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課程背景：

隨著經濟全球化的不斷演進，中國正在成為世界經濟的新動力，在當今的中國，經濟環境正在發生急劇的變化，新的機遇與挑戰每天都在發生，企業經營者是否具備廣闊的戰略視野，如何透過人力資源的整合來獲取競爭優勢，對企業的生存和永續發展舉足輕重。

人力資源業務伙伴（HR Business Partner）成為人力資源專業人員的一個非常重要的職業發展方向，他們致力于為高層、經理等提供咨詢式的解決方案，協助一線經理在關鍵業務瓶頸突破、人才發掘、能力培養等方面的工作，并執行由專業中心設計的解決方案，為人力資源部門與業務部門的戰略合作搭建橋梁，是一個價值創造的過程。

人力資源管理者轉型的加快也帶給人力資源從業人員新的挑戰和目標，如何正確理解HRBP的角色定位？如何更好地了解戰略與業務，洞察經理的需求？如何贏得內外部客戶特別是管理層的支持？如何跳出人力資源的“專業深井”，轉變為業務部門不可或缺的合作伙伴？如何在工作中更具主動性和服務意識，實現HR人的核心價值？這些現實問題或多或少都在困擾著HRBP領域的實踐者們。

課程收益：

● 掌握HRBP的關鍵職責與角色轉變

● 掌握HRBP的核心價值，如何進行人才梯隊建設，人才能力發展

● 掌握HRBP的核心價值，如何進行組織氛圍提升

● 掌握HRBP如何從業務出發，與業務建立聯盟，提升業務管理者的人員管理能力

● 掌握HRBP如何提升業務績效

● HRBP的關鍵勝任力與發展

課程對象：

HRBP，人力資源總監，HR經理，HR主管及企業中高管等

課程方式：講授+練習+小組討論+分組訓練+情景模擬+輔導落地

課程特點：

王老師根據過往自身近24年在世界500強擔任高級HRBP，事業部人力資源總監的經驗，緊密圍繞HR如何有效支持業務伙伴開展，解析HRBP角色轉變、組織與流程優化、業務KPI支持、業務管理者能力發展、HRBP勝任力模型與職涯發展等內容，以協助人力資源團隊應對上述挑戰，樹立正確的觀念和掌握有效的工作技巧，為企業永續經營發展提供支撐和保證。

課程大綱

第一講：HRBP的角色認知與關鍵職責

一、轉型中的人力資源管理—HRBP正確的角色定位

1. 戰略合作伙伴與實踐

2. HR效率專家與實踐

3. 員工支持者與實踐

4. 變革推動者與實踐

案例分享：在萬豪/標致雪鐵龍/百事可樂/聯想，HRBP是如何實現四角色的？

二、HRBP的關鍵職責

1. COE/HRBP/SSC三支柱的職責分工

2. HR六大模塊在COE/HRBP/SSC中的分工

三、HRBP與傳統HR的區別

1. 從做了什么到達成什么成果

2. 由內至外到由外至內

案例分享：阿里巴巴/華為/騰訊HRBP的關鍵職責

案例：為什么HR精心設計的方案不被業務部門認可？

第二講：HBBP與業務部門建立聯盟

一、HRBP如何洞察與深入業務

1. 業務的戰略

2. 業務的戰略與平衡計分卡目標

3. 組織的核心能力

4. 外部市場的人力資源視角

現場練習：HRBP要能回答的有關公司戰略的9個問題

二、HRBP如何了解業務

1. 業務規劃會議

2. 年度業務預算/季度滾動

3. 深入現場

4. 公司的網站的關鍵信息

5. 焦點小組討論

6. 與業務的相互輪崗

三、解決業務痛點

1. 嗅覺靈敏-真正理解業務需求與痛點

2. 業務問題的人力資源解決方案

1）業務痛點與員工能力，人力資源關鍵流程及組織文化的關聯

2）人力資源解決方案的甄選

工具：業務問題分析的工具魚骨圖法

實踐分享：用工荒的解決方案/技術能力不足的解決方案/戰略無法落地的解決方案

四、如何與業務部門建立信任

1. 互惠原理

2. 什么時候說NO

3. 如何與員工建立信任

4. 如何與管理者建立信任

經驗總結與分享：與業務部門建立深層次信任關系的實踐經驗

五、把業務部門打造成人力資源管理高手

1. 提升業務部門的人才甄選能力

2. 提升業務部門的人才激勵保留能力

人才激勵的工具：激勵四魔方

第三講：HRBP之提升組織績效

一、績效問題的診斷與分析

1. HRBP工作的核心就是提升業務績效

工具：GAPS績效分析模型

案例：從員工能力/組織流程/企業文化三個角度出發的組織績效診斷案例（以績效提升為牽引，提供綜合的HR解決方案）

二、建立高績效文化

1. 高績效文化的兩要素

2. 激勵與績效

三、人力成本優化

1. 變革的招聘策略

2. 人才的分類管理

3. 薪酬與福利優化

最佳實踐：沃爾沃的不走尋常路的招聘策略

第四講：HRBP之人才梯隊與組織氛圍管理

一、人才管理與人才發展

1. 建立人才標準-勝任力模型

2. 識別高潛人才與核心人才

3. 識別關鍵崗位

4. 人才梯隊領導力的發展

工具：勝任力模型/人才梯隊發展的模型-3E

最佳案例分享：專業技術人才梯隊的發展實踐

1）關鍵專業技術崗位/關鍵專業技術的核定

2）專業技術能力的定義/對現有專業技術人員能力的評估

3）根據公司發展目標制定專業技術能力發展的目標

4）專業技術能力的發展方法

a導師制與實踐經驗心得的分享

b工作坊/內部專業技術論壇

c參與專業技術類項目

d專業技術比武

5）專業技術人才的激勵與保留

a專業技術人才職業發展通道

b其它激勵與保留

5. 專業技術人才發展的效果評估

二、營造和諧的工作氛圍

1. 工作氛圍與團隊業績的關聯

工具：Q12員工敬業度管理

2. HRBP工作氛圍的營造方法

最佳實踐分享：西門子組織氛圍建設經驗

三、HRBP的核心勝任力與修煉

1. 業務敏感度

2. 能力構建技術

3. 評鑒技術

4. 影響他人

5. 數據分析

工具：HRBP的勝任力蜘蛛圖

現場共創：提升HRBP勝任力的方法與路徑

四、HRBP的關鍵KPI

示例：世界500強企業HRBP的關鍵KPI

五、HRBP職業發展路徑

1. HRBP職業發展的維度分析

2. HRBP職業發展的挑戰與解決方案

3. HRBP繼任者管理方案

4. HRBP如何提供職業發展顧問咨詢服務

王老師

王建華老師 人力資源管理實戰專家

中英雙語授課

AACTP認證國際注冊培訓師

OPQ領導力認證測評師

中區TMC英文演講比賽第二名

24年大型企業人力資源管理實戰經驗

華中科技大學MBA碩士/人力資源導師

華中科技大學，湖北大學，華中農業大學特邀講師

曾任：標致雪鐵龍法方管理總部（世界500強） | 中國區人力資源總監

曾任：施耐德電氣（世界500強） | HRBP經理/事業部人力資源總監

曾任：法國英瑞杰汽車系統（外資） | 中國區人力資源總監

擅長領域：人才梯隊建設，人才盤點，HRBP,人才招募與測評（勝任力模型的建立），績效管理，非人等

王建華老師一直專注于人力資源管理領域，擁有著24年人力資源管理實戰經驗，具備了扎實的實踐操作技能，曾任職于標致雪鐵龍、施耐德電氣、法國英瑞杰汽車系統有限公司等世界五百強、外資大型汽車知名企業，一直以來致力于為企業人事管理挖掘痛點并提供有效解決方案，同時提升個人管理技能。任職標致雪鐵龍期間曾用時一年，在200人中進行人才甄選，為企業引進了30余位中國區中高層管理人員，得到總部高層的充分認可。

曾服務于郵政儲蓄，蘇交科，湖北周黑鴨管理有限公司、當代君合地產、人福醫藥公司、科都電氣公司、華中科技大學等數家知名企業高等院校，曾為湖北周黑鴨管理有限公司進行過《人才發展》下屬激勵，業績提升的課程培訓的課程培訓，課后好評如潮，持續返聘6期。至今授課學員高達４000余人，課程好評率高達95%以上。

實踐經驗：

◆ 任職施耐德電氣有限公司期間，負責西部工廠核心崗位技術能力發展，促使技能目標達成率達93%；曾主導負責西部工廠青年人才的招聘與發展項目，使得公司高潛能人才中青年人比例上升10%，并獲公司“領導西部工廠青年人才發展”獎。主導中國區員工多樣性與幸福感項目，促使員工滿意度提升5%；中國區中層管理人員領導力發展項目中，降低公司外聘比例13%，獲企業“中國區杰出領導獎”。

◆ 任職法國英瑞杰汽車系統有限公司期間，負責人力資源團隊的招聘與培養，發展人力資源管理團隊共20余人；曾先后主導企業人才招聘與甄選，其中為集團旗下5個工廠及研發中心甄選了80余中高層管理人員，技術中心技術人員90余人，在職期間員工流失率保持在5%，低于行業10%-15%的水平。

◆ 曾任職于標致雪鐵龍中國及東南亞洲管理總部，先后主導負責集團10余項中國及東南亞區域人力資源政策的整合與發布，同時是三個新合資企業人力資源管理體系的搭建及人力資源項目的負責人。

主講課程：

《人力資源規劃實務》

《人才盤點與梯隊建設》

《基于勝任力的面試技巧》

《人工成本的精細化管理》

《激勵與保障-薪酬體系設計》

《基于戰略的培訓體系建設》

《非人力資源的人力資源管理》

《變革中的HRBP角色定位與實戰訓練》

《績效管理-BSC+KPI+績效反饋與輔導》

授課風格：

幽默詼諧的授課風格，專業度極高的課程內容；富有激情與現場控制力，豐富的呈現方式及授課技巧，讓學員在學中練，練中思，充分激發學員的學習動機，知識與經驗毫無保留地傳遞。

部分服務客戶：

地產、建筑：合景泰富地產、當代君合地產、華夏幸福、中盛置業、安徽啟智物業、中合元創建筑設計、中科巖土工程技術、蘇交科、中建八局、中鐵電氣化局集團、中鐵電氣化局集團沈陽分局……

煙草、電力：湖南中煙、湖北黃鶴樓科技園、湖北中煙、什邡雪茄中心、華潤電力、國家電網河南滎陽市供電公司、孝感供電公司……

醫藥、醫院：蘇州人民醫院、吳中區衛計系統衛生、索納克（中國）生物科技、北京諾禾致源科技、四川科瑞德制藥、人福醫藥、永安康健藥業……

金融行業：湖南省財信小額貸款、郵政儲蓄、重慶農村商業銀行、中國銀行、泰康人壽、長沙銀行、攀枝花郵儲銀行、湖南郵儲銀行……

汽車行業：福建奔馳汽車、東風本田、東風(武漢)實業、河北長安汽車有限公司、北京國汽智聯投資、廣汽零部件集團、標致雪鐵龍……

能源化工：中國能源建設、武漢鋼鐵、中核控制系統工程、中鎢高新、四川燃氣公司、自貢燃燒公司、深圳市貝特瑞新能源材料、四川美豐化工、潛江方圓鈦白、四川瀘天化、大冶有色金屬……

其他行業：中國電信、中國移動、廣州酒家集團、中國冠捷顯示科技、莞城華泰教育培訓中心、洛陽軸研科技股份、中車眉山車輛、沈陽機床廠、正星科技股份、常熟卡赫清潔技術、杭州老板電器、蘇州順豐、湖南一力、福建跨境通電子商務、武漢東浦信息技術、武漢長新大數據產業運營、上海晉泰科技蘇州分公司、武漢小松、安徽國禎環保節能科技、遵義交通旅游投資、山東海洋文化旅游、黃山文旅合肥分公司、人本集團、智通商學院、恒泰金融、湖北周黑鴨、白象食品、海通食品集團、湖北FESCO、杜為爾獵頭、紳寶駕校、東方時代廣告、偉巴斯特、科都電氣公司、武漢大家人力資源服務有限公司、越秀人力、湖北科投、佛吉亞、武漢創投、華中科技大學、湖北大學、華中農業大學、天工集團有限公司、柳州市百貨、三門江林場……

部分客戶評價：

風格幽默詼諧，內容專業度高，很實用，公司目前正需要提升員工士氣，提升中層管理者的激勵技巧，我們找對了老師。老師經驗豐富，課程的互動性高，不僅有自評，還有來自360的互評，讓管理者對自己的領導風格與能力有更清晰的認知。

——周黑鴨創始人 周富裕

王老師的課太生動了，非常接地氣，我們員工非常認真的做筆記，并在接下來的工作中馬上就用到了，員工非常希望多有機會接受王老師的培訓，喜歡上王老師的課，對實際工作有實實在在的幫助。

——東方時代廣告公司總經理 王建榮

王老師多年的HR經驗對HRBP的價值體現有獨到見解，深刻解析了HRBP應該具備的核心能力，如何在工作中發展這些核心能力，及應該去做的工作，體現出真正意義上的業務伙伴。

——科都電氣公司人力資源總監 Jane WANG

人力資源的規劃原來是應該這么做，圍繞業務服務于業務是王道，王老師的課程非常專業，讓我這個自稱是經驗豐富的老HR都能學到很多東西，我也要求我的人力資源團隊馬上就這么做。

——杜為爾獵頭創始人 蘇珊

王老師太厲害了，在講臺上閃閃發光，是我學習的楷模，只要有您的課，我一定去聽。

——偉巴斯特人力資源總監 Allen GENG

技術人才不好招，更留不住，聽了王老師的課，我知道如何去充分地認可及發展我們的核心技術人員，我們在核心技術人才的發展上做的太少，應該早點來聽。

——當代君合人力資源副總 魏慎

王老師氣場強大，專業又幽默，把學員都迷住了，你的薪酬課是我聽過的最深入淺出又實用的課，你天生就是做講師的料

——越秀人力總經理 宋文艷

我以前總覺得HRBP都是徒有虛名，不可能成為真正的業務伙伴，王老師讓我確信，HRBP可以做到很懂業務需求，幫助業務部門解決問題，成為真正的內部顧問及伙伴

——大家人力總經理 明金元

王老師的人才盤點及梯隊建設課程很系統，很實用，我們聽過許多類似的課程，聽完就完了，沒有轉化，這次會按照王老師的盤點流程及IDP的方法具體實施，物超所值，希望王老師給我們定期上課，讓我們的人力資源管理上一個臺階

——湖北FESCO總經理 張宇

業績不太好的員工往往比他們的經理還理直氣壯，經理也不知道該怎么辦，聽了王老師的低績效員工的管理，讓我們的經理干部們思路打開，他們紛紛反應王老師不僅專業，而且對他們的日常工作非常有幫助，希望定期聽王老師的課。

——紳寶駕校總經理 李靜

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