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課程背景

研發(fā)三大核心人才訓(xùn)練營（研發(fā)中基層管理者孵化營、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理速成營、產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)營）系列課程是講師在華為任職十年（2003年-2013年）間從工程師、項(xiàng)目經(jīng)理到金牌PDT開發(fā)代表和產(chǎn)品經(jīng)理的真實(shí)寫照。為了讓本系列課程所涉及的內(nèi)容更充實(shí)、更接地氣、更具有可復(fù)制性，講師歷時(shí)2年多，與十多位華為在職或離職的優(yōu)秀研發(fā)主管、項(xiàng)目經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理等新老同事通過面談、微信互動(dòng)、小型研討活動(dòng)等多種形式進(jìn)行交流、探討和驗(yàn)證。并提煉出他們之所以能夠在團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目管理和產(chǎn)品管理領(lǐng)域取得驕人成績的關(guān)鍵DNA，呈現(xiàn)給當(dāng)下正在努力學(xué)習(xí)和模仿華為的國內(nèi)企業(yè)及經(jīng)理們：

本課程聚焦產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，如果下列幾個(gè)問題中有2個(gè)以上能戳中您的痛處，您就有必要來聽聽講師給您開出的“藥方”：

企業(yè)為什么需要設(shè)置“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)職位？“產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制”能幫助企業(yè)解決什么問題？

網(wǎng)上充斥著大量互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的信息，我們傳統(tǒng)行業(yè)是否需要產(chǎn)品經(jīng)理，傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理要具備哪些素質(zhì)和能力？如何定位產(chǎn)品經(jīng)理的角色與職責(zé)？

產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理、職能部門經(jīng)理、市場（客戶）經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理的工作界面如何劃分？中小企業(yè)沒有上述這些細(xì)分角色時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)以哪些工作為重心？

公司絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理是由研發(fā)技術(shù)骨干、項(xiàng)目經(jīng)理、部門主管轉(zhuǎn)崗而來的，他們的工作還是以項(xiàng)目交付和技術(shù)攻關(guān)為主，通過何種手段才能牽引他們以客戶和市場工作為主？

產(chǎn)品經(jīng)理要兼顧外部客戶和內(nèi)部交付，而工作障礙主要體現(xiàn)在內(nèi)部跨部門協(xié)調(diào)上，產(chǎn)品經(jīng)理是“光桿司令”，我該如何協(xié)調(diào)周邊部門？我是否有權(quán)力可以考核他們？

我們公司準(zhǔn)備或已經(jīng)實(shí)施了IPD，也任命了一批產(chǎn)品經(jīng)理，但他們還擔(dān)當(dāng)不起 “對產(chǎn)品的市場成功和財(cái)務(wù)成功”負(fù)責(zé)的重任，成功的產(chǎn)品經(jīng)理要如何選拔和培養(yǎng)？

在“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的影響下，老板要學(xué)喬布斯、馬化騰做最大的產(chǎn)品經(jīng)理，我們這些產(chǎn)品經(jīng)理就成了給老板打雜的了，我們應(yīng)該成為怎樣的產(chǎn)品經(jīng)理？

榜樣的力量是無窮的，我們企業(yè)的行業(yè)環(huán)境跟華為類似，想學(xué)習(xí)華為的成功產(chǎn)品經(jīng)理是如何管理產(chǎn)品和PDT團(tuán)隊(duì)的？

產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品規(guī)劃、需求調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品運(yùn)營等具體工作中，需要掌握哪些工具、模板和方法來提升工作效率和質(zhì)量？

本課程以華為成功產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵DNA為模型（如下圖），以產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容為主線，采用訓(xùn)練營的方式，全面梳理了產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品從創(chuàng)新到上市再到運(yùn)營的各個(gè)階段應(yīng)當(dāng)具備的能力和要掌握的管理工具及方法，并系統(tǒng)而又精要地給出了產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)前正面臨的上述問題或困境的解決思路和實(shí)踐方法。

培訓(xùn)收益

成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位：學(xué)習(xí)和理解產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位以及產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理活動(dòng)中的六大工作職責(zé)。

成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃：通過一個(gè)全景案例的演練，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)用BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）開展產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃的流程、工具及方法。

成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品需求管理：學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)用人物角色（Persona）開發(fā)客戶需求的工具和方法，并能成功通過5個(gè)基本問題進(jìn)行客戶訪談，使用Kano模型分析客戶痛點(diǎn)需求。

成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品開發(fā)管理：掌握新產(chǎn)品立項(xiàng)分析的工具，理解IPD體系下的產(chǎn)品開發(fā)組織、流程設(shè)計(jì)，和以此為基礎(chǔ)實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理的工具和方法；初步理解和學(xué)習(xí)產(chǎn)品開發(fā)過程的敏捷轉(zhuǎn)型。

成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品運(yùn)營管理：掌握新產(chǎn)品的賣點(diǎn)梳理及FFAB宣傳策略；掌握成本分析及產(chǎn)品定價(jià)的方法；掌握基本的成本費(fèi)用控制等財(cái)務(wù)知識并能運(yùn)用到產(chǎn)品經(jīng)營分析。

成功產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉：學(xué)習(xí)和理解優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型，利用公司人才培養(yǎng)機(jī)制和產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉，走“之”字型成長之路，完成產(chǎn)品經(jīng)理的蛻變。

培訓(xùn)對象

企業(yè)高管、產(chǎn)品線主管、市場部主管及市場研究人員、戰(zhàn)略與規(guī)劃部人員、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理/總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理/總監(jiān)等。

課程特色

領(lǐng)先性與針對性：課程所涉及的主要方法論和模型工具均來自華為當(dāng)前正在使用的工具和方法，并結(jié)合講師在培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)國內(nèi)中小型企業(yè)的現(xiàn)狀做了充分的提煉和精簡。

實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性：課程采用互動(dòng)與案例教學(xué)，對案例進(jìn)行分析，開拓學(xué)員的視野，避免枯燥的理論宣講，增加趣味性和參與性，從而加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。

系統(tǒng)性與完整性：課程內(nèi)容涵蓋了產(chǎn)品經(jīng)理從機(jī)會(huì)識別到立項(xiàng)申請、從需求開發(fā)到產(chǎn)品開發(fā)、從產(chǎn)品上市再到產(chǎn)品運(yùn)營的產(chǎn)品全生命周期管理過程中所需具備的能力和應(yīng)掌握的工具及方法。課程內(nèi)容由淺入深，系統(tǒng)全面。

課程大綱

第一部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位

•產(chǎn)品經(jīng)理在現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品管理中面臨的困境

•產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位

•IPD產(chǎn)品管理組織、流程框架介紹

•產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品不同階段所扮演的角色

•華為產(chǎn)品經(jīng)理與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別

•產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理活動(dòng)中的主要職責(zé)

產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃

市場及客戶調(diào)研

產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)

產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理

產(chǎn)品運(yùn)營及推廣

產(chǎn)品生命周期管理

•課堂討論：分享討論你所在公司對產(chǎn)品經(jīng)理的定位

第二部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃

•產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）框架

•雙差分析及戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)

什么是業(yè)績差距？什么是機(jī)會(huì)差距？

差距分析過程和方法

戰(zhàn)略意圖分解和設(shè)計(jì)

•市場洞察及案例分享

市場洞察的分析內(nèi)容

市場洞察的“四看”（看趨勢、看對手、看客戶、看自己）

市場機(jī)會(huì)SWOT分析方法及案例分享

•產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)

業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)評估和選擇

業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式

產(chǎn)品線業(yè)務(wù)模式過程及案例分享

新業(yè)務(wù)模式下的差距評估

產(chǎn)品組合分析

某司高端粘合劑產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)案例研討

•產(chǎn)品及產(chǎn)品線規(guī)劃

產(chǎn)品業(yè)務(wù)策略分析及案例分享

產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃及案例分享

如何整合產(chǎn)品線的路標(biāo)規(guī)劃？

如何整合產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)計(jì)劃？及業(yè)務(wù)計(jì)劃模板分享

產(chǎn)品戰(zhàn)略執(zhí)行能力提升建議

第三部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品需求管理

•當(dāng)前企業(yè)產(chǎn)品需求管理的困境分析

•華為產(chǎn)品經(jīng)理的可視化需求開發(fā)利器：人物角色（Persona）

人物角色建模過程

人物角色在客戶需求開發(fā)中的應(yīng)用過程

案例研討：針對所給案例，為某目標(biāo)用戶群創(chuàng)建一個(gè)人物角色

•產(chǎn)品經(jīng)理收集客戶需求的常用方法

•最有效的需求收集方法：走出辦公室

•企業(yè)內(nèi)部幾種對“客戶訪談”的質(zhì)疑聲音

•客戶訪談

訪談提綱：5個(gè)基本問題

有關(guān)客戶訪談的幾個(gè)關(guān)注點(diǎn)

課堂演練：如何運(yùn)用5個(gè)基本問題進(jìn)行客戶訪談

•客戶痛點(diǎn)需求分析

三個(gè)案例分享：你想像的痛點(diǎn)不是客戶的痛點(diǎn)

運(yùn)用Kano模型分析客戶痛點(diǎn)需求

痛點(diǎn)需求分析案例：女孩對“白馬王子”的痛點(diǎn)需求

•IPD體系下的產(chǎn)品需求演進(jìn)路徑

•IPD體系下的產(chǎn)品需求實(shí)現(xiàn)流程

•IPD體系下的三個(gè)需求跟蹤文檔及模板

•敏捷模式下的需求描述方法：User Story

•敏捷模式下的需求跟蹤與管理

•敏捷模式下的需求實(shí)現(xiàn)流程：迭代開發(fā)

第四部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品開發(fā)管理

•IPD產(chǎn)品開發(fā)框架及其結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程

•新產(chǎn)品立項(xiàng)管理

IPD模式下的新產(chǎn)品立項(xiàng)分析過程及內(nèi)容

快速新產(chǎn)品立項(xiàng)分析工具：精益畫布

案例研討：運(yùn)用精益畫布，快速完成所給案例的商業(yè)模式設(shè)計(jì)

產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書及其模板

•產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)（PDT）管理

產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)：PDT組織形式

產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理、職能部門經(jīng)理的職責(zé)劃分

產(chǎn)品經(jīng)理如何高效管理PDT虛擬團(tuán)隊(duì)？

•產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理

產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)的關(guān)系及區(qū)別

IPD模式下的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理

敏捷軟件開發(fā)項(xiàng)目管理

敏捷開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施過程中的幾個(gè)常見誤區(qū)

案例研討：某醫(yī)療軟件開發(fā)項(xiàng)目管理案例

第五部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品運(yùn)營管理

•產(chǎn)品在不同生命周期階段的運(yùn)營目標(biāo)

•產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運(yùn)營中的主要活動(dòng)

•如何梳理并宣傳新產(chǎn)品的賣點(diǎn)？

•課堂練習(xí)：請為你正在開發(fā)的產(chǎn)品現(xiàn)場做一次賣點(diǎn)宣傳

•產(chǎn)品成本分析及定價(jià)方法

•產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品發(fā)布及上市的支持

•產(chǎn)品經(jīng)理對客戶關(guān)系維護(hù)的支持

•產(chǎn)品經(jīng)理的財(cái)務(wù)及成本分析活動(dòng)

•產(chǎn)品經(jīng)理如何控制產(chǎn)品的綜合成本和費(fèi)用？

第六部分 成功產(chǎn)品經(jīng)理的快速成長之路

•產(chǎn)品經(jīng)理在華為的職級定位

•華為產(chǎn)品經(jīng)理的任職通道及成長路徑

•華為成功產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型：金三角+銀三角

•成功產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)方案

•產(chǎn)品經(jīng)理的自我修煉

樊老師

樊輝老師，產(chǎn)品與研發(fā)管理領(lǐng)域的資深咨詢顧問和培訓(xùn)講師。十五年以上產(chǎn)品研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，其中包括十年以上華為工作經(jīng)驗(yàn)，曾任華為業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品線的項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)代表和華為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部的研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理等職務(wù)。在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)管理、研發(fā)人才培養(yǎng)等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品多年穩(wěn)定全球市場份額NO.1，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)多次榮獲華為公司級金牌團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀PDT、優(yōu)秀LMT等榮譽(yù)。

樊輝老師在產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理的咨詢和培訓(xùn)過程中，主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)體系、研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理體系的咨詢、培訓(xùn)和實(shí)施輔導(dǎo)。樊輝老師的咨詢和培訓(xùn)方案均以解決客戶痛點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，深厚的理論基礎(chǔ)結(jié)合豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出大量簡單實(shí)用的定制化流程、工具和方法，追求局部突破與全面優(yōu)化的平衡、市場拉動(dòng)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)的平衡、人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展的平衡，樊輝老師的咨詢效果和培訓(xùn)風(fēng)格深受客戶好評。

擅長領(lǐng)域

產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、用戶（客戶）需求開發(fā)與管理、精益產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)、產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)體系的構(gòu)建、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績效管理、研發(fā)三大核心人才（產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理）的培養(yǎng)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型與提升等。

核心課程

研發(fā)核心人才培養(yǎng)系列：《向華為學(xué)習(xí)：優(yōu)秀中基層管理者孵化營》、《向華為學(xué)習(xí)：優(yōu)秀研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理速成營》、《向華為學(xué)習(xí)：成功的產(chǎn)品經(jīng)理特訓(xùn)營》

卓越研發(fā)管理系列：《向華為學(xué)習(xí)：構(gòu)建卓越產(chǎn)品研發(fā)體系》、《基于BLM的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃沙盤實(shí)訓(xùn)》、《向華為學(xué)習(xí)：敏捷產(chǎn)品開發(fā)轉(zhuǎn)型與提升》、《產(chǎn)品開發(fā)與訂單交付項(xiàng)目管理》、《基于戰(zhàn)略的研發(fā)績效管理》、《如何打造高績效研發(fā)團(tuán)隊(duì)》、《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型與提升》

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