廣州服務體系培訓公開課

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

?了解客戶關系管理的內涵和發展?了解客戶關系管理的重要意義和作用?學習將客戶資源轉變成企業資產?了解新時期客戶特性，使客戶價值最大化?掌握客戶關系運營方法，提升企業效益?把握服務體系的構建、創新和發展趨勢?了解客戶忠誠度評價體系，把握公司客戶忠誠度現狀?掌握客戶流失分析及有效招攬措施?學習提升客戶忠誠度方法培訓受眾:總......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年06月07日

理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國際貿易中售后服務的應對策略案例部分：華為的國際服務體系，服務人員規范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯想的陽光服務體系，服務人員規范，備件管理，技術培訓資料海爾的國際化進程等......

萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都：2025年08月09日

1、對標桿企業物業增值服務體系構建進行360度解碼；2、使學員深度掌握增值服務體系構建關鍵節點；3、改變傳統物業管理企業虧損頑疾，扭虧為盈；4、為物業管理企業構建規范化增值服務體系，實現創新盈利。參加對象：1、關注物業管理企業經營效益的決策層管理人員（總經理、副總經理、事業單位后勤管理負責人）；2、負責物業管理企業具體......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

研究⑥套客戶需求分析和服務創新規劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產出數量以實際參與培訓的小組數量為準。課程大綱課前調研：服務現場調研客群分......

生產一線主管技能全面提升訓練 深圳：2025年06月20日

生產一線主管、班組長綜合素質的高低決定著企業的生產營運能否順利地實施，他們管理的好壞，將直接影響產品的生產進度和產品質量，因此一線主管、班組長是否盡職盡責至關重要。 越來越多90後的年輕人走上了主管的崗位，但他們大部分都是靠「師傅帶徒弟」的方式或靠自己平時摸索，積累經驗來了解、感悟什麼是管理，因此缺乏系統的管理知識。 ......

成功的項目管理——項目管理規劃與控制訓練營 上海：2025年06月20日

項目經理、項目主管、項目團隊成員、組織項目負責人課程大綱：項目聯合明確項目目的和目標統一項目成功的主要標準對項目目標達成統一認識建立個人可用時間限制和資源委托任務層次構建項目團隊結構確定成員角色和責任建立一個有效的團隊合作運營框架項目定義定義項目目標、目的和限制條件確定主要可交付成果和關鍵成功標準定義清晰的范圍邊界和完......