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課程背景

打造勇于創(chuàng)新的團隊，爭取最佳業(yè)績

樹立銀行競爭中“無止境的、不斷攀登”的上限發(fā)展目標(biāo)

定位好正確的“職業(yè)思維模式+行為規(guī)范”

堅守職業(yè)行為的“底線+禁區(qū)”

課程大綱

一.團隊管理者的核心經(jīng)營理念

團隊管理者的三大核心能力

觀察的能力

決策的能力

用人的能力

管理者苦練“5項工夫”

1、懂經(jīng)營

2、善管理

3、守紀(jì)律

4、做表率

5、帶隊伍

打造一支“三級聯(lián)動”的、以內(nèi)部“管理平臺+技術(shù)支撐”的外部營銷團隊

團隊管理的3大控制風(fēng)險能力

1、戰(zhàn)略預(yù)見能力

2、風(fēng)險預(yù)警能力

3、執(zhí)行策劃能力

領(lǐng)導(dǎo)的5大修煉

責(zé)任、開放、溝通、包容、創(chuàng)新

總行是策劃者，分行是導(dǎo)演，支行是演員

建立“三級聯(lián)動”《總、分、支》的管理與營銷體系

團隊建設(shè)的“三個”發(fā)展階段

構(gòu)建市場競爭的“文化+機制+流程”

二、團隊建設(shè)與績效考核

打造團隊：

公司+零售+柜面營銷的“三支”協(xié)同團隊

團隊建設(shè)的“三個“發(fā)展時期

培養(yǎng)“團隊+下屬”職業(yè)成長“六步法”

建立“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的績效考核新機制

從“菜鳥“定律到”雄鷹“法則市場競爭下的“業(yè)績導(dǎo)向的績效考核”

M：每個人的發(fā)展夢想+預(yù)期

V：利益的激勵+牽引

E：期望+攀登：團隊支撐下的到成

“以人的優(yōu)勢+特點為本”帶團隊：

最大限度的發(fā)揮每個人的優(yōu)點

最大限度的挖掘每個人的潛力

最大限度的限制每個人的缺點

案例分享

三. 提升團隊管理層的策劃與導(dǎo)演能力

管理者應(yīng)當(dāng)是思想的“傳教士

理念的信仰者

理念的建設(shè)者

理念的傳播者

管理者的3種經(jīng)營能力

1、無成本的文化力

心戰(zhàn)為上

2、低成本的培訓(xùn)力

訓(xùn)練為先

3、正常成本的考核力

兵戰(zhàn)為下

市場競爭的文化基因的生態(tài)環(huán)境體是長久之道

管理者的3大職業(yè)角色：

1、指揮員-----導(dǎo)演

2、戰(zhàn)斗員-----演員

3、策劃員-----編劇本

謀事在人

悟高為師

路由心生

創(chuàng)造快樂

團隊“合力+合理+合利”

案例分享

四、團隊管理者引導(dǎo)協(xié)作能力的科學(xué)+藝術(shù)

管理者引導(dǎo)協(xié)作能力的5種魅力

樹權(quán)威：簡潔有力

抓流程：細檢與權(quán)變

熟規(guī)則：警覺電網(wǎng)

排危機：危機公關(guān)預(yù)案

展細節(jié)：品位與藝術(shù)

什么叫胸有成竹：“庖丁解牛”的啟發(fā)

培養(yǎng)“團隊+下屬”職業(yè)成長“六步法”

建立“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的績效考核新機制

鄧小平總設(shè)計師

1、效果論 發(fā)展是硬道理

2、倒推論 方法滿足于效果

3、擱置論 條件尚未成熟，時機不到

4、變通論 原則上的靈活

毛澤東---人的正確思想是從哪里來的

認(rèn)識論 農(nóng)村包圍城市 革命根據(jù)地

矛盾論 方法服從立場、觀點

實踐論 “星星之火,可以燎原”。

案例分享

五、團隊管理者如何培訓(xùn)團隊精神

培養(yǎng)團隊精神三個核心特點

1、智商

2、情商

3、逆境商

“以人的優(yōu)勢+特點為本”帶團隊：

最大限度的發(fā)揮每個人的優(yōu)點

最大限度的挖掘每個人的潛力

風(fēng)險“控制+駕馭的“先行指標(biāo)”培養(yǎng)團隊精神“三力”

打造團隊的“文化力”

塑造團隊“一首歌”的信仰

提升團隊的“訓(xùn)練力”

提高團隊“一盤棋”的執(zhí)行力

建立團隊的考核力

創(chuàng)造團隊“一股勁”的賽馬機制

六、團隊協(xié)作和團隊精神的落地之道：建規(guī)范+夯基礎(chǔ)

優(yōu)秀團隊=職業(yè)道德+職業(yè)素養(yǎng)+職業(yè)技能

以人為本就是以“優(yōu)秀的團隊為本”

近期效益看存款

遠期效益看資產(chǎn)

長久效益看人才

人才經(jīng)營是核心

堅守：“五防一保”的經(jīng)營理念

“合抱之木，生於毫末”的核心是內(nèi)控模式

內(nèi)控計量是一切風(fēng)險控制的基礎(chǔ)

監(jiān)測內(nèi)控風(fēng)險=形式風(fēng)險+實質(zhì)風(fēng)險堅守“金融法規(guī)+政策禁區(qū)”的經(jīng)營理念

嚴(yán)防內(nèi)控管理模式的“4個失”

失之于教

失之于管

失之于軟

失之于寬

內(nèi)控的核心難題：定量+細化+計量

堅守“合規(guī)經(jīng)營”的運作

副職在“五防一保”的經(jīng)營基礎(chǔ)上，發(fā)揮管理的基礎(chǔ)作用。

案例分享

適合對象

銀行支行長+分管行長、行長助理、客戶經(jīng)理

王老師

研究員

★ 高級經(jīng)濟師

★ 銀行總行級培訓(xùn)師、特約研究員

★ 山東師范大學(xué)外聘碩士導(dǎo)師等

★ 中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院合作教授

【個人簡介】

王老師有20年多銀行高管（行長、經(jīng)理）從業(yè)經(jīng)驗，先后在人民銀行、工商銀行、中信銀行工作，擔(dān)任支行長12年，分行培訓(xùn)總監(jiān)5年，總行兼職講師7年。曾用1年時間將一家規(guī)模最小支行從存款1.7億元到18億元多次，3年存款規(guī)模達到37億元，多次獲得總行明星支行的稱號，他在銀行行業(yè)領(lǐng)域孜孜以求，取得卓著的成績。尤其擅長總結(jié)與理論研究，兼職進行培訓(xùn)工作30年多年，有上千場管理培訓(xùn)、銀行專業(yè)領(lǐng)域課程，讓他在銀行培訓(xùn)領(lǐng)域取得良好的口碑和豐碩的成果，被業(yè)內(nèi)稱為“教授行長”。

【主講課程】

對公客戶經(jīng)理培訓(xùn)

公司客戶負債和中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷實戰(zhàn)

客戶關(guān)系拓展與維護（大客戶的開發(fā)與營銷）

客戶經(jīng)理18種技巧營銷技巧案例實戰(zhàn)

貿(mào)易金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品及創(chuàng)新

市場營銷布局與戰(zhàn)略營銷講義

雙贏談判技巧

新入行員工目標(biāo)客戶營銷與開發(fā)講義_

大堂經(jīng)理與網(wǎng)點營銷流程與技巧

營銷技巧與營銷案例實戰(zhàn)

個人貸款風(fēng)險防范與營銷新模式

農(nóng)信社合規(guī)經(jīng)營風(fēng)險防范

如何提升團隊協(xié)作和培養(yǎng)團隊精神

小微企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計與風(fēng)險控制

信貸風(fēng)險控制與合規(guī)經(jīng)營

銀行柜面法律風(fēng)險防控與突發(fā)應(yīng)急預(yù)案

支行行長引領(lǐng)下的團隊營銷與風(fēng)險控制

中高層管理團隊創(chuàng)新與內(nèi)控機制

【授課風(fēng)格】

銀行實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、授課屬實用型講師，理論與實際相結(jié)合；

案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、特別強調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；

課程內(nèi)容具有很強的系統(tǒng)性和實操性，觀點新穎，論述精辟，受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。

講課詼諧幽默，互動性較強。

【講師專著】

1、《構(gòu)建商業(yè)銀行持續(xù)高盈利模式的戰(zhàn)略新思考》在總行理論專刊2011年

2、《電子票據(jù)是一場“推陳出新”的科技革命》在總行理論專刊2011年

3、《商業(yè)銀行“森林法則”戰(zhàn)略的新思考》在總行理論專刊2011年

4、《我行轉(zhuǎn)型中的客戶戰(zhàn)略新思考》在總行理論專刊2012年

5、《從我行轉(zhuǎn)型中的客戶戰(zhàn)略到戰(zhàn)略客戶新探索》2012年發(fā)表在總行參考

6、《虛擬銀行在未來發(fā)展中的新思考》2013年3月發(fā)表在總行參考

【服務(wù)客戶】

中國銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、天津農(nóng)行、華夏銀行、廣發(fā)銀行、建設(shè)銀行、郵儲銀行、城商行、農(nóng)商行、小貸公司等；清華博士論壇108期、人民大學(xué)、山東師范大學(xué)、濟南大學(xué)、山東交通學(xué)院、山東職業(yè)學(xué)院等等......

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