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課程背景：

新零售是商業(yè)模式不斷迭代創(chuàng)新的時(shí)代，諸多新零售理念正在顛覆理念，諸多的新零售模式也在顛覆傳統(tǒng)模式，新技術(shù)新手段顛覆傳統(tǒng)管理模式，《新零售門店業(yè)績(jī)倍增訓(xùn)練營(yíng)》打造新零售門店?duì)I銷、管理和運(yùn)營(yíng)三大系統(tǒng)，對(duì)新零售門店進(jìn)行全面賦能，不但徹底地解決了新零售門店短期經(jīng)營(yíng)困境問(wèn)題，更為未來(lái)的門店發(fā)展提出了新的營(yíng)銷理念和落地方法。

課程收益

1、傳統(tǒng)門店向新零售門店轉(zhuǎn)型的思維與方法；

2、提升新零售時(shí)代門店經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)管理能力；

3、通過(guò)系統(tǒng)工具與方法實(shí)現(xiàn)店面可持續(xù)增長(zhǎng)；

4、戰(zhàn)略高度對(duì)新零售門店生意進(jìn)行管理規(guī)劃；

5、基于組織變革激發(fā)員工提升“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”。.

課程大綱

第一單元、新零售思維突破與轉(zhuǎn)型

1、洞察新零售機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2、新零售的5個(gè)商業(yè)模式

3、新零售贏利的9大思維

4、打造“生態(tài)圈”營(yíng)銷系統(tǒng)

案例分析：重新定義客戶、顧客、用戶

總結(jié)：新零售是對(duì)用戶需求更好的滿足

第二單元、目標(biāo)管理落地系統(tǒng)

1、新零售門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的五個(gè)路徑

門店年度銷售目標(biāo)分解

制定門店年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

2、新零售門店目標(biāo)管理三大落地工具

雙核指標(biāo)驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

新零售門店薪酬制定四個(gè)方法

基于人才發(fā)展的員工績(jī)效面談

刻意練習(xí)：制定年度門店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

總結(jié)：沒(méi)有目標(biāo)管理就沒(méi)有新零售管理

第三單元、全網(wǎng)營(yíng)銷渠道拓展

1、零售渠道：線上線下打通

新零售之爭(zhēng)是流量之爭(zhēng)

新零售為客戶創(chuàng)造價(jià)值

線下門店的多網(wǎng)點(diǎn)布局

實(shí)戰(zhàn)案例：盒馬鮮生、超級(jí)物種模式

2、異業(yè)渠道：跨界聯(lián)盟合作

基于客戶資源共享的異業(yè)合作

基于管理模式共享的異業(yè)合作

基于組織戰(zhàn)略發(fā)展的異業(yè)合作

實(shí)戰(zhàn)案例：從SPA會(huì)所發(fā)展會(huì)員生意

3、線上渠道：全員線上引流

微信營(yíng)銷的五個(gè)實(shí)戰(zhàn)玩法

玩轉(zhuǎn)抖音的八個(gè)內(nèi)容模板

實(shí)戰(zhàn)案例：杜蕾斯線上營(yíng)銷內(nèi)容為王

總結(jié)：新零售渠道碎片化，內(nèi)容個(gè)性化

第四單元 四輪驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)促銷

1、四輪驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)促銷之影響力

?三大走心促銷活動(dòng)主題

?八個(gè)促銷活動(dòng)節(jié)奏把控

實(shí)戰(zhàn)案例：新零售時(shí)代“免費(fèi)”思維

2、四輪驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)促銷之傳播力

?設(shè)計(jì)一張吸引人的DM單頁(yè)

?促銷活動(dòng)線上推廣六個(gè)方法

實(shí)戰(zhàn)案例：漢堡王線上線下聯(lián)動(dòng)促銷

3、四輪驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)促銷之感染力

?如何制作一張吸引人的海報(bào)

?門店氛圍營(yíng)造五覺(jué)客戶體驗(yàn)

4、四輪驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)促銷之執(zhí)行力

?促銷活動(dòng)中常見(jiàn)客戶異議的處理

總結(jié)：促銷是一場(chǎng)與消費(fèi)者之間的博弈

第五單元、新零售門店360°客戶管理

1、四大典型顧客銷售溝通技巧

?做事小心型

?感覺(jué)良好型

?拒絕排斥型

?強(qiáng)勢(shì)肯定型

2、創(chuàng)新服務(wù)超越顧客期望

?新零售門店顧客期望值管理

?門店創(chuàng)新服務(wù)的四個(gè)維度

?門店創(chuàng)新服務(wù)的三個(gè)階段

實(shí)戰(zhàn)案例：某母嬰店的VIP會(huì)員綠色通道

3、老客戶關(guān)系維護(hù)的三個(gè)思路

用利益獎(jiǎng)勵(lì)老客戶

用情感打動(dòng)老客戶

用平臺(tái)鎖定老客戶

實(shí)戰(zhàn)案例：某家電門店社群思維老客戶裂變

總結(jié)：新零售是對(duì)用戶價(jià)值的深度挖掘

第六單元、新零售門店銷售團(tuán)隊(duì)管理

1、四種管理境的溝通技巧

老導(dǎo)購(gòu)員搶單造成其他導(dǎo)購(gòu)員抱怨，怎么辦？

導(dǎo)購(gòu)為了拿單無(wú)底線低價(jià)不擇手段，怎么辦？

大活動(dòng)馬上開始，員工說(shuō)家中有突發(fā)急事請(qǐng)假，怎么辦？

工作期間員工懶散、八卦、拖沓，傳播負(fù)能量，怎么辦？

2、成功激勵(lì)新生代90、95后的銷售團(tuán)隊(duì)

激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的四項(xiàng)基本原則

不花錢激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的10個(gè)方法

如何幫助新生代設(shè)定職業(yè)目標(biāo)

3、團(tuán)隊(duì)文化的打造落地的方法

六種不同團(tuán)隊(duì)文化的打造

打造團(tuán)隊(duì)文化的有效落地方法

如何召開一個(gè)激情四射的早會(huì)

總結(jié)：新零售呼喚新的管理模式“合伙人機(jī)制”

第七單元、新零售門店落地工具禮包（線上微課60分鐘）

落地工具1：《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼?/p>

落地工具2：《店面業(yè)績(jī)五維度分析表》

落地工具3：《店面業(yè)績(jī)分析魚骨圖》

落地工具4：《門店銷售任務(wù)分解表》

落地工具5：《門店產(chǎn)品角色分析表》

落地工具6：《門店產(chǎn)品銷售清單》

落地工具7：《顧客滿意度調(diào)查表》

落地工具8： 《門店促銷海報(bào)九大內(nèi)容》

落地工具9：《門店導(dǎo)購(gòu)工資考核表》

落地工具10：《門店早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行表》

李老師

李治江老師

美國(guó)格理集團(tuán)專家團(tuán)成員

中國(guó)經(jīng)理學(xué)院新零售學(xué)院門店賦能首席專家

紅星美凱龍魯班家居學(xué)院特聘教練

《銷售與市場(chǎng)》雜志專欄作者

經(jīng)銷商贏利模式系統(tǒng)建設(shè)資深顧問(wèn)

#老李談銷售#自媒體合伙人

"講故事做銷售"公益項(xiàng)目發(fā)起人

講師履歷：

☆李老師具有10多年市場(chǎng)銷售和營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，管理過(guò)年銷售額過(guò)10億的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，歷任銷售主管、大區(qū)經(jīng)理、營(yíng)銷副總、銷售總監(jiān)等職。

☆李老師先后在上市公司、代理商公司和家電連鎖賣場(chǎng)3家企業(yè)工作過(guò)，熟悉國(guó)內(nèi)渠道銷售（B2C）各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)與管理，深諳企業(yè)品牌招商、企劃推廣、渠道管理和銷售團(tuán)隊(duì)管理之道與法。

☆ 李老師擁有7年多培訓(xùn)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)場(chǎng)次高達(dá)1000余場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員更是多達(dá)100000多人次，不論大、小場(chǎng)課程都能輕松應(yīng)對(duì)，尤其擅長(zhǎng)千人經(jīng)銷商大會(huì)培訓(xùn)；

☆李老師獨(dú)創(chuàng)的2+1培訓(xùn)模式，2天課程培訓(xùn)1天落地實(shí)操，不但注重課程內(nèi)容的開發(fā)與講解，更加引導(dǎo)受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行課程內(nèi)容的實(shí)操演練，為企業(yè)量身定制開發(fā)課程；

☆李老師多年來(lái)筆耕不輟，先后有2本銷售技能類圖書由北京大學(xué)出版社出版，在《銷售與市場(chǎng)》、《新?tīng)I(yíng)銷》、《中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)》等媒體發(fā)表銷售管理類文章累計(jì)已達(dá)10多萬(wàn)文字。

☆ 李老師國(guó)家211工程重點(diǎn)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)科班畢業(yè)，扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論功底與豐富的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，對(duì)營(yíng)銷問(wèn)題的剖析觀點(diǎn)鮮明一針見(jiàn)血；

授課風(fēng)格

輕松幽默的語(yǔ)言加上實(shí)戰(zhàn)干貨分享，不做活動(dòng)不打雞血不喊口號(hào)，學(xué)員上午聽(tīng)完下午就能用；

情境式教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，寓教于樂(lè)學(xué)員學(xué)得開心，課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)落地；

學(xué)員評(píng)價(jià)“李老師的課程是史上最實(shí)戰(zhàn)，最近地氣的培訓(xùn)課程”；

學(xué)員評(píng)價(jià)“李老師的課程解決的都是銷售中最常遇到的棘手問(wèn)題”；

學(xué)員評(píng)價(jià)“聽(tīng)了李老師兩天的課程，我覺(jué)得這是改變?nèi)松\(yùn)的兩天”；

學(xué)員評(píng)價(jià)“大師就是大師，自從聽(tīng)了李老師的課，他現(xiàn)在是我的新男神”

……

部分項(xiàng)目

2017年，211金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)，985高端產(chǎn)品店面托管項(xiàng)目

2016年，瑞好地暖內(nèi)訓(xùn)師《門店銷售動(dòng)作分解》課程復(fù)制項(xiàng)目

2016年，3D木門內(nèi)訓(xùn)師《門店銷售動(dòng)作分解》課程復(fù)制項(xiàng)目

2015年，方太電器經(jīng)銷商《渠道開發(fā)與管理》全國(guó)輪訓(xùn)22場(chǎng)

2015年，圣元奶粉經(jīng)銷商《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級(jí)》全國(guó)輪訓(xùn)7場(chǎng)

2015年，鄧祿普輪胎《經(jīng)銷商超級(jí)贏利模式》課程開發(fā)并巡講11場(chǎng)

2014年，紅星美凱龍魯班家居學(xué)院《門店銷售動(dòng)作分解》課程復(fù)制項(xiàng)目

2014年，歐普照明零售門店《照明顧問(wèn)銷售實(shí)戰(zhàn)》手冊(cè)開發(fā)項(xiàng)目

2014年，TATA木門年度營(yíng)銷培訓(xùn)體系搭建戰(zhàn)略合作

2013年，上海旅游商貿(mào)學(xué)校《門店運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)》精品課程開發(fā)

2013年，德高防水經(jīng)銷商《精準(zhǔn)開店》課程開發(fā)與巡講14場(chǎng)

2012年，博德瓷磚新品訂貨會(huì)突破原計(jì)劃目標(biāo)的20%

2011年，《新?tīng)I(yíng)銷》雜志-武漢合富生金商場(chǎng)招商會(huì)

客戶名單（部分）

TATA木門、霍爾茨木門、3D木門、歐哲門窗、百利瑪門窗、馬可波羅瓷磚、諾貝爾瓷磚、金意陶瓷磚、歐神諾瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、興輝瓷磚、TOTO衛(wèi)浴、九牧衛(wèi)浴、惠達(dá)衛(wèi)浴、圣象地板、生活家地板、索菲亞全屋定制、赫曼德整體廚房、方太電器、老板電器、亞振家具、國(guó)森家具、宮廷壹號(hào)、巴里巴特、歐林斯家具、聯(lián)邦家具、明堂紅木、中信紅木、掌上明珠、全友家私浙江圣奧、柔然壁紙、瑪堡壁紙、德高防水、東方雨虹、豐勝花園木、千年舟、兔寶寶、威乃達(dá)醫(yī)療器械、美的空調(diào)、大金空調(diào)、約克空調(diào)、森德電暖、瑞好地暖、星杰裝飾、美爾凱特吊頂、寶仕龍吊頂、象印水杯、惠人原汁機(jī)、德力西電氣、正泰電氣、歐普照明、雷士照明、周大福珠寶、金伯利鉆石、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、世達(dá)工具、瓦格納設(shè)備、固瑞克工具、蘭博爾科技、愛(ài)瑪電動(dòng)車、歐派電動(dòng)車、水星家紡、江陰陽(yáng)光集團(tuán)、合生元奶粉、圣元奶粉、紐貝滋奶粉、溫氏集團(tuán)、國(guó)美電器、宏圖三胞、商源集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、王府井百貨、華地百貨、八佰伴、變革服飾、邁橙服飾、芳菲爾女裝、多彩多姿內(nèi)衣、瑞貝卡女鞋、天長(zhǎng)地久婚紗攝影、紀(jì)念日服飾連鎖、凡人優(yōu)品、億利集團(tuán)、齊家網(wǎng)、亞太動(dòng)力等上百家知名企業(yè)。

課程反饋

TATA木門跟李治江老師自從2013年合作以來(lái)，已經(jīng)連續(xù)合作了四年多，李老師的課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)落地，深受學(xué)員的喜愛(ài)。同時(shí)，李老師經(jīng)常走訪市場(chǎng)一線，不脫離終端門店，因此課程不斷地推陳出新，非常接地氣。

——TATA木門董事長(zhǎng) 吳晨曦

我們?cè)?015年的時(shí)候請(qǐng)李老師來(lái)“豐勝大講堂”給經(jīng)銷商講過(guò)一次課，結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)的反響非常強(qiáng)烈，甚至有經(jīng)銷商客戶直接找到李老師去給他的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。也是因?yàn)槟谴蔚暮献鳎笪覀兙透罾蠋熃⒘碎L(zhǎng)期的合作關(guān)系，畢竟現(xiàn)在讓學(xué)員這么認(rèn)可的好老師并不多。

——豐勝花園木董事長(zhǎng) 吳海鳴

李老師是我們多年合作的老師，講課幽默詼諧，深入淺出經(jīng)常深入市場(chǎng)一線實(shí)地調(diào)研，案例真實(shí)，是非常專業(yè)的銷售培訓(xùn)師。

——金伯利鉆石市場(chǎng)經(jīng)理 朱勝利

李老師風(fēng)趣幽默，培訓(xùn)內(nèi)容貼近實(shí)際，能滿足我們經(jīng)銷商的需求，引起經(jīng)銷商老板的強(qiáng)烈共鳴。有好多內(nèi)容都能直接運(yùn)用。課程深入淺出，容易理解，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性強(qiáng)，經(jīng)銷商對(duì)李老師的課程非常滿意。

——鄧祿普輪胎培訓(xùn)部經(jīng)理 俞士耀

李老師的課，不但有深度，更重要的是有實(shí)戰(zhàn)性、干貨分享、接地氣！多工具，學(xué)員馬上就拿來(lái)用！深受學(xué)員的喜歡！

——美的空調(diào)管理部、人力資源部經(jīng)理 韓海燕

聽(tīng)李老師的課如沐春風(fēng)啊。小道理，大智慧，輕松，幽默，經(jīng)銷商都覺(jué)得兩天課程覺(jué)得時(shí)間過(guò)的太快啦，課程收益高于預(yù)期，想得到的基本都學(xué)到了！

——圣元國(guó)際 培訓(xùn)部經(jīng)理李靜

這次年會(huì)有幸邀請(qǐng)到李老師給我們做了一次經(jīng)銷商盈利模式創(chuàng)新的課程，現(xiàn)場(chǎng)幽默風(fēng)趣，案例豐富實(shí)際，而且干貨滿滿，經(jīng)銷商學(xué)習(xí)完之后普遍反饋很有收獲，不虛此行，李老師的課程值得推薦。

——喜夢(mèng)寶兒童家具 培訓(xùn)部經(jīng)理 沈果協(xié)

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