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課程背景：

掌握使培訓(xùn)成功的4P步驟，更好地操作培訓(xùn)；

掌握專業(yè)授課技巧，增強(qiáng)控制培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的能力，提升培訓(xùn)效果；

了解培訓(xùn)過程中的常見問題，并能有效處理各種課堂困境。

課程對(duì)象：

負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)工作的人事經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)部講師；

負(fù)責(zé)講解和培訓(xùn)的專業(yè)工程、技術(shù)人員；

進(jìn)行工作匯報(bào)、工作任務(wù)布置、培訓(xùn)下屬的管理人員；

課程內(nèi)容：

第一講：培訓(xùn)與培訓(xùn)師

1.培訓(xùn)的重要性

2.培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)者的機(jī)會(huì)

3.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和心態(tài)

4.培訓(xùn)師的角色與心態(tài)

5.培訓(xùn)的三大要素

課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

培訓(xùn)演繹技巧

現(xiàn)場(chǎng)氣氛控制技巧

第二講：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)+現(xiàn)場(chǎng)演練

1.如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查

2.課程開發(fā)與設(shè)計(jì)原則

3.課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的5步驟

4.課程開發(fā)與設(shè)計(jì)的技巧

內(nèi)容設(shè)計(jì)的5個(gè)點(diǎn)

內(nèi)容結(jié)構(gòu)的5個(gè)部分

內(nèi)容配置的5條線

如何使培訓(xùn)一開始就吸引人

如何收集素材

5.現(xiàn)場(chǎng)演練

第三講：培訓(xùn)演繹的八大技巧+現(xiàn)場(chǎng)演練

1.演講的技巧

目光

聲音

語(yǔ)速

肢體語(yǔ)言

2.培訓(xùn)提問的技巧

為什么要提問

如何提問

什么時(shí)候提問

如何處理各種答案

3.運(yùn)用討論的技巧

4.運(yùn)用游戲的技巧

5.運(yùn)用案例的技巧

6.運(yùn)用圖片的技巧

7.運(yùn)用演練的技巧

8.結(jié)尾的技巧

第四講：現(xiàn)場(chǎng)氣氛的控制技巧+現(xiàn)場(chǎng)演練

1.破冰的技巧

2.如何處理學(xué)員的問題

3.如何應(yīng)對(duì)“問題學(xué)員”

安靜型

消極被動(dòng)型

自視甚高型

干擾型

4.如何處理各種課堂困境

5.現(xiàn)場(chǎng)演練

結(jié)束：十四個(gè)方法確保培訓(xùn)成功

曾老師

曾江濤老師 實(shí)戰(zhàn)管理專家

四維管理體系創(chuàng)始人

美國(guó)霍普金斯大學(xué)EMBA

曾擔(dān)任大亞灣核電站、美國(guó)高露潔、法國(guó)FCI、英國(guó)Volex等世界知名企業(yè)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等高層管理職位

與郎咸平、張召忠、李開復(fù)等共同主持《蜀道論劍》大型論壇

清華大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、南昌大學(xué)等多所知名高校MBA客座教授

13年著名跨國(guó)企業(yè)管理經(jīng)歷，14年專業(yè)顧問培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，每年培訓(xùn)和演講時(shí)間在100場(chǎng)次以上，受訓(xùn)人次已達(dá)10萬以上

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

曾江濤老師擁有13年的著名跨國(guó)企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，14年專業(yè)顧問培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)。先后擔(dān)任大亞灣核電站高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、美國(guó)高露潔集團(tuán)（美資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）、法國(guó)FCI（法資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）、英國(guó)Volex（著名英國(guó)上市公司）等知名企業(yè)的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、廠長(zhǎng)、人力資源部總監(jiān)等高層管理職位，是中國(guó)最早一批跨國(guó)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人之一。近年來曾老師多次受邀擔(dān)任國(guó)家勞動(dòng)部、中國(guó)移動(dòng)、各行業(yè)協(xié)會(huì)等大型講座嘉賓，并與郎咸平、李開復(fù)等共同主持重大論壇。

曾老師根據(jù)自身多年的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合專業(yè)的顧問經(jīng)驗(yàn)，目前專注的領(lǐng)域包括企業(yè)管理體系提升、高級(jí)人才的選育用留、績(jī)效改善和中高層管理培訓(xùn)等有著自己獨(dú)特的豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論高度。尤其對(duì)于快速提升企業(yè)干部的綜合管理素質(zhì)和建立企業(yè)綜合管理體系有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的融合國(guó)際優(yōu)秀企業(yè)與中國(guó)本土企業(yè)實(shí)際于一體的務(wù)實(shí)型培訓(xùn)和顧問師。

14年來曾老師每年培訓(xùn)和演講時(shí)間在100場(chǎng)次以上，受訓(xùn)人次已達(dá)10萬以上，企業(yè)包括五大銀行、移動(dòng)電信、電力、南方，國(guó)際航空和通用電氣，惠普，本田汽車，美的電器知名全球跨國(guó)企業(yè)等高端企業(yè)，并獲得眾多企業(yè)的高度認(rèn)可和廣泛運(yùn)用。

授課特點(diǎn)：

嚴(yán)謹(jǐn)、深刻、易懂、實(shí)用、幽默

責(zé)任：認(rèn)真面對(duì)學(xué)員，對(duì)培訓(xùn)效果負(fù)責(zé)；

內(nèi)涵：職業(yè)的高度與深度；

技巧：豐富和恰當(dāng)?shù)闹v解技巧與演繹手段。

授課風(fēng)格：

實(shí)用性強(qiáng)，生動(dòng)、幽默，講解深入淺出、案例豐富，語(yǔ)言極富激情和感染力，是深受企業(yè)喜歡和尊敬的管理專家。

擅長(zhǎng)課程：

綜合管理課程：

《領(lǐng)導(dǎo)力與激勵(lì)》、《執(zhí)行力訓(xùn)練》、《中高層干部管理技能提升訓(xùn)練（MTP）》、《4維管理體系訓(xùn)練》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》、《從技術(shù)走向管理》、《高效時(shí)間管理》、《情緒與壓力管理》。

人力資源課程：

《金牌獵手》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《績(jī)效考核與績(jī)效管理》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT》、《招聘與面試技巧》、《薪酬福利體系》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位分析與崗位評(píng)價(jià)》、《向跨國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)人力資源管理》、《人力資源經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》、《薪酬福利體系設(shè)計(jì)與管理》。

曾授課及輔導(dǎo)的企業(yè)：

大型國(guó)有和上市企業(yè)：

中國(guó)銀行，中國(guó)工商銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，中國(guó)建設(shè)銀行，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行，農(nóng)村信用社，中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電力、、上海寶鋼、上海汽車、南方航空，國(guó)際航空，中電投、南方電網(wǎng)，粵電集團(tuán)，珠海公共汽車、中集集團(tuán)、招商港務(wù)、功控集團(tuán)、華帝集團(tuán)、雅居樂、格力電器、明月山林場(chǎng)……

歐美企業(yè)：

可口可樂、通用電氣、惠普，捷普電子，聯(lián)合利華、達(dá)能集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、奧托昆普銅管、假日酒店、蒂森克虜伯電梯、ABB、聯(lián)合碳化、高露潔、惠亞集團(tuán)……

民營(yíng)企業(yè)：

格蘭仕微波爐、日康食品、祥基電器、明興毛織、佳隆股份、理丹電器、建華管樁、龍的電器、香山衡器、歐普照明、優(yōu)加電器……

日資企業(yè)：本田汽車、佳能辦公設(shè)備、櫻井制衣、偉福科技、富士膠片、三菱電梯、住電新材料、曼秀雷敦……

港臺(tái)企業(yè)：

宏基電腦、香格里拉酒店、國(guó)際玩具、鈞維電子、聯(lián)邦制藥、英陶潔具、復(fù)盛機(jī)電、宏鉅光電、鄉(xiāng)源木業(yè)、駿德數(shù)碼……

金融地產(chǎn)行業(yè)：

中國(guó)工商銀行廣州分行：領(lǐng)導(dǎo)力修煉與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

中國(guó)建設(shè)銀行•深圳市分行：新晉主管管理能力訓(xùn)練（共三期）

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行•四川省分行：執(zhí)行力與精細(xì)管理

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行•四川省分行：高效能的自我管理

安陽(yáng)市郵政局：高效溝通能力提升

西藏郵政：職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)與管理技能

建設(shè)銀行珠海分行：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

廣發(fā)銀行信用卡中心：執(zhí)行力提升

中國(guó)新華保險(xiǎn)•上海有限公司：2009年度干部綜合能力轉(zhuǎn)型培訓(xùn)班（共三期）

廣東珠江地產(chǎn)（國(guó)有大型地產(chǎn)企業(yè)）：中高層干部績(jī)效管理與績(jī)效輔導(dǎo)

金地地產(chǎn)•武漢房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理……

通訊IT行業(yè)：

上海惠普電腦（美資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）；從技術(shù)走向管理•有效時(shí)間管理

中國(guó)移動(dòng)•四川有限公司：提升管理成效，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

中國(guó)移動(dòng)•河北有限公司：中層干部執(zhí)行力訓(xùn)練（共三期）

中國(guó)移動(dòng)•陜西有限公司：中層干部管理能力訓(xùn)練（共五期）

中國(guó)移動(dòng)•安徽有限公司：中層干部管理能力提升研討會(huì)（共三期）

中國(guó)移動(dòng)•貴州有限公司： 執(zhí)行力提升

廣州移動(dòng)：情境領(lǐng)導(dǎo)力

泉州電信：職業(yè)化素養(yǎng)

浙江成功股份有限公司（上市公司）：中高層干部管理系列課程

國(guó)際人才網(wǎng)：非人力資源經(jīng)理的人力資源

廣東中浩自動(dòng)化技術(shù)控制有限公司：有效溝通技巧……

電力行業(yè)：

中電投•青海公伯峽水電站：企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理

中電投•青海黃河上游水電開發(fā)有限公司：招聘與面試技巧

中電投•蒙東能源•內(nèi)蒙古霍林河露天煤業(yè)股份有限公司：高層干部管理培訓(xùn)

中國(guó)電網(wǎng)•浙江電力有限公司：有效溝通技巧

安徽電力：KPI績(jī)效

保利協(xié)鑫能源控股有限公司（電力）：從技術(shù)走向管理

廣東粵嘉電力有限公司：中高級(jí)管理者專責(zé)培訓(xùn)班（共三期）

廣東電力設(shè)備廠：管理人員執(zhí)行力提升訓(xùn)練（共兩期）……

鋼鐵、機(jī)械、汽車行業(yè)：

上海大眾汽車：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

上海寶鋼•廣州南方貿(mào)易有限公司：職業(yè)心態(tài)塑造與職業(yè)生涯規(guī)劃

廣東匯美控股（大型港資企業(yè)）：企業(yè)精神塑造

本田汽車•偉福科技有限公司（日資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：生產(chǎn)干部管理能力訓(xùn)練

廣東蒂森電梯有限公司（德資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：招聘與面試技巧

廣東蒂森電梯有限公司（德資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：成功的八大習(xí)慣

廣東蒂森電梯有限公司（德資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：?jiǎn)T工敬業(yè)心態(tài)調(diào)整……

電子電器行業(yè)：

通用電氣•普特陽(yáng)光板（美資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：中層干部管理能力提升系列

通用電氣•深圳衛(wèi)特新康泰來醫(yī)療器械（美資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)）：執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)

江門亞迪機(jī)電有限公司（臺(tái)資企業(yè)）：中高層干部管理能力特訓(xùn)營(yíng)

貝萊爾電器（意大利企業(yè)）：中層干部管理能力提升系列課程

佳能辦公用品（中山）有限公司(日資世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè))：TTT

廣東省雅樂思電器有限公司（民營(yíng)企業(yè)）：中層干部管理能力提升系列課程

中山市理丹電器有限公司（民營(yíng)企業(yè)）：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

廣東駿德電子數(shù)碼有限公司（優(yōu)秀港資企業(yè)）：高層干部綜合管理能力提升

東莞電子科技大學(xué)電子信息工程研究院：目標(biāo)執(zhí)行力

美的集團(tuán)：有效執(zhí)行力……

醫(yī)藥食品行業(yè)：

廣東燕塘乳業(yè)有限公司：有效溝通與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練營(yíng)

廣東佳隆食品股份有限公司（民營(yíng)上市企業(yè)）：區(qū)域銷售經(jīng)理綜合管理能力訓(xùn)練

廣東日康食品有限公司（民營(yíng)企業(yè)）:中層干部管理能力提升系列課程

曼秀雷敦（中國(guó)）藥業(yè)有限公司（美資企業(yè)）：中層干部管理能力提升系列課程

上海華氏大藥房：中高層干部時(shí)間管理技巧……

石油化工行業(yè)：

珠海玻纖有限公司（上市公司）：高層干部人力資源管理系列課程

安徽中石油：創(chuàng)新思維與執(zhí)行力

中石化•廣東有限公司：中層干部管理能力提升系列課程……

高校與政府機(jī)構(gòu)：

南昌大學(xué)MBA教育中心：人力資源實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

中山大學(xué)MBA教育中心：如何招聘企業(yè)高管

暨南大學(xué)管理學(xué)院MBA：職業(yè)生涯發(fā)展

華南理工大學(xué)MBA教育中心：如何招聘企業(yè)高管；戰(zhàn)略性人力資源管理

中山市人力資源和社會(huì)保障局：普法講師培訓(xùn)（TTT）

廣州地方稅務(wù)局：培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）……

其他：

中國(guó)國(guó)際航空、深圳招商港務(wù)、廣東寶元集團(tuán)（全球最大制鞋企業(yè)）、江西明月山風(fēng)景區(qū)（國(guó)有企業(yè)）、珠海公共汽車有限公司（國(guó)有企業(yè)）、中法供水有限公司、中法供水有限公司、、湖北正茂集團(tuán)、廣州邦訊信息系統(tǒng)有限公司、迪特集科技（深圳）有限公司、北京方正集團(tuán) 、多彩貴州印象網(wǎng)絡(luò)傳媒股份有限公司、北京正大集團(tuán)、深圳市陽(yáng)光置業(yè)房地產(chǎn)投資顧問有限公司、湖北中煙三峽卷煙廠、湖南富興集團(tuán)、紅海（紅日）人力資源集團(tuán)、海航資本控股有限公司、廣州游樂場(chǎng)、深圳佳兆業(yè)集團(tuán)置業(yè)有限公司、廣州證券、廣州邦訊信息系統(tǒng)有限公司、南沙粵海水務(wù)公司、成都市規(guī)劃信息技術(shù)中心、廣東圣豐集團(tuán)……

客戶評(píng)價(jià)：

曾江濤教授是具有戰(zhàn)略高度的實(shí)戰(zhàn)派老師，理論功底深厚，經(jīng)歷豐富，課程演繹精彩，深受MBA學(xué)員的喜愛，每次培訓(xùn)學(xué)員評(píng)價(jià)得分最高。——華南理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院劉善仕院長(zhǎng)

曾江濤老師課程精彩，內(nèi)容深入淺出，啟發(fā)性、實(shí)用性強(qiáng)，又有工科背景經(jīng)歷，不愧為企業(yè)培訓(xùn)大師級(jí)的老師。我們已經(jīng)連續(xù)3年請(qǐng)?jiān)蠋煘槲覀児镜母吖軅兪谡n，明年我們還要請(qǐng)?jiān)蠋煛?mdash;—通用電氣（中國(guó)）有限公司（GE）郭仕祿總經(jīng)理

我原以為培訓(xùn)老師都大同小異；聽曾老師的課沒有一個(gè)同事睡覺；我則有耳目一新的感受，曾老師的課是一種享受，我認(rèn)為曾老師講課風(fēng)格就是培訓(xùn)+相聲。所以我想知道曾老師不是專業(yè)學(xué)習(xí)過相聲表演吧。捷普電子（廣州）有限公司（JABIL）---侯仰東總經(jīng)理

曾教授已將我們企業(yè)中存在的各種問題和解決這些問題的方法、技巧講述得清清楚楚。接下來的就是我們?cè)趯?shí)際工作加予切實(shí)落實(shí)。——廣東美的電器集團(tuán)方洪波總經(jīng)理

曾老師給我公司上過卓越心態(tài)塑造和MTP課程，發(fā)人深思，我們說達(dá)到震撼的效果。現(xiàn)在員工不僅工作態(tài)度和工作方法、細(xì)節(jié)都有很大的改善。——珠海雅富興源集團(tuán)李海霞總經(jīng)理

我認(rèn)識(shí)曾江濤教授已經(jīng)許多年了，能給我們保險(xiǎn)公司授課的老師必須是最優(yōu)秀的。我們請(qǐng)?jiān)淌趤硎谡n，因?yàn)樗侵袊?guó)最優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)老師。——新華保險(xiǎn)股份有限公司于志剛總經(jīng)理

曾老師企業(yè)經(jīng)歷豐富，課程內(nèi)容深刻，講課是互動(dòng)式、啟發(fā)式的，我和學(xué)員都喜歡。

中國(guó)銀行---寧海：“執(zhí)行力”這門課我自己也講，也聽過許多其他老師講。但真正能把執(zhí)行力中的各種管理問題講透的，我認(rèn)為還是曾江濤老師。——中國(guó)電力投資集團(tuán)黃健主任

“執(zhí)行力”這門課我自己也上，也聽過許多老師上。但真正能把執(zhí)行力中的各種管理問題講透的，我認(rèn)為還是曾江濤老師。——中國(guó)銀行培訓(xùn)主任寧海

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