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課程背景：

企業(yè)的核心競爭力在于擁有優(yōu)秀的管理者，任何企業(yè)在做大做強(qiáng)的道路上，擁有一批價值觀與綜合能力素質(zhì)過硬的管理者，都是必須的條件。如何提升現(xiàn)有管理者的能力素質(zhì)？MTP課程通過成熟的體系、系統(tǒng)的知識、完善的能力培訓(xùn)，可以有效地做到這一點(diǎn)。

（MTP Management Training Program）是源于美國，從90年代初傳入我國的一套非常具備實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。

MTP針對的對象是企業(yè)中的管理人員，他們具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，處理具體事情毫不含糊，但是對于如何帶兵打仗、如何管理員工卻感覺困難。所以，一個能管好自己的人，還必須學(xué)習(xí)如何管理一個團(tuán)隊(duì)。這里面所需要的能力結(jié)構(gòu)是完全不同的。

要成為一名合格、優(yōu)秀的將軍，如何集眾人之智、眾人之能，有效履行企業(yè)賦予的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)，必須努力提升自己的綜合管理能力。最好的方法來自于實(shí)踐的檢驗(yàn)，MTP最突出特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)。MTP這一整套的培訓(xùn)內(nèi)容，對于中層管理人員迅速成長為職業(yè)化經(jīng)理人，提升管理技能，也非常重要，也是必須掌握的。

課程收益：

● 從人本管理角度出發(fā)，認(rèn)知中高層管理者角色定位，清晰自身職責(zé)

● 幫助學(xué)員提升領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)與計劃制定能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通、問題分析解決等綜合能力，并掌握相關(guān)方法和工具的靈活運(yùn)用

● 構(gòu)建企業(yè)管理人員共同的管理語境，讓協(xié)作、交流更加順暢有效

課程特色：

● 培訓(xùn)老師結(jié)合多年企業(yè)管理咨詢與企業(yè)管理實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，采用課堂講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練+多媒體教學(xué)+游戲互動等多種培訓(xùn)方式

● 從觀念、思路、方法、工具四個方面層層進(jìn)行講解，從而使課程內(nèi)容豐富，又極具針對性、系統(tǒng)性和實(shí)用性。

課程對象：

中層管理人員、儲備管理者

課程方式：講授+案例+討論+工具

課程大綱

第一講：管理定位與管理角色認(rèn)知

一、管理的本質(zhì)是什么

1. 管理者的要求

1）管理的由來：從制針說起

2）管理的兩個要求：效率與效果

3）測試：管理思維

2. 管理中的四大職能

二、各級管理人員的職責(zé)與定位

1. 上級的好幫手

1）做事到位贏信任

2）做好補(bǔ)位贏感激

3）做好換位贏理解

2. 下級的領(lǐng)路人

1）做好知人善用

2）做好引導(dǎo)規(guī)劃

3. 同級的好伙伴

1）建立內(nèi)部伙伴關(guān)系

2）做好有效沖突管理

第二講：高效時間管理

一、時間管理認(rèn)知

1. 時間管理的特性

2. 第一代至第五代時間管理綜述

討論：時間管理的本質(zhì)

二、掌握時間管理方法

1. 掌握時感兩方法

1）柳比歇夫記錄法

2）34枚金幣管理法

2. 六點(diǎn)優(yōu)先法

3. 四象限管理法則

1）重要度與緊急度

2）時間管理矩陣

3）四象限事項(xiàng)的時間分配原則

三、培養(yǎng)時間管理習(xí)慣

1. 培養(yǎng)專注力量

1）影響圈與關(guān)注圈

2）壓強(qiáng)原理的力量

3）碎片化時間處理的原則

2. 提升時間效率

1）善用各種高效工具

2）高效達(dá)成成果：溝通地圖

3）一萬小時定律的應(yīng)用

第三講：目標(biāo)與計劃管理

一、管理之始——對目標(biāo)的有效管理

1. 企業(yè)的終極使命：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

1）目標(biāo)管理的含義

2）目標(biāo)的建立與融合

2. 高效目標(biāo)管理三步走

1）制定目標(biāo)

a目標(biāo)體系三大來源

b好目標(biāo)的準(zhǔn)則：SO-SMART

c制定目標(biāo)體系的兩橫兩縱原則

d制定目標(biāo)的有效工具

工具：魚骨圖VS平衡輪

2）分解目標(biāo)

a分解目標(biāo)方法：剝筍法與多叉樹法

b分解目標(biāo)原則：多維度

c分解目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：到人、到事、到產(chǎn)品

二、從目標(biāo)到落地——高效計劃管理

1. 計劃的特點(diǎn)

1）“計“與“劃”的不同特點(diǎn)

2）計劃的種類

3）計劃七要素

案例：微小改變，效益翻番

2. 計劃制定過程的要點(diǎn)

1）責(zé)任到人到事情的三個方法

2）時間有效安排的原則

3）如何配備有效資源

4）如何設(shè)計與安排關(guān)鍵事項(xiàng)

5）建立PLAN B

3. 計劃的過程控制

4. 高效計劃的常用工具

1）WBS

2）甘特圖的巧用

第四講：提升職場溝通能力

一、溝通的要素及特點(diǎn)

1. 溝通的全通道模型

2. 高品質(zhì)溝通模型的應(yīng)用

二、溝通從心開始

1. 同理心技術(shù)

1）同理心的定義

2）同理心建立四步法

3）同理心矩陣與應(yīng)用

2. 回應(yīng)風(fēng)格技術(shù)

1）四大回應(yīng)風(fēng)格

2）回應(yīng)風(fēng)格選擇的原則

3. 巧用四大類型性格

1）老虎型的特點(diǎn)與應(yīng)用

2）孔雀型的特點(diǎn)與應(yīng)用

3）樹懶型的特點(diǎn)與應(yīng)用

4）貓頭鷹型特點(diǎn)與應(yīng)用

5）綜合應(yīng)用各性格：自行車原理

三、如何進(jìn)行有效的上下溝通

1. 上下溝通的定位策略

2. 上下原則與方法

3. 如何破解“猴子困境”

四、如何進(jìn)行有效的跨部門溝通——橫向協(xié)調(diào)

1. QBQ技術(shù)與關(guān)系改善

2. 從關(guān)注圈到影響圈

第五講：提升問題分析解決能力

一、問題的本質(zhì)特點(diǎn)

1. 問題的價值：未開發(fā)的資源

1）經(jīng)濟(jì)價值

2）非經(jīng)濟(jì)價值

2. 問題的本質(zhì)：期望目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距

二、精準(zhǔn)定義問題

1. 無定義，不動手

2. 定義問題方法

1）分解法

2）追根朔源法

3. 問題轉(zhuǎn)換為期望目標(biāo)

1）四步轉(zhuǎn)換法

2）期望目標(biāo)的要求

三、解決問題的方法

1. 邏輯樹法

1）以假設(shè)為基礎(chǔ)搭建分析框架

2）邏輯清晰：邏輯三要素

3）MECE法則：不重不漏

4）邏輯樹解決問題兩步法

2. 舉一反三法

1）舉一反三的含義

2）舉一反三四步曲

a拋磚：提出常規(guī)方案

b引玉：提煉內(nèi)在原理

c開枝：平行展開原理

d散葉：發(fā)散具體方法

3. 舉一反三的職場應(yīng)用

第六講：提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

一、團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與價值

1. 高績效團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)

2. 團(tuán)隊(duì)的5P模型

3. 團(tuán)隊(duì)的價值

二、團(tuán)隊(duì)的日常管理

1. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成特點(diǎn)

2. 團(tuán)隊(duì)九大角色

3. 互聯(lián)網(wǎng)+時代的分散式動力與集中式動力

4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)四大階段特點(diǎn)

三、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大方法

1. 凝聚團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

1）目標(biāo)錯位與目標(biāo)融合

2）進(jìn)行目標(biāo)達(dá)成的有效對話

2. 塑造團(tuán)隊(duì)精神

1）團(tuán)隊(duì)精神的意義

2）團(tuán)隊(duì)精神的建立

3. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

1）領(lǐng)導(dǎo)VS管理

2）領(lǐng)導(dǎo)力即影響力

3）建立影響力的兩大方法

4. 激勵團(tuán)隊(duì)士氣

1）激勵的核心原理

2）激勵的期望值理論與其應(yīng)用

3）激勵的“游戲”原理

4）引爆團(tuán)隊(duì)成員的小宇宙

結(jié)尾：點(diǎn)評、答疑

說明：本大綱為《MTP-管理者綜合素質(zhì)提升》課程基本結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有其它要求，例如希望在課程中增加和減少某項(xiàng)管理技能，講師可在實(shí)際授課中作出相應(yīng)調(diào)整。

熊老師

熊偉老師 管理與思維訓(xùn)練專家

北京理工大學(xué)MBA

資深企業(yè)管理咨詢顧問及項(xiàng)目總監(jiān)

CALFA國際認(rèn)證行動學(xué)習(xí)促動師

英國博贊©思維導(dǎo)圖認(rèn)證講師

《結(jié)構(gòu)性思維》版權(quán)課程認(rèn)證講師

北京理工大學(xué)、南昌大學(xué)客座教授

北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)總裁班特約講師

曾任：正邦集團(tuán)（中國500強(qiáng)）丨副總裁

曾任：江西藍(lán)谷能源（新三板上市公司）丨總經(jīng)理

曾任：江西省水投工程建設(shè)集團(tuán)丨外部董事

擅長領(lǐng)域：MTP、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門溝通、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、結(jié)構(gòu)思維、問題分析解決

熊偉老師擁有20年企業(yè)高端管理經(jīng)驗(yàn)，曾任500強(qiáng)企業(yè)人力資源總監(jiān)、副總裁、三板上市公司總經(jīng)理，精通企業(yè)運(yùn)營管理、市場營銷及人力資源體系建設(shè)，管理視角寬廣，實(shí)戰(zhàn)管理能力突出、理論功底扎實(shí)，尤其擅長企業(yè)運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)與組織建設(shè)、人力資源體系建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力提升等管理領(lǐng)域。曾受邀擔(dān)任南昌大學(xué)06-08年連續(xù)三年的MBA入學(xué)面試考官，電視臺人才節(jié)目《決戰(zhàn)巔峰》的特邀點(diǎn)評嘉賓和決賽評委，榮獲2009年中國現(xiàn)代農(nóng)牧企業(yè)人力資源管理優(yōu)秀貢獻(xiàn)獎；長期兼任福建省、江西省中小企業(yè)服務(wù)中心特聘講師，江西省工信委特聘企業(yè)專家。

同時，熊偉老師專注思維類培訓(xùn)課程多年，系統(tǒng)掌握了東尼博贊思維導(dǎo)圖、結(jié)構(gòu)化思維、行動學(xué)習(xí)等課程。經(jīng)過多年的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)，熊偉老師總結(jié)了一整臺豐富的思維類教學(xué)手法，擅長將案例、管理經(jīng)驗(yàn)、思維技術(shù)有效地結(jié)合在一起，幫助學(xué)員深刻理解、掌握各種思維技術(shù)的原理、方法和工具，培訓(xùn)效果得到了客戶的一致好評。

【企業(yè)高端管理經(jīng)驗(yàn)】

新三板上市公司——江西藍(lán)谷新能源科技股份有限公司（股票代碼870465）

任公司總經(jīng)理，兼任子公司鼎宸節(jié)能科技服務(wù)有限公司總經(jīng)理。

中國超大型農(nóng)牧企業(yè)集團(tuán)，中國500強(qiáng)企業(yè)——正邦集團(tuán)（股票代碼002157）

集團(tuán)3萬余人，年銷售額近400億元。歷任正邦科技股份有限公司人力資源總經(jīng)理、正邦集團(tuán)管理學(xué)院執(zhí)行院長、集團(tuán)養(yǎng)殖事業(yè)部副總經(jīng)理、集團(tuán)黨委委員、集團(tuán)副總裁、總裁助理。

大型綜合制藥企業(yè)集團(tuán)——江中制藥集團(tuán)（證券代碼600750）

歷任北京藥物研究所生物工程試驗(yàn)室副主任、銷售經(jīng)理、市場部經(jīng)理、掛職余干縣黃金埠鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長、集團(tuán)人力資源副總；

中國汽配行業(yè)龍頭企業(yè)、全球隱形冠軍——遠(yuǎn)成集團(tuán)（證券代碼：834388）

歷任集團(tuán)副總裁、人力資源中心總監(jiān)、遠(yuǎn)成科技股份有限公司監(jiān)事會主席。分管集團(tuán)人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部。

大型汽車銷售服務(wù)集團(tuán)——江西弘基集團(tuán)及其子集團(tuán)國力集團(tuán)

歷任集團(tuán)副總裁兼人力資源中心總監(jiān)，分管人力資源中心、總經(jīng)辦、信息部、審計部。

【企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目操盤能力】

3年多的企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任某管理咨詢公司合伙人，為10余家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，積累了豐富的行業(yè)和企業(yè)解決方案。部分案例如下：

?《福建泉州仁建集團(tuán)組織優(yōu)化與薪酬績效體系設(shè)計》 項(xiàng)目總監(jiān)

?《浙江潤華集團(tuán)績效管理咨詢項(xiàng)目》 項(xiàng)目經(jīng)理

?《浙江恒達(dá)集團(tuán)管理溝通與組織再設(shè)計咨詢項(xiàng)目》 項(xiàng)目經(jīng)理

?《江西省血液中心薪酬與績效體系建設(shè)》 項(xiàng)目總監(jiān)

?《南昌燃?xì)饧瘓F(tuán)組織優(yōu)化與薪酬設(shè)計管理咨詢》 項(xiàng)目經(jīng)理

?《江西百神藥業(yè)組織與管理體系診斷》 項(xiàng)目經(jīng)理

?《江西中郵人壽組織管理體系咨詢》 項(xiàng)目經(jīng)理

?《南昌印鈔有限公司研發(fā)管理體系優(yōu)化》 項(xiàng)目經(jīng)理

主講課程：

《MTP-管理者綜合技能提升》

《洞察與引領(lǐng)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《高效目標(biāo)與計劃管理》

《結(jié)構(gòu)化思維能力提升》

《突破邊界：跨部門溝通與協(xié)作》

《系統(tǒng)思維與問題解決力提升》

《與時代共舞-創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

《眾志成城，高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

思維技術(shù)類部分授課案例：

《高效問題分析與解決》

杭州公開課返聘5期 上海公開課返聘6期

青海國家電網(wǎng)返聘4期 寶武集團(tuán)、一汽集團(tuán)、上汽集團(tuán)等企業(yè)共計20期

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》

北京公開課返聘5期 神華集團(tuán)返聘3期

上汽集團(tuán)返聘6期 東風(fēng)悅達(dá)起亞返聘2期

江西移動返聘6期 其他企業(yè)共計25期

《思維導(dǎo)圖與職場應(yīng)用》

廣西郵政返聘5期 上汽集團(tuán)返聘4期

中源化學(xué)返聘4期 通化藥業(yè)返聘3期

太平人壽返聘3期 其他企業(yè)共計15期

《結(jié)構(gòu)化思維技能提升》

吉林公開課返聘4期 中國電子集團(tuán)返聘4期

南昌市政公用返聘5期 臺州煙草返聘3期

浙江農(nóng)商銀行返聘5期

《系統(tǒng)思維與高效決策》

青島國信酒店集團(tuán)2期 佛山高科技園區(qū)2期

武漢大學(xué)EDP項(xiàng)目2期

……

【部分服務(wù)客戶】

多年來，服務(wù)過的企業(yè)涉及制造、銀行保險、通訊、電力、醫(yī)藥、食品、化工、物流、旅游等多個行業(yè)，受到了眾多企業(yè)的高度認(rèn)可。部分客戶如下：

知名企業(yè)：中車集團(tuán)、中糧集團(tuán)、湖南中建五局、中建八局、中天三建、昆山統(tǒng)一實(shí)業(yè)、云南煙草、浙江省煙草公司衢州分公司、中煙集團(tuán)、溫州國家電網(wǎng)、河南聯(lián)通公司、南京大唐發(fā)電廠、國網(wǎng)青海省電力公司、寶鋼集團(tuán)、安徽移動、南昌移動、浙江廣電紹興公司、中鐵電氣化局集團(tuán)有限公司上海 分公司、南昌市政公用集團(tuán)、正邦集團(tuán)、中山市城管執(zhí)法局、湖北能源集團(tuán)、紹興中廣網(wǎng)絡(luò)有限電視有限公司、E代駕、貴州銅仁公交集團(tuán)、江西水利投資集團(tuán)……

金融地產(chǎn)行業(yè)：四川郵政、中國人保PICC新疆分公司、蘇州中行、中郵保險、中國郵政、沈陽農(nóng)銀人壽、平安普惠、德清農(nóng)商行、農(nóng)銀人壽、萬科股份、隆基地產(chǎn)、深圳星河地產(chǎn)集團(tuán)……

醫(yī)藥/汽車業(yè)：南京醫(yī)藥集團(tuán)有限責(zé)任公司、威海燕喜堂醫(yī)藥連鎖公司、德泰醫(yī)藥技術(shù)、江西百神藥業(yè)、山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖有限公司、東信醫(yī)療集團(tuán)、四川遠(yuǎn)大蜀陽藥業(yè)股份公司、四川遠(yuǎn)大蜀陽藥業(yè)股份有限公司、華宏汽車集團(tuán)、成都一汽大眾、中偉車業(yè)……

其他行業(yè)：天山股份、臥龍電器集團(tuán)、中國商飛總公司、福建昇興集團(tuán)、福建佳通輪胎、江西鹽業(yè)集團(tuán)、恒天集團(tuán)、陜西延長石油集團(tuán)、江西遠(yuǎn)成集團(tuán)、湖南藍(lán)思科技股份有限公司、贛州人力、聚才人力集團(tuán)、浙江青蓮食品股份公司、河北興龍集團(tuán)、北京動力源股份、浙江潤華集團(tuán)、中快餐飲集團(tuán)、面包心語、弘基(投資)集團(tuán)、江西眾加利高科技公司、贛昌砂石、南昌國體中心、富達(dá)鹽業(yè)、恒望集團(tuán)、湖南永州蓮花水泥有限責(zé)任公司、三美化工、開源集團(tuán)、袏佑餐飲連鎖、美果服飾、聯(lián)泰集團(tuán)、開元旅游集團(tuán)、福建仁建集團(tuán)、安通物流、臥龍控股集團(tuán)公司、銅仁公交、江西金三江養(yǎng)老控股集團(tuán)有限公司、瀘西復(fù)烤廠、上海大眾動力總成有限公司、昇興集團(tuán)股份有限公司、福建佳通輪胎有限公司、漢口北集團(tuán)等與武漢大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、阜陽創(chuàng)業(yè)大學(xué)、南京大江商學(xué)院等總裁班……

【節(jié)選客戶評價】：

感謝熊老師為中郵人壽市場部和各市、區(qū)轉(zhuǎn)型大使授課，我們感覺到熊老師不僅具有豐富的知識和經(jīng)驗(yàn)，而且培訓(xùn)方式多樣化，容易理解和接受，這三天的課程可謂完美收官。

——中郵人壽保險江西分公司運(yùn)營副總 劉總

熊老師的問題管理——問題分析與解決課程，具有非常強(qiáng)的系統(tǒng)性、實(shí)用性、創(chuàng)新性，方法新穎，觀點(diǎn)犀利，工具實(shí)用，對我們企業(yè)提升管理水平特別有啟發(fā)，熊老師的三次課程一次比一次深入，到思維提升層面時，感覺豁然開朗，受益匪淺。

——眾加利高科技股份有限公司董事長 胡總

熊老師MTP兩天課程信息含量大，不僅具有系統(tǒng)高度，而且非常實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，易于踐行。

——山東燕喜堂醫(yī)藥連鎖集團(tuán)管理學(xué)院 王總

從知識、理論和見解的高度、廣度和深度來說，熊老師都是非常優(yōu)秀的!更難得的是能夠?qū)⑦@些通過有效的培訓(xùn)方式，讓學(xué)員理解、應(yīng)用。

——德泰生物醫(yī)藥技術(shù)公司董事長 屈總

高度、專業(yè)、系統(tǒng)、實(shí)戰(zhàn)!集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略性績效管理課程，讓我們豁然開朗，耳目一新，真沒想到集團(tuán)戰(zhàn)略管理還可以這樣做，沒想到績效管理的手法這么豐富!

——水利投資集團(tuán)人資中心 吳部長

兩天的問題分析與創(chuàng)新能力提升培訓(xùn)，讓我們的年輕新任管理人員受益匪淺，原來創(chuàng)新能力是可以這樣獲得的，創(chuàng)新能力是可以這樣培養(yǎng)出來的。

——寶鋼集團(tuán)寶武學(xué)院 李總

雖然我們?nèi)珖袌龅睦峡偅季哂胸S富的市場經(jīng)驗(yàn)，但是在解決問題的系統(tǒng)性、管理工具的深入認(rèn)知和使用方面，非常欠缺。熊老師《四大高效管理工具的運(yùn)用實(shí)踐》課程，形式豐富、注重操練和實(shí)戰(zhàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)和參與學(xué)員的一致好評，期待我們今后深度合作。

——北京E代駕副總裁 劉總

結(jié)構(gòu)思維的美妙與豐富應(yīng)用，讓我們這些搞科研的，聽起來特別給力。結(jié)構(gòu)化的信息收集和整理，對我們在信息碎片化時代如何進(jìn)行有效學(xué)習(xí)，真的太有用了！

——中國電子集團(tuán)南京十四所 張經(jīng)理

熊老師的三次課程一次比一次深入，具有非常強(qiáng)的系統(tǒng)性、實(shí)用性、創(chuàng)新性，方法新穎，觀點(diǎn)犀利，工具實(shí)用，對我們企業(yè)解決問題、提升管理水平特別有啟發(fā)。

——眾加利高科技股份有限公司董事長 胡總

熊老師的思維導(dǎo)圖課程，讓我們思維洞開，感受到思維體操不一樣的韻律。今天來的50多名企業(yè)家，都愛上了《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》，學(xué)習(xí)以后，都趕緊想著應(yīng)用。

——安徽阜陽創(chuàng)業(yè)大學(xué) 張校長

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