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課程背景：

未來企業(yè)的競爭更多是文化底蘊的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓就是最有效的傳播方式。

一個優(yōu)秀的管理者應該是一個優(yōu)秀的傳播者，一個優(yōu)秀的培訓者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓師，他們是來自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長，他們的培訓將更有效。但成人的培訓有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對企業(yè)內(nèi)訓師進行系統(tǒng)完善的培訓，他們才能更有效的傳承和輔導企業(yè)員工的成長和發(fā)展。本課程作為內(nèi)訓師授課技巧培訓的高級進階篇，旨在幫助企業(yè)內(nèi)訓師做自我風格的反思，樹立新的培訓觀念，在課堂上能因材施教，突破現(xiàn)有技術，更自如的授課。

課程收益：

● 學會在課堂上創(chuàng)造學習，激發(fā)學員學習的動力，產(chǎn)生屬于學員自我的收獲

● 轉(zhuǎn)變純講授或灌輸?shù)慕虒W理念，通過引導、啟發(fā)、激發(fā)等形式，發(fā)揮學員自身的智慧，產(chǎn)生學習資源

● 運用發(fā)揮學員自主解決問題的能力，在課堂上因材施教

● 學習激發(fā)學員思考探索的五星教學模型，提升課程授課效果

● 運用從普遍性理論升華并能結合學員實際需求的技術，能針對性的實施最佳教學

● 運用有效的視覺引導技術，把課程專業(yè)內(nèi)容變的通俗易懂

● 學會有效傳遞想法的邏輯層次法，提升授課中的表達溝通效果

課程對象：

有較豐富的授課經(jīng)驗，已經(jīng)學習TTT授課技巧基礎篇的學員

課程大綱

第一講：活用場景促進思考

企業(yè)組織了很多培訓課程，老師教的也很賣力。但事實是教了并不等于學員學了，更不等于學員學會了，教與學之間的鴻溝還是挺大的。如何幫助學員找到學習的規(guī)律，幫助學員能舉一反三，知其然知其所以然。場景的設計和使用對老師至關重要，好的場景是問題的源頭，是學員思考的媒介，是老師用來激發(fā)學員思考的素材。

一、對于學習理解的誤區(qū)

1. 教了不等于學了

2. 教學的誤區(qū)和阻力

3. 學習的誤區(qū)和阻力

二、場景教學法的價值

1. 場景激發(fā)學員興趣

2. 場景降低提問難度

3. 場景增強講師設計

三、以場景拉動學習

1. 場景作為問題的源頭

2. 場景作為學員的媒介

3. 場景作為老師的素材

四、場景的呈現(xiàn)方式

1. 視頻片段

2. 故事案例

3. 圖片圖形

4. 體驗活動

5. 實物道具

6. 示范演示

五、設計你的場景

1. 尋找學習要點

2. 找到深有感觸點

3. 找到學員共鳴點

第二講：開放引導達成目標

學習是一個循序漸進的過程，學員有消化理解的過程。老師需要用有效的引導過程讓學員舒服的進入老師的既定目標，大家一起得出想要的結論，引導的過程提升學員對老師所講內(nèi)容的接受度。探索性提問的三個層次，也加快學員對信息進行加工處理的過程，提升課程的效果。

一、引導的應知應會

1. 從眾多引導理解中尋找共性

2. 引導的定義

3. 引導的結構

二、引導的三個層次

1. 1個核心

2. 2把鑰匙

3. 3個步驟

三、引導的三個步驟

1. 輸入信息

2. 處理信息

3. 得出結論

四、提問模型

1. 具象呈現(xiàn)

2. 具象思考

3. 抽象結論

4. 引向?qū)嵺`

五、引導提問的三個層次

1. What類問題

2. So what類問題

3. Now what類問題

第三講：五星教學激發(fā)學習

好的學習是激發(fā)學員參與，大家一起尋找得出答案的過程。在教室里共建一個互助學習的場域，不僅是學員向老師學，學員可以互學，甚至老師向?qū)W員學習。五星教學法以學員個體的成長和進步為出發(fā)點，用聚焦問題、激活舊知、論證新知、應用新知、融會貫通五個步驟串聯(lián)起課程，成就雙向互動式的課程。

一、學習理論發(fā)展的三個維度

1. 行為主義

2. 認知主義

3. 建構主義

二、五星教學原理解讀

1. 聚焦問題：以問題為中心

2. 激活舊知：以舊知為基礎

3. 論證新知：用展示獲新知

4. 應用新知：用練習促學習

5. 融會貫通：用自如得強化

三、五星教學法的四個維度

1. 動機高昂：激發(fā)內(nèi)在動機

2. 多向互動：互動促進理解

3. 導航明確：指向教學目標

4. 協(xié)同努力：多方配合強化

四、三環(huán)促進學習效果

1. 學生學習環(huán)

2. 教學階段環(huán)

3. 教師指導環(huán)

五、ARCS動機模型

1. 注意：學員注意力

2. 關聯(lián)：經(jīng)驗相關性

3. 信心：維持自信心

4. 滿意：有積極情緒

第四講：視覺思維善抓注意

相較于文字，人的大腦更鐘情于圖畫，圖畫在大腦中的留存時間更長。視覺思維在課堂中的使用，可以幫助老師把一些抽象的概念生動形象化的展示給學員，讓內(nèi)容瞬間變得通俗易懂，幫助學員理解和掌握。尤其是隱喻的使用，可以讓抽象的事物形象化、復雜的事物簡單化、無趣的事物有趣化、無感的事物共鳴化。

一、為什么需要視覺思維

1. 圖文結合，易于學習和理解

2. 全腦激發(fā)，有助團隊達成共識

3. 突顯重點，幫助強化記憶

4. 分類、分層整理，思路更清晰

5. 有利于建立對所描述事物的整體思維

二、視覺思維的結構

1. 時間思維

2. 空間思維

3. 散點思維

4. 隱喻思維

三、隱喻的四化

1. 抽象的事物形象化

2. 復雜的事物簡單化

3. 無趣的事物有趣化

4. 無感的事物共鳴化

四、隱喻的三個方法

1. 人物的隱喻

2. 物體的隱喻

3. 景物的隱喻

五、知識視覺化的四個步驟

1. 觀察看細節(jié)

2. 理解有感悟

3. 重構組邏輯

4. 優(yōu)化出視覺

第五講：邏輯層次針對交流

愛因斯坦說：你無法在制造出問題的同一個思維層次上解決這個問題。因為人的大腦是分等級和層次的，高層次的功能能指導和影響低層次，但是低層次的改變，卻不一定能影響到高層次。所以理解和掌握邏輯層次，對我們溝通，說服影響他人、審視自我非常有幫助。邏輯層次分為環(huán)境、行為、能力、信念/價值、身份、愿景。識別對方處于哪個層級，再有針對性的施加影響，將大大提升溝通效率。

一、邏輯層次的益處

1. 運用邏輯層次縱覽全局

2. 運用邏輯層次有力發(fā)問

3. 運用邏輯層次跨越障礙

4. 運用邏輯層次校準方向

二、邏輯層次模型解讀

1. 環(huán)境：時地物

2. 行為：做什么

3. 能力：如何做

4. 信念/價值：為什么

5. 身份：我是誰

6. 愿景：存在的意義

三、邏輯層次的兩個大腦區(qū)域

1. 意識區(qū)域：日常所為，頻繁度高

2. 潛意識區(qū)域：容易忽略，重要性大

四、活用邏輯層次

1. 邏輯層次與組織結構

2. 邏輯層次與表揚贊美

3. 邏輯層次與自我鼓勵

五、使用邏輯層次的兩個方向

1. 由上而下：降維思考、塑造價值、說服表達

2. 由下而上：厘清思緒、共情發(fā)問、增強能量

樓老師

樓劍老師 TTT實戰(zhàn)訓練專家

小說式TTT系列書籍創(chuàng)作第一人

專注企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)的匠人老師

國家注冊企業(yè)培訓師

國家企業(yè)管理咨詢師認證

IPTA國際職業(yè)培訓師認證

PTT職業(yè)培訓師培訓認證

杭州市“志愿者之星”，中國志愿者

暢銷書《成為明星講師》、《成為明星講師2》作者

曾任：中華英才網(wǎng)蘇州Call Center 市場部經(jīng)理

曾任：華地國際集團（上市零售企業(yè)） 培訓經(jīng)理/高級講師

樓劍老師在校期間就參與創(chuàng)業(yè)，負責杭州下沙13所大學業(yè)務團隊的建設和業(yè)務推廣。曾是江蘇群峰教育集團的高級講師，擔任“卓越經(jīng)營模式”300余家中小企業(yè)中高層管理者的授課，并系統(tǒng)學習TTT認證課程、IPTA國際職業(yè)培訓師認證。為華地國際控股集團培養(yǎng)出400多位內(nèi)訓講師，為零售學院培養(yǎng)出200多位區(qū)域經(jīng)理、商場總經(jīng)理、采購經(jīng)理，300多位運營主管及店長，500多名儲備干部。其經(jīng)典課程《企業(yè)培訓師技能提升（系統(tǒng)篇）》、《TTT內(nèi)訓師培訓（深化輔導篇）》為上海邦圣、群峰集團、華地控股集團內(nèi)訓師培訓必備培訓課程，培訓過的企業(yè)中高層管理學員達1500人次，培訓師達800余名，累計學員達5000余名。

主講課程：

● 成為明星講師系列課程：

《成為明星講師之內(nèi)訓師授課技巧培訓》

《成為明星講師之課程設計與開發(fā)培訓》

《成為明星講師之內(nèi)訓師高階技能訓練》

《成為明星講師之微課設計與開發(fā)培訓》

《成為明星講師之經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)培訓》

《成為明星講師之課程體系設計與開發(fā)培訓》

《成為明星講師之高效表達技能訓練》

● 演講表達類課程

《會說才能贏-公眾演說與表達技巧訓練》

● 成為明星講師之內(nèi)訓師綜合能力提升項目：（8天）

第一階段：課程內(nèi)容組織篇（2天）

第二階段：教學形式設計篇（2天）

第三階段：授課技能提升篇（2天）

第四階段：課程評審匯報篇（2天）

授課風格：

內(nèi)容實戰(zhàn)：課程內(nèi)容有針對性，落地，追求務實，工具化，拿回去就能用。并通過課堂的練習，讓學員產(chǎn)生感覺，實現(xiàn)課后的繼續(xù)使用和創(chuàng)新。

課程生動：樓老師注重現(xiàn)場互動，以大量的案例研討、互動等方式將枯燥的理論生活化、生動化，最大限度的讓學員將培訓成果在企業(yè)落地生效。

風格獨特：嚴謹認真、旁征博引，能有效且迅速的抓住聽眾與學員的注意力，讓學員記憶猶新，通過提升企業(yè)內(nèi)訓講師培訓能力從而助推企業(yè)員工快速成長。

部分服務過的客戶：

銀行類：東莞郵儲（5期）、河南郵政局（6期）、山西中國銀行、興化農(nóng)村商業(yè)銀行、淮安農(nóng)村商業(yè)銀行、遼寧農(nóng)信社（7期）、華夏銀行、安陽郵政、太原工商銀行、中興信用卡中心、許昌農(nóng)信社（3期）、深圳農(nóng)商行、興業(yè)銀行、信陽郵政局、開封郵政、中國銀行（5期）、銀川農(nóng)信社、清遠中國銀行、漢口銀行、貴陽農(nóng)行、四川農(nóng)行……

金融保險類：艾融股份、珠海平安人壽、寧波中國人壽……

消費電子類：沈陽三星電子（8期）、老板電器（5期）、德賽電池、斯威克科技、天弋能源科技、泰鋒電器……

汽車類：成都大眾汽車、東風悅達起亞、東風本田發(fā)動機、采埃孚、馬瑞利汽車電子、江南模塑、先鋒車業(yè)、一汽大眾、東南汽車、福州奔馳、東風商用車……

大型生產(chǎn)類：海爾集團、國投欽電、上海滬東重機、江西中煙工業(yè)、中糧糧油、贛州卷煙廠、長江三峽設備物質(zhì)、永康供電局、鹽湖股份、重慶中石化、中電投銀川、泰光制鞋、祥云化工集團、國網(wǎng)寧夏電力、迪森熱能技術、卓寶科技、廣州卷煙廠……

家居類：全友家私（4期）、晚安家居、紅蜻蜓、紅星美凱龍（8期）、大千藝術家居、紅金頂織造、恒田印染、新鴻藝紡織、金彩豹服飾、新綠葉織造、華然裝飾……

公共交通類：中車集團、民航管理干部學院、上海地鐵、武漢高鐵訓練段、中國南車、武漢鐵路局、湖北高速管理處、武黃高速公路管理處、地鐵保障維護公司、臺鈴電動車……

能源類：天戈能源科技、濟南熱力、中冶塞迪工程技術、力維檢測科技、城投水務、嘉立達實業(yè)、寶華炭黑、天澤化工、天源水處理、創(chuàng)新凈化、德華生態(tài)、高氏園林、國環(huán)檢測……

電子類：愛普科斯電子、藍微電子、緯亞電子、泰全電機、天齊電氣、聯(lián)泓交通器材……

制造類：飛拓科技、華盛印刷、昌星模具、飛天科技、和悅金屬、旭升鋁業(yè)、愛麗塑料、鴻萌橡塑……

機械制造類：井原六和機械、恒源機械、肯美特機械、貝爾機械、協(xié)揚機械、特銘精密……

地產(chǎn)類：瑞安房產(chǎn)、弘洋集團、冠鼎地基、寶龍地產(chǎn)、龍光地產(chǎn)、禹洲地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、珠江地產(chǎn)、通力建設……

零售貿(mào)易類：遼寧成大方圓醫(yī)療連鎖、老媽米線、王森烘焙、億嘉進出口、水為裳貿(mào)易、華美達酒店……

高科技類：西鐵城、德瑞光學技術、黃埔網(wǎng)絡科技、大宇宙信息、維羅軟件……

制藥類：拜耳制藥、葵花藥業(yè)、百靈威制劑、龍燈瑞迪制藥、蔡同德中藥……

人力資源類：浙江大學、清華大學、聯(lián)創(chuàng)夜校、成功人力資源……

物流類：合發(fā)展景物流、藍海物流……

通信類：中國電信、中國移動、中國聯(lián)通……

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