理者利用課程中的創(chuàng)新方法與工具，針對16項(xiàng)存在問題的工作進(jìn)行討論。每組都形成了《自我管理檢核表》或《團(tuán)隊(duì)管理檢核表》等工作創(chuàng)新表；現(xiàn)場形成30多項(xiàng)針對各分公司工作的改進(jìn)建議及措施；

為中國移動(dòng)（沈陽、貴州、西安、成都、濟(jì)南等地）管理層進(jìn)行《管理者綜合技能提升》培訓(xùn)，多期返聘，培訓(xùn)中針對實(shí)際工作中的管理問題，現(xiàn)場形成70多條管理創(chuàng)意和想法，落地方案或計(jì)劃達(dá)25條；

為中國人壽（深圳）各部門進(jìn)行《目標(biāo)分解與協(xié)作》系統(tǒng)培訓(xùn)，梳理了各部門的戰(zhàn)略目標(biāo)并細(xì)化分解，提升月目標(biāo)與周目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)度，形成具體的月目標(biāo)周目標(biāo)；強(qiáng)化了部門之間的協(xié)作意識(shí)，并現(xiàn)場達(dá)成部門間的“協(xié)作契約”。

為昌宜模板租賃有限公司管理層進(jìn)行《MTP—管理者綜合能力提升》2期，讓學(xué)員建立起了管理者系統(tǒng)的管理能力知識(shí)體系，利用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，針對工作中存在的問題進(jìn)行分析解決，現(xiàn)場列出20多項(xiàng)改進(jìn)措施和計(jì)劃。

…………

【授課風(fēng)格】

臺(tái)風(fēng)激情：臺(tái)風(fēng)大氣穩(wěn)重，語言表達(dá)富有激情，遣詞用語詼諧幽默，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的感性認(rèn)知又注重知識(shí)結(jié)構(gòu)的邏輯性。

氛圍活躍：教學(xué)方式多樣，積極與學(xué)員互動(dòng)，課堂氣氛活躍，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的興趣和熱情，讓學(xué)員們在輕松愉快的氛圍中接受知識(shí)，所到之處好評如潮！

內(nèi)容營養(yǎng)：注重內(nèi)容價(jià)值，有營養(yǎng)的內(nèi)容讓學(xué)員聽得明白，用的上，更有成長！被譽(yù)為“有營養(yǎng)的培訓(xùn)師”！

成果落地：課程聚焦企業(yè)需求，借助方法工具解決實(shí)際問題，做到有方法、有工具，更有落地！

【服務(wù)客戶】

銀行類：中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國交通銀行、中國光大銀行、中國郵儲(chǔ)銀行、華夏銀行石家莊分行、華夏銀行滄州分行、華夏銀行唐山分行、華夏銀行保定分行、安徽農(nóng)商行、湖南農(nóng)商行、江南銀行、天津農(nóng)商行、衢州農(nóng)商行、徽商銀行、新韓銀行、中牟農(nóng)商行等

電力能源行業(yè)：國家電網(wǎng)多家分公司、南方電網(wǎng)多家分公司、神華集團(tuán)、大唐電力、華電集團(tuán)、中電投、中石化、中航油、中海油、中國能源建設(shè)集團(tuán)、中核集團(tuán)等

通訊行業(yè)：中移動(dòng)河北省公司、中移動(dòng)四川成都公司、中移動(dòng)廣東省公司、中移動(dòng)天津公司、中移動(dòng)北京公司、中移動(dòng)采購中心、中國電信多家分公司、中國聯(lián)通多家分公司等。

生產(chǎn)制造行業(yè)：一汽集團(tuán)、航天科技集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、首鋼集團(tuán)、富士康（深圳）、富士康（太原）、富士康（鄭州）、富士康（鶴壁）、富士康（廊坊）、長安汽車、利優(yōu)比壓鑄（日資）、松原化學(xué)（日資）、哈藥集團(tuán)、合肥美菱集團(tuán)、圣象集團(tuán)、日本驪住建材、隆基股份、派克集團(tuán)克拉克（中國）、比克電池、唐山三友集團(tuán)、益海嘉里集團(tuán)、河北新華聯(lián)合、誠志永華、邢臺(tái)旭陽集團(tuán)、濰坊浩信集團(tuán)、以嶺藥業(yè)、黃河藥業(yè)、躍迪集團(tuán)、維爾利藥業(yè)集團(tuán)、兄弟集團(tuán)、河北一然生物科技有限公司、天津田歌紡織集團(tuán)、天冰冷飲集團(tuán)等

其它行業(yè)：中國人壽、中國建筑集團(tuán)、恒大集團(tuán)、碧桂園、綠地集團(tuán)、富力集團(tuán)、中國郵政、中國海航集團(tuán)、國網(wǎng)英大財(cái)險(xiǎn)、安盛集團(tuán)、寶安集團(tuán)、58同城、國美集團(tuán)、中華英才網(wǎng)、今日頭條、深圳建筑工務(wù)署、上海地鐵、湖南機(jī)場、河北體彩中心、智聯(lián)教育、大橋教育集團(tuán)、四川中琨建筑、亞太集團(tuán)、北京豐臺(tái)社保局、張家口橋東創(chuàng)業(yè)園、北林集團(tuán)、河北省軍轉(zhuǎn)辦、河北師范大學(xué)、河北省人才、河北科技大學(xué)、石家莊國控投資、北大科技園等。

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