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課程背景：

《促動式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》課程是基于“促動技術(shù)”開發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)力合成；促動技術(shù)在管理中非常的重要，促動的本意是“讓事情變得簡單，一個公司的領(lǐng)導(dǎo)者往往是整個組織中把握方向、明確戰(zhàn)略、協(xié)調(diào)各方利益相關(guān)者關(guān)系的重要樞紐，是基于各種快速變化的信息迅速決策并組織相關(guān)資源快速協(xié)作的第一人。領(lǐng)導(dǎo)者日常的主要管理活動就是通過各種會議、溝通、交流來完成的，如果領(lǐng)導(dǎo)者能掌握促動技術(shù)，成為一名促動式的領(lǐng)導(dǎo)者，那么，他在各種快速變化的信息中，就可以通過促動把自己從無效會議、低效溝通中解放出來。

通常，領(lǐng)導(dǎo)者是通過各級管理者來實現(xiàn)組織的高效運轉(zhuǎn)的。管理者工作效能越高，領(lǐng)導(dǎo)者就越輕松。因此，如果管理者也擁有一定的促動能力，可以幫助他們從低效會議、團隊協(xié)作的推諉扯皮中解放出來，對于領(lǐng)導(dǎo)者以及整個組織的高效管理也會是一件至關(guān)重要的事情。1. 你是否希望擁有一支強有力的中高層領(lǐng)導(dǎo)團隊，有效地落實公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略？

2. 你是否希望領(lǐng)導(dǎo)者能夠有效激發(fā)下屬的積極性，帶領(lǐng)出一支積極向上、快速成長、滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要的團隊？

3. 你是否希望員工的行動能夠與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)高度協(xié)調(diào)一致？你是否希望員工自發(fā)地完成公司希望他們達(dá)成的成果？

4. 你是否希望各個部門之間密切協(xié)作，突破自我視角的局限，站在更高的角度看問題，為公司共同的目標(biāo)而努力？

《促動式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》就是為了幫助企業(yè)解決上述問題而設(shè)計。幫助企業(yè)打造促動式領(lǐng)導(dǎo)團隊，有效推動領(lǐng)導(dǎo)者提升下屬培養(yǎng)的意識和能力，幫助企業(yè)突破人才短缺的瓶頸，為企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ)，適應(yīng)時代不斷發(fā)展、周圍環(huán)境不斷發(fā)生改變的挑戰(zhàn)。

課程收益：

● 突破自我管理

● 激發(fā)下屬潛能

● 實現(xiàn)業(yè)績提升

● 邁向促動式管理

課程對象：

管理者均適合

課程大綱

第一講：領(lǐng)導(dǎo)者的管理誤區(qū)

1. 角色定位

2. 執(zhí)行、執(zhí)行，卻“執(zhí)”而不“行”

3. 領(lǐng)導(dǎo)總是給答案，下屬卻不領(lǐng)情

4. 整天開會，效果卻不理想

課堂演練：你認(rèn)為的管理難題收集

第二講：了解促動技術(shù)

一、什么是促動技術(shù)

二、促動技術(shù)的核心

1. 匯聚集體智慧

2. 激發(fā)員工潛能

3. 深度會談

4. 跨界創(chuàng)新

5. 聚焦問題

6. 促動行為改變

三、促動式領(lǐng)導(dǎo)的能力

1. 深度傾聽

2. 有效發(fā)問

3. 共創(chuàng)共建

4. 規(guī)則執(zhí)行

5. 激發(fā)潛能

6. 復(fù)盤總結(jié)

第三講：常用的促動技術(shù)工具介紹

一、心靈會話

1. 引導(dǎo)學(xué)員步入咖啡館

2. 歡迎詞并引導(dǎo)學(xué)員相互認(rèn)識

3. 引導(dǎo)學(xué)員開始4輪咖啡館會話體驗

4. 引導(dǎo)學(xué)員達(dá)成共識

二、世界咖啡匯談過程指南

1. 引導(dǎo)大家總結(jié)世界咖啡的步驟和流程

2. 世界咖啡是什么?

3. 世界咖啡與引導(dǎo)技術(shù)

4. 世界咖啡的原理

5. 世界咖啡實施的5大原則

6. 引導(dǎo)師在世界咖啡中的角色和技能

三、運用行動學(xué)習(xí)方法和工具解決實際問題

1. 企業(yè)成長模型介紹

2. 運用行動學(xué)習(xí)方法幫助企業(yè)解決的典型管理問題

1）員工激情

2）跨部門溝通

3）企業(yè)優(yōu)勢定位

4）企業(yè)所遇到的管理問題（互動）

課堂演練/工具演練

促動技術(shù)1：團隊共創(chuàng)

“團隊共創(chuàng)法” 有效形成團隊共識的方法，將主題敘述為明確的焦點問題，透過個人的腦力激蕩、小組分享、組合意見、最后全體參與共同討論等方式匯聚成為共識。

適用情境：團隊解決問題，促進(jìn)團隊達(dá)成共識。

實施步驟：

1）有客戶提前收集公司急待解決的問題

2）有老師帶領(lǐng)大家開展團隊共創(chuàng)

3）成果發(fā)布

具體內(nèi)容：

Step1：確定主題(可課堂上確定，也可課前由客戶選定主題)

1）每個小組確定本次活動需要解決的問題或達(dá)到的目標(biāo)

2）要求問題或目標(biāo)結(jié)合崗位實際工作

3）主題可固定小組，也可以輪流進(jìn)行

Step2：頭腦風(fēng)暴

小組成員根據(jù)問題或目標(biāo)進(jìn)行思考，采用頭腦風(fēng)暴的方法，對要解決的問題進(jìn)行分析，給出方案。

1）依據(jù)頭腦風(fēng)暴的原則進(jìn)行，每個人都要發(fā)言，不能否定。

2）記錄所有成員提出的新想法越多越好

注：腦風(fēng)暴的原則

1. 三不原則

2. 量多原則

3. 記錄原則

4. 借力原則

5. 平等原則

Step3：分類排列

梳理散亂的想法，以新的視角發(fā)現(xiàn)不同想法之間的聯(lián)系

進(jìn)行歸類：強調(diào)直覺/給數(shù)據(jù)賦予新的含義

Step4：提取中心詞

1）幫助參與者從一堆歸類好的想法中產(chǎn)生一個完整的新的想法。

2）促動師帶領(lǐng)參與者去發(fā)現(xiàn)每個想法要表達(dá)的以及隱藏在不同想法背后的真正含義是什么。

Step5：圖示化賦予含義

1）將所有新的想法進(jìn)行結(jié)構(gòu)化

2）通過傳真出來的一個合適的圖像來反應(yīng)想法之間的關(guān)系

3）確定在問題解決過程中不同想法所起到的作用是什么

體驗活動：團隊共創(chuàng)

促動技術(shù)2：世界咖啡

世界咖啡以全新的角度把對話當(dāng)做一個核心流程，團體和組合可以透過對話去改變周圍的環(huán)境，催生有助于成功的必要知識。

1）核心：匯聚眾人火花，開啟智慧之門

2）方法：匯談，探索。

3）跨界：世界咖啡適合探討有深層意涵的事情，他可以用來探索主題的意義，通過團隊的力量，用跨界的方式，達(dá)到解決問題的目的。

本板塊設(shè)計的出發(fā)點是在深入了解世界咖啡的基礎(chǔ)上，掌握運用相關(guān)方法、流程與技巧。如何讓企業(yè)培訓(xùn)人員、內(nèi)部講師及專業(yè)講師運用世界咖啡這門引導(dǎo)技術(shù)是本課程解決的主要問題。在分組談話的過程中，參與者不僅僅是表達(dá)自己的看法，更重要的聆聽對方講的話，然后透過連接重新組合，找到全新的觀點或從來沒有發(fā)現(xiàn)過的盲點。

實施步驟：

第一步：心靈會話

1. 引導(dǎo)學(xué)員步入咖啡館

2. 歡迎詞并引導(dǎo)學(xué)員相互認(rèn)識

3. 引導(dǎo)學(xué)員開始4輪咖啡館會話體驗

4. 引導(dǎo)學(xué)員達(dá)成共識

第二步：世界咖啡匯談過程指南

1. 引導(dǎo)大家總結(jié)世界咖啡的步驟和流程

2. 世界咖啡是什么?

3. 世界咖啡與引導(dǎo)技術(shù)

4. 世界咖啡的原理

5. 世界咖啡實施的5大原則

6. 引導(dǎo)師在世界咖啡中的角色和技能

互動：世界咖啡應(yīng)用案例欣賞

體驗活動：小型世界咖啡

張老師

張一丹老師 培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用導(dǎo)師

30年通信集團內(nèi)部管理/培訓(xùn)經(jīng)驗

原中國移動（某?。└呒壟嘤?xùn)主管

國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師

國家高級人力資源管理師

PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師

國家二級心理咨詢師

張一丹老師有著20年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗，12年培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗，培養(yǎng)了幾千名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，擔(dān)任過《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》、《培訓(xùn)師成長》、《績效專家》、《班組案例》等項目的策劃及執(zhí)行，培養(yǎng)的員工多名走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。培養(yǎng)了強烈的市場服務(wù)意識、崗位責(zé)任心、社會責(zé)任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長。

出版書籍（規(guī)范）：

《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓(xùn)（規(guī)劃）標(biāo)準(zhǔn)》、《XX通信公司服務(wù)規(guī)范》

參與設(shè)計及主導(dǎo)的培訓(xùn)項目介紹：

2008年《中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目》擔(dān)任總策劃，總執(zhí)行，并擔(dān)任其中的《突破思維》授課工作，收效很好，目前28名學(xué)員中有23名職位得到了晉升，12名走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，我不僅是他們的知心大姐，還是他們成長道路上的良師益友。

2009年《燃燒激情》員工動力加油站項目，擔(dān)任講師連講八期，收到良好效果。

2009年《培訓(xùn)師培養(yǎng)項目》擔(dān)任項目總策劃、總執(zhí)行，并擔(dān)任初級TTT的講師，在全省培訓(xùn)師技能大賽中選派3人，2人獲最佳風(fēng)采獎。

2010年《超越平凡》續(xù)寫輝煌感恩幸福項目，擔(dān)任組織者、講師連續(xù)授課講九期，得到學(xué)員的高度認(rèn)可，反饋非常好, 被評為十佳明星員。

2011年《與企業(yè)共贏》員工崗位價值再造項目，擔(dān)任組織者、任講師，連續(xù)講課九期，效果非常好，得到了公司的高度認(rèn)可。

2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項目，設(shè)計并組織實施，任項目總策劃、總執(zhí)行，參訓(xùn)人數(shù)600余人。

2012年《行動學(xué)習(xí)》項目，從高層至基層，共進(jìn)行4期，得到了高層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，被評為“行動學(xué)習(xí)”的引導(dǎo)師。

近兩年輔導(dǎo)過的項目：

《安徽移動精品課程開發(fā)項目》 16天，4期，產(chǎn)出課件17門，3門評選為集團精品課程

《國家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》 12天，2期，產(chǎn)出優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師70名，目前均活躍在內(nèi)訓(xùn)師的崗位上，

《九江農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》，產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課件7門，均在各個崗位發(fā)揮作用。

《吉林郵儲銀行培訓(xùn)師特訓(xùn)營》培養(yǎng)選拔出優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師50名。

《河南銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》6天，2期，選拔優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師30名，優(yōu)秀課件15個。

《武漢銀行培訓(xùn)師項目》培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師90名

《陽江郵儲銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》，培養(yǎng)選拔優(yōu)秀講師參加集團內(nèi)訓(xùn)師競賽，成績優(yōu)秀。

《新華保險內(nèi)訓(xùn)師化蝶項目》3個月，產(chǎn)出優(yōu)秀講師和優(yōu)秀課件，在年底內(nèi)訓(xùn)師大賽中取得好成績

《長治農(nóng)商行培訓(xùn)師培訓(xùn)項目》4期，培養(yǎng)40名優(yōu)秀培訓(xùn)師，開發(fā)課程40門，目前均活躍在當(dāng)?shù)馗鱾€支行、所屬企業(yè)，講授相關(guān)課程。

《安徽農(nóng)商行微課設(shè)計與制作》產(chǎn)出優(yōu)秀微課作品50個

《江蘇農(nóng)商行微課輔導(dǎo)》產(chǎn)出優(yōu)秀微課200個

《湖南農(nóng)行微課輔導(dǎo)》產(chǎn)出微課作品30個。

《青海鐵塔內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師45名，產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課件40門

授課風(fēng)格：

理論與實操兼具，互動傳授為主，以體驗式、引導(dǎo)式、促動式、參與式的教學(xué)方法開展培訓(xùn)，采用情景模擬、角色扮演、專業(yè)測試等手段啟發(fā)教學(xué)，重視與學(xué)員的互動、體驗和交流，同時結(jié)合大量的實踐案例引導(dǎo)學(xué)員，注重實用性，講究培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備、過程的控制與引導(dǎo)，以及培訓(xùn)后期的激勵與跟進(jìn)，從而達(dá)到最佳的授課效果。

主講課程：

一、TTT培訓(xùn)師進(jìn)階系列：

《課班出身-培訓(xùn)師高效授課技巧訓(xùn)練TM》（版權(quán)課）

《精雕細(xì)課-高效課程設(shè)計與開發(fā)》（品牌課）

《點師成金-教練式授課藝術(shù)》（品牌課）

《繪聲繪意-培訓(xùn)中的視覺藝術(shù)》（精品課）

《微力呈現(xiàn)-微課設(shè)計開發(fā)與制作》（精品課）

二、領(lǐng)導(dǎo)力與版權(quán)課程：

《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力》大師認(rèn)證

《創(chuàng)新思維工具訓(xùn)練》

《思維導(dǎo)圖的職場應(yīng)用》

《讓溝通更高效-人際交往的21中情景演練》

三、品牌課程：

《培訓(xùn)對接戰(zhàn)略、培訓(xùn)產(chǎn)生績效》

《行動學(xué)習(xí)經(jīng)典技術(shù)訓(xùn)練》

《高效問題分析與解決》

四、培訓(xùn)項目：

一、《ETT體驗式培訓(xùn)師培養(yǎng)》

項目交付：

1. 體驗式活動的操作手冊

2. 學(xué)員能夠設(shè)計并熟練操作體驗式培訓(xùn)活動。

二、《經(jīng)驗萃取-課程設(shè)計與開發(fā)》

項目交付：

1. 產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課件10-20門（數(shù)量根據(jù)客戶要求）

2. 形成企業(yè)的課程體系（電子版）

三、《企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師制實施與導(dǎo)師培養(yǎng)》

項目交付：

1. 導(dǎo)師制的各項管理制度

2. 導(dǎo)師制實施流程及各類跟進(jìn)表單

3. 導(dǎo)師輔導(dǎo)手冊

近兩年部分培訓(xùn)客戶：

電力行業(yè)：

瀾滄江華能集團、杭州電力、如東供電局、啟東供電局、黃化供電局、荔波供電局、鎮(zhèn)江供電局、曲靖供電局、連平供電局、閻良區(qū)關(guān)山機電、澄城縣發(fā)電、韓城發(fā)電、大唐熱電、霸橋熱電、蒲城發(fā)電、西郊熱電、渭河發(fā)電、延安電力、渭南電力、神華電力、宜昌電力、張掖供電局、范縣供電局、南平供電局、國網(wǎng)湖北電力公司，咸寧供電公司全系統(tǒng)，咸安供電公司，加魚供電公司，赤壁供電公司，通山供電公司，崇陽供電公司，通城供電公司，黃崗供電公司……

煙草行業(yè)：

榆林市煙草公司、商洛市煙草公司、渭南市煙草公司、楊凌區(qū)煙草公司、東營煙草、平頂山煙草、井岡山中煙、廣豐卷煙廠、贛州卷煙廠、天津卷煙廠、吳忠卷煙廠、長春卷煙廠、湖南煙草、保定煙草、貴陽煙草、貴州中煙、施秉煙縣草專賣局、廈門煙草，云南煙草……

通信行業(yè)：

中國移動河南省各分公司、中國移動內(nèi)蒙分公司、昆明怒江分公司、中國電信河北省各分公司、內(nèi)蒙電信、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、杭州國信通信公司、湖北聯(lián)通集團、湖北省移動、成都移動、廣元移動、安徽聯(lián)通、廣東移動通信有限責(zé)任公司廣州分公司、成都電信、騰沖移動、廣州電信、秦皇島移動、廈門電信、貴州移動、綿陽移動、黔西南移動、青島移動、內(nèi)蒙移動（8期）移動設(shè)計院，山東郵電工程公司。內(nèi)蒙古聯(lián)通，廣州電信，廣東省通信服務(wù)公司……

金融行業(yè)：

成都農(nóng)村商業(yè)銀行、杭州農(nóng)業(yè)銀行、橫山農(nóng)信社、生命人壽（河南分公司）、廣發(fā)證券、陜西中行、內(nèi)蒙農(nóng)行、南京中國人壽、河南郵政、農(nóng)業(yè)銀行天津分行（3期）、寧波銀行、中國銀行西安分行、溫州農(nóng)行、鄭州農(nóng)行、姜堰農(nóng)商行、贛州郵儲銀行（2期）、、廣州平安保險、河南郵電、廣州郵電、資陽郵政（3期）、溫州浙商銀行、中國工商銀行遼源分行、中國農(nóng)業(yè)銀行長春分行、泉州民生、福建建行（3期）、漢口銀行，九江農(nóng)商行，泰州農(nóng)商行，招商銀行杭州分行，中國農(nóng)業(yè)銀行廣州省分行，中國農(nóng)銀大學(xué)湖北培訓(xùn)中心……

其他行業(yè)：

蘇寧電器、河南淇花食用油、河南煤化、棗莊中聯(lián)水泥有限公司、中郵人壽、拜耳東北區(qū)KA連鎖、成都中石油、宜信投資（2期）、溫州華儀電器。中國石油成都分公司，宜信投資、溫州華以電器、金華金凱德集團、東風(fēng)鴻泰控股集團有限公司，凱迪電力有限公司，雙虎家私有限公司，捷富凱有限公司，海南康芝藥業(yè)有限公司，四川雙立汽車有限公司，中國地稅鄭州地稅局，山西電力，東風(fēng)本田有限公司，廈門德資開關(guān)，梅州國稅局，中建八局，中建七局，中建五局，中建三局，中南設(shè)計院，光電銀通，中國核電大亞灣核電站、361度，長沙化工，武漢建工等……

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