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解決方案式營銷

【課程編號】:NX07890

【課程名稱】:

解決方案式營銷

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【所屬類別】:大客戶銷售培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:解決方案式營銷培訓

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為什么學習本課程:

方案型營銷問題,非常棘手,難以找到關鍵原因與解決方案?

方案型營銷的產(chǎn)品組合與服務組合,總是不得要領總?

方案型營銷的商務拜訪與談判,從策略上到技巧上,總是難以把控?

方案型營銷組織體系的突破,無論商務層面,還是組織層面,總是事半功倍?杯水車薪?

方案型營銷經(jīng)理的人選總是找不到?能力弱?協(xié)調差?培養(yǎng)慢?留不?。?/p>

。。。。。。

如果企業(yè)正在為這些問題苦惱,都應該學習本課程

課程目標:

了解方案型營銷中的常見問題、思路與解決方向;

熟悉方案型營銷的策略路徑與程序,掌握方案型營銷的10大技巧;

掌握方案型營銷拜訪、談判與投標的四大原則與16項要點;

諳熟方案營銷經(jīng)理的選拔、激勵與培養(yǎng),熟悉建立可持續(xù)性營銷組織的模式與技巧。

授課對象:

營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、省經(jīng)理、城市經(jīng)理、渠道經(jīng)理、代理商、各職能部門經(jīng)理(市場、銷售與服務部)、業(yè)務主管、業(yè)務代表等

授課形式:全程案例講授與啟發(fā)。問題導入、案例分析與方法研討、咨詢式培訓與解答等。

課程內容:

第一講:工業(yè)品營銷特征

一、工業(yè)品客戶特點

工業(yè)品分類

工業(yè)品的特點

工業(yè)品市場的特點

二、工業(yè)品營銷與消費品營銷的區(qū)別

工業(yè)品營銷兩復雜:客戶關系復雜性和產(chǎn)品技術復雜性

工業(yè)品營銷兩依賴:職能部門相互依賴和買賣雙方相互依賴

工業(yè)品營銷與消費品營銷的十大關鍵差異

工業(yè)品營銷與消費品營銷的根本區(qū)別:價值導向不同

第二講:工業(yè)品市場細分、選擇與定位

一、市場調研

市場調研的三大目的

市場調研的五大對象

市場調研的三大策略

二、市場細分

工業(yè)品市場細分的五維標準

工業(yè)品市場細分的宏微觀兩步法

工業(yè)品市場細分的內外部層分法

市場細分與客戶價值定位

三、市場選擇與定位

市場選擇的五種模式

市場定位的三種方式

市場定位的三大策略

四、解決方案價值定位

客戶需求五大特點

客戶決策的組織決策與個人決策“二重唱”

工業(yè)品市場的效率營銷與效能營銷

產(chǎn)品的銷售力和成本權重對比

解決方案的三大核心價值定位(提升效率與速度、提高經(jīng)濟效益、降低運營成本)

第三講:解決方案型營銷業(yè)務管控

一、客戶采購流程的8個階段

發(fā)現(xiàn)問題,提出需求

可行性研究,確立預算

項目立項,組建采購小組

建立采購標準

招標,初步篩選

確定首選供應商

商務談判

簽約

二、解決方案型銷售的銷售推進流程

信息收集階段

進入客戶階段

提案階段

投標階段

談判階段

實施階段

三、采購中心分析

客戶采購組織架構

采購中心的角色-六大角色

采購中心的三大維度—時間維度、垂直維度和水平維度

采購中選擇導向—公司導向與自我導向

四、項目業(yè)務管控

項目業(yè)務管控六大平臺

單項目與多項目進程管控

項目費用管控

五、精確制定解決方案

客戶制定方案過程

如何制定有說服力的個性化解決方案

以客戶為中心的方案演示與匯報

第四講:解決方案型營銷組織管控

一、組織設計的核心目標

二、組織設計的五大原則

三、營銷組織三級管理體系

高層

中層

基層

四、營銷組織“五臺山”

前臺

中臺

后臺

上臺

下臺

第五講:解決方案型營銷的人員管控

一、激勵與考核

激勵的三大層面(體制層面、個人層面語管理者層面)

八大激勵機制(信息共享機制、利潤協(xié)同機制、多項目協(xié)同機制、責任主體激勵機制、個人與團隊兼顧機制、強化與淘汰機制、分權機制、階段利益分配機制)

長期激勵與短期激勵相機和

立體考核—業(yè)績、能力、職責

三組關鍵矛盾:能力與意愿、過程與結果、歷史與未來

二、梯隊組建

新老搭配

高低搭配

三、銷售經(jīng)理能力建設

銷售經(jīng)理的職責

銷售經(jīng)理8大角色

銷售經(jīng)理應具備的三大關鍵能力(分析能力、概念能力、溝通能力)

銷售經(jīng)理培訓

四、問對問題,辦對事

理解客戶需求的動因(變革)

理解客戶需求的層次(組織與個人)

把握客戶溝通節(jié)奏,達成共識產(chǎn)生共鳴

掌握客戶解決方案的核心命題及衍生命題,不斷挖掘需求

理解客戶角色及需求,應對突發(fā)情況

吳老師

資深工業(yè)品大客戶營銷專家

曾任:廣東郵電設備一廠市場總監(jiān)

曾任:廣東天樂通信設備有限公司市場部經(jīng)理

曾任:震德塑料機械有限公司北方大區(qū)經(jīng)理

曾任:香港某上市公司中國市場總監(jiān)/兼寧波機械有限公司總經(jīng)理

工商管理碩士、華東師范大學哲學碩士、人大博導包政教授的核心弟子之一

《銷售與市場》專欄特約撰稿人和資深顧問、清華大學/上海交大/山東財大/寧波大學等特聘研究生導師

21年大型企業(yè)實戰(zhàn)營銷管理經(jīng)驗,15年上市公司高管經(jīng)歷,培養(yǎng)過銷售經(jīng)營及管理人才超多3000人。

實戰(zhàn)經(jīng)驗:

吳越舟老師有著21年大型企業(yè)實戰(zhàn)營銷管理經(jīng)驗,曾任廣東郵電設備一廠營銷經(jīng)理一職,負責湖南、安徽兩省業(yè)務,帶領團隊從原500萬/年增漲到2000萬/年的銷售業(yè)績,5年累計銷售業(yè)績達7000萬,創(chuàng)造公司銷售神話;擔任廣東天樂通信設備有限公司市場部經(jīng)理時,負責企業(yè)市調、營銷策劃與管理、新品推廣等系統(tǒng)工作,2年的時間帶領團隊從0.5億元增至2億元的銷售佳績,創(chuàng)造了公司的銷售奇跡。擔任震德塑料機械有限公司市場部副部長兼北方大區(qū)經(jīng)理時,帶領團隊從業(yè)績0.8億元突破至2億元銷售冠軍;在某香港上市公司集團擔任高管的10年中,負責中國大陸的業(yè)務拓展與管理,業(yè)績從1億元增至10億元,是一位資深的工業(yè)品營銷實戰(zhàn)專家!

吳老師從一線銷售人員到上市公司的高管,20多年的實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗,多次獲得集團個人業(yè)績銷售冠軍,所帶領的銷售團隊曾多次榮獲集團公司團隊冠軍,吳老師從做營銷、帶營銷到現(xiàn)在的教營銷。一直致力于研究適用于中國市場的營銷策略和技巧,將自身的實戰(zhàn)經(jīng)驗及學習總結他人的成功方法融匯成系統(tǒng)課程,為中國民營企業(yè)打造頂尖高效的營銷團隊!創(chuàng)造過業(yè)績神話的吳老師所講授的營銷課程更具實戰(zhàn)性!真正的實戰(zhàn)派工業(yè)品營銷專家,吳老師具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和理論水平,對工業(yè)品實戰(zhàn)營銷管理、營銷戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、渠道規(guī)劃、整合營銷傳播、新產(chǎn)品上市等方面都有獨到和深入見解,擅長大客戶銷售策略、項目型銷售技巧和銷售團隊管理方面的培訓和項目咨詢。他的課程是“從實戰(zhàn)中來,到實戰(zhàn)中去”的歷練,杜絕紙上談兵,嚴禁夸夸其談,每一課題的初衷、每一場景的設計,都旨在幫助學員解決實實在在的問題。

授課風格:

課程生動:劉老師注重現(xiàn)場互動,以大量的案例將枯燥的理論生活化、生動化。讓學員總能從中找到自己的影子,最大限度的將培訓成果在企業(yè)落地生效。

內容實戰(zhàn):在講授理論的同時,結合十幾年銷售及銷售管理生涯中親身經(jīng)歷的上百個實戰(zhàn)案例,融匯進古今中外的歷史典故和人生哲理,不但通俗易懂,而且具有很強的啟發(fā)性。

風格獨特:生動幽默、充滿激情、嚴謹認真、言辭犀利,能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力,保證每位學員聽完他的課程后,醍醐灌頂,記憶猶新,有效激發(fā)團隊士氣、行動力。

榮譽與成就:

2013年初,吳先生與程紹珊(國內著名的營銷實戰(zhàn)咨詢專家,渠道營銷的第一操盤手)先生,合作出版《升級你的營銷組織》一書,已由中國工商聯(lián)出版社出版,發(fā)行量達到上萬冊,并得到業(yè)界的一致好評。吳先生的代表性論文《市場部進入中國企業(yè)》及《直面異地管理的挑戰(zhàn)》均被收錄進了《推動中國營銷進程的100篇經(jīng)典文章》一書。

吳老師在《銷售與市場》雜志上發(fā)表的代表作有:

1998年第4期《市場部在中國企業(yè)誕生》

2003年第11期《直面異地管理的挑戰(zhàn)》

2010年第2期的《六招“管制”人才流失》

2010年第4期的《分層培訓,迎解企業(yè)培訓失效難題》

2010年第7期的《大客戶管理策略與實踐》

2011年第1期的大型情景案點評《為明天而“思”》

2011年第4期的《沙場點將----新市場經(jīng)理人的甄選實踐》

2012年第3期的大型情景案點評《組織的責任與使命》

2013年第4期的《“減員現(xiàn)象”折射“轉型動態(tài)”》

2013年第6期的《帶你走進“層級式”的市場調研》等十余篇論文,在營銷的策略研究與組織研究領域具有相當?shù)挠绊懥Α?/p>

主講課程:

《營銷年度規(guī)劃》《工業(yè)品營銷的九項修煉》《大客戶銷售技能與商務禮儀》《大客戶管理與銷售》《大客戶管理與銷售》《營銷團隊的培育》《打造高績效的營銷團隊》《卓有成效的管理者》《十招練就談判專家》《雙贏談判策略》《營銷組織體系構建與升級(可配書)》《新產(chǎn)品市場策略與管理》《投標與奪標實戰(zhàn)訓練》

服務過的部分企業(yè):

中國移動北京分公司、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、廣東移動通信有限責任公司廣州分公司、沈陽奧維通信集團、中國電信河北省各分公司、中國北車集團濟南同力公司、中國南車集團青島四方公司、浙江正泰集團、浙江娃哈哈集團、上海奔騰電器公司、特工電力集團、陜西漢德車橋、德國漢高中國公司、深圳匯川科技有限公司、海南養(yǎng)生堂藥業(yè)、上??敌箩t(yī)療投資集團、煙臺冰輪集團,山東龍大集團、山東三元集團、杭州勝達集團、杭州綠苑集團、陜西漢德車橋、河南華飛電子、溫州光科電器有限公司、義烏美能筆業(yè)、山大華天科技、濟南天辰、北京大津硅藻泥、泰安康平納機械公司、寧波伊仕通科技、廣東眾志通信、智翔鋪道技術工程有限公司、瑞祥集團有限公司、中榮印刷、吉田拉鏈、湖北長江電氣有限公司、等多家中大型企業(yè)提供咨詢與培訓服務。

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